Najważniejsze cechy przekazu internetowego cel, odbiorca przekazu, forma przekazu, serwis w jakim ma być dostępny.
Najczęstsze cele udostępnienie informacji o firmie i produkcie, serwis jako element systemu komunikacji, serwis jako zautomatyzowana obsługa klienta, nowy kanał dystrybucji, narzędzie budowania lojalności do marki, tworzenie miłych skojarzeń z firmą
Serwis adresowany może być do potencjalnych klientów, obecnych klientów, inwestorów, prasy, poszukujących pracy.
Forma przekazu WWW.cocacola.pl serwisy internetowe skierowane do ludzi młodych dzieci mają za zadanie wspierać wizerunku kultowego produktu. W zasadzie brak informacji na temat firmy oraz produktu.
WWW.tpsa.pl- serwis informacyjny: bardzo duża ilość informacji na temat produktu oraz firmy, możliwość obliczenia kosztów połączeń, książka telefoniczna, sklep internetowy.
WWW.mbank.pl bank internetowy- możliwość realizacji przelewów, zakładania lokat, sprawdzanie stanu i historii konta.
WWW.rainbowtours- biuro podróży- serwis zawiera system zamówień dla klientów i agentów.
Cechy dobrego serwisu internetowego łatwość nawigacji, spis treści, zasada 3kliknięć, szybkość ładowania się strony, łatwość przeszukiwania zasobów, prostota i zwartość, możliwość uzyskania dodatkowych informacji, e-mail formularz infolinia, wielojęzyczność, brak natrętnego i migotliwego wrażenia. Brak zbędnej grafiki, brak niepotrzebnego natłoku czcionek kolorów, brak nieaktywnych odnośników, nie ma nieaktualnych informacji, brak niezamierzonej wrogości, brak zbędnej rejestracji.
Podstawowe formy reklamy w Internecie banery( forma graficzna zazwyczaj prostokątna kliknięcie powoduje przeniesienie internauty do serwisu reklamowego). Sponsoring ( forma reklamy polegająca na eksponowaniu elementów graficznych lub tekstowych promujących sponsora). Interstitials( polega na wypełnianiu w całości okna przeglądarki trwa kilka sekund jest porównywalny do reklam telewizyjnych). Pop up Windows. Pop under Windows w chwili przejścia z jednej strony serwisu na drugą następuje otwarcie. Mini serwis. Słowa kluczowe. Mailing- wysyłanie meili promocyjnych. Gadżety internetowe. Konkursy internetowe, sporadyczne wykorzystanie własnej domeny.
Foldery w Internecie można zidentyfikować na podstawie bogatej oprawy graficznej która znacznie utrudnia nawiązanie sesji z właściwą częścią strony, plansza główna zawiera najczęściej prezentacje multimedialną.
Cechy charakterystyczne folderów zajmuje od kilku do kilkunastu plansz, brak stosowania elementów marketingowych, zamieszczanie informacji statystycznych
Cechy charakterystyczne serwisu posługuje się własną domeną, stosowanie wyważonej oprawy graficznej oraz logiczny układ nawigacji, często aktualizowane.
Portale wertykalne vortale, funkcja merytoryczna sprecyzowane informacje, mogą być dedykowane poszczególnym grupom,
Cechy vortali zawartość na kilku do kilkunastu plansz, możliwość połączenia ze sklepem internetowym,