KARTA TARYFIKACYJNA

DZIAŁ: zdrowia i rekreacji

STANOWISKO: recepcjonistka/recepcjonista

CEL STANOWISKA I JEGO CHARAKTERYSTYKA: kontakt z klientem lub potencjalnym klientem ( telefoniczny i bezpośredni)

ZAKRES ZADAŃ:

• udzielanie informacji o programie zajęć prowadzonych przez fitness club, o godzinach otwarcia klubu lub innych informacji, o które poprosi klient

• przyjmowanie rezerwacji miejsc na określone zajęcia np. aerobik

• rejestracja klientów klubu

• wydawanie kart klubowych oraz kluczy do szatni

• przyjmowanie opłat za korzystanie z zajęć oferowanych przez fitness club

• rozliczanie się z pieniędzy znajdujących się w kasie

• przyjmowanie i wysyłanie poczty oraz przesyłek kurierskich

• w razie potrzeby powiadamianie pogotowia ratunkowego

WYMAGANE KWALIFIKACJE:

• wykształcenie: minimum średnie

• doświadczenie: 3 lata pracy na stanowisku recepcjonistki/recepcjonisty lub sekretarki/sekretarza

• umiejętności: dobra znajomość języka angielskiego, obsługa komputera i kasy fiskalnej, umiejętność nawiązywania dobrego kontaktu z klientem, zaangażowanie w funkcjonowanie fitness clubu, dobra organizacja pracy

ODPOWIEDZIALNOŚĆ NA STANOWISKU PRACY:

• za co ponoszona jest odpowiedzialność: prawidłowe udzielanie informacji o funkcjonowaniu klubu, przyjmowanie pieniędzy od klientów, zgodność ilości kluczy do szatni

• jaki jest stopień odpowiedzialności: praca samodzielna