VI. PRACA
Nr zad.	Odpowiedź
1.	Ideały, czyli chęć pracy dla dobra rodziny, społeczeństwa oraz rozwoju ludzkości. Potrzeba osiągnięć, samorealizacji oraz wszechstronnego rozwoju. Robienie w życiu czegoś interesującego, rozwijanie własnych pasji. Chęć uzyskania korzyści materialnych. Potrzeba uznania, posiadania władzy i prestiżu. Na przykład: Najważniejszym motywem aktywności zawodowej człowieka jest według mnie potrzeba osiągnięć, samorealizacji i wszechstronnego rozwoju. Wykonywanie pracy, która pozwala ją zaspokoić, powoduje, że człowiek czuje się spełniony i potrzebny.
2.	Od góry: P, F, P, P.
3.	- zwolnienia grupowe - likwidacja zakładów pracy lub znaczne ograniczanie produkcji, np. w wyniku wprowadzania nowoczesnych technologii - różnice strukturalne - występują, gdy w danej grupie pracowników (np. robotników nisko wykwalifikowanych) panuje bezrobocie, a firmy chcą zatrudniać pracowników z innych grup (np. inżynierów) - sezonowość ofert pracy - związana z okresem w roku, kiedy można prowadzić daną działalność - koniunktura gospodarcza - firmy w obliczu recesji i spadku popytu na oferowany przez nie produkt ograniczają działalność i zwalniają pracowników
4.	Uzupełniona tabela znajduje się w załączniku 12.
5.	Na przykład: Cel: założenie własnej kancelarii adwokackiej.
6.	Im wyższe i bardziej specjalistyczne wykształcenie ludności, tym większa jest jej aktywność ekonomiczna.
7.	Kompetencje miękkie: umiejętność skutecznego komunikowania się, zdolność do współpracy i kierowania zespołem, asertywność, inicjatywa i kreatywność, etyczne postępowanie, pewność siebie i zdyscyplinowanie, odpowiedzialność, radzenie sobie ze stresem, branie na siebie odpowiedzialności, chęć do nauki i rozwoju, myślenie logiczne i analityczne. Kompetencje twarde: odpowiednie wykształcenie, doświadczenie zawodowe, znajomość języka obcego, odpowiednie formalne kwalifikacje zawodowe, posiadane uprawnienia (np. do kierowania pojazdami).
8.	a) Większość osób szuka pracy przeglądając oferty w prasie i w internecie. b) Pracodawcy znajdują pracowników najczęściej poprzez sieć kontaktów i referencje od innych pracodawców. c) Pracodawcy chętniej zatrudniają osoby mające już doświadczenie zawodowe i dobre referencje. Pracownicy zaś najczęściej wybierają najprostszy, i zarazem najmniej skuteczny sposób poszukiwania pracy.
9.	a) Szukam numeru telefonu do danej firmy i dzwonię z pytaniem, czy, kiedy i gdzie mogę złożyć aplikację. b) 1. Przywitanie, przedstawienie się. 2. Prośba o kontakt z osobą odpowiedzialną za procesy rekrutacyjne w danej firmie. 3. Ponowne przedstawienie się. 4. Poinformowanie o źródle informacji o planowanym otwarciu sklepu w centrum handlowym i wyrażenie chęci pracy w nim. 5. Ogólne przedstawienie swojej aplikacji i zapytanie o możliwość osobistego dostarczenia lub przesłania CV i listu motywacyjnego. 6. Podziękowanie za rozmowę i zapewnienie o niezwłocznym przesłaniu aplikacji. 7. Pożegnanie.
10.	b) List motywacyjny A - zalety: - pominięcie informacji mało istotnych z punktu widzenia pracodawcy (niezamieszczonych w ogłoszeniu), np. dotyczących wykształcenia, - podanie dokładnych danych teleadresowych, - zaadresowanie listu do konkretnej osoby odpowiedzialnej za rekrutację (nazwisko tej osoby zdobyte samodzielnie), - rzeczowa argumentacja swych umiejętności. List motywacyjny A - błędy: - brak wskazania korzyści dla firmy z zatrudnienia pani Anny, - brak wyrażenia gotowości spotkania na rozmowie kwalifikacyjnej. List motywacyjny B - błędy: - powielenie informacji zamieszczonych w CV, - braki w danych teleadresowych, - list zaadresowany nie do konkretnej osoby, ale do działu rekrutacji, - nazbyt wyraźne, mało profesjonalne podkreślanie pewności siebie opartej przede wszystkim na wykształceniu, a nie doświadczeniu (np. pisanie o prestiżu uczelni oraz liceum), - mało konkretne informacje dotyczące liczby lat pracy, - mało przekonujące argumenty przemawiające za przyjęciem do pracy, - brak wskazania korzyści dla firmy z zatrudnienia. List motywacyjny B -zalety: - używanie form grzecznościowych, - podkreślenie swej dyspozycyjności.
11.	a) Oferta Zuzanny nie została przyjęta, gdyż nie ma ona żadnego doświadczenia w branży odzieżowej, które było jednym z głównych wymagań pracodawcy. Zuzanna nie posiada również żadnych zdolności organizacyjnych i umiejętności podejmowania decyzji (z CV nie wynika, by gdziekolwiek mogła je zdobyć). Do odrzucenia tej kandydatury w dużej mierze przyczynił się również brak listu motywacyjnego. b) - brak zdjęcia - brak zgody na przetwarzanie danych osobowych - brak odręcznego podpisu - zła chronologia w opisie wykształcenia - niepoważny adres mailowy
12.	List A - zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną Olga Morawska Dział Rekrutacji PRO-FASHION Sp. z o.o. Kraków, 20.04.2012 r. ul. Modna 25 00-360 Warszawa Anna Nowak ul. Lawendowa 10/15 33-999 Kraków Szanowna Pani, W odpowiedzi na dostarczone przez Panią dokumenty aplikacyjne informujemy, iż Pani kwalifikacje odpowiadają naszym wymaganiom, w związku z czym zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną, która odbędzie się 10.05.2012 r. w siedzibie firmy, w pokoju 305, o godzinie 10^00. Bardzo proszę o zabranie ze sobą dokumentów potwierdzających Pani kwalifikacje i doświadczenie zawodowe. Z poważaniem Olga Morawska List B - informacja o odrzuceniu kandydatury Olga Morawska Dział Rekrutacji PRO-FASHION Sp. z o.o. Kraków, 20.04.2012 r. ul. Modna 25 00-360 Warszawa Zuzanna Kowalska ul. Anyżkowa 15/10 33-888 Kraków Szanowna Pani, Dziękujemy za nadesłanie aplikacji na stanowisko kierownika sklepu. Po przeanalizowaniu dokumentów jesteśmy jednak zmuszeni odrzucić Pani kandydaturę, gdyż nie spełnia ona naszych podstawowych wymogów. Z poważaniem Olga Morawska
13.	a) Kasia postąpiła słusznie, ponieważ - pisząc o swoim uczestnictwie w wolontariacie - podkreśliła, że jest pracowita, a także potrafi podejmować wyzwania i poświęcać swój czas oraz energię na rzecz innych ludzi - nawet nieodpłatnie. Obsługa klienta w punkcie ksero i zdobyte tam umiejętności również mogą być przydatne w przyszłej pracy. Kasia nie powinna opisywać w ten sposób swojego doświadczenia, ponieważ nie są one istotne dla przyszłego pracodawcy. Kasia powinna natomiast napisać list motywacyjny, w którym przedstawi pracodawcy potencjalne korzyści wynikające z jej zatrudnienia (poparte zdobytymi umiejętnościami i doświadczeniem). b) Na przykład: - praca wakacyjna, praca dorywcza - działalność w samorządzie klasowym, szkolnym - wolontariat - udział w projektach: szkolnych, międzyszkolnych, unijnych itp. - pomoc w firmie rodzinnej c) Na przykład: - rozpocząć współpracę z fundacją jako wolontariusz - podjąć pracę dorywczą, np. przy roznoszeniu ulotek, bądź sezonową, np. przy zbiorze truskawek i jabłek
14.	List motywacyjny Katarzyna Długopolska A) Kraków, 10.04.2012 r. / B) bez miejsca i daty ul. Akademicka 5/35, 30-084 Kraków A) tel. kom. 508 22 33 44 B) tel. [phone] A) Pani Olga Morawska / B) bez nazwiska Dział Rekrutacji PRO-FASHION Sp. z o.o. ul. Modna 25 00-360 Warszawa A) Szanowna Pani! / B) Szanowni Państwo! Nawiązując do Państwa ogłoszenia o planowanym otwarciu nowego sklepu, zgłaszam swoją kandydaturę na stanowisko sprzedawcy. A) Wydaje mi się, że pomimo niewielkiego doświadczenia zawodowego jestem osobą odpowiednią do pracyna tym stanowisku. B) Niestety, nie mam doświadczenia w prawdziwej pracy, dlatego muszę na początku podkreślić, że nie spełniam jednego z wymagań na to stanowisko. A) Skończyłam technikum i mam maturę, dlatego wydaje mi się, że nadaję się do tej pracy. B) Dzięki ukończeniu technikum w zawodzie technik ekonomista oraz odbytym praktykom i pracy w ramach wolontariatu mam już dość dużą wiedzę i umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi klienta. A) Zależy mi na tym, aby związać swoją karierę zawodową z handlem. B) Nie jestem co prawda pewna, czy to jest idealne stanowisko dla mnie, ale ponieważ zaczęłam studia, potrzebuję pieniędzy i bardzo mi zależy na jakiejkolwiek pracy. A) Pragnę podkreślić, że jestem osobą pracowitą i odpowiedzialną, o czym świadczy powierzanie mi od kilkulat opieki nad dziećmi podczas wakacji. B) Jestem pracowita, sumienna, odpowiedzialna, uczciwa i punktualna.A) Ponadto interesuję się koronkarstwem, modą i ogólnie ciuchami, co na pewno przyda się w sklepie. B) Moim dodatkowym atutem jest zainteresowanie dekoracją wnętrz, dzięki któremu będę mogła odpowiednio zadbać o estetykę sklepu i zająć się atrakcyjnym eksponowaniem towarów. W razie pojawienia się pytań związanych z moimi dokumentami bardzo proszę o kontakt telefoniczny. A) - B) Podany telefon stacjonarny jest do mojego domu rodzinnego, w którym spędzam tylko weekendy, dlatego w ciągu tygodnia proszę o kontakt przez tel. kom. 508 22 33 44.A) Pragnę podkreślić, że chociaż jestem studentką Uniwersytetu Ekonomicznego, mój rozkład zajęć pozwala mi bez problemu na podjęcie pracy w sklepie w wymiarze do 1/2 etatu. Jestem pewna, że uda się ustalić takie godziny pracy, które nie będą kolidowały z moimi obowiązkami na uczelni. B) Z góry zastrzegam, że jestem studentką Uniwersytetu Ekonomicznego, więc nie mogę pracować w dni, w które mam zajęcia na uczelni oraz podczas sesji egzaminacyjnej. Dlatego oczekuję, że dostosujecie Państwo grafik do moich zajęć. A) Z poważaniem / B) Do zobaczenia! Katarzyna Długopolska
15.	Indywidualna praca ucznia i ocena nauczyciela.
16.	Na przykład: Zachowanie wskazane podczas rozmowy kwalifikacyjnej: - mówienie w sposób spokojny i opanowany, - pamiętanie o formach komunikacji niewerbalnej, np. utrzymywanie kontaktu wzrokowego, - akcentowanie posiadania własnego zdania, - udzielanie konkretnych odpowiedzi na zadawane pytania, - podkreślanie swoich atutów. Zachowanie niewskazane podczas rozmowy kwalifikacyjnej: - wchodzenie rozmówcy w słowo, - wyrażanie negatywnych opinii o poprzednim szefie, - podawanie niesprawdzonych informacji, - zaniżanie własnej oceny, przesadna skromność, - zbytnia pewność siebie, spoufalanie się, - nadmierne gestykulowanie.
17.	a) Agencja reklamowa (stanowisko dyrektora kreatywnego) Starając się o pracę w agencji reklamowej, można pozwolić sobie na nieco bardziej oryginalny strój niż w wypadku ubiegania się o posadę w firmie korporacyjnej. Dobrym wyjściem będzie połączenie klasyki i nowoczesności. Na przykład odpowiedni dla panów będzie zestaw składający się z marynarki, klasycznej koszuli i klasycznych spodni (nie musi to być garnitur) oraz eleganckiego obuwia. Swą kreatywność można podkreślić nietuzinkowym dodatkiem, np. paskiem czy zegarkiem. b) Bank (doradca klienta) W wypadku starań o pracę w banku należy bezwzględnie dostosować się do obowiązujących tam reguł związanych z doborem stroju. Panowie powinni założyć eleganckie, klasyczne ubrania w stonowanych kolorach (garnitur, koszulę i krawat), natomiast panie - koszulę, spódnicę do kolan, koniecznie rajstopy i zakryte buty. Kobiety powinny mieć stonowany makijaż i założyć skromną, delikatną biżuterię. c) Sklep sportowy (stanowisko sprzedawcy) Na rozmowę kwalifikacyjną do sklepu sportowego z pewnością nie należy ubierać się na sportowo. Niedopuszczalne są np. dresy i obuwie sportowe. Strój winien być schludny, wygodny i umiarkowanie elegancki. Dla kobiet np. bluzka, żakiet i spodnie (nie jeansy), buty na niewysokim obcasie lub płaskie. Mężczyźni zamiast koszuli mogą założyć pod dobrej jakości T-shirt. Buty powinny być dopasowane do całości.
18.	Na przykład: Od góry: „-”; Ponieważ Państwa firma cieszy się dobrą renomą na rynku, a także daje możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego. „-”; Moją największą wadą jest gadatliwość. Zawsze mam dużo do powiedzenia na dany temat. Pracuję jednak nad tym i staram się unikać wchodzenia komuś w słowo. „-”; Każdemu zdarza się robić błędy. Jednak gdy je popełnię, nie unikam odpowiedzialności i staram się jak najszybciej naprawić to, co źle zrobiłam. „-”; Gdy oświadczyłam, że chcę zrezygnować z pracy, mój szef zachował się profesjonalnie. Doszliśmy do porozumienia w tej kwestii i rozwiązaliśmy polubownie umowę o pracę. „+” „+”
19.	Pracodawca zatrudnił Ewę, ponieważ udzielała rzeczowych i odpowiednio uargumentowanych odpowiedzi. Była do tej rozmowy przygotowana, miała sprecyzowane oczekiwania finansowe i potrafiła poradzić sobie z trudnym pytaniem dotyczącym jej poprzedniego szefa. Ewa zrobiła dużo lepsze wrażenie jako potencjalny pracownik niż Monika.
20.	a) Pytanie: Co dokładnie będzie należało do moich obowiązków na tym stanowisku? Uzasadnienie: Pytanie to wydaje się być najważniejsze z punktu widzenia pracownika. Powinien on dokładnie znać zakres swoich obowiązków, przede wszystkim po to, aby wiedzieć, czy chciałby je wykonywać i czy sobie z nimi poradzi. b) Pytanie: Jakie szanse rozwoju zawodowego miałabym w Państwa firmie? Uzasadnienie: Praca - oprócz oczywistych korzyści finansowych - powinna zaspokajać potrzebę samorealizacji i wszechstronnego rozwoju oraz potrzebę uznania i prestiżu. Dlatego tak ważna jest wiedza, czy potencjalny pracodawca takie możliwości oferuje. c) Pytanie: Co będzie składało się na moje wynagrodzenie? Uzasadnienie: Korzyści materialne z tytułu wykonywanej pracy są podstawą egzystencji na określonym poziomie. Jednak równie ważne jest zabezpieczenie socjalne, zdrowotne, czy ubezpieczeniowe oferowane przez niektórych pracodawców. Istotne jest także motywowanie pracownika za pomocą premii uznaniowych.
21.	a) Na przykład: Odpowiedzi pracodawcy, u którego chętnie podejmiesz pracę: Do głównych obowiązków będzie należało: - samodzielne prowadzenie sekretariatu z uwzględnieniem następujących zadań: przepisywania na komputerze wszelkiej korespondencji, sprawozdań itp.; opracowywania korespondencji w zakresie administracyjno-gospodarczym; przyjmowania, rejestrowania i wysyłania poczty; gromadzenia i przechowywania dokumentacji; przygotowywania zebrań i konferencji; - zaopatrywanie firmy w materiały potrzebne do funkcjonowania biura (artykuły i materiały biurowe, prasę; środki trwałe i nietrwałe zaopatrzenia socjalnego); - prowadzenie ubezpieczeń rzeczowych wszystkich składników majątkowych firmy; - prowadzenie w porozumieniu z przełożonym firmy spraw administracyjnych oraz sprawozdawczość w zakresie tego zagadnienia; Czy taki zakres obowiązków jest przez Panią do zaakceptowania? Odpowiedzi pracodawcy, u którego nie podejmiesz pracy: Do Pani obowiązków będzie należało to, co zazwyczaj na tym stanowisku, czyli wszelkie prace biurowe, organizacyjne, reprezentacyjne itp. Dokładny zakres obowiązków ustalimy po podpisaniu umowy. Czy to Pani odpowiada? b) Na przykład: Odpowiedzi pracodawcy, u którego chętnie podejmiesz pracę: Nasza firma zapewnia rozwój w systemie zarówno pionowym, jak i poziomym. W miarę zdobywania przez Panią doświadczenia i umiejętności będzie mogła Pani awansować na specjalistę lub starszego specjalistę określonego działu. Ponadto dla najlepszych pracowników stoją otworem drzwi kariery managerskiej - ze stanowiskiem dyrektora działu włącznie. Odpowiedzi pracodawcy, u którego nie podejmiesz pracy: Ze względu na trwający kryzys w branży na czas nieokreślony zostały zawieszone środki finansowe na różnego rodzaju formy doszkalające pracowników. Ponadto w ciągu najbliższych 2-3 lat nie przewidujemy możliwości awansu ze stanowiska, na które Pani aplikuje. Oczywiście może się to zmienić, jeśli poprawi się koniunktura na rynku, a sytuacja finansowa firmy poprawi się na tyle, że będzie można utworzyć nowy dział, którego dyrektorem mogłaby Pani zostać. c) Na przykład: Odpowiedzi pracodawcy, u którego chętnie podejmiesz pracę: Do głównych elementów wynagrodzenia w naszej firmie należą: wynagrodzenie zasadnicze, wynagrodzenie za pracę w nocy, wynagrodzenie za dyżury pełnione poza normalnymi godzinami pracy, dodatki za pracę w godzinach nadliczbowych oraz w niedziele i święta. Może Pani również liczyć na dodatek funkcyjny i stażowy. Odpowiedzi pracodawcy, u którego nie podejmiesz pracy: Pani wynagrodzenie w większości będzie naliczane w systemie czasowym. Czasami trzeba będzie zostać po godzinach, ale powinno to być zrozumiałe. Przy dobrze wykonywanej pracy można oczywiście liczyć na premię.
22.	Na przykład: Wybrana przeze mnie oferta pracodawcy A jest najlepsza, ponieważ z mojego punktu widzenia (jako osoby szukającej swojej pierwszej pracy) istotne są wysokie zarobki i możliwość wykorzystywania samochodu służbowego do celów prywatnych. Ważna jest także możliwość doszkalania się oraz szybki, choć ograniczony awans.
23.	- Stosunek pracy. - Wysokość wynagrodzenia za pracę. - Obowiązki pracownika i pracodawcy. - Czas pracy. - Urlop pracowniczy, bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP). - Sposób rozpatrywania sporów o roszczenia wynikające ze stosunku pracy.
24.	UZ - Zobowiązanie do wykonania określonej czynności dla innej osoby. UD - Zobowiązanie do wykonania oznaczonego dzieła dla zamawiającego. UD - Nie musi być wykonana osobiście, jeśli umowa tego nie zabrania. UZ - Nie odpowiada się za efekt końcowy, a jedynie jest się zobowiązanym do starannego i sumiennego wykonania pracy. UD - Wynagrodzenie jest wypłacane za efekt końcowy. UZ - Wynagrodzenie jest wypłacane niezależnie od efektu końcowego. UD - Pracę wykonuje się ze swoich lub powierzonych materiałów. UZ/UD - W razie sporu roszczenia są kierowane do sądu cywilnego, a nie do sądu pracy.
25.	b) Uzasadnienie: Taki zapis może zostać umieszczony w regulaminie firmy przez pomyłkę, dlatego należy zwrócić na niego uwagę pracodawcy. Jeśli jednak okaże się, że zapis ten jest celowy, trzeba poinformować pracodawcę o jego sprzeczności z kodeksem pracy i o konieczności jego korekty.
26.	Obliczenia: 9,76% ∙ 3600zł = 351,36 zł 1,5% ∙ 3600 zł = 54 zł 2,45% ∙ 3600zł = 88,20 zł Składki na ubezpieczenia społeczne: 493,56 zł Podstawa obliczenia składki: 3600 zł - 493,56 zł = 3106,44 zł Składka na ubezpieczenie zdrowotne (9%): 279,58 zł Składka na ubezpieczenie zdrowotne podlegająca odliczeniu (7,75%): 240,75 zł Składka na ubezpieczenie niepodlegająca odliczeniu (1,25%): 38,83 zł Koszty uzyskania przychodu: 111,25 zł Podstawa obliczenia zaliczki: (3106,44 - 111,25) = 2995,00 zł Zaliczka na podatek dochodowy: (18%) [18∙2995,00 zł : 100] - 46,33 = 492,77 zł Zaliczka na podatek dochodowy odprowadzany do urzędu skarbowego: 492,77 zł - 240,75 zł = 252,00 zł Wynagrodzenie netto: 3106,44 - (240,75 + 252,00 + 38,83) = 2574, 86 zł Płaca brutto 3600 zł minus składka ZUS pracownika 493,56 zł Płaca po odliczeniu składek na ZUS (podstawa obliczenia składki na ubezpieczenie zdrowotne i podatku) 3106,44 zł minus zaliczka na podatek dochodowy i składkę ubezpieczenia zdrowotnego 531,60 zł Płaca netto - do wypłaty 2574,86 zł
27.	a) b) Najwyższa stopa bezrobocia: warmińsko-mazurskie, zachodniopomorskie, kujawsko-pomorskie. Najniższa stopa bezrobocia: wielkopolskie, mazowieckie, śląskie, małopolskie. Najwyższa stopa bezrobocia występuje w Polsce pólnocnej, na ziemiach odzyskanych. Związane jest to z upadkiem PGR-ów w latach 90. XX w. na tych obszarach, niskim poziomem wykształcenia mieszkańców oraz słabym rozwojem przemysłu i niskim wskaźnikiem urbanizacji. Najniższą stopą bezrobocia charakteryzują się województwa wysoko uprzemysłowione (śląskie) bądź o wysokim poziomie urbanizacji, w których dobrze rozwija się sektor usługowy przyciagający inwestorów i stwarzający coraz więcej miejsc pracy (mazowieckie, wielkopolskie).
28.	a) - Hiszpania - Słowacja b) - niedostosowanie wykształcenia do potrzeb rynku pracy - wysoki poziom bezrobocia w kraju spowodowany kryzysem gospodarczym c) Na przykład: Młodzi ludzie, którzy nie mogą znaleźć pracy w swoim kraju, bardzo często z niego emigrują (w ten sposób zmniejszają się m.in. zasoby siły roboczej w danym państwie, często o wysokich kwalifikacjach). Pracując za granicą, odprowadzają podatki w państwie imigracyjnym i przyczyniają się do wzrostu jego dochodów (zmniejszając tym samym potencjalne dochody państwa, z którego wyemigrowali). Poza tym wysoki odsetek młodych osób, które nie mogą znaleźć pracy, przyczynia się do zwiększenia wydatków z budżetu państwa na działania przeciwdziałające zjawisku bezrobocia.
29.	Rozwiązanie krzyżówki: ZAWÓD ŻYCIORYS ZAWODOWY KWALIFIKACYJNA PISEMNA WYPOCZYNKOWY REKRUTACJA PRACODAWCA PŁACA PRACOHOLIZM REGULAMIN SEZONOWOŚĆ PREMIA REFERENCJE Na przykład: - doświadczenie zawodowe - sumienność - lojalność

---