Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec klienta
Pracownik jest zobowiązany do poszanowania godności klienta i jego prawa do samostanowienia
Pracownik jest zobowiązany jest do równego traktowania klientów bez względu na płeć, wiek, stan cywilny, kolor skóry, itd.
Pracownik jest zobowiązany do udzielenia klientowi informacji na temat dostępnych świadczeń
Pracownik powinien zasięgać konsultacji współpracowników i zwierzchników w przypadku, gdy leży to w interesie klienta
Pracownik socjalny powinien-stosownie do możliwości klienta- wzmacniać jego wysiłki na rzecz życiowego usamodzielnienia