TECHNIKI KOMUNIKOWANIA
Test zaliczeniowy gr.A
1. Komunikacja interpersonalna to:
a) komunikowanie z samym sobą
b) komunikowanie z publicznością
c) komunikowanie zapośredniczone
d) komunikowanie instytucjonalne
e) komunikowanie bezpośrednie
2. Poziomy komunikowania interpersonalnego to.
a) fatyczny
b) masowy
c) instumentalny
d) grupowy
e) międzygrupowy
f) empatyczny
3. Cechy komunikacji niewerbalnej:
a. gesty
b. słowa
c. kinezjetyka
d. parajęzyk
e. pismo
f. przestrzeń
4. Cechy zachowania agresywnego:
a) wysoki ton
b) nerwowość
c) uległość
d) presja
e) czerwienienie się
f) oddalanie się
5. Człowiek jest komunikatywny, gdy:
a) inni go rozumieją
b) sam rozumie siebie
c) inni postępują zgodnie z jego zaleceniami
d) potrafi wyegzekwować zachowanie
e) gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikat
6.Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:
a) odległość bezpieczna na wyciągnięcie rąk
b) odległość między osobami nieznajomymi
c) odległość między nielubiącymi się osobami
d) odległość ,której nikt nie może przekraczać
e) odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikujących
7.Cechy autoprezentacji:
a) jest dobrowolna
b) jest manipulacją wrażeniem
c) zarządza wizerunkiem
d) jest aktywna
e) nie jest prawdziwa
f) jest nieetyczna
g) zjednuje przyjaciół
h) daje szansę pokazania się z jak najlepszej strony
8.Nadawca komunikatu może być:
a) osoba
b) instytucja
c) rzeczy
d) grupa społeczna
e) wartość
f) idea
9.Opinia publiczna cechuje się:
a) masowością
b) niewiarygodnością
c) jest wyrazicielem emocji liderów
d) jest wynikiem działalności mass mediów
e) nie jest wyrazicielem opinii grupy sprawującą władzę
10.Konflikt to:
a) złe zarządzanie
b) niewłaściwi ludzie
c) zawsze występuje w grupie społecznej
d) jest nieodłącznym elementem w komunikowaniu grupowym
e) jest potrzebny
f) jest niepotrzebny , wprowadza nieporządek
11.Komunikacja interpersonalna:
a) jest uwarunkowania kulturowo
b) występuje niezależnie od kultury
c) jest uzależniona od ekonomii
d) uzależniona jest od cywilizacji
e) jest wynikiem rozwoju społecznego
f) zależy od polityki
g) ma swe korzenie w przeszłości historycznej
h) uzależniona jest od mediów
12.Omów komunikowanie wewnętrzne:
a) jest spontaniczne
b) jest typowe dla organizacji
c) pomaga w zarządzaniu organizacją
d) wprowadza porządek w działalności przedsiębiorstwa
e) przebiega góra -dół
f) przebiega ukośnie
13. Na czym polega komunikowanie semiotyczne
a) jest to komunikowanie za pomocą gestów
b) jest uwarunkowane kulturowo
c) zależy od gramatyki
d) jest ściśle związane z ortografią
e) uzależnione jest od zasad gramatycznych
f) nie ma związku z cywilizacją
14.Stres optymalny:
a) jest potrzebny do działania
b) uniemożliwia działanie człowieka
c) powoduje senność
d) daje wiarę w sukces
e) dostarcza pozytywnej energii
15.Wymień cechy aktywnego słuchania:
a) szczere zainteresowanie słuchającym
b) budzi poczucie winy u mówiącego
c) słuchający nie szuka wypowiedzi potwierdzających jego własne przekonanie
d) słuchający zamierza zrozumieć drugą osobę, stawia się w jej roli
16. Socjologiczne uwarunkowania autoprezentacji;
a) jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie
b) jest wynikiem edukacji szkolnej
c) jest wynikiem edukacji medialne
d) uzależniona jest od roli społecznej
e) uzależniona jest od wykształcenia
f) jest wynikiem oddziaływania grup społecznych
17.Manipulacja w komunikacji polega na:
a) nieczytelności komunikatów niewerbalnych
b) sprzecznych sygnałach komunikacji werbalnej i niewerbalnej
c) celowym nieprawdziwym użyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi
18.Bariery utrudniające słuchanie to:
a) porównywanie
b) domyślanie się
c) przygotowywanie odpowiedzi
d) filtrowanie
e) osądzanie
f) skojarzenia
19.Cechy komunikowania:
a) jest ciągłe
b) jest spontaniczne
c) jest dynamiczne
d) kończy się w chwili śmierci
e) można się nie komunikować
f) jest społeczne
20. Komunikacja werbalna to:
a) pełni funkcję ekspresyjną
b) pełni funkcję instrumentalną
c) decyduje o tym kim jesteśmy jako osoby
d) przekazuje wiadomości
e) przekazuje postawy i przekonania
f) zmierza do wzajemnego zrozumienia i oddziaływania
21.Asertywność to:
a) ochrona moich praw
b) ochrona praw innych ludzi
c) zabezpieczenie moich interesów
d) zabezpieczenie praw moich z uwzględnieniem praw innych ludzi
22.Empatyczne zachowanie to:
a) zrozumienie drugiego człowieka
b) wejście w jego skórę
c) zrozumienie uczuć i możliwości drugiego człowieka
d) zainteresowanie drugim człowiekiem
23.Bariery komunikacyjne:
a) brak przygotowania do rozmowy
b) emocjonalność partnerów
c) ograniczona emocjonalność
d) brak czasu na rozmowę
e) środowisko w którym przeprowadza się rozmowę
f) emocje związane z przedmiotem rozmowy
g) fizyczność partnerów
24.Szumy informacyjne mają charakter:
a) wewnętrzny
b) indywidualny
c) grupowy
d) uzależnione są od jednostki
e) zewnętrzny
f) są nieokreślone
g) semantyczny
25.Mediacja to:
a) wprowadzenie sędziego w celu rozpatrzenia sporu
b) uczestnictwo innych osób w rozmowie
c) sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach
d) sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego
26. Etyczność komunikatu polega na:
a) prawdzie ogólnie uznanej
b) sprawdzonych informacjach
c) nie szkodzeniu ludziom
d) przekonaniu o wiarygodności
27.Komunikowanie zewnętrzne:
a) komunikowanie z grupami docelowymi
b) komunikowanie za pomocą mediów
c) komunikowanie organizacji non-profit
d) komunikowanie się organizacji z otoczeniem
28.Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych:
a) nie oceniajmy
b) uważnie słuchajmy
c) unikajmy „gadulstwa”
d) dbajmy o komfort rozmowy
e) dostosuj tempo i ton głosu do możliwości partnera komunikacyjnego
f) uśmiechajmy się
29. Zasada 3V związane jest z ;
a) komunikacją niewerbalną
b) komunikacją werbalną
c) jedną i drugą
30. Techniki komunikowania to:
a) autoprezentacja
b) komunikacja werbalna
c) kierowanie wrażeniem
d) komunikacja niewerbalna
e) zachowanie agresywne
f) zachowanie asertywne