AKADEMIA WYCHOWANIA FIZYCZNEGO

ZAKŁAD ZARZĄDZANIA

Organizacja działalności przedsiębiorstwa

…………………………………………………………………………………………………

Praca zaliczeniowa opracowana przez:

1……….

2……….

3……….

4………..

5………………

Grupa dziekańska:…………………

Kraków 2011

Spis treści

1. Misja firmy

2. Organizacja działalności

1. struktura organizacyjna

2. opisy stanowisk pracy

3. Diagnoza otoczenia i zasobów firmy - wyniki analizy SWOT

3.1. Prezentacja zasobów firmy

3.2. Charakterystyka konkurencji

3.3. Analiza SWOT

4. Strategia firmy

5. Klasyfikator celów

6. Charakterystyka segmentu (segmentów) rynku obsługiwanego przez firmę

7. Koncepcja marketing - mix:

7.1. produkt

7.2. cena

7.3. dystrybucja

7.4. promocja

8. Strategiczna karta wyników (BSC)

1.Misja firmy

2.Organizacja działalności

2.1. Struktura organizacyjna

2.2. Opisy stanowisk pracy

NAZWA STANOWISKA
NAZWA STANOWISKA PRZEŁOŻONEGO
KOMÓRKA ORGANIZACYJNA
CEL ISTNIENIA STANOWISKA
GŁÓWNE OBOWIĄZKI
WYNIK PRACY NA STANOWISKU
ILOŚCIOWY			JAKOŚCIOWY
SIEĆ KONTAKTÓW
NA ZEWNĄTRZ			WEWNĄTRZ
WYMAGANE KOMPETENCJE
WYKSZTAŁCENIE
POŻĄDANE KURSY I SZKOLENIA
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
WIEDZA SPECJALISTYCZNA
UMIEJĘTNOŚCI I ZDOLNOŚCI

Opis stanowiska

NAZWA STANOWISKA
NAZWA STANOWISKA PRZEŁOŻONEGO
KOMÓRKA ORGANIZACYJNA
CEL ISTNIENIA STANOWISKA
GŁÓWNE OBOWIĄZKI
WYNIK PRACY NA STANOWISKU
ILOŚCIOWY			JAKOŚCIOWY
SIEĆ KONTAKTÓW
NA ZEWNĄTRZ			WEWNĄTRZ
WYMAGANE KOMPETENCJE
WYKSZTAŁCENIE
POŻĄDANE KURSY I SZKOLENIA
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
WIEDZA SPECJALISTYCZNA
UMIEJĘTNOŚCI I ZDOLNOŚCI

Opis stanowiska

NAZWA STANOWISKA
NAZWA STANOWISKA PRZEŁOŻONEGO
KOMÓRKA ORGANIZACYJNA
CEL ISTNIENIA STANOWISKA
GŁÓWNE OBOWIĄZKI
WYNIK PRACY NA STANOWISKU
ILOŚCIOWY			JAKOŚCIOWY
SIEĆ KONTAKTÓW
NA ZEWNĄTRZ			WEWNĄTRZ
WYMAGANE KOMPETENCJE
WYKSZTAŁCENIE
POŻĄDANE KURSY I SZKOLENIA
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
WIEDZA SPECJALISTYCZNA
UMIEJĘTNOŚCI I ZDOLNOŚCI

3.Diagnoza otoczenia i zasobów firmy - wyniki analizy SWOT

3.1. Prezentacja zasobów firmy

Zasoby Ludzkie	Zasoby rzeczowe
Zasoby informacyjne	Zasoby finansowe

3.2. Charakterystyka konkurencji

Nazwa firmy konkurencyjnej	Zakres świadczonych usług	Ceny usług

3.3. Analiza SWOT

Tab. 1. Analiza mocnych i słabych stron firmy

Kryteria oceny	Pozycja (w pkt)					Wartość kryterium
		1	2	3	4	5	I	II	III
1. Działalność produkcyjna
- poziom technologii
- nowoczesność sprzętu
- elastyczność świadczonych usług
- innowacyjność produktów/usług
- system zaopatrzenia
- umiejętności pracowników
2. Organizacja pracy
- kwalifikacje kadry kierowniczej
- kwalifikacje pracowników
- adaptatywność menadżerów
- czas pracy
- wydajność pracy
3. Sytuacja ekonomiczno-finansowa
- koszty własne
- płynność finansowa
- rentowność sprzedaży
- aktywność gospodarcza
- wypłacalność
- poziom zysku
- poziom przychodów ze sprzedaży
4. Działalność marketingowa
- kwalifikacje pracowników Działu marketingu
- udział firmy w rynku
- jakość usług
- system dystrybucji
- innowacyjność usług
- reputacja firmy

Ź r ó d ł o: opracowanie własne na podstawie danych z firmy

II ETAP: ANALIZA OTOCZENIA Firmy

To analiza szans (O) firmy, analiza zagrożeń (T) firmy przedstawionych w tabeli 3:

Znak „+” oznacza szansę Znak „- ” oznacza zagrożenie

Siłę wpływu zjawiska na firmę oceniamy w następującej skali:

• 4 = decydująca

• 3 = silna

• 2 = umiarkowana

• 1 = mało istotna

• 0 = brak wpływu

Tab. 3. Analiza szans i zagrożeń firmy

Otoczenie	Opis najważniejszych zjawisk	Ocena wpływu zjawiska na firmę
				+	-
I. Otoczenie konkurencyjne
II. Otoczenie ekonomiczne
III. Otoczenie technologiczne
IV. Otoczenie prawno-polityczne
V. Otoczenie społeczne i kulturowe
VI. Otoczenie demograficzne

Ź r ó d ł o: opracowanie własne na podstawie danych z firmy

Tab. 4. Podsumowanie wyników analizy SWOT

Mocne strony	Słabe strony
Szanse	Zagrożenia

4. Strategia podstawowa dla firmy

Czynniki	MOCNE STRONY „S”	SŁABE STRONY „W”
SZANSE „O”	I ĆWIARTKA	II ĆWIARTKA
		„O”MAX = „S”MAX	„O”MAX = „W”MIN
		Strategia rozwojowa	Strategia naprawcza
	ZAGROŻENIA „T”	III ĆWIARTKA	IV ĆWIARTKA
		„T”MIN = „S”MAX	„T”MIN = „W”MIN
		Strategia zachowawcza	Strategia defensywna

Ź r ó d ł o: opracowanie własne,

5. Klasyfikator celów

6.Charakterystyka segmentu (segmentów) rynku obsługiwanego przez firmę

Nazwa segmentu:
Zmienne opisujące
Zmienne objaśniające

7. Marketing -mix

8.Strategiczna karta wyników (Balanced Scorecard)

Rys. 8. Mapa celów strategicznych dla firmy ……..

Tab. 1. Strategiczna karta wyników dla analizowanej firmy

Perspektywa / cele	Zadania, jakie należy wykonać dla ich realizacji	Mierniki realizacji tych zadań	Wielkości docelowe
						przed	po	poprawa w %
1. Rozwoju
2. Procesów
3. Klienta
4.Finansowa

Zarządzanie i marketing Strona 4

PERSPEKTYWA FINANSOWA

PERSPEKTYWA KLIENTA

PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH

PERSPEKTYWA ROZWOJU

wewnętrzne

zewnętrzne

---