KOMUNIKACJA SPOŁECZNA
KOMUNIKACJA MASOWA
-jest tym poziomem komunikacji który wyróżnia się uwarunkowaniami technicznymi i społ. demograficznymi
-zakłada użycie masowych środków przekazu czyli takich środków które umożliwiają dostarczenie tych samych treści w jednym mniej więcej czasie do max. dużych zbiorowości.
-niezbędnym elementem komun. masowej jest dostateczna liczba zbiorowości odbiorców (jest to zbiorowość anonimowa ze względu na swą liczebność.)
-masowość podlega gradacji
1. Cechy komunikacji masowej:
a)jest publiczna -komunikaty są powszechnie dostępne, podlegają jednak kontroli prawnej i społecznej
b)jest szybka -ponieważ przekazywane komunikaty docierają do odbiorcy niedługo po powstaniu a niekiedy równocześnie gdy powstają; szybkość dotarcia do wszystkich odbiorców
c)periodyczność -komunikaty przekazywane są odbiorcy w miarę regularnie i z ustaloną częstotliwością , ta regularność połączona jest z seryjnością
d)schematyczność -komunikaty wchodzą w skład większych całości (pakietów), ponadto maja określoną przewidywalną strukturę wewnętrzną: objętość i układ tematyczny
e)krótkotrwałość -komunikaty są dostępne przez krótki okres czasu i na ogół as przeznaczone do jednorazowego odbioru, szybko trącą aktualność
2. Komunikaty aby były produkowane na większą skale to ich nadawcy muszą posiadać większe pieniądze. Ponad to źródłem zysków dla mediów masowych jest reklama ponieważ jest ona elementem marketingu i wpływa na popyt w związku z tym śr. kom. masowej pełnia ważną funkcję ekonomiczną. Media masowe podlegaj komercjalizacji (traktowanie danej dziedziny w kategoriach rynku) Komunikacja masowa ze względu na swą dochodowość musi być zorganizowana, jest to wielka instytucja gdzie jest podział pracy, gdzie twórca komunikatów jest zespół.
Tendencja w gosp. rynkowej jest powstanie elementów medialnych. Te elementy nie zajmują się tylko jednym śr. komunikacji. Na świecie mamy 10 koncernów które decydują o zawartości KM. Koncerny medialne zazwyczaj są wielonarodowe.
3.Odbiorcy komunikacji masowej
Odbiorcami są masy społ.; zbiorowość anonimowa bierna, oznacza również możliwość manipulowania i wpływania. Teraz rzadko używa się określenia masa -mówi się raczej publiczność; nie jest już takim liberalnym podmiotem ma możliwość reakcji ale nadal można manipulować publicznością. KM jest jednokierunkowa, komunikaty są kierowane głównie do odbiorców do publiczności.
4.W KM wielkie znaczenie mają śr. techniczne którymi są media masowe (śr. komunikacji masowej na wielka skalę: prasa, film, radio, telewizja, książki o wielkich nakładach, płyty, plakaty). Środki masowe maja wielka rolę społeczną, przede wszystkim ze względów:
ekonomicznych (jest to bardzo bogaty sektor w gosp.)
są środki sprawowania władzy
są narzędziem kontroli, zarządzania społecznego
są substytutem siły fizycznej
są substytutem zachowań emocjonalnych
są miejscem w którym prezentuje się i rozważa ważne kwestie publiczne np. kwestie budżetu
są często animatorem kultury (w mediach powst. ważne dzieła kultury np. filmy kształtują obyczaje)
Kształtują osobowość odbiorców czyli są ważnym elementem socjalizacji
5. Nie było by KM bez mediów masowych która jest wytworem kultury masowej jest związana z uprzemysłowieniem i powstaniem wielkich miast.
6. Mechanizmy kontroli mediów masowych
Cenzura jest związana z rozwojem mediów, a zwłaszcza z wynalazkiem druku.
CENZURA -polega na decydowaniu przed komunikacją które komunikaty i pod jakimi warunkami uzyskują zgodę na publiczne wygłoszenie.
Została stworzona przez kościół katolicki w XV w w Europie , powst. tzw. indeks ksiąg zakazanych (I forma cenzury), istniał do początku XX w.
Instytucja cenzury istniała w Polsce w okresie PRL -u w latach 1946 -1990.
W większości państw demokratycznych instytucji cenzurowych nie ma ale są np. ale w Polsce KRR i L ma prawo kontroli wypowiedzi i nakładanie kar na tych nadawców którzy przekroczą prawo.
Pewną formą ograniczenia są relacje widzów.
7.Badania nad mediami masowymi rozwinęły się tam gdzie były one najsilniejsze w Europie były to Niemcy a następnie USA. Teraz punk ciężkości nad MM przesunął się gł. do USA są to tzw. mass media research. Także w USA rozwinęły się badania nad publicznością w 1939 r powstał 1 instytut badania opinii publiczności.
Podstawową kwestią badawczą w badaniach nad MM stało się pytanie o kierunek i siłę związku między komunikacja masowa a jej konsekwencjami. Hipoteza na temat oddziaływania MM jest wielka jedna z nich to:
- hipoteza porządku dziennego została sformułowana w I połowie XX w a udokumentowana w latach '70, mówiła ona ze media rzadko decydują o tym co ludzie myślą ale maja ogromny wpływ na to o czym ludzie myślą (narzucają nam tematy myślenia, siła mediów tkwi w formie podawania komunikatów.
SPOŁECZNE PSYCHOFIZYCZNE UWARUNKOWANIA KOMUNIKACJI
1. Żeby komunikacja między ludźmi była skuteczna uczestnicy musza uznać ta sytuacje komunikacyjna za ważna . Przede wszystkim opiera się to na kryterium ważności (słuchamy żeby nas słuchano)
ZASADY KOMUNIKACJI wg J. HABERMAS:
-akt komunikacji musi byś zrozumiały
-obie strony musza mieć ta samą kompetencję komunikacyjną
-akt komunikacji musi być oparty na prawdzie
-zasada szczerości (zgodność komunikatu z rzeczywistymi intencjami)
-słuszność aktu komunikacji (czyli prawomocność działań nadawcy)
2. Związki pomiędzy płcią a wykształceniem
Płeć i wykształcenie jest obok rasy podstawowa cechą różniącą gatunek ludzki
Należy odróżnić płeć fizyczną od płci psychicznej. Wpływ płci na k. jest związany biologią człowieka (chodzi tutaj o funkcjonowanie mózgu) Mózgi mężczyzn i kobiet różnią się ze względu na budowę i funkcjonowanie. U kobiet obydwie półkule uczestniczą jednocześnie a u mężczyzn jest specjalizacja półkul (w lewej mowa w prawej emocje).
Mężczyźni łatwiej zapamiętują obrazy mają bardziej rozwinięte abstrakcyjne myślenie i rozwiązywanie zadań.
Kobiety mają ośrodki mowy w obu półkulach, łatwiej zapamiętują dźwięki, szczegóły, emocje u kobiet są ściśle związane z ich wyrażaniem.
Mężczyźni są lepszymi kierowcami, szybciej podejmują decyzje.
Kobietom łatwiej jest wyrażać emocje.
Można mówić o stereotypach (uproszczonych poglądach na temat danej grupy ludzi kobiety i mężczyzny):
-kobieta kieruje się emocjami
-mężczyźni kierują się rozumem
-domeną kobiet jest danie zadziwu
-mężczyzna za cel ma kobietę
Ze stereotypami łączy się pojęcie seksizmu -przekonanie że każda płeć ma określone predyspozycje i role społeczne i tylko te role powinna wykonywać. Stereotypy poznajemy w procesie socjalizacji (wdrażanie dożycia w społeczeństwie w rodzinie)
3.Konkretne różnice w komunikacji wynikające z różnic biologicznych, kulturowych i społecznych. Można mówić o dwóch stylach komunikacji:
a)ze względu na prawomocność są następujące różnice pomiędzy kobietą a mężczyzną:
-kobiety rzadko jako pierwsze zabierają głos
-mężczyźni narzucają plan rozmowy, często mówią że wiedzą o co chodzi
-kobiety rozmawiając chcą doprowadzić do zbliżenia i chcą być takie same jak odbiorca
-m. chcą górować w rozmowie
-k. porozumiewają się po to by stworzyć więzi
-m. po to by zdobyć pozycję
-k. lubią udzielać rad
-k. nie lubią demonstrować wiedzy
-m. lubią się chwalić
-k. lubią mieć duże kontakty komunikacyjne.
-m. lubią mieć dalekie kontakty i w mniejszej liczbie
-k. czują się zagubione w sytuacji kłótni natomiast dla m. jest to znak zażyłości
b)ze względu na wiedzę:
-k. analizują szczegóły, a m. szybciej się decydują
-przy grupie mieszanej częściej podejmowany jest temat męski
-jeśli kobieta czegoś nie wie to się do tego przyzna w przeciwieństwie do m.
-k. głośno myślą, analizują, m. w milczeniu powie dopiero jak cos wymyśli
-k. często podkreślają swoje niekompetencje są skromne, m. są egocentryczni, mówią o swoich sukcesach.
ZROZUMIAŁOŚC KOMUNIKATU:
-mężczyźni mówią mistycznie
-kobiety wola rozmowę w sytuacji prywatnej a m. publicznej
-k. wciągają do rozmowy innych zachęcają, a m. uważają że jeżeli ktoś ma coś do powiedzenia to sam powie
-k. mają predyspozycje do kontaktu wzrokowego, mężczyźni nie
-k. jednocześnie analizuje j. Werbalny i niewerbalny a m głównie niewerbalny
SZCZEROŚĆ:
-bardziej szczere są kobiety, są bardziej emocjonalne, mężczyźni przeważnie coś ukrywają
-k. jeśli są zaniepokojone to mówią o kilku sprawach jednocześnie
-k. chętnie rozmawiają o sprawach osobistych, m. niechętnie mówią o sobie wstydzą się rozmawiać o problemach prywatnych
-k. podczas rozmowy często się uśmiechają a m. chcą zachować powagę
-m. zdenerwowany milczy a k. chce rozmawiać
4. Zależność pomiędzy komunikacja a wykształceniem
Wykształcenie jest cecha nabyta także w procesie socjalizacji pierwotnej (w domu) i w wtórnej (instytucje z którymi człowiek się styka).
Głównym miernikiem i wyznacznikiem poziomu wykształcenia jest edukacja formalna.
W szkołach kompetencje komunikacji kształtuje się poprzez powiększenie zasobu znanych znaków (słów).
Im człowiek jest gorzej wykształcony tym niższa jest jego kompetencja językowa. Osoby z niższym wykształceniem znają mniej znaków oraz nie potrafią myśleć abstrakcyjnie. Z wyższym wykształceniem szybciej klasyfikują rzeczywistość, maja rozbudowaną kompetencje komunikacyjną.
Ważne dla kompetencji komunikacyjnej jest wykształcenie formalne.
-kompetencje ograniczone -zna się mało słów, buduje się proste zdania, pomaga się środkami niewerbalnymi, mówi się tylko o otaczającej rzeczywistości.
KOMUNIKACJA MASOWA I GLOBALNA
1.K. masowa łączy się też z rozwojem mediów masowych (mass media, śr. masowego przekazu) oraz społeczeństwem masowym i kultura masową
2.Przyczyny rozwoju K.M, S.M, K.M:
-podstawowym czynnikiem rozwoju było uprzemysłowienie świata i rozwój cywilizacji miejskiej w końcach XIX i na początku XX , najpierw w Ameryce zach. i płn. W XX wieku ciężar życia społecznego przeniósł się do miast - wielkich miast (aglomeracji),(500 tyś. mieszkańców)
-łączy się ze wzrostem przychodu ludności przede wszystkim na obszarach uprzemysłowionych, upowszechniło się podstawowe i wyższe wykształcenie
-wzrost ilości czasu wolnego wśród ludzi
USA są miejscem narodzin społeczeństwa masowego
3.Cechy społeczeństwa masowego:
-s. egalitarne
-s. o wykształceniu przynajmniej na poziomie podstawowym
-s. homogeniczne (duża część zbiorowości ma ten sam poziom życia)
-dostępność tech. śr. przekazu
-pragmatyzm (praktyczne nastawienie do wielu dziedzin życia)
-s. przyspieszonego tępa życia, łączy się to z łatwością komunikacji w wymianie transportowej
-podstawowa wart. życia jest przyjemność i rozrywka osiągana w łatwy i tani sposób
-słabe więzi społeczne (wartości rodzinne tracą na znaczeniu)
-dominuje aksjologia rynkowa (ocenianie, kształtowanie wszystkiego ze względu na możliwość sprzedaży)
4.Podstawowy pojęciem w komunikacji masowej jest -bestseller (coś co się najlepiej sprzedaje) -wartościowe jest to co się bardzo dobrze sprzedało, ma wielki nakład
KULTURA MASOWA -łączy się z industrializacją świata , jest złożona, składa się na nią kompleks norm i wzorów zachowania oraz sposobów spędzania czasu wolnego. Polega na jednoczesnym przekazywaniu identycznych treści komunikatów płynących z nielicznych źródeł wielkim zbiorowością- odbiorcą; jednolitość form spędzania wolnego czasu; obejmuje zagadnienia sztuki w szerokim zasięgu, turystyki, sposobu życia religijnego itp. Głównym medium K.M. jest telewizor.
5.Podstawową metoda badania opinii publicznej są metody sondażowe. W Polsce trzeba przebadać ponad 1 tyś. osób aby te badania były wiarygodne
6. W społ. wyst. dóbr kultury masowej nazywane jest produkcją kulturową rozwijającą się w społ. konsumpcyjnych.
Ważna jest racjonalizacja upowszechnienia i dotarcie do dużych grup
7.Kultura narodowa:
-k. ludową
-k. masową
-k. wysoko elitarną
8.SPOŁECZEŃSTWO KONSUMPCYJNE -to jest takie s. w którym konsumpcja, jej poziom stanowią kryterium postępu i sukcesu w wyniku indywidualnym i społecznym (ważne jest to co i ile kupimy)
Udział M. M. w powstawaniu takiego społ. jest b. ważne ponieważ to one nam mówią co mamy kupować za pomocą reklam. Media sprawiają że nie ma innej możliwości. Sukces odniósł ten kto więcej kupił. Podstawowa ideą jest przyjemność z kupowania a obowiązkiem dążenie do niej.
Społ. konsumpcyjne ma w sobie pewną sprzeczność, oraz częściej w tym społ. oferowane dobra coraz szybciej staja się przestarzałe, zmieniają się dobra, spirala nowości przyspiesza.
9.Funkcje K. M
-terapeutyczna (jest to coś zamiast, daje nam emocje których nie mamy na co dzień)
-integracyjna (poczucie wspólnoty)
-regulacyjna (dostarcza wzorów zachowań za pomocą mediów)
-estetyczna (dostarczanie przyjemności, poznawanie kanonów piękna)
HISTORIA KOMUNIKACJI W ASPEKCIE UMASOWIENIA
4000 p.n.e. -człowiek wynalazł pismo obrazkowe
1500 p.n.e. -wynalezienie pisma alfabetycznego
1500 n.e. -druk i Biblia drukowana
1800, 1900, 2000 - lawinowy przyrost możliwości środków komunikacji
-era mowy -do 1500 p.n.e.
-era mowy i pisania -1500 p.n.e. -1500 n.e.
-era druku
-era mediów elektronicznych
1456 -wynalazek prasy drukarskie i I Biblia
1609 -zaczyna wychodzić jedna z pierwszych regularnie wydawanych gazet i tygodnik
1791 -pierwsza poprawka do konstytucji USA mówiąca o wolności prasy
1794 -telegraf optyczny
1822 -fotografia
1840 -telegraf elektryczny
1876 -telefon (początek ery analogowej)
1895 -I transmisja radiowa i I publiczny pokaz kinematografów
1896 -pokaz kinematografów w krakowie
1927 - w GB początki TV
1940 -regularne programy w TV w USA
1948 -wynalazek tranzystora
1962 -satelita
1969 -I sieć komputerowa na potrzeby wojska
1976 -pierwszy komputer osobisty dostępny w USA
1990 -rozwój stron www i telefonii komórkowej
1.Historia
Człowiek może się kontaktować i komunikować z innymi za pomocą zmysłów. Ponad to posiada on wyjątkowy na ziemi organ poznawczy tj. abstrakcyjne mylenie i język. Media sprawiły że człowiek poszerzył możliwości kontaktu z rzeczywistością oraz pokonał podstawowa barierę czasu i przestrzeni.
Historia mediów to historia wyrównywania dysproporcji miedzy nadawcami a odbiorcami komunikatów.
Komunikacja za pomocą mowy to zarówno praca nadawcy i odbiorcy. Pismo alfabetyczne oznacza przewagę nadawcy w rozpowszechnianiu pismo druku. Odbiorcy byli mniej aktywni niż nad. Dopiero komputery dały większe możliwości odbiorcom i przyczyniły się do interaktywności komunikacji.
Uczelnie wyższe należą do ery pisma!
Pismo alfabetyczne przyczyniło się do pokonania bariery czasu w komunikacji. Komunikaty uniezależniły się od czasu powstania. Upowszechnienie tekstu drukowanego przyczyniło się do pokonania bariery przestrzeni. Alfabet i tekst dzisiaj przegrały z obrazem.
Druk był I w historii medium pokazującym zarówno czas jak i przestrzeń. Umożliwiła wielokrotne powielanie tekstów pisanych
W Polsce jest 1 z 17 egzemplarzy Biblii Gutenberga.
Wynalazek druku przyczynił się do:
-rozwoju edukacji i nauki
-rewolucji naukowej
-do epoki wielkich odkryć geograficznych
-powstania państw narodowych
Księga drukowana to pierwszy produkt masowy. Wynalazek pisma i druku ukształtował funkcje intelektualne człowieka. Druk sprawił że człowiek przestał doskonalić pamięć.
Pismo i druk stwarzają możliwości gromadzenia inf. pozwala na komunikacje nieograniczoną ani czasem ani przestrzenią
Dzięki pismu mowa ludzka została przemieszczona z kanału słuchowego do wzrokowego co umożliwiło rozwój intelektualny.
2.Wynalazki XIX w.
-telegraf -I medium w którym zastosowano energię wytwarzaną przez człowieka - energię elektryczna. Energia pozwoliła wydłużyć czas wykorzystywania wzroku przez człowieka (przede wszystkim dzięki żarówce)
-fotografia -pozwoliła utrwalić obraz w sposób tani. Człowiek stosował ją przede wszystkim do portretów rodzinnych. Odbiór fotografii jest łatwiejszy od odbioru tekstu.
-fonograf -uzupełnienie telegrafu i fotografii umożliwiał utrwalenie dźwięku
-telefon -wpłynął b. na rozluźnienie obyczajów człowieka -dom przestał być strefa prywatności, jest to najbardziej intymne medium „szeptanie do ucha”
Telefon, samochód, pigułka antykoncepcyjna -czynniki rewolucji obyczajowej w latach 60.
-radio -przyczyniło się do powstania równoczesnej i masowej publiczności pożądanej na która można było oddziaływać m. in. politycznie; przegrało z TV
Obecnie mamy radio formatowane, skierowane do określonej grupy
TV i radio łączy cech ulotności komunikatu. Przezwyciężeniem ulotności stały się płyty
W latach 40 magnetofon zrewolucjonizował, natomiast magnetowid miał wielki wpływ na przemysł filmowy.
-fax. -przyczynił się do wysyłania i powielania tekstu w sposób szybki
-komputer osobisty -przed jego wprowadzeniem korzystanie ze śr. komunikacji było coraz łatwiejsze; dzisiaj trzecią umiejętnością komunikowania od pisania i czytania jest obsługa komputera
Daje możliwość bycia jednocześnie nad. i odb. Przyczynia się do powiększania liczby autorów tekstów. Dzięki sieci autor wchodzi w zakres wydawcy i kolportera.
-siec internetowa -żaden inny wynalazek w historii komunikacji nie zrobił tak szybko kariery ogólnoświatowej. Zaspokajają w sposób najdoskonalszy potrzebę komunikacji interaktywnej.
Umożliwiła stworzenie hipertekstów -aktywnie zaprogramowany zbiór słów z jednego tekstu oraz ich połączeń jawnych lub zasugerowanych ze słowami i tekstami innych tekstów, ułatwia korzystanie z ogromnej ilości tekstów.
3. Wynalazek epokowy dla K. - jego cechy
-odmienia życie ludzi w ogromnym stopniu
-od podstaw reorganizuje społeczeństwo (zmienia zwyczaje itp.)
-nie jest odrzucany i nieodwołalny przez duże cywilizacje
np. Internet, komputer, wynalazek druku
WPŁYW I ODDZIAŁYWANIE MEDIÓW MASOWYCH
1.Rola mediów masowych:
-przyczyniły się do powstania społeczeństwa nowego typu, czyli s. masowego w którym znaczna role odgrywają więzi społeczne (czyli wypośredniczone przez M.M.)
-są istotnym elementem integrującym współczesne społ.
2.Podstawowe teorie na temat mediów masowych:
a)powst. w latach 20 XX w. -„teoria wszechmoc mediów” opierała się na założeniu że przekazy masowe są odbierane przez wszystkich w sposób jednakowy na zasadzie bodziec -powstanie w wyniku doświadczeń; okres rozwoju i skuteczności masowej propagowały za powstanie mediów w Niemczech i Związku radzieckim. W USA zauważono siłę M.M. w dziedzinie rozrywki.
b)”teoria dwustopniowego przepływu inf. i idei” -powst. w USA w latach 40 i 50 XX w., głosi że często inf. i idee rozpowszechnione przez media docierają do bardziej aktywnych odb. a następnie są przez nich przekazywane mniej aktywnym jednostkom w otoczeniu, zakłada się że społ. jest podzielone na grupy i z każdej grupy istnieją jedn. b. aktywne.
c)”teoria dyfuzji informacji” -głosi że inf. ogłaszane przez media o jakimś zdarzeniu docierają do odb. i są przez nich natychmiast przekazywane dalej innym ludziom; inf. w mediach mogą być w 3 typach:
-inf. interesujące mniejszość
-inf. rutynowe (to takie które się powtarzają, dotyczą spraw ważnych i są eksponowane w mediach
-inf. sensacyjne i dramatyczne -dotyczą zdarzeń b. ważnych i niespodziewanych które są natychmiast nagłaśniane, dyfuzje inf. odbywają się b. szybko
d)„teoria spirali milczenia” -powiada że zwolennicy określonych poglądów w kwestii budzącej spory lub kontrowersje tracą ochotę do publicznego ujawnienia swojego poglądu nad wpływem mediów (m.m. decydują o tym czy ludzie ujawniają swoje poglądy czy nie na kontrowersyjne kwestie).
3.Odbiór przekazów medialnych
Kwestia odbioru przekazów zajmuje się psychologia. Psychologowie analizują to co się dzieje w umyśle człowieka podczas kontaktu z mediami. Mówią że media są źródłem bodźców dla człowieka i pobudzają receptory człowieka. Media wysyłają bodźce wzrokowe, słuchowe lub wzrokowo- słuchowe. Ważne jest czy media są statyczne czy dynamiczne. Liczy się czy odb. ma kontrole nad źródłem bodźców (np. kaseta video - duża kontrola). Najbardziej złożonym pod względem bodźców medium jest TV: dynamiczne, wzrokowo - słuchowe, mała kontrola odbiorcy. Człowiek kontaktując się z medium dokonuje kontrolowanej selekcji, gdy ma on określony cel. Selekcja automatyczna tzn. że odb. odbiera te przekazy które odpowiadają nastrojowi. Bodźce wywołują określone reakcje np. zmiany fizjologiczne.
Aktywizacja pamięci, interpretacja bodźców, jednym słowem każdy odbiera przesłanki medialne indywidualnie. Jest zależność między zrozumieniem a zapamiętywaniem przekazu, zapamiętujemy to co zrozumiemy. Poszczególni lidzie różnią się pod względem zasobów poznawczych czyli wydolności mózgu w gromadzeniu i przetwarzaniu inf. Jednakże u każdego człowieka wydolność mózgu jest ograniczona. Im większy zasób mózgu angażujemy w rozumienie przekazu tym mniej zostaje na zapamiętywanie.
Medium które jest ułatwiającym zapamiętywanie jest książka (druk), jest również najlepszym narzędziem wzbogacania wiedzy. TV jest mniej efektywnym śr. wzbogacania wiedzy, ponieważ człowiek musi się angażować w odbiór większej liczby sygnałów. TV dostarcza wielu bodźców ale sa to inf. proste konkretne. Ludzie najlepiej zapamiętują z TV zbliżenia twarzy znanych i nieznanych osób w sytuacjach bardzo wyjątkowych oraz ludzi o tych samych poglądach co my. Łatwo zapamiętuję się również obrazy akustyczne, bodźce seksualne. Najgorzej zapamiętuje się obrazy stereotypowe, służące jako ilustracja tekstów. Zasadniczo człowiek wybiera z mediów tyle inf. ile potrzebuje, najważniejsze jest czy odbiór ma charakter celowy wtedy go zapamiętujemy czy rutynowy (słabo go zapamiętujemy)
Ludzie czerpią z M.M. co umieją i chcą. Ludzie użytkuj media w sposób celowy do osiągnięcia określonych korzyści. Podstawa alternatywności odbiorczej są potrzeby. Ludzie w większości potrafią sami określić czego potrzebują z mediów i wykorzystuje je po swojemu. Podstawowa przyczyna korzystania z mediów jest korzyść.
4.Korzyści kontaktu z mediami:
a)rozrywka:
-ucieczka od rzeczywistości, odsunięcie problemów
-relax
-wypełnienie czasu
-emocjonalne rozluźnienie
-rozbudzenie seksualne
b)informacyjne:
-o istotnych wydarzeniach
-rola w sprawach praktycznych oraz pomoc w podjęciu decyzji
-zaspokajają ciekawość
-dostarczają wiedzy
c)poczucie tożsamości:
-modele zachowań
-utwierdzenie systemu wart.
d)integracja społeczna:
-temat do rozmowy
-identyfikowanie się z innymi, poczucie przynależności
5.Efekty oddziaływania mediów:
a)krótkotrwałe -inf. dostarczane przesz media nie są przez ludzi zapamiętywane na długo. Zbadano że odb. pamiętają i rozumieją przez dobę od 5 do 30%. Media mogą być narzędziem silnej perswazji np. reklama. Reklama kampanii politycznej jest w ogóle nie skuteczna dlatego ze ludzie poszukują w mediach rozrywki i przyjemności. Media mogą wywoływać frustracje, mogą wpływać na panikę
b)długotrwałe -media maja przede wszystkim wpływ na to o czym ludzie myślą, mogą skupiać uwagę ludzi na jednych sprawach, a tym samym odwracać się od innych spraw, ale nie maja zasadniczo wpływu na poglądy i opinie ludzi
W praktyce różnica między nimi jest umowna. Media nie maja nieograniczonej możliwości wpływu nad odb., wpływaj na nich w takim zakresie i stopniu w jakim odbiorcy poddają się tym wpływa lub nie. Tak więc naprzeciw silnym mediom staja również silni odbiorcy. Dlatego dzisiaj mówi się że wpływ mediów jest negocjowany.
Głównym efektem długotrwałym jest to .że dostarczają nam inf.
REKLAMA JAKO FORMA KOMUNIKACJI
1.Reklama jest b. stara forma komunikacji która towarzyszyła człowiekowi w handlu. Jest więc związana z kapitalistycznym syst. gospodarczym
Nowoczesna reklama zaczęła się w II połowie XIX w. Początkowo reklamy zamawiali hurtownicy ale prawdziwy rozwój reklamy rozpoczęła się wówczas gdy reklama zajęli się producenci. Od początku była ona zjawiskiem kontrowersyjnym i tak jest do dzisiaj. Kontrowersje związane z reklama wynikają z dwoistej natury tego zjawiska, jest jednocześnie inf, i perswazją. Reklama równocześnie przedstawia produkt i nakazuje do jego kupna. Zwolennicy podkreślą jej walory inf. a przeciwnicy perswazyjne. Obie strony są zgodne co do jednego: bez reklamy jest dzisiaj niemożliwe wprowadzenie do masowej sprzedaży nowego produktu lub marki. Różnice zaczynają się w ocenie tego faktu:
ZWOLENNICY:
-reklamy inf. o istnieniu produktu
-klient może porównać produkty konsumpcyjne
-pojawienie się nowych firm z nowymi produktami
PRZECIWNICY:
Reklama wpływa na preferencje i gusty konsum.
-uczy klienta lojalności i klient nie zwraca uwagi na cenę
-konsumenci muszą wchodzić na rynek, przełamać lojalność wobec danej marki (większe koszty)
-firmy mogą podnosić ceny produktów co do których jest wysoka lojalność klientów
-wysokie ceny są źródłem dochodów reklamodawców
-reklama nie zawiera takich inf. o produktach które maja dla konsumenta praktyczne znaczenie
-reklama nakłania do kupowania więcej droższych produktów niż wynikałoby to z potrzeb i możliwości nabywców
-reklamy podnoszą ceny towarów zwłaszcza w przypadku renomowanych producentów towarów markowych
2.Skuteczność reklamy:
badania opinii publicznej pokazują że ludzie przyznają się do zakupów pod wpływem reklamy.
3.Reklama jako rodzaj komunikacji:
Reklama jest forma k. masowej czyli jej celem jest dotarcie do jak największej zbiorowości odbiorców a celem jest namówienie ich do kupna towaru. Głównym elementem reklamy jest perswazja. Tachn. perswazyjne b. się rozwinęły dzięki reklamie. Współcześnie reklama służy nie tylko do sprzedaży produktów konkurencyjnych ale także idei politycznych czy społecznych.
Reklama która służy sprzedaży towarów to r. Komercyjna
1)komercyjna - główne hasło kup to!:
-zalety produktu
-dobra marka
-pokazanie idealnego użytkowania
-styl życia
2)polityczna -wymierz mnie / nas!
--zalety kandydata
-program
-wady konkurenta
-porównanie kandydatów, konkurenta
3)społeczna -radzimy ci!:
-bezpieczeństwo
-racjonalne działanie
-znajomość prawa
4)dobroczynna -pomóż!:
-współczucie
-solidarność
-moralność
5)korporacyjna -szanuj nas!:
-patron / sponsor
-wizerunek firmy
-zaangażowanie
4.Funkcje reklamy:
-sprzedać
-nadawanie produktom wart. symbolicznych - reklama mówi że produkt nie ma tylko wart. użytkowe ale również symboliczną dodatkową
-reklamy kreują nowe potrzeby lub wzmacniają wyolbrzymiają inne
-propagowanie konsumpcyjnego stylu życia, reklama wpaja nam przekonanie że dobra materialne zapewniają szczęście
-sprawowanie kontroli społ., utrwala stereotypowe przekonanie
5.Główne składniki komunikatu reklamowego:
-odniesienia do natury (natura jest pojmowana jako źródło energii)
-odniesienie do nauki
-odniesienie do kultury powszechnie znanej
6.Kwestie oddziaływania reklamy:
a)reklama podprogowa -człowiek reaguje na bodźce które docierają do jego świadomości czyli np. dźwięki o określonej częstotliwości, obrazy, które ogląda dostatecznie długo; czyli aby świadomie coś postrzec musimy mieć trochę czasu, ale człowiek może odbierać bodźce nieświadome poniżej progu świadomości nie zdając sobie sprawy że te bodźce odbiera,; reklama ta jest zakazana na świecie, w Polsce od 1996 roku chociaż działalności podprogowe w reklamie się zdarzają ale są szybko wykrywane nie przez klientów ale przez konkurentów
b)reklama szokowa - może się opierać na odniesieniach do sex -u, do obrzydzenia, zaskoczenia, strach, przemoc
6.Reklama ma duże związki ze sztuka, mogą być przygotowywane przez wielkich artystów. Gł. elementem werbalnym reklamy jest slogan reklamowy. Dobre slogany as b. popularne.
Media masowe są nośnikami reklamy dla mediów masowych. Reklama jest podstawowym źródłem zysku. Jest wiec ścisły związek miedzy nimi. M.M. sprzedając reklamodawcą emisje i czas na reklamę sprzedają im uwagę swojej publiczności. Media dostosowuj swoja ofertę do potrzeb reklamodawców. Reklamodawcy mogą się reklamować w następujących mediach:
-gazety
ZALETY:
*tania
*duży zasięg oddziaływania
*szybkie wprowadzenie
WADY:
*konkurencje innych reklam
*krótka aktualność
*powierzchowność odbioru
-magazyny
ZALETY:
*dł. Aktualność
*wielokrotne czytanie
*dobra jakość
WADY:
*niemożność szybkich zmian
*wysokie koszty
*normowany nakład
-radio
ZALET:
*szybkie wprowadzenie
*względnie niskie koszty
*dostęp do wybranego segmentu rynku
WADY:
*ulotność przekazu
*mała siła odniesienia
-telewizor
ZALETY:
*najmniejsza siła oddziaływania
*szybkie rezultaty
*duży zasięg
WADY:
*koszt (najdroższa reklama)
*niemożność zmian
-bilbord
ZALETY:
*długa aktualność
*duży zasięg
*dobra jakość
WADY:
*powierzchowny odbiór
*niemożność szybkich zmian
-ulotki, listy
ZALETY:
*łatwe dotarcie do wybranej grupy
*stosunkowo tanie
WADY:
*powierzchowny odbiór
*problem śmieci
7.Problemy reklamodawców:
-skupienie i utrzymanie uwagi odbiorców
-reklamy są krótsze i bardziej atrakcyjne
-kryptoreklama pojawia się bez poinformowania o jej wprowadzeniu np. w filmach i serialach (czyli produkt placement)
KOMUNIKACJA ORGANIZACYJNA
1.Podejscie systemowe:
a)związane jest z rozwojem instytucji, system uwypukla powiązania pomiędzy poszczególnymi elementami k. ważne jest usytuowanie elementów
b)można wypatrywać koszty jako system tzn. ze istnieją inst. I relacje w ich obrębie i pomiędzy nimi
c)ważne jest także pojęcie funkcjonalne do systemu, gdzie istotne są wzajemne oddziaływania oraz interakcje
d)o systemie w komunikacji możemy mówić gdy:
-powstał złożony proces komunikacji w którym uczestniczą instytucje
-pojawiają się nadawcy zespołowi
-kiedy także odb. stanowią sformalizowane grupy ludzi
-k. coraz częściej ma charakter niebezpośredni
O tym z jakim typem syst. komunikacyjnego mamy do czynienia decyduje:
-uczestnicy systemu
-struktura (hierarchiczna lub wertykalna)
-kto sprawuje kontrole nad komunikatami i jak są one rozpowszechnione
-jakie są źródła inf. i jakie drogi dopływu inf. do systemu
-charakter kontaktów i rodzaj styczności między członkami syst.
-zadania jakie maja do wykonania członkowie
-reguły, normy i wzory rządzące zachowaniami człowieka
2.System komunikacji organizacyjnej
Wykształcił się jako jeden z pierwszych. Dotyczy k. w obrębie grup i pomiędzy grupami. Człowiek uczestniczy w niej dobrowolnie. Organizacja cechuje się:
-zamknięta hierarchiczną strukturą
-kontakty między członkami org. maja charakter przymusowy, formalny i zorganizowany
-komunikaty przepływają w zdecydowanej większości z góry w dół w formie obligatoryjnych poleceń / zleceń.
-mają przydzielone zadania i obowiązki które wykonują dla osiągnięcia określonych celów
-reguły postępowania maja charakter prawny (są spisywane)
-zachowaniem członków org. rządzą przyjęte normy, zwyczaje i rytuały
3.Charakter procesów komunikacji w organizacji:
Komunikacja w organizacji jest k. w ramach zamkniętej struktury np. w państwie szeroko rozumianym biznesie, org. rządowej, wojsku itp. proces komunikacji przebiega na dwóch poziomach:
a)interpersonalnym:
To osobiste kontakty członków organizacji i przekazywanie inf od kierownika w dół struktury. W k. inter. w org. główną rolę odgrywa styl komunikacji kierownika Wyróżniamy 4 style k. kierowniczej:
1)autorytarny -trzyma wszystkich na dystans, nie jest otwarty nie dopuszcza podwładnych do głosu, więc w komunikacji nie ma sprzężenia zwrotnego
2)permisywny -mało otwarty na dystans z niewielkim sprzężeniem zwrotnym
3)zapatrzony w siebie i swoje pomysły -uważa że jest najlepszy, jest przekonany o własnej nieomylności, przedstawia tylko własne pomysły i opinie bez sprzężenia zwrotnego
4)demokratyczny -otwarty na komunikaty podwładnych, chętnie kontaktuje się z podwładnymi
b)grupowym:
Jest nieodłącznym elementem k. organ. Każda org. dzieli się na mniejsze zespoły. W obrębie jednej struktury oddziałują grupy. W każdej org. grupy mają charakter formalny lub nieformalny.
-formalny -mają charakter gr. zadaniowe
-nieformalny -gr. interesów i gr. przyjacielskie (towarzyskie, do niej mogą należeć ludzie z różnych gr. formalnych)
4.Kierunki komunikacji:
1)kierunek w dół - przesyła się inf., polecenia, rozporządzenia, dyrektywy od jedn. stojących na szczycie do samego dołu, najczęściej komunikaty są w formie pisemnej jeśli nie to może dojść do zniekształcenia
2)kierunek w górę - reakcje podwładnych na komunikaty od kierowników są to np. sprawozdania, raporty, usprawiedliwienia, prośby wnioski, petycje, skargi;
3)kierunek poziomy - pomiędzy uczestnikami syst. zajmującymi te same pozycje w strukturze to komunikacja ma charakter nieformalny
4)kierunek ukośny - dotyczy jedn zajmujących różne pozycje w strukturze i nie będące połączone ze sobą więzami bezpośredniego podporządkowania; ten typ komunikacji jest rzadko stosowany.
5.Modele komunikacyjne
To jaki model komunikacji obowiązuje w danej org. zależy od kultury (tradycji tej organizacji i wzorów)
Kultura org. składa się z różnych elementów:
-wzorów zachowań
-normy dotyczące stroju
-wzory w zakresie pewnych ceremonii
-związana z przyjęciem lub odejściem pracownika
Kultura organizacyjna sprzyja integracji, powstaniu tożsamości org. Kultura wpływa różnie na motywacje pracowników. Najłatwiejszym do uchwycenia aspektem kultury org. jest jej struktura. Strukturę org. można przedstawić w postaci modelu:
1)model BIUROKRATYCZNY (hierarchiczny Maxa Webera)
Cechy modelu:
-hierarchia wielostopniowa
-specjalizacja (każda jedn. ma swój zakres obowiązków)
-dokumentacja w formie pisemnej
-ustalone precyzyjne zakresy obowiązków poszczególnych jedn.
-podporządkowanie i subordynacja
-kierunek komun. z góry na dół
Model ten zakłada że człowiek jest istota racjonalną. Ten model sprawia że człowiek czuje się jak trybik w maszynie. Pojawia się wiele modyfikacji tego modelu:
m. stosunków międzyludzkich - należy zachęcić ludzi do nawiązywania nieformalnych kontaktów, zachęca się ich do uczestnictwa poza przeds.
administracyjny model zachowania -występują kontakty góra - dół, oparty jest ona na dwukierunkowości, duże znaczenie przypisuje się do utożsamienia pracowników z firmą. Menadżerowie są otwarci, wiele kanałów komunikacji
model „Y” - unika się pisemnych podejść poleceń, wszystko oparte jest na komunikacji werbalnej
ustanowienie wszystkich możliwych kierunków w komunikacji - m. Lichartu -tutaj pracują menadżerowie otwarci, którzy dużo czasu poświęcają pracownikom, struktura elastyczna, sprawna
m. matrycy - jedynie do zastosowania w małej firmie, w kilkuosobowej grupie; ma znamiona chaosu, jest w zasadzie idealna komunikacyjne, elastyczna; niemożliwa do zastosowania w większych firmach
KOMUNIKACJA POLTYCZNA
Uczestnictwo w wyborach oznacza także udział w komunikacji politycznej. Wobec tego komunikacja polityczna to k. dotycząca polityki W k. politycznej nadawca ma cele polityczne. Główny cel to uczestnictwo we władzy
1.W komunikacji politycznej komunikaty zawierają:
-informacje
-perswazje
Typowym komunikatem politycznym jest ulotka polityczna.
Istotny jest udział mediów masowych w k. politycznej. Dlatego wśród umiejętności posiadanych przez politykę musi być szeroko rozumiana medialność - o osobach które bardzo dobrze czują się w mediach mówi się iż to jest to „zwierzę polityczne”
Współczesna komunikacja polityczna nie może odbywać się bez mediów. Dlatego władze polityczne chcą mieć wpływ na media. Szczególnym punktem zainteresowania są media publiczne (np. TVP S.A. i Polskie Radio)
2.Głównym postulatem k. politycznej jest dążenie do symetryczności relacji pomiędzy jej głównymi uczestnikami.
Jednak k. polit. w Polsce nie jest k. symetryczna. W dużej mierze jest to spowodowane brakiem aktywności obywateli (często wynika to z nieznajomości uprawnień, braku dostępu do informacji).
Od 2001 r. istnieje ustawa o dostępie do informacji wg której podstawowym dokumentem informacyjnym jest biuletyn informacji publicznej
3.Propaganda i agitacja
Jest to jednokierunkowa komunikacja polityczna kierowana od rządzących do rządzonych, której podstawowym celem jest perswazja. Były główna k. polit. w Polsce przed 89 r. Szczególnie negatywny charakter miała propaganda i agitacja w latach 47 - 56 r., była to propaganda i agitacja fatalistyczna -obejmująca wszystkie dziedziny życia i połączona z zagrożeniem przemocą. W związku z tym słowa propaganda i agitacja budzą w Polsce złe skojarzenia i dzisiaj są używane na określenie działań tylko przeciwników politycznych.
4. Klasyfikacja komunikacji politycznej:
Podstawowa klasyfikacja jest dokonywana ze wzg. na relacje pomiędzy uczestnikami k. politycznej: są 4 rodzaje k. politycznej:
-komunikacja pomiędzy rządzącymi określana nazwą k. polityczna elitarna -najstarszy rodzaj k. politycznej
-k. kierowana od rządzących do rządzonych zw. hegemoniczną -również długo istniejący rodzaj k. w dużej części ma charakter wizualny, gdyż takie komunikaty są łatwiejsze do zrozumienia
-k. od rządzonych do rządzących zw. k. petycyjną
-k. pomiędzy rządzonymi zw. asocjacyjną
Rozwój dwóch ostatnich rodzajów k. jest związany z demokratyzacją stosunków społ. i egalitaryzacja (coraz więcej osób zdobywało wykształcenie i umiejętność w komunikacji publicznej).
5.Jakie komunikaty mogą kierować obywatele urzędnikom politycznym:
-podania
-wypełnienie wniosków
6. Media a komunikacja polityczna
Nie można sobie wyobrazić k. polit. bez mediów. Jeśli chodzi o k elitarną i hegemoniczną jest ona niezbędna gdyż w ten sposób można przekazywać komunikaty masowo. Na poziomie k. partycypacyjne obywatel może zgłaszać tematy reportaży interwencyjnych gdzie przeds. są różne kwestie. W k. asocjacyjnej duże znaczenie obecnie ma Internet gdzie ludzie mogą się szybko komunikować i tworzyć duże grupy .
7.W komunikacji polit. w ostatnim okresie nastąpiło urynkowienie, czyli wprowadzenie technik konkurencji rynkowej do k. politycznej. Obserwujemy urynkowienie kampanii politycznej tzn. że wyglądają one tak jak kampanie reklamowe. Partie polityczne prowadzą kampanie wyborcze, jak kampanie promocji produktu handlowego. Takie działania nazywamy marketingiem polit. Marketing i jego metody są przydatne do prowadzenia kampanii wyborczej, taka kampania składa się z następujących elementów:
1)poznanie nastrojów i oczekiwań wyborców
2)poznać swoich przeciwników
3)zgromadzić pieniądze na kampanie
4)określamy adresatów i cele kampanii
50opracowujemy szczegółowy plan kampanii (jakie medium wykorzystamy)
6)wybór tematów i określenie wizerunku kandydata
7)prowadzenie kampanii
Istotnym elementem kampanii marketingowej jest reklama polityczna, która w mediach masowych jest droga.
MANIPULACJA W KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ
1.Manipulacja to działanie człowieka w którym najważniejsze są własne cele manipulacyjnego nie ujawniane manipulowanemu, najczęściej sprzeczne z oczekiwaniami, potrzebami manipulującego, lub wręcz szkodliwe dla niego
Trzeba znać chwyty manipulacyjne aby się przed nimi bronić, można manipulować ludzi historia, faktami, językiem, mową, obrazem (media).
2. 6 podstawowych zasad manipulacji:
-wzajemność -człowiek ma psychologiczny nawyk żeby się rewanżować za to co otrzymuje
-konsekwencji -człowiek chce być konsekwentny i chce być uważany za konsekwentnego; kluczem do konsekwencji jest zobowiązać kogoś do czegoś
-niedostępności -człowiek lubi osiągać to co jest trudno dostępne
-autorytetu -siła autorytetu jest b. duża ludzie ulegają wpływą autorytetu
-lubienia i sympatii -lubimy ludzi którzy są do nas podobni, najczęściej powinna być to osoba młoda, kobieta jeśli chodzi o manipulacje; ludziom przystojnym bardziej wierzymy (najważniejsza zasada)
-dostosowania do społecznej (powszechnej) akceptacji. Zrobimy tak jak z tymi którymi się utożsamiamy
3.Szczegółowe techniki manipulacyjne:
*techn. aktu personalnego zbijanie z tropu manipulowanego
*wzbudzania poczucia winy
*dobry, zły policjant, jeden przyjmuje rolę dobrego a drugi złego
*przeszkadzanie -podobna do aktu personalnego, stworzenie negatywnych dla manipulowanego niedogodności
*wilk w owczej skórze -manipulant ukrywa własne kompetencje; kreowanie się na kogoś komu trzeba pomóc
*technika oskubywania -stosowana w ostatniej fazie manipulacji
*technika stopy w drzwiach -nakłaniane manipulowanego aby się zgodził na cokolwiek
*technika niskiej piłki -manipulator przedstawia propozycje, która jest bardzo korzystna, manipulowany prawie się zgadza a manipulator podwyższa rzekomo cenę przez pomyłkę
*pozornego ustępstwa -nagminnie stosowana przez sprzedawców
*technika „odłóżmy to na później” -stosujemy gdy mamy wiele punktów negocjacji, nie należy zaczynać od rzeczy, punktu najważniejszego; należy zacząć od punktów mniej istotnych, stwarzają atmosferę zaufania
*technika bezinteresowności -udawana bezinteresowność
*technika „śmiesznych pieniędzy”
*technika wolnych myśli „reaktacji”
Reaktacja -wszelkie zabiegi mające na celu odzyskanie swobody działania
*technika dysonansu poznawczego -sytuacja w której człowiek uświadamia sobie sprzeczność między własnym przekonaniem a odbieranymi z zewnątrz informacjami, człowiek źle się czuje w sytuacji sprzeczności
*technika ingracjacji -polega na manipulowaniu innymi przez zwiększenie własnej atrakcyjności
Wyróżniamy 3 rodzaje ingracjacji:
-podnoszenie wartości partnera, manipulowanego
-konformizm -dostosowanie się do partnera stroju, zachowaniem, sposobem mówienia
-autoprezentacja -prezentacja w taki sposób jaki jest porządny przez manipulowanego
*technika ”kozła ofiarnego” -stosowana w życiu politycznym przez polityków
*technika „byle nie stracić” -ludzie nie lubią tracić, wolą zyskiwać
Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl