Produktem na rynku jest to wszystko co możemy kupić, skonsumować lub przeznaczyć do dalszego przetworzenia.
Produkt dzielimy na poziomy:
1)na pięć poziomów
-I rdzeń produktu-korzyść którą rzeczywiście nabywamy
-II produkt w formie podstawowej
-III produkt oczekiwany
-IV produkt poszerzony
-V produkt potencjalny-produkt przyszłości
2)na trzy poziomy
-rdzeń
-produkt podstawowy
-produkt poszerzony
Produkty konsumpcyjne
a)pr.powszechnego użytku
-podstawowe
-nieplanowane
-nagłej potrzeby
b)produkty wybieralne
-jednorodne
różnorodne
c)pr.specjalne
d)pr.nieposzukiwane
-nowe nieposzukiwane
-regularnie nieposzukiwane
Produkty przemysłowe
a)dobra inwestycyjne wymagające instalacji
-budynki,obiekty przemysłowe
-urządzenia, maszyny
b)wyposażenie produkcyjne
-sprzęt techniczny
-narzędzia
c)surowce
-płody rolne, zwierzęta
-minerały
d)półfabrykaty
-podzespoły
-półprodukty
e)usługi przemysłowe
f)materiały pomocnicze
-do działalności operacyjnej
-do obsługi
-do napraw
Asortymenty mają określoną:
-długość, czyli ilość wszystkich produktów
-szerokość, czyli liczba linii produktowych np.srodki piorące
-głębokość, czyli liczba wariantów produktów obrębie danej linii
-spójność-podobieństwo miedzy produktami
Wyróżniamy:
a)asortyment produkcyjny-produkty, które reprezentują pofil wytwórczy firmy
b)asortyment handlowy-produkty znajdujące się w hurtowni i jednostkach handlu detalicznego.
Typy nowych produktów
-całkowicie nowe produkty
-nowe serie produktów dla danej firmy
-udoskonalenie produktu dotychczasowego
-umiejscowienie produktu na innym rynku docelowym
-wytwarzanie produktów po niższych kosztach
-wszelkiego rodzaju modyfikacje produktu
Czynniki gwarantujące sukces nowego produktu:
-skuteczna reklama i promocja
-odpowiednia kategoryzacja produktu
-opakowanie
-dobra pozycja firmy na rynku
-odmienność, czyli różnorodność produktu
Co spowolni:
-agresywna reklama
-słaby przepływ informacji
-wysoka cena przy wprowadzeniu produktu na rynek
-konkurencja
-brak doświadczenia w danej branży
Czynniki które powodują brak sukcesu:
-regulacje prawno-sądowe
-produkt jest mało unikatowy
-produkt nie wnosi nic nowego
-mały popyt na dany produkt
Strategia przy zastosowaniu produktu
Stosowana jest strategia:
1)intensywna na wysokim poziomie tzw. Szybkie zbieranie śmietanki;wprowadzenie produktu o wysokiej cenie w celu osiągnięcia max zysk;robimy to gdy klienci nie mają wiedzy o produkcie,są nabywcy którzy płacą każdą cenę, kiedy chcemy by klienci kupili nasz produkt a nie konkurencji
2)selektywna na wysokim poziomie-powolne zbieranie śmietanki;wysoka cena, ograniczone nakłady na promocję; wieksza część klientów zna produkt, konkurencja nie istnieje i nie stanowi zagrożenia, rynek jest zróżnicowany
3)intensywna na niskim poziomie-szybka penetracja, produkt ma niską cenę a wysokie koszty promocji; stosujemy gdy rynek jest chłonny, gdy nowy produkt jest mało znany na rynku i gdy jesteśmy wrażliwi na cenę
4)selektywna na nizkimpoziomie-niska cena, niskie nakłady na promocję; konsumenci silnie reagują na cenę, produkt znany, rynek chłonny
Cykl życia produktu
I wprowadzenie produktu-sprzedaż powoli rośnie, produkcja jest dopiero rozwijana
II wzrostu-sprzedaż nabiera tempa
III dojrzałości-nasycenie rynku,pojawiają się inne produkty
IVspadku-nowe udoskonalone produkty, substytuty
Marka-jest to znak lub symbol, który jest opracowany w celu oznakowania danego produktu
Znak firmowy(logo)-część marki, która jest rozpoznawalna ale nie da się jej wypowiedzieć (znak graficzny,symbol,kształtliter lub cyfr)
Znak handlowy-marka lub część marki, która jest prawnie chroniona
Za marką stoją:
-cechy
-korzyści
-wartość
-kultura
-osobowość
Korzyści ze stosowania marki
1)korzyści ze strony producenta-marka pozwala na zróżnicowanie produktu, promocja marki umożliwia kontrolę rynku, silna marka ułatwia utrzymanie przewagi nad konkurentami, możemy rozszerzać gamę produktów, popyt na prod.markowe jest wysoki przez co można obniżyć koszty jednostkowe,marka stymuluje powtarzalność sprzedaży
2)z punktu widzenia konsumenta-dobre marki łatwo identyfikujemy, zapewniona wysoka jakość produktu, produkty są umieszczane w najlepszych miejscach, marka chroni konsumentów przez zapewnienie im jakości.
Rodzaje marek:
a)I grupa
-rodzinna
-indywidualna
b)II grupa
-producenta
-pośrednika
Nazwa powinna:
-sugerować pewne korzyści
-sugerować jakość i skuteczność produktu
-odróżniać się od innych
-nie powinna oznaczać niczego innego w innych językach
Niezależna marka producenta
Zalety:
-wyższe ceny
-niezależna strategia marketingowa
-silna pozycja przetargowa
-dostęp do półek sklepowych
Wady:
-wysokie koszty marketingowe
-opłaty „półkowe”
-niebezpieczeństwo wypadnięcia półki
Opakowanie-kształtuje wrażenie konsumenta, tworzy stały obraz produktu i tym samym firmy.
Opakowanie klasyfikowane w zależności od:
-materiału
-formy konstrukcyjnej
-przeznaczenia
-możliwości użytkowania
Czynniki które przyczyniły się od rosnącego znaczenia opakowania jako narzędzia marketingowego:
-samoobsługa
-możliwości innowacji
-zamożność klientów
-image firmy i marki
Funkcje opakowania
-ochronna
-informacyjna
-fizyczne i organizacji pracy
-użytkowa
-promocyjna
Na projekt opakowania składaja się:
-projekt graficzny
-kolor
-styl
-forma
-materiał
-wielkość
Informacje zamieszczone na opak.:
-nazwa produktu
-termin przydatności
-adres producenta
-skład
-nr serii
-wielkość
-kod kreskowy
-kraj
-cena
-znak towarowy
-środki ostrożności