Informatyka w zarządzaniu 15h
Program:
Ekonomika informacji
Systemy informatyczne zarządzania
Audyt informatyczny
Literatura:
Michael Colberg „Excel w firmie” (na ćwiczenia)
Adam Nowicki „Wstęp do systemów informacyjnych zarządzania w przedsiębiorstwie”
Maciej Szmit „Informatyk w zarządzaniu”
Wykład dn. 20.09.2008r 2/15
EKONOMIKA INFORMACJI
Ekonomika informacji jest przykładem ekonomiki szczegółowej.
Ekonomiki szczegółowe są to dyscypliny naukowe wyodrębnione w ramach ekonomi stosowanej, zajmują się one aspektami ekonomicznymi:
-określonej branży gospodarki
-określonej dziedziny działalności człowieka
-określonego rodzaju obiektów społecznych lub ekonomicznych
Definiowanie ekonomik szczegółowych:
Kryterium przedmiotowe ---- co bada? Jaki segment ryku?
Daną ekonomikę szczegółową definiuje się wg branży, rozpatrywanej działalności produkcyjnej lub usługowej
Np. ekonomika przemysłu przetwórczego, ekonomika rolnictwa, górnictwa, transportu, handlu wewnętrznego i zewnętrznego, ekonomika zdrowia, ekonomika oświaty
= SĄ TO EKONOMIKI BRANŻOWE
Klasyfikacje ekonomik branżowych:
EKW- Europejska Klasyfikacja Działalności
PKD- Polska Klasyfikacja Działalności
Definiowane wg działalności podmiotu gospodarczego lub społecznego lub przemysłów realizowanych przez te podmioty
Np. ekonomika produkcji, ekonomika konsumpcji, ekonomika inwestycji, ekonomika ochrony środowiska
Klasyfikacje:
EKD- Europejska Klasyfikacja Działalności
PKD- Polska Klasyfikacja Działalności
SNA- System of National Accounts
SRN- System Rachunków Narodowych
Kryterium podmiotowe ---- jakie obiekty bada?
Definiuje się wg rodzaju podmiotu gospodarczego lub społecznego, którego działalność jest badana
Np. Ekonomika przedsiębiorstwa:
-przemysłowego
-handlowego
-gospodarstwa rolnego
Klasyfikacje:
SNA- System of National Accounts
SRN- System Rachunków Narodowych
SFPO - Systematyka Form Organizacyjno-prawnych
Kryterium przedmiotowo-podmiotowe
Ekonomikę definiuje się korzystając z kryterium przedmiotowego oraz podmiotowego. Obszar badawczy ekonomiki szczegółowej zdefiniowany według tych dwóch kryteriów obejmuje zarówno ekonomiczne problemy pewnej klasy podmiotów gospodarczych lub społecznych, jak również problematykę ekonomiczną rodzajów działalności stanowiących o specyfice danej klasy jednostek
Np. finanse publiczne, ekonomika ochrony zdrowia, ekonomika oświaty, EKONOMIKA INFORMACJI
EKONOMIKA INFORMACJI
Ekonomika informacji jest to dyscyplina naukowa ekonomi stosowanej, której przedmiotem badań jest informacja, systemy i procesy informacyjne a do zakresy podmiotowego, należą podmioty społeczne i gospodarcze uczestniczące w tych systemach i procesach.
Teoria informacji:
1928- R. W. L. Hartley
1944- Clande Shannon (ur. 1916)
Norbert Wiener (1894-1964)
Andrzej Kołmogorow (1903-1987)
Definicje informacji:
Informacja to miara niepewności zajścia pewnego zdarzenia
1bit
ISO - 1 szanon
Informacja to obieg abstrakcyjny, który w postaci zakodowanej może być przechowywany, przesyłany, przetwarzany, użyty do sterowania
Pierwsze komputery:
USA - VII 1977 Apple -900$
Mark8- VIII 1974
Altair- I 1974 - 400$
Są to komputery przede wszystkim dla hobbystów.
Komputer przełomowy----- IBM PC - 1980r
EKONOMIKA INFORMACJI- ASPEKT PODMIOTOWY
Ekonomika informacji bada podmioty informacyjne, są to systemy społeczne i gospodarcze mające zdolność podejmowania decyzji, które realizują co najmniej jedną z następujących funkcji:
- generowanie informacji
-prowadzenie inf.
-przechowywanie inf.
-przekazywanie inf.
-przetwarzanie inf.
-udostępnianie inf.
-interpretacja inf.
-wykorzystywanie inf.
KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA ZŁOZONOŚĆ
Elementarne podmioty informacyjne- są to takie podmioty informacyjne, których nie można podzielić na części, które tez byłyby podmiotami informacyjnymi np. konkretny człowiek w sytuacji decyzyjnej. Ele3mentarny podmiot informacyjny jest określony niezależnie od procesu lub systemu informacyjnego. Musi tez mieć określony język, potrzeby informacyjne i zakresy informacji.
Indywidualny podmiot informacyjny- jeden lub kilka elementarnych podmiotów informacyjnych (identyfikowanych jako jeden podmiot informacyjny), które są definiowane jako część danego procesu lub systemu informacyjnego, np. student realizujący indywidualny program studiów, grupa ćwiczeniowa studentów realizująca program studiów, wydział urzędu miasta współpracujący z innymi wydziałami.
Zbiorowy podmiot informacyjny- zespół wielu podmiotów indywidualnych, które w danym procesie lub systemie informacyjnym działają w jednakowy sposób. Te podmioty indywidualne różnią się między sobą lecz różnice te muszą być niewielkie (np. przedsiębiorstwo złożone z wielu pracowników).
KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA AKTYWNOŚĆ INFORMACYJNĄ
Aktywny podmiot informacyjny- generuje nową informację, przetwarza informację, powoduje decyzje
Pasywny podmiot informacyjny- nie realizuje żadnej z powyższych funkcji np. bierny obserwator debaty politycznej
KLASYFIKACJA PODMIOTÓW INFORMACYJNYCH ZE WZGLĘDU NA CELOWOŚĆ DZIAŁANIA
Realny podmiot informacyjny- system społeczno- gospodarczy o celowym działaniu, mogący podejmować decyzje np. konkretny człowiek, przedsiębiorstwo, zbiorowości
Konceptualny podmiot informacyjny- jest to pewna abstrakcja metodyczna- wyodrębniona w celach badawczych lub projektowych część świata realnego, ważna z punktu widzenia analizy i syntezy zjawisk informacyjnych np. gospodarka narodowa, branża gospodarki narodowej, gospodarka międzynarodowa, opinia publiczna
EKONOMIKA INFORMACJI- ASPEKT PRZEDMIOTOWY
Przedmiotem badań ekonomiki informacji są:
informacje
zasoby informacji
procesy informacyjne
systemy informacyjne
sektor informacyjny
rynek informacyjny
jako zjawiska ekonomiczne w systemach społecznych i gospodarczych.
Informacja jako przedmiot badań ekonomiki informacyjnej
3 podstawowe kategorie ekonomiczne (tradycyjne):
zasoby naturalne
praca
ziemia
współcześnie istnieje 4 kategoria- podstawowa:
informacja
Mówiąc o informacji jako podstawowej kategorii ekonomicznej można wyróżnić 9 jej aspektów:
informacja jako zasób ekonomiczny
informacja jako dobro publiczne
informacja jako czynnik wytwórczy
informacja jako produkt
informacja jako wyrób
informacja jako usługa
informacja jako towar
informacja jako dobro konsumpcyjne
informacja jako infrastruktura gospodarki narodowej
Informacyjny zasób ekonomiczny stanowią wszelkie potencjalnie użyteczne zbiory informacji i metainformacji (informacja o informacji), zgromadzone i przechowywane w czasie, w miejscu oraz przy zastosowaniu technologii i organizacji umożliwiających ich wykorzystanie przez użytkowników finalnych działających jako podmioty ekonomiczne w gospodarce.
Nie są informacyjnym zasobem ekonomicznym informacje:
niespełniające funkcji odwzorowania rzeczywistości a spełniające tylko funkcje narzędzia sterowania lub funkcje dobra konsumpcyjnego
bezużyteczne i nikomu niepotrzebne
niedostępne dla użytkowników w odpowiednim miejscu, czasie i formie
niespełniające wymagań jakościowych określonych w danym systemie społeczno- ekonomicznym np. informacje fałszywe, nieaktualne
odwzorowane w językach, które nie należą do repertuaru języków danego systemu społeczno- ekonomicznego.
Możemy wyróżnić 6 rodzajów zasobów informacyjnych:
wiedza ogólna
kwalifikacje zawodowe
infrastrukturalne zbiory informacji
infrastrukturalne systemy informacyjne państwa i organizacji ponadpaństwowych
zasoby informacyjne podmiotów społecznych i gospodarczych
zasoby informacyjne podmiotów tworzących sektor informacyjny gospodarki narodowej
Informacja jako dobro publiczne:
dobro wolne- przedmioty materialne mające wartość użytkową, powszechnie dostępne, których zasoby są nieograniczone w stosunku do potrzeb, np. powietrze
dobro publiczne- przedmioty materialne, wyroby lub usługi, uznane przez państwo za dobra, które powinny być powszechnie dostępne. Państwo ma obowiązek zapewnienia powszechnej dostępności tych dóbr
Informacja jako czynnik wytwórczy
Czynnik wytwórczy to czynnik warunkujący wzrost gospodarczy.
5 czynników wytwórczych:
praca
kapitał
technologia
ziemia (surowce)
informacja
Informacja jako produkt
Proces informacyjny możemy rozpatrywać jako proces produkcji.
Proces informacyjny realizuje 8 funkcji:
- generowanie informacji
-prowadzenie inf.
-przechowywanie inf.
-przekazywanie inf.
-przetwarzanie inf.
-udostępnianie inf.
-interpretacja inf.
-wykorzystywanie inf.
Ekonomista w procesie produkcji informacji rozróżnia 4 aspekty:
aspekt semiotyczny (językowy)
aspekt społeczny
aspekt ekonomiczny
aspekt techniczno- organizacyjny
Wykład 11.10.2008 6/15
Informacja jako produkt występuje w formie wyrobów informacyjnych i usług informacyjnych
W klasyfikacji:
SNA93/ESA95 European System of Accounts
Informacja jako wyrób. Wyroby są to obiekty fizyczne, na które istnieje zapotrzebowanie, dla których mogą być określone prawa własności oraz dla których te prawa własności mogą być przeniesione z jednej jednostki instytucjonalnej na inną jednostkę poprzez dokonanie transakcji rynkowej. Produkcja i wymiana wyrobów są działalnościami rozłącznymi w tym sensie, że są to czynności odrębnie technologiczne i organizacyjne. Oddzielenie produkcji wyrobu od jego sprzedaży jest charakterystyczną cechą ekonomiczną wyrobu odróżniającą wyrób od usługi.
Informacja jako usługa. Usługi nie są odrębnymi obiektami w stosunku, do których można określić prawa własności nie mogą być one przedmiotem transakcji handlowych oddzielonych od procesu ich produkcji. Usługi są heterogenicznymi utworami produkowanymi na zamówienie z reguły podlegają zmianom mającym na celu ich dostosowanie do warunków konkretnych jednostek konsumpcyjnych poprzez działalności realizowane przez producentów na zamówienie konsumentów. Muszą być one dostarczone konsumentom zanim proces ich wytworzenia zostanie zakończony.
Specyficzne cechy informacji:
Łatwość, taniość, upowszechnienie
Trwałość zależna od trwałości nośnika
Wpływ nośnika na proces semiozy
Jak dotąd niewypracowano zadawalających metod oceny jakości informacji jako produktu
Syndrom kota w worku- użytkownik, odbiorca informacji dopiero po jej otrzymaniu, zakupie może ocenić czy w ogóle jest mu ona potrzebna
Produkcja informacji jest głównie produkcją masową, prowadzi to do standaryzacji typowych treści wiadomości
W społeczeństwie informacyjnym początkowo główna funkcja informacji jaką jest odwzorowanie rzeczywistości często jest marginalizowana przez funkcję sterującą i konsumpcyjną.
Informacja jako odpad w procesie produkcji
W procesie produkcji generowane są informacje, które mają charakter odpadu. Odpady informacyjne powstające w procesie produkcji informacji możemy podzielić na kilka rodzajów:
Wyróżniamy 7 rodzajów odpadów informacyjnych:
informacja denerwowana w czasie procesów produkcji, potrzebne w czasie jego realizacji, które stają się zbędne po jego zakończeniu
informacje generowane w trakcie procesu produkcji w wyniku cech technicznych tego procesu będące odpadem już w momencie generowania ( np. program komputerowy)
informacje generowane w trakcie procesu stające się odpadem poza istnieniem określonych sytuacji nie związanych z tym procesem (np. podręcznik nowo drukowany)
informacje, które stały się odpadem w wyniku trwałej utraty użyteczności (np. dezaktywowany rozkład jazdy pociągów)
informacje, stające się odpadem na mocy norm informacyjnych (np. informacje księgowe zniszczone po wykorzystaniu)
informacje nadmiernie redundantne (np. gazeta, która ma bardzo duży procent zwrotów)
informacje będące odpadem w ramach danego systemu informacyjnego
Selekcja informacji w użytecznych zbiorach informacyjnych (np. ujednolicenie dokumentów prawnych)
Zagęszczanie informacji
Redukcja redundancji
Eliminacja redundantnych nośników materialnych informacji
Aktualizacja inf.
Integracja zbiorów inf.
Rozbudowa systemów meta informacyjnych
Informacja jako towar
Informacja - jak każde dobro - jest przedmiotem transakcji na rynku, czyli jest towarem. Transakcja rynkowa polega na przeniesieniu prawa własności lub prawa użytkowania czasowego z jednego podmiotu gospodarczego na inny. Informacja jako towar występuje albo w formie wyrobów informacyjnych, albo w formie usług informacyjnych.
8.11.2008
Informacja jako dobro konsumpcyjne
W systemach społeczno-gospodarczych informacja spełnia funkcje:
Odwzorowania rzeczywistości
Sterująca
Decyzyjna
Konsumpcyjna
Popyt konsumpcyjny na informację.
„Globalna wioska” - lata 70 - szybki przepływ informacji
Popyt konsumpcyjny na informacje warunkowany jest dwoma czynnikami:
Rosnące dochody gospodarstw domowych
Zwiększająca się ilość wolnego czasu
Odbiorca decyduje o tym czy informacja jest dla niego dobrem konsumpcyjnym czy nie.
Proces konsumpcyjny informacji jest procesem semiotycznym, rozłożonym w czasie i uzależnionym od zdolności odbiorcy.
Informacja jako infrastruktura gospodarki narodowej
Infrastrukturę gosp. tworzą zasoby i systemy informacyjne warunkujące funkcjonowanie innych zasobów i systemów społecznych i gospodarczych
Państwo decyduje o zakresie i funkcjach informacyjnych tworzących infrastrukturę w systemach demokratycznych znaczna część tej infrastruktury jest utrzymywana w zarządzana przez instytucje, organizacje gospodarcze i społeczne.
3. utrzymanie i rozwój społecznej i ekonomicznej infrastruktury informacyjnej jest obowiązkiem państwa.
4. hasła liberalizmu, wolności prasy, prawa do swobodnej wypowiedzi, presja na eliminacją funkcji nadzorczych demokratycznego państwa nad jego infrastrukturę informacyjną są również przejawem walki konkurencyjnej podmiotów gosp. traktujących informacje komercyjnie i dążących do maksymalnej kontroli sektora informacyjnego.
PROCESY I SYSTEMY INFORMACYJNE JAKO CENTRALNE POJĘCIA EKONOMIKI INFORMACJI
Proces informacyjny jest to proces semiotyczny, społeczny, ekonomiczny i techniczno organizacyjny, który realizuje 8 funkcji( te same co podmioty inf. tzn. (generowania, gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, przekazywania, udostępniania, interpretacji, wykorzystywania informacji.). Procesy informacyjne zawsze są integralnymi częściami systemów informacyjnych.
System informacyjny jest wyodrębniony w rzeczywistości kompleks powiązanych ze sobą systemów informacyjnych. Dany system inf. może być względnie autonomicznym systemem społeczno-gospodarczym albo podsystemem w ramach innego systemu społecznego lub gospodarczego. System inf. realizuje 8 funkcji (generowanie informacji (produkcja),gromadzenie informacji (zbieranie),
- przechowywanie informacji (pamiętanie, magazynowanie, archiwowanie), przekazywanie informacji (transmisja), przetwarzanie informacji (przekształcanie, transformacja),udostępnianie informacji (upowszechnianie),interpretacja informacji (translacja na język użytkownika),wykorzystywanie informacji (użytkowanie).)
System może być wydzielony, a proces jest szerszy
.
Wg. Nowickiego
System inf. jest to wyróżniony przestrzennie i uporządkowanych czasowo zbiór informacji, nadawców inf., odbiorów inf., kanałów inf., oraz technicznych środków przesyłania i przetwarzania inf., których funkcjonowanie służy do sterowania obiektem gosp.
SEKTOR INFORMACYJNY - PRZEDMIOT BADAŃ EKONOMIKI INFORMACJI
Sektor informacyjny- kompleks systemów informacyjnych oraz inf. konceptualnie wydzielony z gospodarki mający własną specyfikę podmiotową i przedmiotową.
Można też powiedzieć, że sektor inf. to całokształt działalności służącej realizacji 8 funkcji podmiotów informacyjnych. W związku z tym do sektora inf. zaliczamy wszystkie podmioty realne, które realizują co najmniej jedną z tych funkcji jako funkcję podstawową.
Np. księgowość, przedsiębiorstwa, systemy informatyczne banków, systemy informatyczne do sterowania systemów technologicznych.
RYNEK INFORMACYJNY
Rynek informacyjny- instytucja umożliwiająca wymianę dóbr, usług i czynników wytwórczych.
W makroekonomii: rynek dóbr i usług, rynek pracy, rynek finansowy.
Rynek informacyjny obejmuje procesy informacyjne rozumiane jako procesy produkcji, wymiany i konsumpcji informacji.
System informacyjny system informatyczny
Proces informacyjny proces informatyczny
Proces informatyczny będziemy rozumieli jako część procesu informacyjnego a dokładniej ze środkami technicznymi współczesnej informatyki.
Podobnie w systemie informacyjnym możemy wyróżnić jego część technologiczną (komputerową), którą będziemy nazywali systemem informatyczny.
Długopis |
Telefaks |
Telefon |
Kalkulator |
Dokumenty papierowe |
Maszyna do pisania |
Komunikacja ustna |
Dyrektor i pracownik |
System informacyjny
Sprzęt komputerowy |
Oprogramowanie |
Narzędzia informatyczne |
System informatyczny
2008
Niezależnie od części składowych można wyróżnić 5 struktur: (wzajemnie powiązanych):
Struktura organizacyjna
Struktura funkcjonalna
Struktura informacyjna
Struktura przestrzenna
Struktura techniczno-technologiczna
SYSTEMY INFORMACYJNE ZARZĄDZANIA
Zarządzanie- to szczególny sposób kierowania ludzi zatrudnionych w podmiotach gospodarczych obejmujący tworzenie i kontrolowanie oraz ciągłe dostosowanie reguł postępowania (norm planów instrukcji itp.) w danym przedsiębiorstwie ( zakładzie, dziale fili do aktualnych potrzeb).
A.Fayol
Planowanie
Podejmowanie decyzji
Organizowanie
Przewodzenie
Kontrolowanie
Trzy szczeble zarządzania:
Operacyjny
Taktyczny
Strategiczny
Zakres zapotrzebowania informacyjnego na trzech szczeblach możemy przedstawić za pomocą odwróconej piramidy.
Strategiczny
Taktyczny
Operacyjny
Operacyjny- ważna kadra kierownicza na podstawowe obszary działalności przedsiębiorstwa - decydują o działalności bieżącej i długofalowej strategie działania potrzebują informacji dwusolidowanych
Taktyczny- średnia kadra kierownicza, podejmują decyzje i wydzielonych obszarach działalności przedsiębiorstwa - potrzebują syntetycznych informacji o tych obszarach, a także o fragmentach otoczenia przedsiębiorstwa organizacyjny(operacyjny) - niższy szczebel kierowniczy- podejmują decyzje realizacji konkretnych zadań, potrzebują wąskich informacji szczegółowych(?) .
KANAŁY INFORMACYJNE- są to drogi przepływu danych i informacji tworzące razem strukturę komunikacyjną.
DANE- elementy zbioru gromadzonych w systemie parametrów symboli zapisu o zdarzeniach czy stanach.
Definicja 1. Dana= <n , v> n- nazwa danej; v- wartość danej
Definicja 2. Dana to znak wtórny określający obieg własności albo czasu. np.
n=< CENA > = dana
v=< 120 > = dana
Dane są elementami informacji, informacja powstaje wtedy gdy dane zostaną połączone w abstrakcyjny model obiektu rzeczywistego i nastąpi ich interpretacja.
PN-81-T-01016
Informacja jest to znaczenie (treść) jakie przy zastosowaniu konwencji przyporządkowuje się danym.
Kanały informacyjne możemy podzielić na:
Kanały poziome- łączące jednostki organizacyjne tego samego szczebla
Kanały pionowe- łączące jednostki organizacyjne różnych szczebli
Kanały sformalizowane- w których ściśle określone jest medium komunikacyjne, próby odpowiedzialne za ich obsługę oraz czas ich wykorzystywania
Kanały niesformalizowane- w których nadawców i odbiorców informacji, miejsc wykonywanych operacji przetwarzania oraz czasu ich wykorzystania nie można w jednoznaczny sposób zidentyfikować
Techniczne środki przesyłania i przetwarzania informacji jako element systemu informacyjnego. Zaliczamy: nadajnik, koder, dekoder, odbiornik.
SYSTEM ZARZĄDZANIA- to całokształt środków, osób i działań praktycznych odnoszący się do oraz związanych z nimi umiejętnościami regulujących oraz zasad formalnych i nieformalnych. System ten realizuje podstawowe funkcje zarządzania.
W obrębie systemu zarządzania możemy wyróżnić podsystem- system informacyjny zarządzania ( jest to zbiór tych wszystkich elementów zarządzania i relacji po między nimi, które odgrywają wolę w przepływie informacji.
Dla systemu informacyjnego zarządzania możemy określić następujące jego zasady:
Ludzkie
Finansowe
Techniczne
Informacyjne
Proceduralne
Najważniejsze płaszczyzny IRM
Zarządzanie technologią
Zarządzanie systemami rozproszonymi
Zarządzanie dziedzinowe
Zarządzanie strategiczne
Systemy informatyczne zarządzania SIZ część systemu informatycznego zarządzania realizowana przez techniczne środki informatyki.
Ewolucja SIZ
50 60 70 80 90 00
Transakcyjne systemy przetwarzania danych (STPD) od 50 lat.
Systemy informowania kierownictwa (SIK) od 60 lat
Automatyzacja biura od końca lat 60 (SAB)
Systemy komputerowe projektowania (SKP)
Komputer Aided Desimo CAD koniec lat 60.
Systemy komputerowego wspomagania produkcji (SKWP)
Systemy wspomagania decyzji (SWD) połowa lat'70
Systemy informacyjne naczelnego kierownictwa (SiNK)
Od połowy lat 80
Systemy ekspertowe (SE) połowa lat 80
Generacje SIZ - podział jaką te systemy pełnią rolę w przedsiębiorstwie:
Systemy ewidencyjne (STPD)
SIK
SWD
SINK
SE
13.12.2008
Generacja
Systemy ewidencyjne
STPD - systemy transakcyjne przetwarzania danych
SIK - system informowania kierownictwa
SND
SINK
SE - Systemy Eksperckie
Cykl życia przedsiębiorstwa w organizacji-> 4 fazy
Tworzenie- konsolidacja- projekty- zagrożenia
Fazy życia SIZ
Analiza- projekt - wdrożenie - utrzymanie
Wybrane przykłady systemów informatycznych w zarządzaniu:
System finansowo-księgowy (F-K)
-najstarszy i najczęściej wykorzystywany w przedsiębiorstwach
Schemat systemu F-K
System KP środki trwałe
Lista płac amortyzacja
System F-K
System logistyczny Księga Rozliczanie zobowiązań
Główna
Kontrola zapasów
Systemy sprzedaży rozliczenia raporty
Należności finansowe
Zamówienia
Zapisy w księdze głównej przechowuje się w 4 kartotekach:
Aktywa
Pasywa
Przychody
Koszty
W systemach finansowo-księgowych generowane są następujące dane:
Plan kont
Stany poszczególnych kont
Bilanse w różnych ujęciach
Bieżące rejestry rozliczeń
Księga główna w szczególności umożliwia generowanie arkusza bilansowego oraz bilansu przychodów i rozchodów.
System kadrowo-płacowy (K-P)
Schemat funkcjonalny systemu K-P
Rekrutacja i obsada szkolenia i rozwój
Stanowisk
Personel
Ocena wyników działania zarządzanie płacami
W systemie kadrowo-płacowym prowadzi się zwykle 12 kartotek
Ewidencja kadrowa
Wykaz obowiązków na stanowiskach i miejscach pracy
Uprawnienia pracowników
Zaszeregowanie (stawka, staż)
Rejestracja czasu pracy
Badania okresowe
Ubezpieczenia
Fundusz socjalny
Pożyczki
Powierzone mienie
Lista płac
Ewidencja zarobków pracowników
System informacji marketingowej (SIM)
SIM składa się z ludzi, sprzętów oraz technik gromadzenia, porządkowania analizy i oceny a następnie przekazania na czas potrzebnej i dokładnej informacji do osób podejmujących decyzje dotyczące marketingu.
Na potrzeby SIM tworzy się 4 bazy danych gromadzące informacji o:
Klientach
Dostawcach
Konkurentach
Popycie rynkowym
Logistyczny system informacyjny
Ostatni wykład- BRAK