1 test negocjacje, Studia GWSH, Sem V


Pytania

  1. Przygotowując wystąpienie musisz pamiętać o wykorzystaniu swoich umiejętności: (Wykład II, str. 5)

  1. wykorzystanie swoich zdolności / możliwości :

  1. właściwe przygotowanie (starannie się przygotuj)

  1. Reguły skutecznej rozmowy telefonicznej

  1. zanim zadzwonisz przygotuj się do rozmowy

  2. rozmowę rozpocznij od przywitania (wymieniając przy tym nazwisko twojego rozmówcy)

  3. pozytywne nastawienie, dobry nastrój

  4. przygotuj się do rozmowy

  5. wcześniej dowiedz się czegoś miłego o twoim rozmówcy

  6. zadbaj o spokój w twoim otoczeniu

  7. słuchaj uważnie i z zainteresowaniem

  8. zakończ rozmowę miłym akcentem

  1. Omów style negocjacyjne(streszczenie s. 2-5)

  1. Dominacja - polega na dążeniu jednej ze stron negocjacji do realizacji własnych dążeń i celów kosztem strony drugiej. To styl twardy gdzie negocjatorzy są przeciwnikami / rywalami. Ich celem jest zwycięstwo , styl ten charakteryzuje się barkiem zaufania stron w stosunku do siebie

  2. Dostosowanie - strona stosująca ten styl poprzez swoją uległość chęć współpracy chce wzbudzić u swoich współrozmówców takie samo zachowanie. Biorący w nich udział zwykle są przyjaciółmi, lub członkami rodziny. Negocjacje te za cel mają osiągnąć porozumienie i pielęgnowanie wzajemnych stosunków

  3. Unikanie - poprzez ten styl negocjacyjny chce uniknąć ewentualnych kosztów czyli niedogodności związanych z procesem negocjacji uważając , ze ewentualne korzyści z porozumienia mogły by nie być współmierne do poniesionych kosztów. Polegają na zaniechaniu jakichkolwiek działań aż do wygaśnięcia konfliktu

  4. Kompromis - dążenie do osiągnięcia porozumienia poprzez pewne ustępstwa obu stron. Nikt nie wygra nikt nie traci.

  5. Negocjacje integratywne - stwarzają szansę wygrania obu stronom. Obowiązują tu 4 zasady:

  1. Scharakteryzuj pojęcia, zalety i funkcje negocjacji zbiorowych

Zalety (?)

  1. osiągnięcie sukcesu w negocjacjach zbiorowych może zapewnić spokój społeczny

  2. negocjacje w biznesie umożliwiają cywilizowanie sporu

  3. pomagają dojść do trwalszych rozwiązań , ustaleń

  4. zapewniają ogólna akceptację ustaleń

  5. wzmacniają integrowanie się pracowników z zakładem pracy oraz wzmacniają ich motywację

Funkcje często się zmieniają /ewoluują: Obecnie często stanowią proces:

  1. podejmowania decyzji

  2. kreowania prawa

  3. prywatyzacji pracowniczej

  4. rozwiązywania problemu

  1. Negocjowanie

W powyższej definicji 3 elementy zasługują na uwagę:

  1. w każdych negocjacjach uczestniczące w nich strony mają interesy zarówno wspólne jak i sprzeczne , gdyż bez wspólnych interesów nie ma po co negocjować a sprzecznych nie ma o czym

  2. negocjacje bywają nazywane sztuką prowadzenia rozmów i polemik miedzy stronami

  3. negocjacje są związane przede wszystkim z konfliktem interesów znajdujących swój wyraz w zajmowanych przez strony stanowiskach

  1. Techniki negocjacyjne (Streszczenie s.7)

Według M. Stelmaszczyka - sposób werbalizowania żądań, czynienia ustępstw, kamuflowania nadmiernej chęci szybkiego osiągnięcia porozumienia, stosowania oporu przed zabiegami oponenta do przychylenia korzyści negocjacyjnej na swoja stronę, stosowanie presji psychologicznej mającej osłabić sprawność negocjacyjną drugiej strony i inne temu podobne zabiegi i chwyty.

  1. sztuka ustępowania

  2. mierz wysoko

  3. nie zgadzaj się z pierwszą propozycją

  4. technika dobry - zły facet

  5. technika ograniczonych kompetencji

  6. techniki związane z wykorzystaniem czasu

  7. technika wskazania ewentualnych konsekwencji

  8. technika wskazania przeciwnego przykładu

  1. Negocjacje zbiorowe -?

Termin negocjacje zbiorowe stosuje się do wszystkich negocjacji, które maja miejsce między pracodawcą, grupa pracowników albo co najmniej jedna organizacją pracodawców z jednej strony i co najmniej jedną organizacja pracowników z drugiej strony w celu:

  1. określenia warunków pracy i zatrudnienia

  2. uregulowania stosunków miedzy pracodawcami i pracownikami

  3. uregulowania stosunków między pracodawcami lub ich organizacjami lub organizacjami pracowników

  1. Cechy negocjacji zbiorowych (streszcz s.2)

  1. ciągłość

  2. nie są dobrowolne

  3. stanowią formę demokracji przemysłowej

  4. jest sprawdzianem woli politycznej i stosunków pracodawców do związków zawodowych

  5. klimat i pokój społeczny

  6. stanowią podstawę do oceny przez porównanie warunków pracy i do oceny trafności polityki państwa

  1. Zalety negocjacji zbiorowych (streszcz s. 12)

  1. kanalizowanie konfliktów i pokój społeczny

  2. zwiększenie trafności wspólnych ustaleń

  3. zapewniają ich akceptację społeczna

  4. zapewnia niezbędną stabilizację warunków pracy i życia pracowników

  5. kreują lub umacniają integrację pracowników z firmą

  6. zwiększać ich motywację do pracy

  7. ułatwiają pewną harmonizację LR

  8. pragmatyzm, który jest źródłem dywersyfikacji i elastyczności

  9. trafność ustaleń podjętych w NZ jest tym większa im bardziej są one oparte na porozumieniach

  1. Wady negocjacji zbiorowych (streszcze 12)

  1. powolniejszy proces podejmowania decyzji

  2. pewne sformalizowanie stosunków kierownictwo - pracownicy

  3. podział na my i oni

  4. wzrost kosztów pracy

  1. Zakres przedmiotowy Negocjacji zbiorowych (streszcze 13)

Negocjacje zbiorowe mają wiele wymiarów:

  1. merytoryczny

  2. proceduralno - prawny

  3. komunikacyjny

  4. polityczny

  1. Wielowymiarowość NZ (streszczenie s.14-19)

Negocjacje zbiorowe kształtują się pod kontekstu:

  1. ekonomicznego

  2. psychospołecznego

  3. politycznego

  4. kulturowego

  1. Style negocjacji zbiorowych (?)

Podstawowe kryteria oceny sukcesu negocjacji:

  1. obopólne korzystne rozwiązanie negocjonowanych problemów

  2. zachowanie wzajemnych poprawnych stosunków

  3. trwałość porozumienia

  4. sprawność przebiegu negocjacji

  1. Wybór stylu negocjacji zbiorowych jest wyborem strategicznym ze względu na: (streszczenie 20)

  1. horyzont czasowy rozwiązań, gdyż obecnie rozwiązania determinują przyszłe decyzje i możliwości; dlatego czasem lepiej rozłożyć realizację celu merytorycznego na kolejne etapy jeśli pełna jego realizacja od razu jest za trudna dla pracowników ze względu na siłę przyzwyczajenia

  2. konieczność podjęcia decyzji co do sposobu negocjowania (konfrontacja / kooperacja i kompromis)

  1. Negocjacje rzeczowe(streszczenie 24)

U podstaw negocjacji rzeczowych (i integracyjnych )lezą 4 zasady:

  1. nie mieszaj problemów ze sprawami osobistymi

  2. dyskutuj o problemach do rozwiązania , przestrzegaj wzajemnych korzyści

  3. zawarcie obopólne korzystnego porozumienia wymaga uprzedniego opracowania i analizy różnych wariantów rozwiązań problemu

  4. niezbędne jest określenie reguł negocjacji i kryteriów na których oparte będą warunki porozumienia

  1. Zalety negocjacji rzeczowych(streszczenie 21)

  1. koncentracja na sprawach merytorycznych oraz na zachowaniu dobrych wzajemnych stosunków nie na kwestiach personalnych, emocjach, manipulacjach

  2. argumenty , fakty, rzetelna informacja, analizy ekonomiczne, powinny stanowić podstawę negocjacji rzeczowych

  3. szukać rozwiązań obustronnie korzystnych

  4. posługiwać się zobiektywizowanymi kryteriami oceny korzyści

  5. jasne określenie zasad i procedur co ułatwi zachowanie rzetelności w negocjacjach i skoncentrowanie się na problemach ( a nie sprawach osobistych)

  1. Negocjacje pozycyjne

  1. Prowadzą do konfliktu, strony poszukują obopólnych korzystnych rozwiązań lecz bronię własnego stanowiska w danej sprawie bez względu na rozsądek o zachowanie dobrych wzajemnie stosunków

  2. Unikaj negocjacji pozycyjnych , nie daj sobie ich narzucić

  1. Trzy style negocjacji pozytywnych: (streszczenie 21)

  1. submisyjny (miękki)

  2. dominujący (twardy)

  3. unikania decyzji

Unikanie decyzji i rozwiązania problemów to nie jest proces negocjacji. Z reguły też w dłuższym czasie przynosi straty każdej stronie

  1. Negocjacje manipulacyjne: (streszczenie 21)

Istota tych negocjacji polega na manipulowaniu problemami i ludźmi w celu zdobycia przewagi nad drugą stroną. Negocjacje manipulacyjne trzeba znać aby się umieć bronić, nie należy ich jednak stosować:

  1. manipulowanie czasem trwania negocjacji

  2. manipulowanie miejscem prowadzenia negocjacji

  3. manipulowanie procesem

  4. manipulowanie problemami

  5. manipulowanie informacja

  1. PRZYGOTOWUJĄC WYSTĄPIENIE MUSISZ PAMIĘTAĆ O WYKORZYSTANIU SWOICH MOŻLIWOŚCI: (wykł II s.5)

  1. utrzymuj wzrokowy kontakt ze słuchaczami

  2. poznaj swoje audytorium

  3. wybierz i uporządkuj materiał

  4. panuj nad nerwami i eliminuj napięcie

  1. Uzupełnij w bezpośrednich kontaktach werbalnych możesz: (wykł II s.19)

  1. CO ZROBIĆ, ABY OSIĄGNĄĆ SUKCES W TRAKCIE KOMUNIKOWANIA SIĘ (?)

  1. wytyczyć sobie ambitny cel

  2. przejść na "obszar rozmowy" słuchacza

  3. być pewnym siebie, ale nie aroganckim

  4. skracać dystans

  5. umieć wygrywać wątpliwości

  1. JEŚLI CHCESZ DOBRZE MÓWIĆ - TO TAKI KLUCZOWY PROBLEM , JAK WYKORZYSTAĆ SWOJE MOŻLIWOŚCI OBEJMUJE: (wykł II s.5)

  1. zdanie sobie sprawy ze swoich celów

  2. panować nad nerwami i eliminować napięcia

  3. utrzymanie kontaktu wzrokowego ze słuchaczami

  4. wyraźne mówienie i modulowanie głosu

  1. JEŚLI CHCESZ DOBRZE MÓWIĆ: TO TAKI KLUCZOWY PROBLEM , JAK STARANNE PRZYGOTOWANIE SIĘ OBEJMUJE: (wykł II s.5)

  1. przekazywanie własnej osobowości

  2. poznanie swojego audytorium/ odbiorców

  3. stanie albo siedzenie we właściwej pozycji

  4. wyraźne mówienie i modulowanie głosu

  1. DYREKTORZY NACZELNEJ AMERYKAŃSKIEJ KORPORACJI UZNALI, ŻE NAJBARDZIEJ CENNE SĄ NASTĘPUJĄCE CECHY: (wykł IIIs.2)

  1. umiejętności podejmowania decyzji

  2. powagę

  3. prawość

  4. ambicja

  5. entuzjazm

  6. panowanie nad sobą

  1. DYREKTORZY NACZELNEJ AMERYKAŃSKIEJ KORPORACJI UZNALI, ŻE NAJBARDZIEJ CENNE SĄ NASTĘPUJĄCE CECHY: (wykł III s.2)

  1. wyobraźnię

  2. zrozumienie dla innych

  3. ufność

  4. otwartość umysłu

  5. samowystarczalność

  6. przedsiębiorczość

  1. DYREKTORZY NACZELNEJ AMERYKAŃSKIEJ KORPORACJI UZNALI, ŻE NAJBARDZIEJ CENNE SĄ NASTĘPUJĄCE CECHY: (wykł III s.2)

  1. wyobraźnię

  2. zrozumienie dla innych

  3. trafność

  4. otwartość umysłu

  5. samowystarczalność

  6. przedsiębiorczość

  1. JEŚLI PRZYWÓDCA KŁADZIE NACISK NA UTRZYMANIE DYSTANSU, TO PRZYDAJĄ MU SIĘ: (wykł III s.3)

  1. większość sytuacji roboczych

  2. gdy trzeba będzie podejmować niepopularne decyzje

  3. gdy grupa przejawia skłonność do przesadnej poufałości

  4. gdy ze względu na styl poprzednika, dystans i tak już jest niewielki

  1. JEŚLI PRZYWÓDCA KŁADZIE NACISK NA UTRZYMANIE DYSTANSU, TO MU SIĘ PRZYDAJE: (wykł III s.3)

  1. jeśli trzeba skorygować sposób traktowania grupy

  2. gdy się zaczyna przewodzić nowej grupie

  3. gdy grupa dobrze go znała zanim został przywódcą

  4. w większości sytuacji roboczych

  1. CECHY SPECYFICZNE NEGOCJACJI ZBIOROWYCH(stresz .2)

  1. ciągłość

  2. dobrowolność

  3. wpływają na klimat i spokój społeczny

  4. nie można na ich podstawie oceniać warunki pracy i trafność polityki państwa

  1. MANIPULOWANIE PROBLEMAMI W NEGOCJACJACH OBEJMUJE: (stresz .23)

  1. taktykę małych kroków

  2. taktyka cykliczna

  3. akredytacja

  4. rozstajne drogi

  5. bezpodstawne uogólnienia inf

  6. eskalacja żądań

  1. MANIPULACJA PERSONELEM W NEGOCJACJACH OBEJMUJE: (stresz .23)

  1. stosowanie gróźb

  2. sztywny partner

  3. kochajmy się

  4. zerwanie negocjacji

  5. makiawelizm

  6. komplementy

  1. WADY NEGOCJACJI ZBIOROWYCH TO: (stresz .12)

  1. kanalizowanie konfliktu

  2. powolniejszy proces podejmowania decyzji

  3. pragmatyzm

  4. wzmacnianie podziału na my i oni

  1. Kierownik o niskim współczynniku NLW jest

  1. tolerancyjny

  2. dyrektywny w postępowaniu wobec pracowników

  3. zorientowany na stosunki międzyludzkie

  4. troszczący się mniej o stosunki międzyludzkie w pracy

  5. uwzględnia uczucia ludzkie

  1. UZUPEŁNIJ ; W BEZPOŚREDNICH KONTAKTACH WERBALNYCH MOŻESZ: (II, 9)

  1. Szukać pomysłów lub przedstawi pomysły

  2. Rozbudowywać pomysły lub sprzeciwiać się

  3. Popierać cudze pomysły lub wykazywać trudności

  4. Szukać wyjaśnień albo informacji lub udzielać wyjaśnień lub informacji

  1. Trzy elementy sytuacji roboczej wg Fiedlera to

  1. stosunki miedzy przywódcą i członkami grupy

  2. motywacja pracowników lub wartości

  3. doświadczenie przywódców i członków grupy

  4. pozycja władza przywódcy

  1. Jeżeli chodzi o przyszłość teorii przywództwa to obejmuje ona

  1. ewolucyjną teorię przywództwa

  2. teorię społecznego uczenia się i modyfikacji zachowań

  3. elastyczność stylów przywództwa

  4. doświadczenie przywódców i członków grupy

  5. pozycja władza przywódcy

  1. Komunikacyjne zadania podtrzymujące obejmują

  1. neutralność

  2. spontaniczność

  3. wyższość

  4. warunkowość

  5. pewność

  6. empatię

  1. Według Leiskarz czynniki wpływające na skuteczność komunikowania się w organizacji to

  1. orientacja na problem

  2. oficjalne kanały informacji

  3. sieci pogłosek

  4. struktura władzy

  1. Według Leiskarz czynniki wpływające na skuteczność komunikowania się w organizacji to

  1. posiadanie informacji na własność

  2. redundancja

  3. specjalizacja zadań

  4. sprzężenie zwrotne

  1. Na rozwinięty model procesu komunikacji składają się między innymi takie elementy

  1. nadawcza

  2. emocje

  3. dekodowanie

  4. nieufność

  5. sprzężenie zwrotne

  1. Na rozwinięty model procesu komunikacji składają się między innymi takie elementy

  1. różnice w postrzeganiu

  2. kodowanie

  3. emocje

  4. komunikat

  5. niezgodne kontakty werbalne i pozawerbalne

  6. kanał

  1. Współczesny pogląd na konflikt w organizacji podkreśla, że

  1. konflikt powstaje z wielu przyczyn

  2. konflikt rozdziera organizacje i przeszkadza optymalnej efektywności

  3. optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktu na umiarkowanym poziomie

  4. konfliktu można uniknąć

  1. Jako czynniki ułatwiające określenie stylu przywództwa wyróżnia się

  1. istotę zadań podwładnych

  2. przywódca jako źródło władzy

  3. oficjalny system władzy w organizacji

  4. grupa robocza podwładnych

  1. W definicji interpersonalnego komunikowania się zwraca się uwagę na następujące sprawy

  1. komunikowanie dotyczy ludzi

  2. jest systematyczne

  3. komunikowanie polega na dzieleniu się znaczeniami

  4. jest bardzo ważne

  5. komunikowanie się jest symboliczne

  1. Tradycyjny pogląd na konflikt podkreśla, że

  1. konflikt jest nieunikniony

  2. zadaniem kierownictwa jest eliminowanie konfliktu

  3. optymalna efektywność organizacji wymaga likwidacji konfliktu

  4. konflikt w różnym stopniu przyczynia się do efektywności organizacji lub jej szkodzi

  1. Techniki negocjacji (streszcz 7)

  1. techniki w ustępowaniu

  2. mierz wysoko

  3. nie zgadzaj się na pierwszą propozycję

  4. dobry - zły facet

  5. technika sytuacji hipotetycznej

  6. technika ograniczonych kompetencji

  7. techniki związane z wykorzystaniem czasu

  8. technika wskazania ewentualnych konsekwencji

  9. technika wskazania przeciwnego przykładu

  1. 13 CECH STYLU TWARDEGO styl dominacyjny (streszcz 3)

  1. uczestnicy są przeciwnikami

  2. celem jest zwycięstwo

  3. żądaj ustępstw jako warunku stosunków wzajemnych

  4. bądź twardy w stosunku do ludzi i problemu

  5. nie ufaj innym

  6. okup się na swoim stanowisku

  7. stosuj groźby

  8. wprowadzaj w błąd co do dolnej granicy porozumienia

  9. żądaj jednostronnych korzyści jako warunku zawiązania porozumienia

  10. poszukaj jakiegoś rozwiązania - które ty akceptujesz

  11. upieraj się przy swoim stanowisku

  12. staraj się wygrać wolą walki

  13. wywieraj presję

  1. 13 CECH STYL MIĘKKIEGO styl dopasowania (streszcz 4)

  1. uczestnicy są przyjaciółmi

  2. celem jest porozumienie

  3. ustępuj , by pielęgnować stosunki

  4. bądź miękki w stosunku do ludzi i..

  5. ufaj innym

  6. rzadko zmieniaj stanowisko

  7. składaj oferty

  8. odkryj dolną granicę porozumienia(min)

  9. Akceptuj jednostronne straty w osiągnięciu porozumienia

  10. Poszukaj jednego rozwiązania - które

  11. Upieraj się przy porozumieniu

  12. Staraj się unikać wali woli

  13. Poddaj się presji

  1. Style negocjacji zbiorowych

  1. kooperacyjny

  2. konfrontacyjny

  1. Negocjacje

  1. rzeczowe

  2. pozycyjne

  1. manipulacyjne

  1. Czas trwania negocjacji manipulowanie (streszcz 22)

  1. gra na zwłokę

  2. ograniczenie czasowe

  3. zwód

  4. działanie z zaskoczenia

  5. wyczekiwanie

  6. wycofywanie się

  1. Miejsce negocjacji (streszcz 23)

  1. tworzenie warunków relaksowych

  2. tworzenie warunków stresujących

  3. tworzenie warunków izolacji

  4. tworzenie warunków nierówności stron

  1. Personalne manipulacja (streszcz 23)

  1. kochajmy się

  2. komplementy

  3. taktyka cykliczna

  4. groźby

  5. zerwanie negocjacji

  6. atak personalny

  1. Problemy manipulacja (streszcz 23)

  1. taktyka małych kroków

  2. zmiana tematu

  3. dyskredytacja

  4. rozstajne drogi

  5. widełki

  6. na wyrost

  7. polaryzacja żądań

  8. eskalacja żądań

  9. sztywny partner

  10. makiawelizm

  11. groza negatywnych konsekwencji

  1. Informacja manipulacja (streszcz 24)

  1. stwarzanie wrażenia dobrze poinformowanego

  2. bezpodstawne uogólnienia

  3. badanie opinii publicznej

  4. informacje statystyczne

  1. Impas w negocjacja zbiorowych

Proces przełamywania impasu( streszcz 25)

  1. miękkie

  1. twarde

  1. 9 ZACHOWAŃ WIZUALNYCH (II, 6)

  1. wyraz twarzy (na ludzkiej twarzy widać wszystko)

  2. oczy (czasami jakby oczy zabijały to być nie żył)

  3. ruchy rak

  4. gesty rąk i ramion

  5. ruchy nóg

  6. postawa

  7. przestrzeń - ukierunkowanie i odległość

Ponadto elementy uzupełniające jak:

  1. ubranie (przywiązujemy dużą wagę do ubrania)

  2. budowa ciała (bezgranicznie ją pokochać - uważać za optymalną)

  3. ogólny wygląd

  1. STYLE NEGOCJACYJNE - TECHNIKI

  1. sztuka ustępowania

  2. mierz wysoko

  3. nie zgadzaj się na pierwszą propozycję

  4. technika dobry -zły facet

  5. technika sytuacji hipotetycznej, co by było gdyby

  6. techniki ograniczonych kompetencji

  7. techniki związane z wykorzystaniem czasu

  8. technika wskazania ewentualnych konsekwencji

  9. technika wskazania przeciwnego przykładu

  1. MANIPULOWANIE PROBLEMAMI

  1. taktyka małych kroków

  2. zmiana tematu

  3. akredytacja

  4. dyskredytacja

  5. "rozstajne drogi"

  6. "widełki" -

  7. "na oślep"

  8. "na wyrost" polaryzacja żądań eskalacja żądań -

  9. "sztywny partner" - manipulacja - zasłanianie się twardym szefem, partnerem

  10. makiawelizm

  11. groza negatywnej konsekwencji

  1. MANIPULOWANIE PRESONELEM

  1. kochajmy się

  2. komplementy

  3. taktyka "cykliczna"

  4. stosowanie gróźb

  5. zerwanie negocjacji

  6. atak personalny

  1. 25 CECH PRZYWÓDCY

  1. umiejętność podejmowanie decyzji

  2. przywództwo

  3. prawość

  4. entuzjazm

  5. wyobraźnia

  6. chęć do ciężkiej pracy

  7. umiejętności analityczne

  8. zrozumienie dla innych

  9. umiejętność dostrzegania okazji (czy potrafimy dostrzec)

  10. umiejętność sprostania nieprzyjemnym sytuacjom

  11. umiejętność szybkiego przystosowania się do zmian (zmieniają się warunki ekonomiczne, otoczenie formy , a tobie dalej się powodzi)

  12. skłonność do podejmowania ryzyka

  13. przedsiębiorczość

  14. umiejętność jasnego mówienia

  15. bystrość umysłu

  16. umiejętność sprawnego administrowania

  17. otwartość umysłu

  18. wytrzymałość

  19. skłonność do pracy przez wiele godzin

  20. ambicja

  21. konsekwencja w dążeniu do celu

  22. umiejętność jasnego pisania (treść ma być elegancka, trzeba wiedzieć do kogo się pisze)

  23. ciekawość zwiedzenia świata

  24. umiejętność posługiwania się liczbami

umiejętność atrakcyjnego myślenia

  1. MANIPULOWANIE CZASEM (TECHNIKI)

  1. Gra na zwłokę - zadawanie różnych drobiazgowych pytań

Przeciwdziałanie gry na zwłokę:

  1. Ograniczenie czasowe