Informatyka w zarz-dzaniu, WSB


Informatyka w zarządzaniu 15h

Program:

  1. Ekonomika informacji

  2. Systemy informatyczne zarządzania

  3. Audyt informatyczny

Literatura:

  1. Michael Colberg „Excel w firmie” (na ćwiczenia)

  2. Adam Nowicki „Wstęp do systemów informacyjnych zarządzania w przedsiębiorstwie”

  3. Maciej Szmit „Informatyk w zarządzaniu”

Wykład dn. 20.09.2008r 2/15

EKONOMIKA INFORMACJI

Ekonomika informacji jest przykładem ekonomiki szczegółowej.

Ekonomiki szczegółowe są to dyscypliny naukowe wyodrębnione w ramach ekonomi stosowanej, zajmują się one aspektami ekonomicznymi:

-określonej branży gospodarki

-określonej dziedziny działalności człowieka

-określonego rodzaju obiektów społecznych lub ekonomicznych

Definiowanie ekonomik szczegółowych:

  1. Kryterium przedmiotowe ---- co bada? Jaki segment ryku?

  1. Daną ekonomikę szczegółową definiuje się wg branży, rozpatrywanej działalności produkcyjnej lub usługowej

Np. ekonomika przemysłu przetwórczego, ekonomika rolnictwa, górnictwa, transportu, handlu wewnętrznego i zewnętrznego, ekonomika zdrowia, ekonomika oświaty

= SĄ TO EKONOMIKI BRANŻOWE

Klasyfikacje ekonomik branżowych:

EKW- Europejska Klasyfikacja Działalności

PKD- Polska Klasyfikacja Działalności

  1. Definiowane wg działalności podmiotu gospodarczego lub społecznego lub przemysłów realizowanych przez te podmioty

Np. ekonomika produkcji, ekonomika konsumpcji, ekonomika inwestycji, ekonomika ochrony środowiska

Klasyfikacje:

EKD- Europejska Klasyfikacja Działalności

PKD- Polska Klasyfikacja Działalności

SNA- System of National Accounts

SRN- System Rachunków Narodowych

  1. Kryterium podmiotowe ---- jakie obiekty bada?

Definiuje się wg rodzaju podmiotu gospodarczego lub społecznego, którego działalność jest badana

Np. Ekonomika przedsiębiorstwa:

-przemysłowego

-handlowego

-gospodarstwa rolnego

Klasyfikacje:

SNA- System of National Accounts

SRN- System Rachunków Narodowych

SFPO - Systematyka Form Organizacyjno-prawnych

  1. Kryterium przedmiotowo-podmiotowe

Ekonomikę definiuje się korzystając z kryterium przedmiotowego oraz podmiotowego. Obszar badawczy ekonomiki szczegółowej zdefiniowany według tych dwóch kryteriów obejmuje zarówno ekonomiczne problemy pewnej klasy podmiotów gospodarczych lub społecznych, jak również problematykę ekonomiczną rodzajów działalności stanowiących o specyfice danej klasy jednostek

Np. finanse publiczne, ekonomika ochrony zdrowia, ekonomika oświaty, EKONOMIKA INFORMACJI

EKONOMIKA INFORMACJI

Ekonomika informacji jest to dyscyplina naukowa ekonomi stosowanej, której przedmiotem badań jest informacja, systemy i procesy informacyjne a do zakresy podmiotowego, należą podmioty społeczne i gospodarcze uczestniczące w tych systemach i procesach.

Teoria informacji:

1928- R. W. L. Hartley

1944- Clande Shannon (ur. 1916)

Norbert Wiener (1894-1964)

Andrzej Kołmogorow (1903-1987)

Definicje informacji:

  1. Informacja to miara niepewności zajścia pewnego zdarzenia

1bit

ISO - 1 szanon

  1. Informacja to obieg abstrakcyjny, który w postaci zakodowanej może być przechowywany, przesyłany, przetwarzany, użyty do sterowania

Pierwsze komputery:

USA - VII 1977 Apple -900$

Mark8- VIII 1974

Altair- I 1974 - 400$

Są to komputery przede wszystkim dla hobbystów.

Komputer przełomowy----- IBM PC - 1980r

EKONOMIKA INFORMACJI- ASPEKT PODMIOTOWY

Ekonomika informacji bada podmioty informacyjne, są to systemy społeczne i gospodarcze mające zdolność podejmowania decyzji, które realizują co najmniej jedną z następujących funkcji:

- generowanie informacji

-prowadzenie inf.

-przechowywanie inf.

-przekazywanie inf.

-przetwarzanie inf.

-udostępnianie inf.

-interpretacja inf.

-wykorzystywanie inf.

KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA ZŁOZONOŚĆ

  1. Elementarne podmioty informacyjne- są to takie podmioty informacyjne, których nie można podzielić na części, które tez byłyby podmiotami informacyjnymi np. konkretny człowiek w sytuacji decyzyjnej. Ele3mentarny podmiot informacyjny jest określony niezależnie od procesu lub systemu informacyjnego. Musi tez mieć określony język, potrzeby informacyjne i zakresy informacji.

  2. Indywidualny podmiot informacyjny- jeden lub kilka elementarnych podmiotów informacyjnych (identyfikowanych jako jeden podmiot informacyjny), które są definiowane jako część danego procesu lub systemu informacyjnego, np. student realizujący indywidualny program studiów, grupa ćwiczeniowa studentów realizująca program studiów, wydział urzędu miasta współpracujący z innymi wydziałami.

  3. Zbiorowy podmiot informacyjny- zespół wielu podmiotów indywidualnych, które w danym procesie lub systemie informacyjnym działają w jednakowy sposób. Te podmioty indywidualne różnią się między sobą lecz różnice te muszą być niewielkie (np. przedsiębiorstwo złożone z wielu pracowników).

KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA AKTYWNOŚĆ INFORMACYJNĄ

  1. Aktywny podmiot informacyjny- generuje nową informację, przetwarza informację, powoduje decyzje

  2. Pasywny podmiot informacyjny- nie realizuje żadnej z powyższych funkcji np. bierny obserwator debaty politycznej

KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA CELOWOŚĆ DZIAŁANIA

  1. Realny podmiot informacyjny- system społeczno- gospodarczy o celowym działaniu, mogący podejmować decyzje np. konkretny człowiek, przedsiębiorstwo, zbiorowości

  2. Konceptualny podmiot informacyjny- jest to pewna abstrakcja metodyczna- wyodrębniona w celach badawczych lub projektowych część świata realnego, ważna z punktu widzenia analizy i syntezy zjawisk informacyjnych np. gospodarka narodowa, branża gospodarki narodowej, gospodarka międzynarodowa, opinia publiczna

EKONOMIKA INFORMACJI- ASPEKT PRZEDMIOTOWY

Przedmiotem badań ekonomiki informacji są:

  1. informacje

  2. zasoby informacji

  3. procesy informacyjne

  4. systemy informacyjne

  5. sektor informacyjny

  6. rynek informacyjny

jako zjawiska ekonomiczne w systemach społecznych i gospodarczych.

Informacja jako przedmiot badań ekonomiki informacyjnej

3 podstawowe kategorie ekonomiczne (tradycyjne):

współcześnie istnieje 4 kategoria- podstawowa:

Mówiąc o informacji jako podstawowej kategorii ekonomicznej można wyróżnić 9 jej aspektów:

  1. informacja jako zasób ekonomiczny

  2. informacja jako dobro publiczne

  3. informacja jako czynnik wytwórczy

  4. informacja jako produkt

  5. informacja jako wyrób

  6. informacja jako usługa

  7. informacja jako towar

  8. informacja jako dobro konsumpcyjne

  9. informacja jako infrastruktura gospodarki narodowej

Informacyjny zasób ekonomiczny stanowią wszelkie potencjalnie użyteczne zbiory informacji i metainformacji (informacja o informacji), zgromadzone i przechowywane w czasie, w miejscu oraz przy zastosowaniu technologii i organizacji umożliwiających ich wykorzystanie przez użytkowników finalnych działających jako podmioty ekonomiczne w gospodarce.

Nie są informacyjnym zasobem ekonomicznym informacje:

Możemy wyróżnić 6 rodzajów zasobów informacyjnych:

  1. wiedza ogólna

  2. kwalifikacje zawodowe

  3. infrastrukturalne zbiory informacji

  4. infrastrukturalne systemy informacyjne państwa i organizacji ponadpaństwowych

  5. zasoby informacyjne podmiotów społecznych i gospodarczych

  6. zasoby informacyjne podmiotów tworzących sektor informacyjny gospodarki narodowej

Informacja jako dobro publiczne:

    1. dobro wolne- przedmioty materialne mające wartość użytkową, powszechnie dostępne, których zasoby są nieograniczone w stosunku do potrzeb, np. powietrze

    2. dobro publiczne- przedmioty materialne, wyroby lub usługi, uznane przez państwo za dobra, które powinny być powszechnie dostępne. Państwo ma obowiązek zapewnienia powszechnej dostępności tych dóbr

Informacja jako czynnik wytwórczy

Czynnik wytwórczy to czynnik warunkujący wzrost gospodarczy.

5 czynników wytwórczych:

      1. praca

      2. kapitał

      3. technologia

      4. ziemia (surowce)

      5. informacja

Informacja jako produkt

Proces informacyjny możemy rozpatrywać jako proces produkcji.

Proces informacyjny realizuje 8 funkcji:

- generowanie informacji

-prowadzenie inf.

-przechowywanie inf.

-przekazywanie inf.

-przetwarzanie inf.

-udostępnianie inf.

-interpretacja inf.

-wykorzystywanie inf.

Ekonomista w procesie produkcji informacji rozróżnia 4 aspekty:

    1. aspekt semiotyczny (językowy)

    2. aspekt społeczny

    3. aspekt ekonomiczny

    4. aspekt techniczno- organizacyjny

Wykład 11.10.2008 6/15

Informacja jako produkt występuje w formie wyrobów informacyjnych i usług informacyjnych

W klasyfikacji:

SNA93/ESA95 European System of Accounts

Informacja jako wyrób. Wyroby są to obiekty fizyczne, na które istnieje zapotrzebowanie, dla których mogą być określone prawa własności oraz dla których te prawa własności mogą być przeniesione z jednej jednostki instytucjonalnej na inną jednostkę poprzez dokonanie transakcji rynkowej. Produkcja i wymiana wyrobów są działalnościami rozłącznymi w tym sensie, że są to czynności odrębnie technologiczne i organizacyjne. Oddzielenie produkcji wyrobu od jego sprzedaży jest charakterystyczną cechą ekonomiczną wyrobu odróżniającą wyrób od usługi.

Informacja jako usługa. Usługi nie są odrębnymi obiektami w stosunku, do których można określić prawa własności nie mogą być one przedmiotem transakcji handlowych oddzielonych od procesu ich produkcji. Usługi są heterogenicznymi utworami produkowanymi na zamówienie z reguły podlegają zmianom mającym na celu ich dostosowanie do warunków konkretnych jednostek konsumpcyjnych poprzez działalności realizowane przez producentów na zamówienie konsumentów. Muszą być one dostarczone konsumentom zanim proces ich wytworzenia zostanie zakończony.

Specyficzne cechy informacji:

  1. Łatwość, taniość, upowszechnienie

  2. Trwałość zależna od trwałości nośnika

  3. Wpływ nośnika na proces semiozy

  4. Jak dotąd niewypracowano zadawalających metod oceny jakości informacji jako produktu

  5. Syndrom kota w worku- użytkownik, odbiorca informacji dopiero po jej otrzymaniu, zakupie może ocenić czy w ogóle jest mu ona potrzebna

  6. Produkcja informacji jest głównie produkcją masową, prowadzi to do standaryzacji typowych treści wiadomości

  7. W społeczeństwie informacyjnym początkowo główna funkcja informacji jaką jest odwzorowanie rzeczywistości często jest marginalizowana przez funkcję sterującą i konsumpcyjną.

Informacja jako odpad w procesie produkcji
W procesie produkcji generowane są informacje, które mają charakter odpadu. Odpady informacyjne powstające w procesie produkcji informacji możemy podzielić na kilka rodzajów:

Wyróżniamy 7 rodzajów odpadów informacyjnych:

  1. informacja denerwowana w czasie procesów produkcji, potrzebne w czasie jego realizacji, które stają się zbędne po jego zakończeniu

  2. informacje generowane w trakcie procesu produkcji w wyniku cech technicznych tego procesu będące odpadem już w momencie generowania ( np. program komputerowy)

  3. informacje generowane w trakcie procesu stające się odpadem poza istnieniem określonych sytuacji nie związanych z tym procesem (np. podręcznik nowo drukowany)

  4. informacje, które stały się odpadem w wyniku trwałej utraty użyteczności (np. dezaktywowany rozkład jazdy pociągów)

  5. informacje, stające się odpadem na mocy norm informacyjnych (np. informacje księgowe zniszczone po wykorzystaniu)

  6. informacje nadmiernie redundantne (np. gazeta, która ma bardzo duży procent zwrotów)

  7. informacje będące odpadem w ramach danego systemu informacyjnego

  1. Selekcja informacji w użytecznych zbiorach informacyjnych (np. ujednolicenie dokumentów prawnych)

  2. Zagęszczanie informacji

  3. Redukcja redundancji

  4. Eliminacja redundantnych nośników materialnych informacji

  5. Aktualizacja inf.

  6. Integracja zbiorów inf.

  7. Rozbudowa systemów meta informacyjnych

Informacja jako towar

Informacja - jak każde dobro - jest przedmiotem transakcji na rynku, czyli jest towarem. Transakcja rynkowa polega na przeniesieniu prawa własności lub prawa użytkowania czasowego z jednego podmiotu gospodarczego na inny. Informacja jako towar występuje albo w formie wyrobów informacyjnych, albo w formie usług informacyjnych.

8.11.2008

Informacja jako dobro konsumpcyjne

W systemach społeczno-gospodarczych informacja spełnia funkcje:

Popyt konsumpcyjny na informację.

„Globalna wioska” - lata 70 - szybki przepływ informacji

Popyt konsumpcyjny na informacje warunkowany jest dwoma czynnikami:

Odbiorca decyduje o tym czy informacja jest dla niego dobrem konsumpcyjnym czy nie.

Proces konsumpcyjny informacji jest procesem semiotycznym, rozłożonym w czasie i uzależnionym od zdolności odbiorcy.

Informacja jako infrastruktura gospodarki narodowej

3. utrzymanie i rozwój społecznej i ekonomicznej infrastruktury informacyjnej jest obowiązkiem państwa.

4. hasła liberalizmu, wolności prasy, prawa do swobodnej wypowiedzi, presja na eliminacją funkcji nadzorczych demokratycznego państwa nad jego infrastrukturę informacyjną są również przejawem walki konkurencyjnej podmiotów gosp. traktujących informacje komercyjnie i dążących do maksymalnej kontroli sektora informacyjnego.

PROCESY I SYSTEMY INFORMACYJNE JAKO CENTRALNE POJĘCIA EKONOMIKI INFORMACJI

Proces informacyjny jest to proces semiotyczny, społeczny, ekonomiczny i techniczno organizacyjny, który realizuje 8 funkcji( te same co podmioty inf. tzn. (generowania, gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, przekazywania, udostępniania, interpretacji, wykorzystywania informacji.). Procesy informacyjne zawsze są integralnymi częściami systemów informacyjnych.

System informacyjny jest wyodrębniony w rzeczywistości kompleks powiązanych ze sobą systemów informacyjnych. Dany system inf. może być względnie autonomicznym systemem społeczno-gospodarczym albo podsystemem w ramach innego systemu społecznego lub gospodarczego. System inf. realizuje 8 funkcji (generowanie informacji (produkcja),gromadzenie informacji (zbieranie),
- przechowywanie informacji (pamiętanie, magazynowanie, archiwowanie), przekazywanie informacji (transmisja), przetwarzanie informacji (przekształcanie, transformacja),udostępnianie informacji (upowszechnianie),interpretacja informacji (translacja na język użytkownika),wykorzystywanie informacji (użytkowanie).)

System może być wydzielony, a proces jest szerszy

.

Wg. Nowickiego

System inf. jest to wyróżniony przestrzennie i uporządkowanych czasowo zbiór informacji, nadawców inf., odbiorów inf., kanałów inf., oraz technicznych środków przesyłania i przetwarzania inf., których funkcjonowanie służy do sterowania obiektem gosp.

SEKTOR INFORMACYJNY - PRZEDMIOT BADAŃ EKONOMIKI INFORMACJI

Sektor informacyjny- kompleks systemów informacyjnych oraz inf. konceptualnie wydzielony z gospodarki mający własną specyfikę podmiotową i przedmiotową.

Można też powiedzieć, że sektor inf. to całokształt działalności służącej realizacji 8 funkcji podmiotów informacyjnych. W związku z tym do sektora inf. zaliczamy wszystkie podmioty realne, które realizują co najmniej jedną z tych funkcji jako funkcję podstawową.

Np. księgowość, przedsiębiorstwa, systemy informatyczne banków, systemy informatyczne do sterowania systemów technologicznych.

RYNEK INFORMACYJNY

Rynek informacyjny- instytucja umożliwiająca wymianę dóbr, usług i czynników wytwórczych.

W makroekonomii: rynek dóbr i usług, rynek pracy, rynek finansowy.

Rynek informacyjny obejmuje procesy informacyjne rozumiane jako procesy produkcji, wymiany i konsumpcji informacji.

System informacyjny system informatyczny

Proces informacyjny proces informatyczny

Proces informatyczny będziemy rozumieli jako część procesu informacyjnego a dokładniej ze środkami technicznymi współczesnej informatyki.

Podobnie w systemie informacyjnym możemy wyróżnić jego część technologiczną (komputerową), którą będziemy nazywali systemem informatyczny.

0x08 graphic

Długopis

Telefaks

Telefon

Kalkulator

Dokumenty papierowe

Maszyna do pisania

Komunikacja ustna

Dyrektor i pracownik

System informacyjny

Sprzęt komputerowy

Oprogramowanie

Narzędzia informatyczne

0x08 graphic

System informatyczny

2008

Niezależnie od części składowych można wyróżnić 5 struktur: (wzajemnie powiązanych):

  1. Struktura organizacyjna

  2. Struktura funkcjonalna

  3. Struktura informacyjna

  4. Struktura przestrzenna

  5. Struktura techniczno-technologiczna

SYSTEMY INFORMACYJNE ZARZĄDZANIA

Zarządzanie- to szczególny sposób kierowania ludzi zatrudnionych w podmiotach gospodarczych obejmujący tworzenie i kontrolowanie oraz ciągłe dostosowanie reguł postępowania (norm planów instrukcji itp.) w danym przedsiębiorstwie ( zakładzie, dziale fili do aktualnych potrzeb).

A.Fayol

Trzy szczeble zarządzania:

Zakres zapotrzebowania informacyjnego na trzech szczeblach możemy przedstawić za pomocą odwróconej piramidy.

0x08 graphic
Strategiczny

Taktyczny

Operacyjny

Operacyjny- ważna kadra kierownicza na podstawowe obszary działalności przedsiębiorstwa - decydują o działalności bieżącej i długofalowej strategie działania potrzebują informacji dwusolidowanych

Taktyczny- średnia kadra kierownicza, podejmują decyzje i wydzielonych obszarach działalności przedsiębiorstwa - potrzebują syntetycznych informacji o tych obszarach, a także o fragmentach otoczenia przedsiębiorstwa organizacyjny(operacyjny) - niższy szczebel kierowniczy- podejmują decyzje realizacji konkretnych zadań, potrzebują wąskich informacji szczegółowych(?) .

KANAŁY INFORMACYJNE- są to drogi przepływu danych i informacji tworzące razem strukturę komunikacyjną.

DANE- elementy zbioru gromadzonych w systemie parametrów symboli zapisu o zdarzeniach czy stanach.

Definicja 1. Dana= <n , v> n- nazwa danej; v- wartość danej

Definicja 2. Dana to znak wtórny określający obieg własności albo czasu. np.

n=< CENA > = dana

v=< 120 > = dana

Dane są elementami informacji, informacja powstaje wtedy gdy dane zostaną połączone w abstrakcyjny model obiektu rzeczywistego i nastąpi ich interpretacja.

PN-81-T-01016

Informacja jest to znaczenie (treść) jakie przy zastosowaniu konwencji przyporządkowuje się danym.

Kanały informacyjne możemy podzielić na:

Techniczne środki przesyłania i przetwarzania informacji jako element systemu informacyjnego. Zaliczamy: nadajnik, koder, dekoder, odbiornik.

SYSTEM ZARZĄDZANIA- to całokształt środków, osób i działań praktycznych odnoszący się do oraz związanych z nimi umiejętnościami regulujących oraz zasad formalnych i nieformalnych. System ten realizuje podstawowe funkcje zarządzania.

W obrębie systemu zarządzania możemy wyróżnić podsystem- system informacyjny zarządzania ( jest to zbiór tych wszystkich elementów zarządzania i relacji po między nimi, które odgrywają wolę w przepływie informacji.

Dla systemu informacyjnego zarządzania możemy określić następujące jego zasady:

Najważniejsze płaszczyzny IRM

Systemy informatyczne zarządzania SIZ część systemu informatycznego zarządzania realizowana przez techniczne środki informatyki.

Ewolucja SIZ

50 60 70 80 90 00

  1. 0x08 graphic
    0x08 graphic
    Transakcyjne systemy przetwarzania danych (STPD) od 50 lat.

  2. 0x08 graphic
    Systemy informowania kierownictwa (SIK) od 60 lat

  3. 0x08 graphic
    Automatyzacja biura od końca lat 60 (SAB)

  4. 0x08 graphic
    Systemy komputerowe projektowania (SKP)

0x08 graphic
Komputer Aided Desimo CAD koniec lat 60.

  1. Systemy komputerowego wspomagania produkcji (SKWP)

  2. 0x08 graphic
    Systemy wspomagania decyzji (SWD) połowa lat'70

  3. 0x08 graphic
    Systemy informacyjne naczelnego kierownictwa (SiNK)

Od połowy lat 80

  1. 0x08 graphic
    Systemy ekspertowe (SE) połowa lat 80

Generacje SIZ - podział jaką te systemy pełnią rolę w przedsiębiorstwie:

  1. Systemy ewidencyjne (STPD)

  2. SIK

  3. SWD

  4. SINK

  5. SE

13.12.2008

Generacja

Systemy ewidencyjne

Cykl życia przedsiębiorstwa w organizacji-> 4 fazy

Tworzenie- konsolidacja- projekty- zagrożenia

Fazy życia SIZ

Analiza- projekt - wdrożenie - utrzymanie

Wybrane przykłady systemów informatycznych w zarządzaniu:

  1. System finansowo-księgowy (F-K)

-najstarszy i najczęściej wykorzystywany w przedsiębiorstwach

Schemat systemu F-K

0x08 graphic

0x08 graphic

System KP środki trwałe

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

Lista płac amortyzacja

0x08 graphic
System F-K

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
System logistyczny Księga Rozliczanie zobowiązań

0x08 graphic
0x08 graphic
Główna

0x08 graphic
Kontrola zapasów

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

Systemy sprzedaży rozliczenia raporty

0x08 graphic
Należności finansowe

Zamówienia

Zapisy w księdze głównej przechowuje się w 4 kartotekach:

W systemach finansowo-księgowych generowane są następujące dane:

Księga główna w szczególności umożliwia generowanie arkusza bilansowego oraz bilansu przychodów i rozchodów.

  1. System kadrowo-płacowy (K-P)

Schemat funkcjonalny systemu K-P

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
Rekrutacja i obsada szkolenia i rozwój

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
Stanowisk

0x08 graphic
0x08 graphic
Personel

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
Ocena wyników działania zarządzanie płacami

W systemie kadrowo-płacowym prowadzi się zwykle 12 kartotek

  1. Ewidencja kadrowa

  2. Wykaz obowiązków na stanowiskach i miejscach pracy

  3. Uprawnienia pracowników

  4. Zaszeregowanie (stawka, staż)

  5. Rejestracja czasu pracy

  6. Badania okresowe

  7. Ubezpieczenia

  8. Fundusz socjalny

  9. Pożyczki

  10. Powierzone mienie

  11. Lista płac

  12. Ewidencja zarobków pracowników

  1. System informacji marketingowej (SIM)

SIM składa się z ludzi, sprzętów oraz technik gromadzenia, porządkowania analizy i oceny a następnie przekazania na czas potrzebnej i dokładnej informacji do osób podejmujących decyzje dotyczące marketingu.

Na potrzeby SIM tworzy się 4 bazy danych gromadzące informacji o:

  1. Logistyczny system informacyjny

Ostatni wykład- BRAK



Wyszukiwarka