1) DZIENNIKARSTWO A PUBLIC RELATIONS
FORMY PISARSKIE STOSOWANE W PUBLIC RELATIONS:
komunikat prasowy,
ulotki,
pamflety,
teksty broszurowe,
wywiady o charakterze promocyjnym,
teksty zawarte w materiałach prasowych,
komentarze, przesłania
DZIENNIKARSTWO A PR- RÓŻNICE:
Pozytywność w formie i treści:
PUBLIC RELATIONS- Nowym dyrektorem generalnym firmy x został Jan Kowalski.
DZIENNIKARSTWO- Dotychczasowy dyrektor generalny firmy X, Jan Kowalski, został odwołany ze stanowiska.
DZIENNIKARSTWO A PR- PODOBIEŃTWA:
DEPESZA PRASOWA
ŻYCIORYS
REGUŁY STOSOWANE W DEPESZY INFORMACYJNEJ I KOMUNIKACIE PRASOWYM:
precyzja
zwięzłość
MARKETING A PUBLIC RELATIONS
The Chartered Institute of Marketing definiuje swoją dziedzinę jako:
„Marketing to proces, zajmujący się identyfikowaniem, przewidywaniem i zaspokajaniem wymagań klientów w sposób wzmacniający rentowność”
Public relations natomiast PR definiuje jako:
„Planowe i nieustanne dążenie do stworzenia dobrej reputacji firmy i zrozumienia między instytucją i jej odbiorcami”
PUBLIC RELATIONS wspierający marketing często określane jest mianem- business-to- business public relations
WSPÓŁPRACA Z DZIENNIKARZAMI
Nawiązywanie kontaktów z przedstawicielami mediów
Lista dziennikarzy
Jak współpracować?
NAWIĄZYWANIE KONTAKTÓW Z PRZEDSTAWICIELAMI MEDIÓW
Public relations zwraca uwagę na autopromocję.
Kontakty z mediami a w szczególności z prasą należy sobie wypracować oraz starać się je podtrzymywać.
Ważne jest to aby osoba zajmująca się public relations wiedziała iż: ,,zawsze jest w pracy i zawsze reprezentuje firmę”. Warto zwrócić uwagę na cechę charakteru taką jak: umiejętność nawiązywania kontaktów.
LISTA DZIENNIKARZY
Firma, która zaczyna działalność public relations powinna sporządzić listę dziennikarzy.
Pomocny będzie informator Polskiej Agencji Informacyjnej Prasa Radio Telewizja.
Zarówno działalność reklamowa i public relations zazwyczaj nie wykluczają się wzajemnie. Działalność reklamowa jest częścią public relations. Można wyróżnić wiele przypadków kiedy programy public relations mogą obejmować znaczną część działań reklamowych.
CZARNY PR
,,to co określane jest jako ,,czarny Pr” to w istocie świadome zaplanowane działanie informacyjne na szkodę innego podmiotu(instytucji, organizacji, narodu lub indywidualnego człowieka). Jest to działanie najczęściej skryte, wykorzystujące informacje bez zgody osoby czy instytucji, której dotyczy, i ma na celu podważenie czyjejś pozycji na rynku, autorytetu i wiarygodności lub też wizerunku firmy lub osoby”.
2) FORMY PISARSKIE W PR
Arkusz oceny:
Polega na sporządzeniu arkusza oceny pracowników danej firmy bądź instytucji. Zebrane w ten sposób dane pomagają budować pozytywny wizerunek firmy.
Biuletyn wewnętrzny
Jest to biuletyn informacyjny, rozpowszechniany pośród pracowników. Jest w nich używany język nieformalny, by podkreślić przyjacielskie stosunki pracowników. Główną regułą biuletynów wewnętrznych jest zasada lokalności.
Biuletyn zewnętrzny
Jest to biuletyn informacyjny przygotowywany do rozpowszechnienia w wybranych mediach przez managera do spraw public relations w danej firmie.
Reguły biuletynów zewnętrznych
Forma graficzna biuletynu powinna być zawsze taka sama. Logo firmy powinno być umieszczone zawsze w tym samym miejscu, tej samej wielkości, zawsze należy stosować tę samą czcionkę. Znajomość struktury biuletynu pomaga w łatwy i szybki sposób znaleźć interesujące czytelnika informacje. Dobrym elementem biuletynu jest zamieszczenie ciekawostek o firmie.
Doroczne sprawozdania
Przygotowywane jest ono dla akcjonariuszy, ale korzystają z niego również dziennikarze, szczególnie ci zajmujący się finansami. W sprawozdaniu należy umieścić wynik finansowy firmy, informację o planowanych celach, jak również tych osiągniętych, informację o działaniach firmy, strategii, polityce. Należy też zamieścić inf. o wynikach giełdowych. Wszystkie wiadomości powinny być przejrzyste, najlepiej przez zastosowanie różnego rodzaju wykresów słupkowych, kołowych.
Streszczenia
Umiejętność pisania streszczeń jest w PR niezwykle przydatna. Głównie za sprawą tego iż jeśli pracuje się w wielkiej ponadnarodowej korporacji do siedziby firmy przychodzi mnóstwo faksów, ulotek, pism.
Odpowiadanie na skargi i zażalenia
W wielu publikacjach można odnaleźć przykłady, jak dużo w wizerunku firmy, może zrobić jeden, niezadowolony klient. Dlatego w wypadku błędu, należy w jak największym stopniu zrekompensować szkodę. Zadowolony klient poleci firmę co najmniej trzem osobom. Niezadowolony opowie o swoich problemach dwunastu, a bardzo niezadowolony - nawet dwudziestu znajomym.
Listy ofertowe
Listy ofertowe zawierają szczegółowe informacje dotyczące warunków nawiązania transakcji handlowych i mają charakter wiążący. Staranność przygotowania oferty świadczy o dbałości o wiarygodność i reputację firmy jako partnera handlowego. Pisząc list należy ustalić, jaką korzyść może odnieść adresat.
Listy do sponsora
Pisząc taką formę należy nie używać tonu błagalnego ani roszczeniowego, ponieważ przynosi to wręcz odwrotny skutek. Tradycyjnie sprawdzoną metodą jest prostota, grzeczność, asertywność, ostrożność, szczerość oraz klasa. Ale nawet idealnie napisany list, nie gwarantuje nam osiągnięcia celu.
Listy z podziękowaniem
Jest to standardowa forma korespondencji, wysyłana natychmiast po spotkaniach lub wywiadach. Podtrzymuje ona i pielęgnuje komunikację między partnerami. Większość kandydatów o pracę nie pisze listów z podziękowaniem za spotkanie . Tą krótką formą zawsze można jeszcze zwiększyć swoje szanse na jej dostanie poprzez napisanie krótkiego listu z podziękowaniem.
Teksty perswazyjne
Są to teksty o charakterze motywującym, zwykle pochodzące od prezesów czy dyrektorów generalnych. Mają spełniać trzy funkcje:
Podanie informacji;
Słuszność argumentów;
Trafienie do emocji odbiorców.
Artykuły sponsorowane
Jest to forma reklamy w prasie lub Internecie. Wygląda jak normalny tekst redakcyjny, ale promuje w określony, mniej lub bardziej subtelny sposób, dany produkt lub biznes.
3) Wywiady PR. Warsztat pracy PR. Zarządzanie kryzysowe
CO TO JEST PUBLIC RELATIONS?
Public relations (dosłowne tłumaczenie oznacza kontakty, relacje z ogółem, odbiorcami) dotyczy sposobów wzajemnego oddziaływania zachowań i postaw jednostek, organizacji, rządów.
CELE PUBLIC RELATIONS
reputacja odzew społeczny,
wiarygodność,
zaufanie,
harmonia
poszukiwanie wzajemnego zrozumienia
WARTOŚCI PR
Kurtuazja,
dobry smak,
inteligencja,
przyzwoitość
odpowiedzialność
ZAKRES PUBLIC RELATIONS
Sprawowanie władzy
Działalność gospodarcza i przemysłowa
Rozwiązywanie problemów samorządowych i społecznych
Edukacja każdego szczebla
Służba zdrowia
Działalność charytatywna
Polityka międzynarodowa
DZIAŁANIE PRAKTYCZNE PR
Doradztwo oparte na zrozumieniu ludzkich zachowań
Zapobieganie konfliktom i nieporozumieniom
Uzgadnianie interesów prywatnych i publicznych
Promocja produktów lub usług
Określanie tożsamości firmy
WARSZTAT PRACY PR-owca TO:
znajomość podstawowych narzędzi komunikacji,
umiejętność doboru odpowiednich narzędzi i zarządzanie nimi,
kosztorysowanie,
elementy zarządzania projektami PR,
strategia PR
NARZĘDZIA NAJCZĘŚCIEJ WYKORZYSTYWANE PRZEZ PR-owców
Media relations, czyli współpraca z mediami
Corporate identity (CI), czyli tworzenie tożsamości organizacji
Sponsoring
Lobbing
Wydawnictwa własne
Zarządzanie sytuacją kryzysową
KRYZYS WEDŁUG PUBLIC RELATIONS
„kryzys to niedający się powstrzymać nagły rozwój wypadków, którego nagłośnienia w mediach i potencjalnych negatywnych skutków tego nagłośnienia nie da się w żaden sposób wstrzymać ani skontrolować”
ZARZĄDZANIE SYTUACJĄ KRYZYSOWĄ
Nadrzędnym zadaniem kryzysowego public relations jest przedstawienie prawdy, nawet tej najtrudniejszej i najbardziej kłopotliwej, wyjaśnienie zaistniałej sytuacji zgodnie z rzeczywistością, przy jednoczesnym podjęciu działań umożliwiających złagodzenie lub usuniecie jej negatywnych skutków.
PRZYGOTOWANIE PLANU KRYZYSOWEGO
Analiza możliwości wystąpienia kłopotów
Przygotowanie planu
Wybór pracowników
Urządzenia komunikacyjne
Szkolenie
Praktyczne ćwiczenia symulacyjne
KATASTROFA W CZARNOBYLU, KATASTROFA „EXXON VALDEZ”.
4) WARSZTAT PR
Główne obszary działania warsztatu PR:
Media relations
Copywriting
Social media
Monitoring mediów i internetu
Wydawnictwa firmowe (custom publishing)
Eventy, szkolenia, imprezy firmowe
Co to jest media relations?
Tworzenie i kształtowanie pozytywnych więzi na przykład z dziennikarzami, za których pomocą przedsiębiorstwo będzie się starało przekazywać określone informacje do potencjalnych odbiorców, wykorzystując do tego celu media. Zdarza się, że pojęcie media relations mylone bywa z pojęciem public relations. Jednak PR jest w tym wypadku pojęciem dużo szerszym.
Czym jest Copywriting?
Etap artystyczny w tworzeniu reklamy. Copywriter bierze udział w całym procesie jej kreowania, najczęściej pisząc teksty oraz scenariusze spotów telewizyjnych, radiowych, kreacji internetowych (jak np. bannery) oraz teksty dla stron internetowych, broszur reklamowych, ulotek itd. Copywriter powinien znać potrzeby konsumentów oraz ich zachowania, sztukę perswazji i cechować się zarówno oryginalnością, jak i pomysłowością.
Social media
Social media to media do społecznościowych interakcji w postaci rozbudowanego zestawu narzędzi komunikacyjnych wykraczających poza dotychczasową komunikację społecznościową. Dzięki wszechobecnej dostępności i skalowalności technik komunikacyjnych, media społecznościowe diametralnie zmieniły sposób komunikacji zarówno organizacji, społeczności, jak i indywidualnych użytkowników.
Monitoring mediów
Zwany również białym wywiadem to podstawowe narzędzie wykorzystywane w public relations , polega na wyszukiwaniu określonych zagadnień w artykułach i wzmiankach prasowych oraz w informacjach i audycjach nadawanych przez radio, TV, agencje informacyjne, a także dostępnych w Internecie. Wyszukane materiały są następnie przetwarzane i analizowane w taki sposób, by sprostać oczekiwaniom odbiorców.
Wydawnictwa firmowe (custom publishing)
Prawidłowo zredagowane i wydane czasopismo firmowe stanowi niezwykle skuteczne narzędzie komunikacyjne. Wykorzystaj go, żeby dotrzeć z precyzyjnym przekazem do ściśle określonej grupy docelowej.
Organizacja event PR
Event PR jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi komunikacyjnych. Posiada wyjątkową cechę, dwukierunkowość. Pozwala ona, dzięki organizowanym wydarzeniom, na oddziaływanie na wybrane podmioty poprzez prezentację własnych idei. Jednocześnie, dzięki bezpośredniemu kontaktowi, pozwala na poznanie postaw i opinii podmiotów, na które oddziałuje.
Jak zorganizować warsztat PR?
Koncepcja warsztatu
Wybór uczestników
Wybór miejsca
Termin
Budżet
Część merytoryczna
Materiały pomocnicze
Harmonogram warsztatu
5) Wewnętrzne public relations
Siedem warunków harmonii w miejscu pracy:
Pełne i wiarygodne informacje swobodnie przepływające z góry na dół i odwrotnie oraz we wszystkich innych kierunkach
Wzajemne zaufanie między pracodawcą i pracownikami
Zdrowe i bezpieczne warunki pracy
Sprawiedliwe i odpowiednie wynagrodzenie
Ciągłość pracy bez konfliktów
Satysfakcja z pracy
Duma z instytucji i optymizm w ocenie jej przeszłości.
Efektywna komunikacja wewnętrzna - 3 etapy efektywnej komunikacji:
We wstępnym okresie, po ogłoszeniu rekrutacji powinno dojść do prezentacji materiałów orientacyjnych i spotkań wprowadzających
W trakcie pracy należy odpowiednio wcześniej ogłaszać wiadomości na temat poszczególnych wydarzeń i nagród
Również odpowiednio wcześniej należy ogłosić zakończenie lub przerwanie pracy (choroba, emerytura)
Fundamentalne błędy
Kierownictwo wymaga zbyt wiele i słucha zbyt mało i rzadko
Przekazywane informacje są w większości niezrozumiałe
Zawierają zbyt wiele tematów interesujących kierownictwo, a nie pracowników
Komunikaty są przeładowane propagandą
Jest zbyt mało otwartości i szczerości
Komunikacja ma niewielki związek z możliwością zmian
Metody komunikacji wewnętrznej:
Wykorzystywanie filmów wideo na szeroką skalę
Wykorzystywanie technologii informacyjnej
Tablice z ogłoszeniami, gazetki ścienne i biuletyny
6) LOBBING
Definicja Bernarda le Grelle'a:
20% prawa
20% polityki
20% ekonomii
20% dyplomacji
20% komunikacji
100% lobbingu.
Kto prowadzi działalność lobbingową:
firmy doradcze
kancelarie prawnicze
związki zawodowe
organizacje gospodarcze
związki pracodawców
Narzędzia:
Proces opracowywania argumentów „za” i „przeciw” (spin)
Opracowanie materiałów pisemnych
Informacja jednostronicowa
Bardziej obszerny dokument
Wykresy i zestawienia
Formułowanie pytań i odpowiedzi
Sposób prezentacji przykładu
Sposoby porozumiewania się (komunikacji):
Spotkanie „twarzą w twarz”
spotkanie „w cztery oczy”
przechodzenie od jednego etapu spotkania do następnego
Przemówienia
Działania zespołowe jako podstawa sukcesu
Typowe metody lobbingu wg Jasieckiego:
Lobbing bezpośredni personalny
Spotkania, rozmowy, konferencje prasowe, przyjęcia, wystąpienia publiczne, prezentacje, wizyty
Lobbing bezpośredni pisany
Listy, faksy, e-maile, badania, dane statystyczne, artykuły, broszury
Lobbing pośredni
Osoby trzecie (autorytet, znajomi, przyjaciele)
aktorzy publiczni (politycy, hierarchowie wspólnot wyznaniowych)
Cele działań lobbingowych:
Ułatwianie rozwiązywania problemów o dużym znaczeniu społecznym i gospodarczym
Zwiększenie społecznego poczucia odpowiedzialności i zaangażowania obywatelskiego w sprawowaniu władzy
Kształtowanie postaw obywatelskich
Rozwiązywanie problemów ponad podziałami politycznymi
Udział w tworzeniu i nowelizacji ustaw i rozporządzeń
Opiniowanie projektów aktów prawnych i rządowych strategii
Tworzenie płaszczyzny kontaktów miedzy przedstawicielami władzy a liderami środowisk nie uczestniczących bezpośrednio w procesach decyzyjnych
Prowadzenie działań lobbingowych w instytucjach Unii Europejskiej
Ocena działań lobbingowych:
30% firm badanych zwraca uwagę na wysokie koszty związane z podejmowaniem działań lobbingowych
60% badanych przedsiębiorców rozważa możliwości podjęcia działań lobbingowych
90% respondentów uznało lobbing jako działania społecznie pożądane
Michał Wojtczak - przykładowy lobbysta.
7) SPONSORING
Sponsoring jako nowy środek w public relations
W sponsoringu występują zawsze dwa podmioty: Sponsor i sponsorowany
Istota sponsoringu
Typy sponsoringu:
Sportowy
Kultury
Medialny
Rodzaje sponsoringu (9):
Sport
Sztuka i kultura
Wystawy
Książki
Edukacja/szkolnictwo
Organizacje charytatywne
Nagrody profesjonalne
Wyprawy
Sponsoring lokalny
Wzrost znaczenia sponsoringu:
Ograniczenia prawne w reklamie
Wzrost kosztów reklamy przy spadających efektach
Zmiany zachowań konsumentów - więcej czasu na rozrywkę (sport, kultura)
Komercjalizacja sportu i kultury
Znaczenie telewizji w masowym przekazie imprez
Rozwój wyspecjalizowanych agencji sponsoringowych
Cele sponsoringu:
Pozytywne skojarzenia (sukces, znana postać - celebrity)
Pozytywna opinia (sponsoring kultury)
Przychylna atmosfera wśród społeczności lokalnej na temat marki/producenta
Wzrost znajomości marki
Triada efektywnego sponsoringu:
Sponsor - sponsorowany - mass media
Ambush marketing:
Z ambush marketingiem mamy do czynienia wtedy, gdy jedna marka płaci za to, że jest oficjalnym sponsorem danego wydarzenia (co najczęściej wiąże się z wyłącznością reklamową), a druga marka próbuje zaistnieć podczas eventu bez ponoszenia kosztów sponsoringu.
Sponsorzy Euro 2012:
Coca-cola, Adidas, Castrol, Canon, Sharp, McDonalds, Orange, Hyundai, Kia Motors
Krajowi sponsorzy Euro:
E.Wedel, MasterCard, Bank Pekao SA.
8) WYSTĄPIENIA PRZED KAMERĄ
Wizerunek firmy, korporacji lub instytucji często jest oceniany przez pryzmat osób, które reprezentują ją na zewnątrz.
Ważne elementy wystąpień telewizyjnych:
Rzetelność i przygotowanie:
Zastanów się nad pytaniami i swoimi argumentami,
Zachowaj powagę wypowiedzi,
Mniej świadomość, że ogląda cię wielu ludzi,
Twoje wystąpienie buduje opinię innych na prezentowany temat,
Nie myśl z góry o porażce,
Bądź szczery i otwarty.
Wygląd:
Kolorystyka stroju:
Ambitny, towarzyski - granat lub czerń, biel i żywa czerwień
Dominujący, przywódczy - ciemny granat, biel i ciemna czerwień
Energiczny - granat, bladożółty i żywa czerwień
Głęboki, wyrafinowany - granat lub czerń, beż i ciemna zieleń
Inteligentny, skuteczny - granat, szarość, bladożółty
Konserwatywny, dyskretny - ciemny granat, szarość, biel i ciemna czerwień
Naturalny, na luzie - brąz i beż, dowolny odcień żywego lub jasnego błękitu
Przyciągający uwagę - granat, bladożółty, żywa czerwień
Przyjacielski, bezpośredni - beż, brąz, błękit, bladożółty
Twórczy - oliwka, oliwkowa zieleń, fiolet, oranż
Wiarygodny, solidny - granat, jasny błękit, ciemna czerwień
Makijaż:
Twarz przypudrowana podwójnie, fluid,
Subtelny róż na policzkach,
Kolory makijażu stonowane (odcienie szarości, brązu, śliwki),
Należy uczesać się przed przyjściem do studia,
Panie - lakier do paznokci + dodatkowa para rajstop.
Miejsce wystąpienia:
Jeśli wystąpienie jest na siedząco, dobierz sobie krzesło przed programem,
Dłonie ułóż na poręczy krzesła lub swobodnie na kolanach,
Tło powinno być dopasowane do funkcji, jakie pełnisz.
Samokontrola:
Czuj się swobodnie,
Kontroluj swoje ruchy ciała,
Zachowaj naturalną postawę i sposób siedzenia,
Popracuj nad sympatycznym wyrazem twarzy (poćwicz przed lustrem),
Utrzymaj kontakt wzrokowy z rozmówcą,
Panuj nad głosem.
Gestykulacja:
Zachowaj umiar, ani gesty zbyt zdecydowane i szerokie, ani też sztywna postawa nie sprzyja twojej atrakcyjności,
Stosuj gesty wyważone, przemyślane oraz stonowane.
Kontakt wzrokowy:
Patrz w stronę swojego rozmówcy,
Kieruj wzrok w stronę tych, którzy właśnie zabierają głos,
Nie błądź wzrokiem w poszukiwaniu kamery.
Klasa w zachowaniu - język:
Pamiętaj, że nie można cofnąć wypowiedzianych słów,
Mów językiem zrozumiałym, ale nie potocznym, czy obraźliwym,
Nie narzucaj swojego zdania,
Ryzyko MANIPULACJI!
Zapamiętaj, aby przed kamerą:
Kontrolować swoje zachowania werbalne oraz awerbalne,
Nie przesadzać z gestykulacją i mimiką,
Nie błądzić oczami po studiu,
Zachowywać sympatyczną mimikę,
Patrzyć w stronę kamery lub rozmówcy,
Zachowywać wyprostowaną i naturalną postawę,
Siedzieć na krześle lub fotelu w elegancki sposób.
9) Planowanie wystąpień publicznych (1)
Na co dzielimy wystąpienia:
Przemówienia
Prezentacje
Co charakteryzuje przemówienie:
Nasycenie emocjami
Użycie wielu środków językowych
Wytworzenie specyficznego klimatu
Nie zwracanie się bezpośrednio do słuchaczy
Po co wygłaszać przemówienie?:
Po to, by: poinformować
Przekonać
Śmieszyć lub bawić
Struktura przemówienia:
Wstęp
Rozwinięcie
Zakończenie
Rodzaje przemówień:
Wystąpienia informacyjne/informacyjno-perswazyjne
Wystąpienia w sytuacji kryzysowej
Mowy inauguracyjne
Przemówienia laudacyjne
Mowy pogrzebowe
Toasty/ przemówienia gratulacyjne
Techniki oratorskie:
Pytania retoryczne
Lista trzech
Kontrast
Chwalenie i atakowanie
Aliteracja
Rytm
Jak przygotować się do przemówienia:
Poćwiczyć wcześniej
Karteczki formatu B5
Uwaga na dykcję, intonację, modulowanie głosu, odpowiednie gestykulowanie, sterowanie mową ciała
Dowcip, opowiadanie
Ćwiczenia relaksacyjne, pomagające przezwyciężyć stres:
ćwiczenie oddechu
podnoszenie i wysuwanie ramion
ćwiczenia twarzy
strząsanie zdenerwowania
rozluźnienie krtani
rozluźnienie warg
ćwiczenie umysłu
Mówca musi wyrażać się głośno i wyraźnie.
Należy zawsze kończyć swoją wypowiedź!
10) Planowanie wystąpień publicznych w public relations - prezentacje.
Czym jest wystąpienie publiczne?
Słownik języka polskiego określa, że wystąpieniem publicznym jest publiczne zabranie głosu, przemówienie, mowa wygłoszona przed publicznością.
Inna definicja podkreśla, że jest to uporządkowany sposób poruszania się, gestykulowania i mówienia do grupy osób.
Rodzaje wystąpień:
Podział wystąpień z punktu widzenia celu wg A. Wiszniewskiego:
informacyjne,
perswazyjne,
negocjacyjne,
konsultacyjne,
okolicznościowe
Prezentacja a przemówienie:
Różnice:
Zawartość prezentacji jest bardziej elastyczna natomiast w przemówieniach liczy się każde słowo, bo ono odgrywa określoną rolę
W prezentacjach używa się pomocy audiowizualnych, a w przemówieniach raczej rzadko
W prezentacjach istnieje możliwość zajścia interakcji z publicznością, przemówienia natomiast z reguły jej nie dopuszczają
Prezentacje kierowane są do węższego grona, profesjonalistów. Przemówienia zaś adresowane są do szerszego grona, bardziej heterogenicznego.
Cechy wspólne:
Umiejętność poprawnego, wyraźnego mówienia o przedmiocie wystąpienia
Służą przekonaniu słuchaczy o zaletach i wyższości podmiotu prezentacji
Co to jest prezentacja:
Prezentacja jest formą komunikowania się z otoczeniem, bezpośrednim i planowym oddziaływaniem na grupę.
Prezentacja to także przygotowanie i przedstawienie w logicznej i zwięzłej formie treści, które w intencji prezentującego mają dotrzeć do słuchacza.
Typy prezentacji:
W zależności od celu jaki chcemy osiągnąć
I. Stawowa wyróżnia:
nakłaniające,
wyjaśniające,
instruktażowe,
raporty.
Metody prezentacji:
G. Łasiński wyróżnia takie metody jak:
Prezentacja zamknięta,
Prezentacja otwarta,
Dyskusja,
Moderacja,
Warsztaty,
Trening.
Wyróżniamy też:
Prezentacje wygłaszane na stojąco, na siedząco.
Planowanie prezentacji:
Zastanówmy się nad:
Rodzajem prezentacji
Rodzajem słuchaczy
Celem prezentacji
Sposobem prezentacji
Cel prezentacji:
Musi być bardzo konkretny i ma zwykle charakter perswazyjny.
Prezentacja musi być skuteczna.
Sposoby prezentacji:
Język
Styl
Pomoce audiowizualne
Prezentacje zespołowe
Czas prezentacji, korzystanie ze źródeł.
Struktura prezentacji:
Wstęp:
- tytuł prezentacji
- nasze imię i nazwisko
- stanowisko i funkcja
- nasze zainteresowania związane z tematem
Rozwinięcie:
- szczegółowe omówienie
-własny plan
Zakończenie.
Zasady przygotowania prezentacji:
Nie więcej niż 5 - 6 linijek tekstu na slajdzie
Piszemy raczej hasłami
Staramy się ilustrować przekazane treści
Czcionka powinna być czytelna
Unikajmy udziwnień
Trzymajmy się jednolitej kolorystyki i kroju czcionki
Elementy humoru ułatwiają zapamiętywanie
Jak przekazać max informacji:
Jak sprawić, żeby odbiorcy zapamiętali informacje?
Wykorzystaj siłę wstępu i zakończenia:
Wypowiadając słowo „podsumowując”, pobudzimy nieaktywnych słuchaczy
Krzywa pamięci odbiorców jest graficznym odwzorowaniem zasady, iż ludzie przypominają sobie to, co było na początku i na końcu, ale nie to, co było w środku.
Dawkuj informacje:
- pogrupowanie informacji lub dawkowanie ich ułatwia zapamiętywanie
- zapowiedź wyjaśnia strukturę prezentacji
Użyj technik podkreślających:
- zawsze powtarzaj, żeby wzmocnić strukturę
- używaj słownych oznaczeń
- zaangażowanie buduje zainteresowanie
- przerwy pomagają w skupieniu
- mnemotechniki
Radzenie sobie ze stresem i emocjami:
Podczas wystąpienia:
przejdź do swojego miejsca krokiem pewnym, zdecydowanym,
wyprostuj się,
nie zaczynaj mówić od razu,
uśmiechnij się,
pamiętaj o kontakcie wzrokowym z słuchaczami
Błędy popełniane podczas prezentacji:
Brak dobrego przygotowania się do prezentacji
Uczenie się prezentacji na pamięć
Czytanie prezentacji z kartki
Negatywne nastawienie do słuchaczy
Nieumiejętne rozpoczęcie prezentacji
Nie zwracanie się bezpośrednio do słuchaczy
Brak kontaktu wzrokowego ze słuchaczami
Niepewność w mówieniu
Brak reakcji na komunikaty ze strony słuchaczy
Mówienie w sposób niezrozumiały dla słuchaczy
Brak logiki w wypowiedzi
Brak podsumowania prezentacji
Zbyt długa prezentacja
11) Opis, opowiadanie, reportaż w PR.
REPORTAŻ
Jest formą ukrytej reklamy
Odkrywa kuluary pracy działów
Przybliża ciekawe osobowości
Najczęściej pojawia się w zakładowych pismach PR
Wymaga więcej pracy, ale bardzo uatrakcyjnia pismo
PRZYKŁADY
reportaż związany z problemami produkcyjnymi,
portrety interesującego (najlepszego) pracownika
reportaże z atrakcyjnych podróży
Reportaże historyczne
UWAGI W PISANIU REPORTAŻU I OPOWIADANIA
Najważniejsze są szczegóły,
Panowanie nad czasem (w reportażu można używać różnych czasów ale musi to być zgodne z logiką)
Pisząc w języku angielskim nie należy tłumaczyć typowo polskich zwrotów, przysłów itp.
ZASADY PISANIA REPORTAŻU
używaj naturalnego szyku w zdaniu. jeśli decydujesz się użyć szyku przestawnego bądź absolutnie pewny swojego wyboru.
dokonaj odpowiedniej selekcji łączników i spójników
sprawdź bardzo dokładnie czy prawidłowo użyłeś czasów
korzystaj z dobrych słowników
kilkakrotnie sprawdź tekst przed wysłaniem do druku.