KARTA TARYFIKACYJNA
DZIAŁ: zdrowia i rekreacji
STANOWISKO: recepcjonistka/recepcjonista
CEL STANOWISKA I JEGO CHARAKTERYSTYKA: kontakt z klientem lub potencjalnym klientem ( telefoniczny i bezpośredni)
ZAKRES ZADAŃ:
udzielanie informacji o programie zajęć prowadzonych przez fitness club, o godzinach otwarcia klubu lub innych informacji, o które poprosi klient
przyjmowanie rezerwacji miejsc na określone zajęcia np. aerobik
rejestracja klientów klubu
wydawanie kart klubowych oraz kluczy do szatni
przyjmowanie opłat za korzystanie z zajęć oferowanych przez fitness club
rozliczanie się z pieniędzy znajdujących się w kasie
przyjmowanie i wysyłanie poczty oraz przesyłek kurierskich
w razie potrzeby powiadamianie pogotowia ratunkowego
WYMAGANE KWALIFIKACJE:
wykształcenie: minimum średnie
doświadczenie: 3 lata pracy na stanowisku recepcjonistki/recepcjonisty lub sekretarki/sekretarza
umiejętności: dobra znajomość języka angielskiego, obsługa komputera i kasy fiskalnej, umiejętność nawiązywania dobrego kontaktu z klientem, zaangażowanie w funkcjonowanie fitness clubu, dobra organizacja pracy
ODPOWIEDZIALNOŚĆ NA STANOWISKU PRACY:
za co ponoszona jest odpowiedzialność: prawidłowe udzielanie informacji o funkcjonowaniu klubu, przyjmowanie pieniędzy od klientów, zgodność ilości kluczy do szatni
jaki jest stopień odpowiedzialności: praca samodzielna