• Napęd CD/DVD nie jest wykrywany
  (system Windows XP, Me lub 98)

Niniejszy dokument dotyczy komputerów stacjonarnych HP i Compaq z systemem Windows XP, Me lub 98.

Stosując informacje zawarte w niniejszym dokumencie, można umożliwić rozpoznawanie nagrywarki CD lub DVD przez oprogramowanie do nagrywania płyt. Rozpocznij od Czynności 1 i nie przechodź do innych sekcji zanim nie zostaną wykonane operacje opisane w sekcji Czynność 1.

• Krok 1: Czy system Windows wykrywa napęd CD lub DVD?

Przy użyciu Menedżera urządzeń sprawdź czy system Windows rozpoznaje ten napęd.

Pokaż mi, jak

1. W systemie Windows XP kliknij przycisk Start , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie Mój komputer .

W systemie Windows 98 i Me kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer znajdującą się na pulpicie.

2. W systemie Windows XP wybierz opcję Właściwości , kliknij zakładkę Sprzęt , a następnie przycisk Menedżer urządzeń .

W systemie Windows 98 i Me wybierz opcję Właściwości i kliknij zakładkę Menedżer urządzeń .

3. Kliknij symbol plus (+ ) obok kategorii Stacje dysków CD-ROM/DVD (lub podobnej).

4. W zależności od informacji wyświetlonych w kategorii DVD/CD-ROM należy wykonać jedną z następujących czynności:

• Jeżeli brakuje nazwy napędu CD lub DVD , oznacza to, że napęd nie został wykryty przez system Windows. Zamknij Menedżera urządzeń i przejdź do sekcji Napęd CD lub DVD nie jest rozpoznawany przez system Windows .

• Jeżeli nazwa napędu jest widoczna lecz nieaktywna (ikona napędu jest oznaczona czerwonym symbolem X,
  ), oznacza to, że napęd został wyłączony. Kliknij nazwę napędu prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz polecenie Włącz . W celu zakończenia procesu włączania może być konieczne ponowne uruchomienie komputera. Po włączeniu napęd powinien działać prawidłowo.

NOTA:Jeśli nie można włączyć napędu, być może nie działa lub została wyłączona usługa lub sterownik wymagane przez ten napęd. Kliknij znak plus obok kategorii Kontrolery IDE ATA/ATAPI, aby poszukać ewentualnych błędów i rozwiązać je na podstawie kodów błędów w Menedżerze urządzeń. Problem ten może rozwiązać także zresetowanie systemu BIOS.

• Jeżeli nazwa napędu jest widoczna, ale zawiera ikonę alertu (ikonę oznaczoną symbolem alertu,
  ), w celu rozwiązania problemu zapoznaj się z sekcją Używanie kodów błędów Menedżera urządzeń . W celu zresetowania konfiguracji napędu można również użyć informacji zawartych w następnej sekcji Oprogramowanie do nagrywania płyt nie rozpoznaje oryginalnego napędu .

• Jeśli napęd CD lub DVD jest wyświetlany jako normalny , ale oprogramowanie do nagrywania nie rozpoznaje napędu w Menedżerze urządzeń nie są wyświetlane specjalne ikony
  . Napęd jest wykrywany przez system Windows, ale nie przez oprogramowanie do nagrywania. Pozostaw włączony Menedżer urządzeń i przejdź do następnej sekcji Oprogramowanie do nagrywania płyt nie rozpoznaje oryginalnego napędu .

• Oprogramowanie do nagrywania płyt nie rozpoznaje oryginalnego napędu

Wykonaj kolejno opisane czynności, jeżeli oprogramowanie do nagrywania płyt, takie jak RecordNow! lub Easy CD Creator nie wykrywa oryginalnego napędu CD/DVD.

NOTA:Oprogramowanie do nagrywania płyt dostarczane z komputerami HP i Compaq rozpoznaje tylko oryginalne napędy CD i DVD dostarczane wraz z komputerem. W przypadku dodania nowego napędu CD lub DVD należy użyć oprogramowania do nagrywania dostarczonego z tym napędem lub zakupić nowe oprogramowanie do nagrywania. W przypadku używania systemu Windows XP do utworzenia płyt CD (nie DVD) można użyć funkcji systemu.

NOTA:Program Easy CD Creator w wersji 4 i starszych nie jest zgodny z systemem Windows XP. Jeżeli komputer został zaktualizowany do systemu Windows XP z wersji Windows 98 lub Me, użyj funkcji nagrywania płyt CD dostępnej w systemie Windows XP lub zakup i zainstaluj nowe oprogramowanie do nagrywania płyt CD.

• Krok 1: Pobranie aktualizacji sieciowych

Wejdź na stronę internetową HP, aby sprawdzić, czy dostępne są aktualizacje oprogramowania sprzętowego napędu i/lub oprogramowania do nagrywania płyt i je zainstaluj. Jeśli aktualizacje nie są dostępne, wykonanie pozostałych czynności opisanych w tej sekcji powinno również umożliwić naprawienie problemu. Jednak jeżeli do tej pory nie pobrano oprogramowania związanego z napędami CD-DVD z witryny firmy HP, należy wykonać to teraz. Wykonaj następujące czynności:

1. Wejdź na stronę internetową Pobieranie oprogramowania HP .

2. W przypadku wyświetlenia strony, na której należy wpisać numer modelu, wpisz numer modelu posiadanego urządzenia. Przykładowy numer modelu to Pavilion p6230f lub TouchSmart 600-1050uk.

3. Wybierz wersję systemu operacyjnego Windows zainstalowaną na komputerze.

4. Kliknij łącze Oprogramowanie sprzętowe i wyszukaj wszelkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego dla napędów CD/DVD. Na przykład aktualizację oprogramowania sprzętowego dla napędu HLDS CH10L DVD-R/RW . Następnie kliknij kolejno łącza Oprogramowanie - Multimedia i Oprogramowanie - Rozwiązania i wyszukaj wszelkie dostępne aktualizacje oprogramowania do nagrywania, np. aktualizacje oprogramowania RecordNow! lub CD Creator.

5. Jeżeli aktualizacje oprogramowania układowego napędu CD/DVD lub oprogramowania do nagrywania są dostępne, wybierz te, które chcesz zastosować.

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronach pobierania, aby pobrać wszystkie odpowiednie aktualizacje.

7. Zainstaluj te aktualizacje zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie pobierania.

• Krok 2: Usuwanie napędu w Menedżerze urządzeń

Usuń napęd za pomocą Menedżera urządzeń :

Pokaż mi, jak

1. Otwórz Menedżera urządzeń jeśli nie został jeszcze otwarty i wybierz nazwę napędu w sekcji napędów DVD/CD-ROM.

2. Kliknij przycisk Odinstaluj lub Usuń (w systemie Windows XP jest to prostokątny przycisk z czerwonym symbolem X
   ).

3. Kliknij Tak lub OK , aby usunąć urządzenie z listy. Nie uruchamiaj ponownie komputera.

4. Zamknij program Menedżer urządzeń .

5. Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows XP lub 2000, przejdź do następnej czynności bez ponownego uruchamiania komputera .

Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows 98 lub Me, uruchom ponownie komputer, poczekaj na wyświetlenie i zamknięcie wszystkich okien „Nowy sprzęt”, a następnie przejdź do Czynności 4 , aby odinstalować oprogramowanie do nagrywania płyt.

• Krok 3: Wyczyść filtry rejestru (tylko w systemie Windows XP):

Wyczyść filtry rejestru (tylko w systemie Windows XP):

1. Kliknij następujące rozwiązanie Microsoft, aby automatycznie wyczyścić filtry rejestru:

Jeżeli zastosowanie rozwiązania Fix it firmy Microsoft jest niemożliwe, wykonaj poniższe czynności w celu wyczyszczenia górnych i dolnych filtrów rejestru.

Pokaż mi, jak

2. Kliknij Start , Uruchom i w polu Otwórz wpisz: regedit

3. Kliknij przycisk OK . Zostanie uruchomiony Edytor rejestru.

4. W systemie Windows XP kliknij opcję Plik , Eksportuj , wprowadź łatwą do zapamiętania nazwę pliku, a następnie kliknij przycisk Zapisz .

Kopia rejestru została zapisana dla celów bezpieczeństwa. W przypadku wystąpienia problemu możesz dwukrotnie kliknąć wyeksportowany plik, aby przywrócić ustawienia rejestru.

5. Kliknij symbol plus (+ ) obok następujących pozycji na liście:

• HKEY_LOCAL_MACHINE

• SYSTEM

• CurrentControlSet (lub „current control set” z najniższym numerem, jeśli są to wszystkie umieszczone na liście pozycje)

• Control

• Class

Figure 1: Usuń: Wartość LowerFilters

6. Zaznacz element 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 .

7. Wybierz element UpperFilter w prawym oknie, a następnie naciśnij klawisz Delete .

Potwierdź usunięcie, klikając przycisk Tak .

8. Wybierz element LowerFilters w prawym oknie, a następnie naciśnij klawisz Delete .

Potwierdź usunięcie, klikając przycisk Tak .

9. Zamknij Edytor rejestru, ponownie uruchom komputer i poczekaj aż system Windows skonfiguruje wymagane pliki.

10. Po zakończeniu konfigurowania nowego sprzętu przez system Windows przejdź do następnej czynności: Odinstalowanie oprogramowania do nagrywania płyt.

• Krok 4: Odinstalowanie oprogramowania do nagrywania płyt

Odinstaluj wszystkie programy do nagrywania płyt przy użyciu opcji Dodaj/usuń programy. W celu prawidłowego zresetowania konfiguracji nagrywania płyt w systemie Windows należy odinstalować, a następnie ponownie zainstalować programy do nagrywania płyt.

UWAGA:Przed odinstalowaniem oprogramowania do nagrywania płyt upewnij się, że wiesz jak je następnie zainstalować. Oprogramowanie do nagrywania płyt firmy HP można zainstalować ponownie w procesie przywracania systemu.

Aby odinstalować oprogramowanie do nagrywania płyt CD/DVD, wykonaj następujące czynności:

1. W systemie Windows XP kliknij przycisk Start , a następnie kliknij Panel sterowania .

W systemie Windows 98 i Me kliknij Start , Ustawienia , a następnie Panel sterowania .

2. W systemie Windows XP kliknij opcję Dodaj lub usuń programy .

W systemie Windows 98 i Me dwukrotnie kliknij ikonę Dodaj/usuń programy .

3. Wybierz program do nagrywania płyt CD/DVD.

4. W systemie Windows XP kliknij przycisk Usuń lub Zmień/Usuń .

W systemie Windows 98 i Me kliknij przycisk Dodaj/Usuń .

5. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aż program zakończy odinstalowywanie.

6. Powtórz kroki od 3 do 5 dla każdego programu do nagrywania płyt CD/DVD.

7. Jeżeli na liście znajdują się inne programy CD/DVD, takie jak DirectCD, DLA lub InCD, należy je wybrać i usunąć po kolei.

8. Wyjmij płyty znajdujące się w napędach i ponownie uruchom komputer .

• Krok 5: Instalowanie oprogramowania do nagrywania płyt CD/DVD

Po ponownym uruchomieniu komputera zainstaluj jeden program do nagrywania płyt:

• Jeśli program do nagrywania płyt CD/DVD został zakupiony oddzielnie, użyj płyty instalacyjnej w celu jego zainstalowania.

• Jeśli nowy program do nagrywania płyt został pobrany z witryny firmy HP, zainstaluj program jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

• Aby zainstalować program do nagrywania płyt CD/DVD dostarczony oryginalnie z komputerem, należy wykonać następujące czynności:

• Kliknij Start , a następnie Programy (w systemie Win98/Me) lub Wszystkie programy (w systemie WinXP).

• Kliknij jedną z poniższych opcji, w zależności od zawartości listy Wszystkie programy:

• HP Tools

• PC Help & Tools

• Compaq Tools

• Compaq Help & Tools

• Kliknij opcję HP Application Recovery lub Compaq Application Recovery.

NOTA:W przypadku komputerów z systemem Windows 98/Me oraz niektórych komputerów z systemem Windows XP wymagane będzie użycie płyty CD/DVD do przywracania aplikacji i sterowników.

• Kliknij opcję Instalacja oprogramowania , a następnie kliknij Dalej .

• Z listy programów wybierz oprogramowanie do nagrywania płyt CD/DVD i kliknij Zainstaluj .

• Pliki zostaną zainstalowane automatycznie. Odpowiadaj na wszystkie wyświetlane okna.

• Po zakończeniu instalacji należy uruchomić ponownie komputer.

• Jeśli aktualizacja programu do nagrywania płyt została pobrana z witryny firmy HP, należy zainstalować ją teraz i ponownie uruchomić komputer.

Oprogramowanie do nagrywania płyt powinno teraz rozpoznawać nazwę napędu, dlatego użytkownik powinien móc wybrać nazwę napędu CD/DVD z listy dostępnych napędów w programie do nagrywania płyt. Jeśli program do nagrywania płyt nie wyświetla nazwy napędu, należy przejść do następnej czynności.

• Krok 6: Zmiana litery dysku napędu CD lub DVD

Czy została zmieniona litera dysku dla napędu CD lub DVD? Jeśli tak, oprogramowanie do nagrywania płyt CD/DVD może próbować uzyskać dostęp do napędu pod poprzednio używaną literą. Aby to naprawić, można z powrotem zmienić literę na poprzednio używaną lub wykonać pozostałe czynności opisane w tej sekcji w celu ponownego zainstalowania programu do nagrywania płyt CD/DVD. Więcej informacji na temat zmieniania litery dysku dla napędu można znaleźć w sekcji Zmiana litery dysku napędu CD lub DVD .

• Krok 7: Przywracanie systemu

Za pomocą funkcji Przywracanie systemu Microsoft przywróć system do momentu, w którym oprogramowanie do nagrywania płyt CD/DVD działało prawidłowo. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Korzystanie z przywracania systemu Microsoft .

Jeśli funkcja przywracania systemu Microsoft nie rozwiąże problemu, należy przywrócić cale oprogramowanie na komputerze. Kompletne instrukcje można znaleźć w następujących dokumentach:

• Komputery HP i Compaq - Przeprowadzanie odzyskiwania systemu HP w Windows XP

• Komputery stacjonarne HP Pavilion - Przywracanie systemu w środowisku Windows 98 i Me

• Komputery stacjonarne Compaq Presario - Jak przeprowadzić przywracanie systemu

• Napęd CD lub DVD nie jest rozpoznawany przez system Windows

Jeśli napęd nie jest wyświetlany w systemie Windows (a także w programie do nagrywania płyt), należy odłączyć wszystkie podłączone urządzenia USB, FireWire i równoległe, a następnie wykonać opisane poniżej czynności w celu włączenia napędu w systemie Windows:

• Krok 1: Sprawdzanie nazwy napędu CD/DVD w systemie BIOS

Upewnij się, że napęd jest wyświetlany w konfiguracji. Napęd musi być wykrywany przez system Basic Input/Output System (BIOS), zanim będzie mógł zostać wykryty przez system Windows. Włącz wykrywanie, tak jak to opisano poniżej.

Pokaż mi, jak

1. Włącz komputer. Po wyświetleniu pierwszego ekranu z logo kilkakrotnie naciśnij klawisz F1 , aż wyświetlony zostanie ekran konfiguracji systemu BIOS (w niektórych komputerach konieczne może być naciśnięcie innego klawisza, na przykład F2 lub Del )

2. Naciśnij klawisz F5 , a następnie naciśnij Enter , aby przywrócić domyślne ustawienia systemu BIOS.

3. Za pomocą klawiszy strzałek w lewo i w prawo wybierz pozycję Główne .

4. Obok listy napędów/kanałów powinna zostać wyświetlona nazwa napędu.

Figure 2: Przykładowa nazwa napędu DVD w systemie BIOS (w przypadku danego komputera nazwa będzie prawdopodobnie inna)

Jeśli nazwa napędu jest wyświetlana, przejdź do Czynności 3: Sprawdzanie napędu CD/DVD przy użyciu wiersza polecenia w systemie XP . W przeciwnym wypadku przejdź do następnego kroku.

• Krok 2: Powtórne podłączanie przewodów

Jeśli w systemie BIOS zamiast nazwy napędu jest wyświetlana opcja Brak, wykonaj opisane poniżej czynności, aby otworzyć obudowę komputera i ponownie podłączyć przewody. Wszystkie prace powinny być prowadzone na twardej i płaskiej powierzchni, na podłodze bez dywanu:

OSTRZEŻENIE:Krawędzie metalowych ścianek mogą być ostre i powodować skaleczenia. Uważaj, aby nie otrzeć skórą wewnętrznych krawędzi części komputera.

UWAGA:Ten produkt zawiera elementy, które mogą zostać łatwo uszkodzone przez wyładowania elektrostatyczne. Aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia wskutek wyładowań elektrostatycznych, zaleca się wykonywanie tej czynności na podłożu bez wykładziny, używanie antyelektrostatycznych podkładek (np. podkładek piankowych pochłaniających napięcie elektrostatyczne) i używanie opaski nadgarstkowej połączonej z uziemioną powierzchnią, np. z metalową obudową komputera.

1. Wyłącz komputer, odłącz wszystkie przewody od komputera, a następnie naciśnij i przytrzymaj przez pięć sekund przycisk zasilania z przodu komputera.

2. Zdejmij boczną ścianę obudowy.

3. Odłącz taśmę IDE i przewód zasilania podłączone z tyłu napędu CD.

Figure 3: Tylna część napęd CD lub DVD

1 - Złącze audio

2 - Ustawienia zworek napędu

3 - Złącze IDE do podłączania taśmy

4 - Złącze zasilania

4. Ponownie wsuń oba przewody w gniazda z tyłu napędu, zwracając uwagę, czy przewody ściśle pasują do złącz i czy nie ma wygiętych styków. Jeśli to możliwe, użyj innego wolnego przewodu zasilania.

5. Odłącz taśmowy przewód napędu CD od gniazda na płycie głównej, a następnie podłącz go ponownie. Zachowaj ostrożność, aby nie odłączyć innych przewodów taśmowych.

6. Załóż pokrywę komputera i podłącz przewód zasilający.

7. Włącz komputer i ponownie sprawdź, czy napęd jest widoczny w systemie BIOS (w sposób opisany na początku tej sekcji). Zależnie od informacji wyświetlonych w systemie BIOS, wykonaj jedną z poniższych czynności:

• Jeśli nazwa napędu jest wyświetlana w kanale Secondary Master, Secondary Slave lub Primary Slave, napęd jest rozpoznawany przez system BIOS. Zamknij system BIOS i uruchom komputer w systemie Windows.

• Jeśli system Windows rozpoznał napęd, oznacza to, że problem został rozwiązany.

• Jeżeli system Windows nie rozpoznaje napędu, przejdź do następnej czynności.

• Jeśli nazwa napędu nadal nie jest wyświetlana w kanale Secondary Master, Secondary Slave lub Primary Slave na głównym ekranie systemu BIOS, należy wymienić kabel, wymienić napęd lub oddać komputer do naprawy.

• Jeśli nazwa napędu jest wyświetlana w sekcji Primary IDE, lub nie jest teraz wyświetlana, przewód IDE może być uszkodzony lub ustawienia napędu mogą być nieprawidłowe. Wymień przewód IDE i podłącz go zgodnie z ustawieniami zworek napędu . Jeśli mała prostokątna zworka napędu jest ustawiona w położeniu MS (Master), podłącz do napędu koniec przewodu IDE o oznaczeniu master. Jeśli zworka jest ustawiona w położeniu SL (Slave), użyj złącza przewodu o oznaczeniu slave. Jeśli zworka jest ustawiona w położeniu CS (Cable Select), możesz podłączyć dowolne złącze przewodu.

Figure 4: Górne złącza przewodu IDE

1 - Złącze Slave (środkowe)

2 - Złącze Master (końcowe)

• Krok 3: Sprawdzanie napędu CD/DVD przy użyciu wiersza polecenia w systemie XP

Jeżeli komputer nie został dostarczony z systemem Windows XP lub na dysku twardym nie ma partycji do przywracania systemu, przejdź do kroku 4 . Jeżeli nie wiesz, czy na dysku twardym znajduje się partycja odzyskiwania systemu, wykonaj poniższe czynności, aby to sprawdzić. Aby sprawdzić, czy napęd może czytać płyty po wydaniu polecenia, należy wykonać następujące czynności:

UWAGA:Wykonaj dokładnie następujące czynności. Nie przechodź dalej bez wykonania wszystkich czynności. Jeżeli nie zostaną wykonane wszystkie czynności w wymaganej kolejności, może zostać wykonane przywracanie systemu i wszystkie zapisane pliki zostaną usunięte.

1. Włącz komputer i po ukazaniu się ekranu z logo naciskaj wielokrotnie klawisz F10 , aż w dolnej części ekranu pojawi się komunikat Uruchamianie przywracania systemu komputera HP (lub podobny).

Jeżeli po dwóch lub trzech próbach nie można przejść do ekranu odzyskiwania, na komputerze prawdopodobnie nie ma partycji odzyskiwania systemu. W takim przypadku przejdź do Czynności 4 . W przeciwnym wypadku przejdź do następnego kroku.

2. Na ekranie przywracania przycisk Opcje zaawansowane .

Zostanie wyświetlone okno Przywracanie systemu - szybkie formatowanie lub podobne. Nie klikaj przycisku Dalej.

3. Przytrzymując naciśnięty klawisz Alt , naciśnij klawisz D .

Pojawi się okno wiersza polecenia.

4. Włóż płytę z oprogramowaniem (lub z filmem DVD w przypadku napędu DVD), która została zakupiona w sklepie.

5. W wierszu polecenia wprowadź następujące polecenie: diskpart

6. Naciśnij klawisz Enter i wpisz w wierszu polecenia: list volume

7. Naciśnij klawisz Enter i spójrz na listę. Zapisz literę dysku (Ltr) wyświetloną obok napędu, do którego jest włożona płyta.

8. Wpisz Exit i naciśnij klawisz Enter , aby powrócić do wiersza polecenia.

9. Wpisz zapisaną literę dysku i postaw za nią dwukropek (:). Jeżeli na przykład na liście diskpart do napędu przypisana była litera J, wpisz: J:

10. Naciśnij klawisz Enter i wpisz w wierszu polecenia: dir

11. Powinna zostać wyświetlona lista nazw plików i folderów.

• Jeśli zostanie wyświetlona lista katalogów na płycie CD, oznacza to że napęd jest rozpoznawany przez komputer i można z niego odczytywać informacje przy użyciu wiersza polecenia. Przejdź do kroku 4.

• Jeżeli lista katalogów na płycie CD nie zostanie wyświetlona, oznacza to, że problem dotyczy sprzętu i napęd powinien zostać wymieniony.

• Krok 4: Odinstalowanie ostatnio dodanego oprogramowania

• W systemie Windows XP kliknij przycisk Start , a następnie kliknij Panel sterowania .

W systemie Windows 98 i Me kliknij przycisk Start , Ustawienia , a następnie Panel sterowania .

2. Kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj/usuń programy i usuń oprogramowanie, które zostało zainstalowane około dnia, w którym rozpoczęły się problemy z napędem.

3. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

4. Po usunięciu oprogramowania otwórz ponownie okno Mój komputer, aby sprawdzić czy napęd CD lub DVD jest wyświetlony.

W systemie Windows XP kliknij przycisk Start , a następnie kliknij element Mój komputer .

W systemie Windows 98 i Me kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer znajdującą się na pulpicie.

Jeśli napęd jest widoczny na liście, oznacza to że system Windows rozpoznaje go i problem został rozwiązany.

Jeśli napęd nie jest widoczny na liście, należy kolejno usuwać zainstalowane ostatnio programy i sprawdzać czy system Windows rozpoznaje napęd. Jeżeli napęd CD lub DVD nadal nie występuje na liście, należy przejść do kolejnej czynności.

• Krok 5: Korzystanie z funkcji przywracania systemu

Użyj funkcji przywracania systemu w celu przywrócenia wcześniejszej konfiguracji komputera, w której napęd działał. Ta czynność dotyczy tylko systemów Windows Me i XP. Jeżeli nie wiesz, jak wykonać przywracanie systemu Windows, zapoznaj się z dokumentem pomocy technicznej Korzystanie z narzędzia przywracania systemu firmy Microsoft .

Po zakończeniu kliknij dwukrotnie opcję Mój komputer , aby sprawdzić czy napęd CD lub DVD jest wyświetlany wraz z innymi napędami. Jeśli napęd nie jest wyświetlany, przejdź do następnej czynności.

• Krok 6: Używanie kodów błędów Menedżera urządzeń

Wykonaj przedstawione czynności, aby rozwiązać problemy z napędem przy użyciu informacji dostępnych w Menedżerze urządzeń:

1. Otwórz Menedżer urządzeń, jeśli nie jest jeszcze otwarty, jak zostało to opisane na początku tego dokumentu.

2. Jeśli jest wyświetlona kategoria Inne urządzenia , kliknij symbol plusa obok niej. Jeżeli w kategorii Inne urządzenia znajdują się urządzenia oznaczone żółtym znakiem zapytania, wybierz je kolejno i naciśnij klawisz Delete , aby usunąć je z listy. Kliknij przycisk OK , aby potwierdzić usunięcie każdego urządzenia.

3. Kliknij symbol plusa obok kategorii Stacje dysków CD-ROM/DVD

4. Jeśli obok nazwy napędu nie ma symbolu ostrzeżenia
   , pozostaw otwarty Menedżer urządzeń i przejdź do kroku 7, aby usunąć napęd w Menedżerze urządzeń.

5. Kliknij dwukrotnie nazwę napędu, sprawdź sekcję Stan urządzenia i w zależności od jej zawartości wykonaj następujące czynności:

• Jeśli w części Stan urządzenia został wyświetlony kod błędu 19 , 31 , 32 lub 39 , oznacza to problem z integracją z poprzednim oprogramowaniem do nagrywania płyt CD i systemem Windows. Zamknij Menedżer urządzeń i przejdź do Czynności 8 , aby zmodyfikować rejestr.

• W przypadku innych błędów należy zapoznać się z informacją wyświetloną wraz z kodem błędu. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie pomocy technicznej HP Symbole, kody błędów i definicje Menedżera urządzeń (dla systemów Windows 98, ME, XP) .

• Krok 7: Usuwanie napędu w Menedżerze urządzeń

Usuń napęd w Menedżerze urządzeń:

1. Wybierz nazwę napędu.

2. Kliknij przycisk Odinstaluj lub Usuń (w systemie Windows XP jest to prostokątny przycisk z czerwonym symbolem X
   ).

3. Kliknij Tak lub OK , aby usunąć urządzenie z listy.

Nie uruchamiaj ponownie komputera.

4. Zamknij program Menedżer urządzeń .

5. Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows XP, wykonaj kolejną czynność, aby wyczyścić filtry rejestru bez ponownego uruchamiania komputera.

Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows 98 lub Me, uruchom ponownie komputer i przejdź do Czynności 10 , aby przywrócić ustawienia komputera.

• Krok 8: Czyszczenie filtrów rejestru w systemie XP

Wyczyść filtry rejestru (tylko w systemie Windows XP):

1. Kliknij Start , Uruchom i w polu Otwórz wpisz: regedit

2. Kliknij przycisk OK . Zostanie uruchomiony Edytor rejestru.

3. W systemie Windows XP kliknij opcję Plik , Eksportuj , wprowadź łatwą do zapamiętania nazwę pliku, a następnie kliknij przycisk Zapisz .

Kopia rejestru została zapisana dla celów bezpieczeństwa. W przypadku wystąpienia problemu możesz dwukrotnie kliknąć wyeksportowany plik, aby przywrócić ustawienia rejestru.

4. Kliknij symbol plus (+ ) obok następujących pozycji na liście:

• HKEY_LOCAL_MACHINE

• SYSTEM

• CurrentControlSet (lub „current control set” z najniższym numerem, jeśli są to wszystkie umieszczone na liście pozycje)

• Control

• Class

Figure 5: Usuń: Wartość LowerFilters




5. Zaznacz element 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 .

6. Wybierz element UpperFilter w prawym oknie, a następnie naciśnij klawisz Delete .

Potwierdź usunięcie, klikając przycisk Tak .

7. Wybierz element LowerFilters w prawym oknie, a następnie naciśnij klawisz Delete .

Potwierdź usunięcie, klikając przycisk Tak .

8. Zamknij Edytor rejestru, ponownie uruchom komputer i poczekaj aż system Windows skonfiguruje wymagane pliki.

9. Po zakończeniu konfigurowania nowego sprzętu przez system Windows przejdź do następnej czynności: Krok 9: Używanie kodów błędów Menedżera urządzeń (ponownie).

• Krok 9: Używanie kodów błędów Menedżera urządzeń (ponownie)

Sprawdź w opisany wcześniej sposób, czy w Menedżerze urządzeń obok nazwy napędu CD lub DVD nie występują symbole błędów.

Jeśli nie ma błędów, odinstaluj wszystkie programy do nagrywania płyt (RecordNow, EZ CD Creator) w oknie Dodaj/usuń programy. Po usunięciu wszystkich programów do nagrywania płyt uruchom ponownie komputer i z powrotem zainstaluj program do nagrywania płyt przy użyciu oprogramowania HP lub Compaq do przywracania aplikacji lub funkcji szybkiego przywracania Compaq.

Dokładny opis czynności można znaleźć w poprzedniej sekcji: Oprogramowanie do nagrywania płyt CD/DVD nie rozpoznaje oryginalnej nagrywarki CD/DVD .

• Krok 10: Przywracanie systemu

Przywróć system. Jeśli nie wiesz, w jaki sposób przywrócić system, zapoznaj się z jednym z następujących dokumentów pomocy technicznej:

• Pavilion: Przywracanie systemu w środowisku Microsoft Windows XP

• Pavilion: Odzyskiwanie systemu za pomocą HP System Recovery w systemie Windows 98 i Windows Me

• Presario: Jak przeprowadzić przywracanie systemu . Jeżeli do komputera Presario zostały dołączone płyty do szybkiego przywracania, włóż pierwszą płytę do górnego napędu CD lub DVD, uruchom ponownie komputer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Po zakończeniu kliknij dwukrotnie opcję Mój komputer , aby sprawdzić czy napęd jest wyświetlany wraz z innymi napędami. Jeśli napęd nie jest wyświetlany, przejdź do następnej czynności.

• Krok 11: Określanie, czy napęd jest uszkodzony

Jeśli komputer nadal nie może zapisywać danych na płycie, otwórz program PC Doctor w celu zgromadzenia większej ilości informacji umożliwiających podjęcie właściwego działania (niedostępny w komputerach Presario wyprodukowanych przed rokiem 2000).

1. Kliknij Start , Uruchom i w polu Otwórz wpisz: pcdrw32

2. Kliknij OK i poczekaj na wyświetlenie okna programu PC Doctor.

3. Wybierz z listy odpowiedni test napędu CD/DVD-ROM i uruchom go (w kolumnie po lewej stronie pierwszego menu).

4. Jeśli pojawi się kod błędu, może być konieczne oddanie komputera do naprawy. Ponownie wykonaj test, aby potwierdzić kod błędu. Więcej informacji można znaleźć w poniższym dokumencie pomocy technicznej: Używanie programu PC Doctor

5. Jeśli po wykonaniu wszystkich opisanych czynności nadal nie można używać napędu do nagrywania płyt, napęd jest prawdopodobnie uszkodzony i należy go wymienić.

• Powiązane tematy pomocy

Artykuł pomocy Microsoft - HOW TO: Kopiowanie płyt CD-ROM w systemie Windows XP (w języku angielskim)




NOTA:Po kliknięciu jednego lub kilku powyższych łączy nastąpi zamknięcie strony firmy Hewlett-Packard. Firma HP nie ma wpływu i nie odpowiada za informacje spoza witryny HP.

• Komputer nie wykrywa napędu CD lub dysku DVD po usunięciu obrazów cyfrowych


WAŻNE: TEN ARTKUŁ ZOSTAŁ PRZETŁUMACZONY MASZYNOWO





Tłumaczenie maszynowe pomocy firmy Microsoft




• Symptomy




Po usunięciu Microsoft Digital Image z komputera, komputer nie może wykryć stacji dysków CD lub DVD.


Powrót na górę




• Przyczyna




Ten problem występuje, ponieważ niektóre klucze rejestru są modyfikowane w rejestrze, po usunięciu obrazów cyfrowych.


Powrót na górę




• Obejście problemu




Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Należy więc dokładnie wykonaj następujące kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows


Uwaga Ponieważ istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poniższe kroki mogą się różnić na komputerze. Jeśli są one, zajrzyj do dokumentacji produktu do wykonania tych kroków.
Aby obejść ten problem w systemie Microsoft Windows XP, wykonaj następujące kroki:

1. Usuń zmodyfikowane wpisy rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

2. W okienku nawigacji zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. W prawym okienku kliknij przycisk UpperFilters.

4. Na Edycja menu, kliknij przycisk Usuń.

5. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.

6. W prawym okienku kliknij przycisk LowerFilters.

7. Na Edycja menu, kliknij przycisk Usuń.

8. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.

9. Zamknij Edytor rejestru.

10. Uruchom ponownie komputer.
    
    Uwaga Jeśli zauważysz utratę funkcji, w szczególności program takie w oprogramowania do nagrywania dysków CD po usunięciu UpperFilters i LowerFilters wartości rejestru, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Jeśli ten problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania w celu uzyskania pomocy.

2. Usuń istniejące sterowniki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk W Panelu sterowania.

2. Jeśli Panel sterowania jest w widoku kategorii, kliknij przycisk Wydajność i konserwacja, a następnie kliknij przycisk System.
   
   Jeśli Panel sterowania jest w widoku klasycznym, kliknij dwukrotnie System.

3. Kliknij przycisk Sprzęt a następnie kliknij Menedżer urządzeń.

4. Rozwiń węzeł Stacje dysków CD-ROM/DVD, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenia CD i DVD, a następnie kliknij przycisk Odinstalować.

5. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia urządzenia, kliknij przycisk OK.

6. Uruchom ponownie komputer.

Uwaga Po ponownym uruchomieniu komputera sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie.Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Należy więc dokładnie wykonaj następujące kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows


Uwaga Ponieważ istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poniższe kroki mogą się różnić na komputerze. Jeśli są one, zajrzyj do dokumentacji produktu do wykonania tych kroków.
Aby obejść ten problem w systemie Windows Vista, wykonaj następujące kroki:

1. Usuń zmodyfikowane wpisy rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start




, kliknij przycisk Wszystkie programy, kliknij przycisk Akcesoria, a następnie kliknij przycisk Uruchom.

2. Typ regedit, a następnie kliknij przycisk OK.




Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj na.

3. W okienku nawigacji zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. W prawym okienku kliknij przycisk UpperFilters.

5. Na Edycja menu, kliknij przycisk Usuń.

6. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.

7. W prawym okienku kliknij przycisk LowerFilters.

8. Na Edycja menu, kliknij przycisk Usuń.

9. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.

10. Zamknij Edytor rejestru.

11. Uruchom ponownie komputer.
    
    Uwaga Jeśli zauważysz utratę funkcji, w szczególności program takie w oprogramowania do nagrywania dysków CD po usunięciu UpperFilters i LowerFilters wartości rejestru, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Jeśli ten problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania w celu uzyskania pomocy.

2. Usuń istniejące sterowniki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start




, a następnie kliknij przycisk W Panelu sterowania.

2. Kliknij przycisk System i konserwacja, kliknij przycisk System, a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
   
   Jeśli Panel sterowania jest w widoku klasycznym, kliknij dwukrotnie System a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń.




Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj na.

3. W Menedżerze urządzeń rozwiń Stacje dysków CD-ROM/DVD, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenia CD i DVD, a następnie kliknij przycisk Odinstalować.

4. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia urządzenia, kliknij przycisk OK.

5. Uruchom ponownie komputer.

Uwaga Po ponownym uruchomieniu komputera sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie.


Powrót na górę




• Właściwości

Numer ID artykułu: 894730 - Ostatnia weryfikacja: 29 września 2011 - Weryfikacja: 3.0

• Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:

• Microsoft Digital Image Suite 10

• Microsoft Digital Image Standard 2006

• Microsoft Digital Image Starter Edition 2006

• Microsoft Digital Image Suite 2006

Słowa kluczowe:

kbtshoot kbmt KB894730 KbMtpl

Przetłumaczone maszynowo




WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.




Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:894730




• System nie widzi napędu CD/DVD. Co zrobić?

by Artus2007 / Kwiecień 23, 2011 / 6 Komentarze in News , windows / 21 148 odsłony


Oto czarny sce­na­riusz - włą­czasz kom­pu­ter, patrzysz, a tam nie widać napędu CD/DVD. Pierw­sza myśl, jaka nasuwa się do głowy, to uszko­dzony lub źle pod­łą­czony napęd. A co wtedy, jeśli napęd jest sprawny, pra­wi­dłowo pod­łą­czony, a kom­pu­ter nadal go nie wykrywa? I na ten pro­blem jest kilka spo­so­bów. Zapra­szam do lektury.

KROK 1

ODINSTALOWANIE WSZYSTKICH PROGRAMÓW EMULUJĄCYCH NP Daemon Tools

Pro­blem z wykry­wa­niem napę­dów CD/DVD może być spo­wo­do­wany narzę­dziami emu­lu­ją­cymi. Usu­wamy więc wszyst­kie takie pro­gramy, jeśli mamy takowe zainstalowane:




KROK 2

ODNALEZIENIE WŁAŚCIWEGO KLUCZA W REJESTRZE I JEGO MODYFIKACJA

Prze­cho­dzimy do edy­tora reje­stru: START — >Uru­chom — >wpi­su­jemy regedit.

Odnaj­du­jemy nastę­pu­jący klucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} Klucz roz­wi­jamy. Po pra­wej stro­nie edy­tora odnaj­du­jemy klu­cze Upper­Fil­ters i Lower­Fil­ters, a następ­nie usu­wamy je:




KROK 3

PRZEINSTALOWANIE ASPI

Jeśli w dal­szym ciągu mamy pro­blemy z napę­dem, możemy w osta­tecz­no­ści prze­in­sta­lo­wać ste­row­nik ASPI. Jak go prze­in­sta­lo­wać prze­czy­tasz w tym porad­niku: KLIK , a sam ste­row­nik znaj­dziesz tutaj: KLIK




PODSUMOWANIE

Porada jest nie­zwy­kle pro­sta do wyko­na­nia i nikomu nie powinna spra­wić pro­ble­mów. Wła­sno­ręczne przy­wró­ce­nie widocz­no­ści napędu CD/DVD jest bar­dzo sku­tecz­nym roz­wią­za­niem, więc możemy to zro­bić w domu bez potrzeby wyda­wa­nia pieniędzy.

3 lata temu przez Artus2007 w News , windows Możesz śledzić odpowiedzi do tego wpisu poprzez | RSS feed. Możesz zostawić odpowiedź, lub trackback ze swojej własnej strony.

---