Badanie wpływu reklamy na wybór zakładu ubezpieczeń
Wprowadzenie
W celu uzyskania informacji na temat wpływu reklamy na wybór zakładu ubezpieczenia przeprowadzono badanie w Katowicach w okresie od 10 do 14 grudnia 2001 roku na próbie losowej 88 osób. Ankieta składa się z ośmiu pytań, z czego dwa są pytaniami otwartymi. Wyniki przeanalizowano przez czynniki ekonomiczno-społeczne takie jak: wiek, płeć, wykształcenie i sytuacja materialna ankietowanych.
Szczegółową analizę przeprowadzono dla pytania pierwszego i drugiego. Wzór ankiety przedstawiono poniżej.
Analiza pytania pierwszego
Który środek przekazu reklamy najbardziej na Panią/Pana oddziałuje?
|
Telewizja |
Radio |
Prasa |
Bilboardy |
|
Płeć |
Mężczyzna |
44 |
7 |
3 |
2 |
|
Kobieta |
21 |
7 |
3 |
1 |
Wiek |
18-25 |
38 |
5 |
4 |
2 |
|
26-40 |
8 |
3 |
1 |
0 |
|
41-60 |
19 |
4 |
1 |
0 |
|
pow. 60 |
0 |
2 |
1 |
0 |
Wykształcenie |
Podstawowe |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Zawodowe |
4 |
2 |
1 |
1 |
|
Średnie |
50 |
9 |
3 |
2 |
|
Wyższe |
12 |
3 |
0 |
1 |
Sytuacja materialna |
B. dobra |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
Dobra |
28 |
3 |
4 |
2 |
|
Dostateczna |
9 |
2 |
1 |
0 |
|
Zła |
25 |
9 |
1 |
1 |
Jak wynika z powyższego wykresu telewizja jest środkiem przekazu, który bardziej oddziałuje na mężczyzn niż na kobiety, jednocześnie wpływ reklamy przez nią emitowanej ma największy wpływ na wybór zakładu ubezpieczeń.. Radio i prasa w równej mierze oddziałują na obie płci, przy czym radio jest bardziej wpływowe niż prasa. Bilboardy mają najmniejszy wpływ decyzyjny i oddziałują bardziej na mężczyzn.
Na grupę wiekową 18-25 lat największy wpływ na podjęcie decyzji o wyborze zakładu ubezpieczeń ma reklama telewizyjna. Jest to środek przekazu, który również silnie oddziałuje na grupę wiekową 41-60 lat. Młodzi ludzie zwracają również uwagę na reklamy umieszczane w radio i prasie. Ta grupa wiekowa jako jedyna zwraca też uwagę na bilboardy, lecz nie mają one wielkiego wpływu na podejmowane w tym zakresie decyzje. Ludzie z przedziału wiekowego 26-40 zwracają większą uwagę na reklamę telewizyjna niż tą w radio, prawie wcale nie oddziałują na nich reklamy w prasie i na bilboardach. Na ankietowanych powyżej sześćdziesiątego roku życia oddziałuje reklama w radio. Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że liczba osób będących w tym wieku i ubezpieczających się jest znikoma.
Środkiem przekazu, jaki najbardziej oddziałuje na ludzi z wykształceniem średnim jest reklama telewizyjna, następnie radio. Również dla osób z wykształceniem wyższym są to dwa elementy, które mogą mieć największy wpływ na podjęcie decyzji o wyborze zakładu ubezpieczeń, przy czym telewizja ma tu znacznie większe znaczenie. Osoby z wykształceniem zawodowym także zwracają największą uwagę na dwa pierwsze środki przekazu reklamy. Wśród ankietowanych nie było osób z wykształceniem zawodowym.
Jak widać na powyższym wykresie ankietowani z dobrą i złą sytuacją materialną zadeklarowali, że reklama telewizyjna ma największy wpływ na podejmowane przez nich decyzje dotyczące wyboru zakładu ubezpieczeń. Osoby ze złą sytuacją finansową dużą rolę przypisują też radio. Również ankietowani z dostateczną i bardzo dobra sytuacją finansową wskazali w największym stopniu na reklamę telewizyjną.
Ogólna analiza przeprowadzonej ankiety
Poniższa tabela przedstawia jak liczbowo kształtowały się odpowiedzi ankietowanych na poszczególne pytania.
|
A |
B |
C |
D |
1. |
65 |
14 |
6 |
3 |
2. |
12 |
21 |
20 |
35 |
5. |
13 |
58 |
17 |
0 |
6. |
5 |
72 |
11 |
0 |
7. |
30 |
37 |
21 |
0 |
8. |
67 |
5 |
16 |
0 |
Jak widać na powyższym wykresie ankietowani odpowiadając na pytanie pierwsze wskazali reklamę telewizyjną jako ten środek przekazu, który może mieć największy wpływ na podjęcie decyzji o wyborze zakładu ubezpieczeń, następnie radio i prasa. Bilboardy mają znikomy wpływ na podjęcie tejże decyzji.
Pytanie drugie pokazuje, iż większość ankietowanych nie interesuje się reklamami telewizyjnymi. Duża ich część przełącza na inny program, gdy zaczynają się reklamy. Dwadzieścia osób spośród osiemdziesięciu ośmiu ankietowanych ogląda tylko nowe reklamy a dwanaście osób ogląda reklamy z ciekawością.
Duża część ankietowanych poprawnie odpowiedziała na pytanie piąte, zaznaczając odpowiedź „większość”.
Zdecydowana większość ankietowanych, bo aż siedemdziesiąt dwie osoby, odpowiedziało, iż nie ubezpieczyłoby się w danej firmie ubezpieczeniowej tylko na podstawie reklamy.
Zdania na temat: czy wystąpiłbyś w reklamie zakładu ubezpieczeń, w którym sam jesteś ubezpieczony były podzielone. Mniej więcej po równo było głosów na tak i na nie.
Odpowiadając na ostatnie pytanie zawarte w ankiecie, stwierdzono, że reklamy zakładów ubezpieczeń są potrzebne, takiego zdania było aż sześćdziesiąt siedem spośród osiemdziesięciu ośmiu ankietowanych.
Pytanie 3 i 4
Pytanie trzecie i czwarte to pytania otwarte. Poniżej przedstawiono jak kształtowały się odpowiedzi na nie.
Pytanie trzecie brzmi: Proszę wymienić reklamy zakładów ubezpieczeń, które najbardziej utkwiły Pani/Panu w pamięci.
W tabeli przedstawiono zakłady ubezpieczeń wymieniane przez ankietowanych
Nazwa |
Liczba osób, które wskazały dany zakład ubezpieczeń |
PZU |
38 |
Winterthur |
19 |
Nationale Nederlanden |
12 |
Compensa |
12 |
Amplico Life |
9 |
Warta |
7 |
ING |
6 |
Comercial Union |
6 |
Bankowy |
4 |
Hestia |
3 |
EGO |
3 |
Allianz |
3 |
Zurrich |
3 |
AIG |
3 |
Filar |
2 |
Pocztylion |
1 |
SAMPO |
1 |
Polisa |
1 |
Wielu ankietowanych niestety nie wymieniło żadnego zakładu ubezpieczeń.
W pytaniu czwartym poproszono ankietowanych o opisanie reklamy, jaka najbardziej utkwiła im w pamięci. Najczęściej opisywanymi były:
reklama z Markiem Kondratem i lwem - grupa kapitałowa ING,
reklama z psem bernardynem - Winterthur,
„mój tata jest agentem” - Compensa.
Analiza pytania drugiego
Jak reaguje Pani/Pan ma reklamy zakładów ubezpieczeń w telewizji
|
Oglądam z ciekawością |
Przełączama na inny program |
Oglądam tylko nowe reklamy |
Nie interesują mnie |
|
Płeć |
Mężczyzna |
2 |
5 |
7 |
19 |
|
Kobieta |
10 |
15 |
13 |
17 |
Wiek |
18-25 |
6 |
13 |
14 |
15 |
|
26-40 |
2 |
1 |
2 |
5 |
|
41-60 |
4 |
6 |
4 |
13 |
|
pow. 60 |
0 |
0 |
0 |
3 |
Wykształcenie |
Podstawowe |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Zawodowe |
1 |
0 |
0 |
7 |
|
Średnie |
10 |
15 |
15 |
24 |
|
Wyższe |
1 |
5 |
5 |
5 |
Sytuacja materialna |
B. dobra |
1 |
0 |
2 |
0 |
|
Dobra |
6 |
8 |
14 |
9 |
|
Dostateczna |
4 |
9 |
4 |
19 |
|
Zła |
1 |
3 |
0 |
8 |
Wnioski (dotyczące budowy ankiety):
W pytaniu pierwszym i drugim powinno być zaznaczone, iż należy zakreślić jedną odpowiedź.
Pytanie piąte powinno brzmieć: „Z czym kojarzą się Pani/Panu reklamy zakładu ubezpieczeń? - wybierz jedną grupę”.
W ankiecie znajdowały się dwa pytania otwarte, na które ankietowani bardzo niechętnie odpowiadali, bardzo często nie odpowiadali wcale. Nasuwa się wniosek, iż ankieta składająca się jedynie z pytań zamkniętych zostanie szybciej i chętniej wypełniona.
Ankietowani są bardziej skłonni wypełniać ankiety anonimowe niż imienne.
3
Szukasz gotowej pracy ?
To pewna droga do poważnych kłopotów.
Plagiat jest przestępstwem !
Nie ryzykuj ! Nie warto !
Powierz swoje sprawy profesjonalistom.
Szukasz gotowej pracy ?
To pewna droga do poważnych kłopotów.
Plagiat jest przestępstwem !
Nie ryzykuj ! Nie warto !
Powierz swoje sprawy profesjonalistom.
Wyszukiwarka