1.Komunikacja interpersonalna to:
a) komunikowanie z samym sobą
b) komunikowanie z publicznością
c) komunikowanie instytucjonalne
d) komunikowanie zapośrednicze
e) komunikowanie bezpośrednie
2.Poziomy komunikowania interpersonalnego to: (afektywny)
a) poziom fatyczny
b) poziom masowy
c) instrumentalny
d) grupowy
e) międzygrupowy
f) empatyczny
3. Cechy komunikacji niewerbalnej:
a) gest
b) słowa
c) kinetyka
d) parajęzyk
e) pismo
f) przestrzeń
g) mimika
h) pantominika
i) chromenika
4. Cechy zachowania agresywnego to:
a) wysoki ton
b) nerwowość
c) uległość
d) presja
e) czerwienienie się
f) oddalanie się
g) przybliżanie się
h) uśmiech
5. Człowiek jest komunikatywny, gdy:
a) inny go rozumieją
b) sam siebie rozumie
c) inni postępują zgodnie zjego zaleceniami
d) potrafi wyegzekwować zachowanie
e) gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikatu
6. Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:
a) odległość bezpieczna na wyciągnięcie rąk
b) odległość między osobami nieznajomymi
c) odległość między nie lubiącymi się osobami
d) odległość, której nikt nie może przekraczać
e) odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikatywnych
7. Cechy autoprezentacji:
a) jest dobrowolna
b) jest manipulacją, wrażeniem
c) zarządza wizerunkiem
d) jest aktywna
e) nie jest prawdziwa
f) jest nie etyczna
g) zjednuje przyjaciół
h).... pokazania się z jak najlepszej strony
8. Nadawca komunikatu:
a) osoba
b) instytucja
c) rzeczy
d) grupa społeczna
e) wartość
f) idea
g) przekaz
h) informacja
9. Opinia publiczna cechuje się:
a) masowością
b) niewiarygodnością
c) jest wyrazicielem emocji liderów
d) jest wynikiem działalności mas mediów
e) nie jest wyrazicielem opinii grupy sprawującej władze
10. Konflikt, to:
a) zła zarządzenia
b) niewłaściwi ludzie
c) zawsze występuje w grupie społecznej
d) jest nieodłącznym elementem w komunikowaniu grupowym
e) jest potrzebny
f) jest niepotrzebny, wprowadza nieporządek
11. Komunikacja interpersonalna jest:
a) uwarunkowana kulturowo
b) występuje niezależnie od kultury
c) uzależniona od ekonomii
d) uzależniona od cywilizacji
e) jest wynikiem rozwoju społecznego
f) zależy od polityki
g) ma swe korzenie w przeszłości historycznej
h) uzależniona od mediów
12. Komunikowanie wewnętrzne:
a) spontaniczne
b) typowe dla organizacji
c) pomaga w zarządzaniu organizacją
d) wprowadza porządek w działalności przedsiębiorstwa
e) przebiega góra-dół
f) przebiega ukośnie
13. Komunikowanie syntetyczne:
a) komunikowanie za pomocą gestów
b) uwarunkowane kulturowo
c) zależy od gramatyki
d) jest ściśle związane z ortografią
e) uzależnione jest od zasad gramatycznych
f) nie ma związku z cywilizacją
14. Stres optymalny:
a) jest potrzebny do działania
b) uniemożliwia działania człowieka
c) powoduje senność
d) daje wiarę w sukces
e) dostarcza pozytywnej energii
15. Cechy aktywnego słuchania
a) szczere zainteresowanie słuchającym
b) budzi poczucie winy u mówiącego
c) słuchający nie szuka w wypowiedzi informacji potwierdzających jego własne przekonanie
d) słuchający zamierza zrozumieć drugą stronę, stawia się w jej roli
16. Uwarunkowanie autoprezentacji:
a) jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie
b) jest wynikiem edukacji szkolnej
c) jest wynikiem edukacji medialnej
d) uzależniony od roli społecznej
e) uzależniony od wykształcenia
f) jest wynikiem oddziaływania grup społecznych
17. Manipulacja w komunikacji polega na:
a) nieczytelności komunikatów niewerbalnych
b) sprzecznych komunikatach komunikacji werbalnej i niewerbalnej
c) celowym nieprawdziwym użyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi
18. Bariery utrudniające słuchanie to:
a) porównywanie
b) domyślanie się
c) przygotowanie odpowiedzi
d)filtrowanie (miało chyba być flirtowanie. Tak jak jest mam na kartce)
e) osądzanie
f) kojarzenie
g) udzielanie rad
h) sprzeciwianie się
i) uśmiechanie się
j) samozadowolenie
19. Cechy komunikowania:
a) ciągłe
b) spontaniczne
c) dynamiczne
d) kończy się w chwili śmierci
e) nie można się nie komunikować
f) społeczne
g) jest historycznie uwarunkowane
h) zależy od człowieka
20. Komunikacja werbalna:
a) pełni funkcję ekspresyjną
b) pełni funkcję instrumentalną
c) decyduje o tym kim jesteśmy jako osoby
d) przekazuje wiadomości
e) przekazuje podstawy i przekonania
f) zmierza do wzajemnego zrozumienia i oddziaływania
g) nie ma znaczenia w kontaktach międzyludzkich
h) jest wymuszona przez otoczenie
21. Asertywność to:
a) ochrona moich praw
b) ochrona praw innych ludzi
c) zabezpieczenie interesów
d) zabezpieczenie praw moich z uwzględnieniem praw innych
22. Empatyczne zachowanie to:
a) zrozumienie drugiego człowieka
b) wejście w jego skórę
c) zrozumienie możliwości i uczuć drugiego człowieka
d) zainteresowanie drugim człowiekiem
23. Bariery komunikacyjne:
a) brak przygotowanie do rozmowy
b) emocjonalność partnerów
c) ograniczona emocjonalność
d) brak czasu na rozmowę
e) środowisko w którym przeprowadza się rozmowę
f) emocje związane z przedmiotem rozmowy
g) fizyczność partnerów
24. Szumy informacyjne mają charakter:
a) wewnętrzny
b) indywidualny
c) grupowy
d) uzależnia od jednostki
e) zewnętrzne
f) są nieokreślone
g) sematyczne
25. Mediacje to:
a) wprowadzenie sędziego w celu rozpatrzenia sporu
b) uczestnictwo innych osób w rozmowie
c) sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach
d) sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego
26. Etyczność komunikatu polega na:
a) prawdzie ogólnej uznanej
b) sprawdzonych informacjach
c) przeszkodzeniu ludziom
d) przekonaniu o wiarygodności
27. Komunikowanie zewnętrzne:
a) to komunikowanie z grupami docelowymi
b) komunikowanie za pomocą mediów
c) komunikowanie organizacji non.....
d) komunikowaniu się organizacji w otoczeniu
28. Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych:
a) nie oceniajmy
b) uważnie słuchajmy
c) unikajmy gadulstwa
d) dbajmy o komfort rozmowy
e) dostosuj temp i ton głosu
f) uśmiechajmy się
g) przerywajmy wypowiedzi, jeśli komuś brakuje słów
29. Zasada 3V związana jest z:
a) komunikacją niewerbalną
b) komunikacją werbalną
c) jedna i druga
30. Techniki komunikowania to:
a) autoprezentacja
b) komunikacje werbalna
c) kierowanie wrażeniem
d) komunikacja niewerbalna
e) zachowanie agresywne
f) zachowanie asertywne
g) zarządzanie konfliktem
h) negocjacje
i) mediacje
1. Komunikcja interpersonalna to:
a) komunikowanie z samym sobą
b) komunikowanie z publicznością
c) komunikowanie zapośredniczone
d) komunikowanie instytucjonalne
e) komunikowanie bezpośrednie
2. Autoprezentacja fasadowa to:
a) autoprezentacja oparta na cechach które posiadam
b) autoprezentacja oparta na cechach idealnych
c) autoprezentacja oparta na cechach których nie posiadam
3. Cechy komunikacji niewerbalnej:
a) gesty
b) kinezjetyka
c) parajęzyk
d) pismo
e) przestrzeń
4. Cechy zachowania agresywnego:
a) wysoki ton
b) nerwowość
c) ulegliwość
d) presja
e) czerwienienie się
5. Inwencja występuje:
a) podczas prezentacji siebie
b) konferencji naukowych
c) autoprezentacji siebie
d) wystąpieniach publicznych
6. Człowiek jest komunikatywny gdy:
a) inni go rozumieją
b) sam rozumie siebie
c) inni postępują zgodnie z jego zaleceniami
d) potrafi wyegzekwować zachowanie
e) gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikatu
7. Poziomy komunikowania interpersonalnego to:
a) fatyczny
b) masowy
c) instrumentalny
d) międzygrupowy
e) afektywny
8. Różnice kulturowe to bariera komunikacyjna ponieważ:
a) każdy posiada własny kontekst poznawczy
b) to nie jest bariera komunikacyjna
c) wpływa na język werbalny
9. Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:
a) odległość bezpieczna na wyciągnięcie rąk
b) odległość między osobami nieznajomymi
c) odległość między nielubiącymi się osobami
d) odległość, której nikt nie może przekraczać
e)odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikujących
10. Funkcje komunikacyjne dotyku:
a) władza
b) afiliacja
c) pocieszanie
d) wspieranie
e) nawiązywanie więzi
11. Charles Cooley to:
a) jeden z prekursorów obszaru badań nad komunikowaniem
b) pierwszy wprowadził do literatury pojęcie "komunikowanie się"
c) jest autorem teorii społecznego wpływu
d) jest autorem teorii konformizmu
12. Nadawcą komunikowania może być:
a) osoba
b) instytucja
c) rzeczy
d) grupa społeczna
e) idea
13. Komunikowanie interpersonalne-medialne
a) specyficzna forma komunikowania interpersonalnego, w którym uczestnicy pozbawieni są bezpośredniego kontaktu fizycznego
b) komunikowanie za pomocą mas mediów
c) komunikowanie większej populacji ludzi między sobą
14. Opinia publiczna cechuje się:
a) masowością
b) niewiarygodnością
c) jest wyrazicielem emocji liderów
d) jest wyrazicielem działalności mas mediów
e) nie jest wyrazicielem opinii grupy sprawującą władzę
15.Cechy autoprezentacji:
a) jest dobrowolna
b) jest manipulacją wrażeniem
c) zarządza wizerunkiem
d) jest aktywna
e) daje szansę pokazania się z jak najlepszej strony
16. Bariery komunikacyjne:
a) brak przygotowania do rozmowy
b) emocjonalność partnerów
c) ograniczona emocjonalność
d) brak czasu na rozmowę
e) emocje związane z przedmiotem rozmowy
17. Komunikacja interpersonalna:
a) jest uwarunkowana kulturowo
b) występuje niezależnie od kultury
c) jest uzależniona od ekonomii
d) uzależniona jest od cywilizacji
e) jest wynikiem rozwoju społecznego
18. Na czym polega komunikowanie semiotyczne
a) jest to komunikowanie za pomocą gestów
b) jest uwarunkowane kulturowo
c) zależy od gramatyki
d) jest ściśle związane z ortografią
e) uzależnione jest od zasad gramatycznych
19. Stres optymalny:
a) jest potrzebny do działania
b) uniemożliwia działanie człowieka
c) powoduje senność
d) daje wiarę w sukces
e) dostarcza pozytywnej energii
20. Szumy informacyjne mają charakter:
a) wewnętrzny
b) indywidualny
c) grupowy
d) zewnętrzny
e) semantyczny
21. Wymień cechy aktywnego słuchania:
a) szczere zainteresowanie słuchającym
b) budzi poczucie winy u mówiącego
c) słuchający nie szuka wypowiedzi potwierdzających jego własne przekonanie
d) słuchający zamierza zrozumieć drugą osobę, stawia się w jej roli
22. Socjologiczne uwarunkowania autoprezentacji:
a) jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie
b) jest wynikiem edukacji szkolnej
c) jest wynikiem oddziaływania grup społecznych
d) jest wynikiem edukacji medialnej
23. Komunikacja werbalna to:
a) pełni funkcję ekspresyjną
b) pełni funkcję instrumentalną
c) przekazuje wiadomości
d) przekazuje postawy i przekonania
24. Bariery utrudniające słuchanie to:
a) porównywanie
b) przygotowywanie odpowiedzi
c) filtrowanie
d) osądzanie
25. Manipulacja w komunikacji interpersonalnej polega na:
a) nieczytelności komunikatów niewerbalnych
b) sprzecznych sygnałach komunikacji werbalnej i niewerbalnej
c) celowym nieprawdziwym użyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi
26. Cechy komunikowania:
a) jest ciągłe
b) jest spontaniczne
c) jest dynamiczne
d) kończy się w chwili śmierci
e) można się nie komunikować
f) jest społeczne
27. Asertywność to:
a) ochrona moich praw
b) ochrona praw innych ludzi
c) zabezpieczenie moich interesów
d) zabezpieczenie moich praw z uwzględnieniem praw innych ludzi
28. Ingracjacja to:
a) sposób na porozumienie się stron
b) komunikowanie wśród znajomych
c) strategia komunikacji społecznej
d) strategia autoprezentacji
29. Empatyczne zachowanie:
a) zrozumienie drugiego człowieka
b) wejście w jego skórę
c) zrozumienie uczuć i możliwości drugiego człowieka
d) zainteresowanie drugim człowiekiem
30. Proksemika to:
a) dystans przestrzenny
b) dystans przestrzenny między nadawcą i odbiorcą związany z postawą ciała i usadowienie
c) przekazanie wiadomości za pomocą gestów
d)wywieranie wpływu przez przestrzeń
1. Mediacja to:
a) wprowadzenie lidera w celu rozpatrzenia sporu
b) uczestnictwo innych osób w rozmowie
c) sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach
d) sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego
2. Etyczność komunikatu polega na:
a) prawdzie ogólnie uznawanej
b) sprawdzonych informacjach
c) nie szkodzeniu ludziom
d) przekonywaniu o wiarygodności
3. Emblematy to:
a) niewerbalne substytuty konkretnych słów
b) system znaków zrozumiałych dla niektórych
c) kulturowy system subkodów
4. Komunikowanie zewnętrzne:
a) komunikowanie z grupami docelowymi
b) komunikowanie za pomocą mediów
c) komunikowanie w organizacji non-profit
d) komunikowanie się organizacji za pomocą Internetu
5. Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych:
a) nie oceniajmy
b) uważnie słuchajmy
c) unikajmy „gadulstwa”
d) dbajmy o komfort rozmowy
e) dostosuj tempo i ton głosu do możliwości partnera komunikacyjnego
6. Zasada 3 V związana jest:
a) komunikacją niewerbalną
b) komunikacja werbalną
c) jedną i drugą
7. Techniki komunikowania to:
a) autoprezentacja
b) komunikacja werbalna
c) kierowanie wrażeniem
d) komunikacja niewerbalna
e) zachowanie agresywne
8. Lęk społeczny wynika z:
a) obawy przed autoprezentacją
b) z obawy przed komunikowaniem
c) z niechęci do osób, z którymi się komunikujemy
d) żadnej z nich
9. Proces komunikowania zawiera miedzy innymi:
a) nadawcę
b) odbiorcę
c) szumy komunikacyjne
d) doświadczenia
e) empatię
10. Zakłócenia w komunikacji są wynikiem:
a) przygotowania do rozmowy odbiorcy
b) niedokładnego odbioru
c) subiektywizmu
d) lubienia
11. Komunikowanie werbalne:
a) jest wzmacniane przez komunikacje niewerbalną
b) jest nieistotne w odniesieniu do komunikowania niewerbalnego
c) jest priorytetowe
d) jest równorzędne z komunikowaniem niewerbalnym
e) jest zdeterminowane kulturowo
12. Proksemika to:
a) doświadczenie w nadawaniu komunikatów
b) gra przestrzenią
c) dystans interpersonalny
d) relacje przestrzenne między uczestnikami komunikacji oraz przedmiotami
13. Charles Cooley, to:
a) jeden z prekursorów obszaru badań nad komunikowaniem
b) pierwszy wprowadził do literatury pojęcie „komunikowanie się”
c) jest autorem teorii społecznego wpływu
d) jest autorem teorii konformizmu
14. Skuteczność przekazu uzależniona jest od:
a) doświadczenia i emocji odbiorcy
b) doświadczenia, samooceny i psychologicznej konstrukcji odbiorcyc) środowiska socjalizującego nabywcy komunikatu
15. Komunikowanie instytucjonalne:
a) powstało na wskutek pojawienie się władzy politycznej i jej formalnych struktur
b) jest wynikiem socjalizowania się w grupie
c) jest wynikiem cywilizacji
d) powstało niezależnie od kultury
16. Komunikowanie pośrednie-masowe:
a) ma impersonalny charakter
b) sprzężenie zwrotne jest opóźnione
c) nadawcą w komunikowaniu masowym się sformalizowana grupa ludzi
d) nadawca jest nie profesjonalny
e) nie ma określonego kontekstu społecznego i politycznego
17. Język się podstawowym środkiem komunikowania:
a) dzięki niemu wyrażane są znaczenia komunikowanych idei i uczuć
b) nie jest zdeterminowany przez płeć
c) niezależny od kultury
d) uzależniony jest od emocji
18. Klaryfikacja to proces, w którym:
a) skłaniamy rozmówce do skoncentrowania się na głównej idei komunikatu lub prosimy o bardziej precyzyjne wyjaśnienie sprawy
b) nie skłaniamy rozmówcy do skoncentrowania się na głównej idei komunikatu
c) precyzyjne wyjaśnienie sprawy
d) rozmiękczamy partnera komunikacyjnego
19. Różnice komunikowania to bariera komunikacyjna, ponieważ:
a) każdy posiada własny kontekst poznawczy (bagaż doświadczeń), który w sposób nieświadomy wpływa na sposób myślenia
b) to nie jest bariera komunikacyjna
c) wpływa na język werbalny
20. Ingracjacja to:
a) sposób na porozumienie się stron
b) komunikowanie wśród znajomych
c) strategia komunikacji społecznej
d) strategia autoprezentacji
21. Empatyczne zachowanie to:
a) zrozumienie drugiego człowieka
b) wejście w jego skórę
c) zrozumienie uczuć i możliwości drugiego człowieka
d) zainteresowanie drugim człowiekiem
22. Proksemika to:
a) dystans przestrzenny
b) dystans przestrzenny miedzy nadawcą i odbiorcą związany z postawą ciała i usadowienie
c) przekazywanie wiadomości za pomocą gestów
d) wywieranie wpływu na przestrzeń
23. Komunikowanie interpersonalne- medialne:
a) specyficzne forma komunikowania interpersonalnego, w którym uczestnicy pozbawieni są bezpośredniego kontaktu fizycznego
b) komunikowanie za pomocą mas mediów
c) komunikowanie większej populacji ludzi ze sobą
24. Inwencja występuje:
a) podczas prezentacji siebie
b) konferencji naukowych
c) autoprezentacji siebie
d) wystąpieniach publicznych
25. Brak umiejętności decentracji:
a) pełne zrozumienie rozmówcy możliwe jest dzięki przyjęciu jego perspektywy
b) bariera w słuchaniu
c) bariera w nawiązywaniu kontaktu
d) umiejętności manipulacji wrażeniem
26. Poziom fatyczny występuje:
a) w czasie towarzyskiej, swobodnej rozmowy
b) ludzie przekazują wtedy informacje lub instrukcje związane z wykonaniem zadania w sposób bezpośredni i bez emocji
c) ma miejsce wtedy, gdy rozmówcy ujawniają własne poglądy, uczucia, wartości i są zaangażowani w rozmowę
27. Techniki aktywnego słuchania to:
a) parodiowanie
b) klaryfikacja
c) uśmiechanie się
d) potwierdzanie parafrazowanie
e) odzwierciedlanie
f) żadna z nich
28. Cele perswazji:
a) zmiana postawy
b) wzmocnienie już istniejącej
c) uformowanie nowej, nieistniejącej dotychczas postawy
d) żadna z nich
e) wszystko razem
29. Zasady komunikowania informacyjnego:
a) pomocy wizualnych
b) kreatywność
c) niewiarygodność
d) nowość informacji
e) niejasność przekazu
30. Rozróżniamy perswazję:
a) przekonującą
b) nakłaniającą
c) marketingową