UMIEJĘTNOŚCI I ROLE KIEROWNICZE

Trzy podstawowe umiejętności :

1. Umiejętności techniczne.

2. Umiejętności społeczne.

3. Umiejętności koncepcyjne.

Niektórych cech skutecznych kierowników nie można sobie

przyswoić w trakcie nauki - CECH OSOBOWOŚCI,

są one nabywane są we wczesnym dzieciństwie:

1. Potrzeba kierowania.

2. Potrzeba władzy.

3. Zdolność empatii.

Skutecznego kierownika charakteryzuje różnorodność

umiejętności i uzdolnień. Liczne z nich są cechami

charakteru i stylu postępowania.

JAKI POWINIEN BYĆ KIEROWNIK ?

inteligentny, bystry, wnikliwy, pomysłowy, systematyczny,

rzutki, fachowy, wytrwały, lojalny wobec przełożonych

i podwładnych, sprawiedliwy, towarzyski, elokwentny,

wykształcony, kulturalny, pogodny, powinien mieć

wyobraźnię, dobrą pamięć, zdolność

koncentracji, cieszyć się autorytetem rzeczywistym,

powinien być :

szlachetny, cierpliwy, moralny,

niezależny, samodzielny, ustosunkowany,

skromny, przystępny, poważny, spokojny,

odznaczać się nieprzeciętnością, znać się na ludziach,

ambitny, ujmujący, opiekuńczy, troskliwy, staranny,

pracowity, punktualny, dojrzały,

doświadczony życiowo i zawodowo,

metodyczny, logiczny, rzeczowy, szczery,

prawdomówny, pewny siebie,

gospodarny, rzetelny, sprawny, opanowany, uczciwy,

z poczuciem humoru, ostrożny, zrównoważony,

przewidujący, zapobiegliwy,

przedsiębiorczy, elastyczny,

tolerancyjny, życzliwy ......

ROLE KIEROWNICZE

A/ Role interpersonalne :

1. reprezentacyjna,

2. przywódcy,

3. łącznika

B/ Role informacyjne :

1. monitora,

2. upowszechniającego,

3. rzecznika.

C/ role decyzyjne.

1. przedsiębiorcy,

2. przeciwdziałającego zakłóceniom,

3. rozdzielającego zasoby,

4. negocjatora

Podstawowe błędy kierownicze

1. Odkładanie sprawy na dzień następny.

2. Połowicze wykonanie pracy.

3. Opracowywanie wszystkiego jednocześnie.

4. Chęć opracowania wszystkiego osobiście.

5. Przekonanie, że wie się wszystko najlepiej.

6. Pretensje do wszechstronnej kompetencji.

7. Przerzucanie winy na innych.

Źródła niesprawności w działaniu kierownika

1. Zewnętrzne - niezależne od kierownika :

• Dysproporcje między kompetencjami a obowiązkami.

• Nadmierna liczba kontroli zewnętrznych.

• Nieplanowa praca jednostki nadrzędnej.

• Zbyt duża liczba ośrodków dyspozycyjnych.

2. Wewnętrzne - zależne od kierownika :

• Trudności w określeniu odpowiedzialności przy

przekazywaniu kompetencji.

• Brak sprawnych współpracowników, którym można

przekazać kompetencje.

• Obawa o nielojalność pracowników.

• Nadmierna wiara kierownika w swoją osobistą sprawność.

• Nieumiejętność planowania pracy własnej.

• Niewłaściwa organizacja pracy zespołu.

• Brak umiejętności zwięzłego formułowania myśli.

• Brak umiejętności korzystania z pracy sekretarki.

• Brak upowszechniania następujących umiejętności

przydatnych sprawnemu kierownikowi :

• dyktowania,

• przemawiania,

• podsumowywania,

• koncentracji w procesie uczenia się,

• szybkiego czytania,

• oburęcznego pisania, znajomości języków obcych.

16

2