Niedozwolone klauzule w umowach na wywóz odpadów
Umowa o wywóz odpadów jest jedną z podstawowych umów, którą zawierasz i realizujesz jako właściciel lub zarządca nieruchomości. Powinieneś weryfikować prawidłowości zawartych w niej zapisów i konsekwentne wyeliminować te, które są niezgodne z prawem i zagrażają Twoim interesom. Jak rozpoznać takie zapisy? Jak w takiej sytuacji postępować? Do jakiego organu zwrócić się z prośbą o interwencję?
Aby uniknąć zbędnych nieporozumień, w ramach analizy treści zawieranej umowy powinieneś dokonać podziału wszystkich zastrzeżeń, które się nasuwają, na dwie grupy:
zapisy, które wprowadzają dla Ciebie jakieś obowiązki oraz
opłaty budzące Twoje wątpliwości.
Pamiętaj, postanowienia umowy zawieranej z konsumentem na wywóz odpadów mają charakter niedozwolonych postanowień umownych, jeżeli:
nie są uzgodnione indywidualnie,
są sprzeczne z dobrymi obyczajami,
rażąco naruszają Twoje interesy.
W ramach dokonywania oceny, czy zawierana treść umowy na wywóz odpadów nie zawiera niedozwolonych postanowień umownych, powinieneś uwzględnić wiele okoliczności, pośród których do tych najważniejszych zalicza się zapisy, które:
wyłączają lub istotnie ograniczają odpowiedzialność firmy względem Ciebie (konsumenta) za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania,
przewidują postanowienia, z którymi nie miałeś możliwości zapoznać się przed zawarciem umowy,
zezwalają Twojemu kontrahentowi na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez Twojej zgody,
uzależniają zawarcie umowy od przyrzeczenia, że w przyszłości będziesz z tą firmą zawierał dalsze umowy podobnego rodzaju lub inne, nie mające bezpośredniego związku z umową zawierającą oceniane postanowienie,
uzależniają spełnienie świadczenia od okoliczności zależnych tylko od woli kontrahenta,
przyznają kontrahentowi uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji umowy,
wyłączają obowiązek zwrotu uiszczonej zapłaty za świadczenie niespełnione w całości lub części, jeżeli zrezygnujesz z zawarcia umowy lub jej wykonania,
pozbawiają wyłącznie Ciebie uprawnienia do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia,
nakładają wyłącznie na Ciebie obowiązek zapłaty ustalonej sumy na wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy,
przewidują obowiązek wykonania przez Ciebie zobowiązania, mimo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez jego kontrahenta.
Oto przykłady niedozwolonych klauzul w umowach na wywóz odpadów:
... firma będzie przyjmować zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości świadczonych usług w terminie jednego dnia od daty ich wystąpienia...
... w przypadku nieterminowej zapłaty należności tzn. dwumiesięcznej zaległości za wywóz odpadów, zleceniobiorca ma prawo wstrzymania wywozu, odebrania pojemników bez konieczności wcześniejszego powiadomienia, obciążenia kosztem odbioru pojemnika oraz naliczenie odsetek ustawowych za opóźnienie w płatności (bez wezwania konsumenta do zapłaty zaległego świadczenia)...
... uprawnienie przedsiębiorcy do podwyższenia wynagrodzenia za świadczoną usługę po zawarciu umowy, w następstwie inflacyjnego wzrostu kosztów działalności przedsiębiorcy bez przyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy...
... uprawnienie przedsiębiorcy do zmiany ceny usługi w każdym czasie po uprzednim powiadomieniu zleceniodawcy z zastrzeżeniem możliwości powiadomienia o tym w formie ogłoszenia w prasie, radiu i telewizji...
... możliwość zaprzestania świadczenia usług bez uprzedniego powiadomienia o tym konsumenta...
Procedura postępowania
Jeżeli jako posiadacz umowy na wywóz odpadów przed jej zawarciem lub nawet po stwierdzisz, że wg Twojego rozeznania umowa zawiera postanowienia naruszające prawo, powinieneś:
Zwrócić się do firmy wywożącej odpady o usunięcie niedozwolonych postanowień,
W przypadku odmowy usunięcia zapisu zwrócić się do prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o zbadanie czy przepisy nie naruszają prawa,
W razie dalszej odmowy usunięcia klauzuli niedozwolonej powinieneś skierować sprawę do sądu o ustalenie czy postanowienia nie naruszają interesów konsumenta i stwierdzenie, że nie są dla niego wiążące.
Zmowa cenowa
Jeśli w ramach wybierania firmy właściwej do zawarcia umowy na wywóz odpadów lub w trakcie wykonywania takiej umowy dostrzeżesz, że dostępne firmy w porozumieniu ze sobą podnoszą w górę ceny świadczonych usług, masz do czynienia nie z klauzulą niedozwoloną , ale tzw. zmową cenową. W razie dostrzeżenia takiej praktyki powinieneś dokonać niezwłocznie powiadomienia Prezesa UOKIK.