Marketing wykład T3 - Otoczenie przedsiębiorstwa

Otoczenie przedsiębiorstwa

• makrootoczenie

• mikrootoczenie

Makrootoczenie przedsiębiorstwa

• demograficzne

• ekonomiczne

• technologiczne

• polityczne i prawne

• społeczno-kulturowe

• naturalne

Czynniki demograficzne

• Liczba ludności, struktura wieku, płci

• Rozmieszczenie przestrzenne ludności

• Model rodziny i jego zmiany

• Poziom wykształcenia

• Zróżnicowanie etniczne i rasowe

Czynniki demograficzne- trendy (1)

• Wzmożony ruch migracyjny wewnątrz krajów i pomiędzy nimi - do miast (regionów) wyżej rozwiniętych, bezpiecznych

• Tendencje do utrzymywania odrębności kulturowej, etnicznej i rasowej grup społecznych

W krajach zamożniejszych:

• wzrost udziału nastolatków i ludzi starszych

• wzrost udziału wydatków na wykształcenie na poziomie akademickim

• zmiana struktury gospodarstw domowych - mniejsze rodziny

Czynniki ekonomiczne

• Poziom, struktura i tempo wzrostu dochodu narodowego

• Poziom inflacji

• Poziom dochodów na 1 zatrudnionego

• Poziom i kierunki zmian w opodatkowaniu dochodów

• Struktura wydatków na konsumpcję i jej zmiany

• Oszczędności, dostępność kredytów

Czynniki ekonomiczne - trendy

• Wzrost tempa przyrostu obrotów międzynarodowych

• Rozwój procesów integracji

• powstanie ponadnarodowych korporacji łączących kapitały

• wyodrębnienie się wielkich ugrupowań państw wysoko rozwiniętych

• Liberalizacja przepływów kapitałowych

Czynniki technologiczne

Rozwój technologii daje:

• nowe produkty

• nowe procesy wytwarzania

Cztery główne siły napędowe:

• komputery i półprzewodniki

• służba zdrowia i opieka zdrowotna

• komunikacja i telekomunikacja

• oprzyrządowanie

Czynniki technologiczne- trendy

• Przyspieszenie tempa zmian technologicznych

• Skracanie czasu pomiędzy powstaniem nowego produktu a wprowadzeniem go w życie („od pomysłu do przemysłu”)

• Rosnący budżet na badania i rozwój

• Wzrost znaczenia konkurencji pozacenowej

• Rosnąca współpraca technologiczna przedsiębiorstw

• Komputeryzacja procesu produkcyjnego, systemu decyzyjnego i prac administracyjnych

• Wzrost roli jakości

• Obniżanie kosztów wytwarzania

Czynniki polityczne i prawne

• System prawny

• Instytucje rządowe

• Grupy nacisku

Czynniki polityczne i prawne - trendy

• Rosnąca rola i zróżnicowanie przepisów prawnych regulujących działalność ekonomiczną (konkurencja, bezpieczeństwo produktów, uczciwość handlowa, opakowania, oznakowanie towarów)

• Rosnąca rola ochrony prawnej konsumentów

Czynniki społeczno- kulturowe

• Język, którym mówią członkowie danej zbiorowości

• Styl edukacji

• Religia

• Zachowania konsumentów (typ jedzenia, style ubierania się i mieszkania, system wartości)

Czynniki społeczno- kulturowe - trendy

• Chęć odmiany

• dążenie do czerpania większej satysfakcji z życia

• powrót do starych wartości- czyste powietrze, oddani sąsiedzi, bezpieczne szkoły

• Izolowanie się

• Odmładzanie się

• Niezwykłe przygody

• Nadmiar obowiązków

• Głos rozsądku- społeczna odpowiedzialność

• Małe słabostki

• Nacisk na zdrowie

• Konsumenci walczący

• Stałość wartości podstawowych

Czynniki naturalne

• Klimat

• Ukształtowanie terenu

• Bogactwa naturalne

Mikrootoczenie przedsiębiorstwa

• nabywcy

• konkurencja

• dostawcy

• pośrednicy

---