Raport o firmie ADIDAS
Ulanicka Patrycja, Wiśniewska Agnieszka
Grupa 208LZW
1.1 PRZEDSTAWIENIE FIRMY
Istniejąca od ponad 80 lat firma Adidas jest światowej sławy producentem obuwia i odzieży sportowej. W bogatym asortymencie posiada produkty najwyższej jakości zaprojektowane specjalnie dla osób profesjonalnie zajmujących się sportem. Firma dorobiła się już rozpoznawalnych I cenioniych marek: Adidas , Reebok , Rockport , TaylorMade-adidas Golf.
1.2 HISTORIA FIRMY:
Historia Adidasa - firmy założonej przez Adi Dasslera - sięga 1920 roku. Dziś firmę promują
tak znane nazwiska jak tenisistka Anna Kurnikowa , lekkoatleta Ato Boldin czy piłkarze David Beckham i Zinedine Zidane . Natomiast w Polsce - lekkoatleci: Marek Plawgo, Paweł Czapiewski, Monika Pyrek .
W 1948 r . firma uległa podziałowi na 2 firmy: Adidas i Puma. Już jako Adidas AG (AG - skrót od niem. Aktiengesellschaft, czyli spółka akcyjna) została zarejestrowana 18 sierpnia 1949 r. Od 1972 r. jej znakiem firmowym jest koniczynka, symbolizująca ducha igrzysk olimpijskich oraz połączenie 3 kontynentów, często jako samodzielne logo firmy występują również trzy paski. Po zakupie przez firmę Adidas AG w 1997 r. francuskiej firmy produkującej odzież sportową, Salomon SA, zmieniono nazwę na Adidas-Salomon AG. W 2006 r. Adidas przejął firmę Reebok. W tym samym roku firma Salomon SA została sprzedana i w połowie 2006 r. powrócono do nazwy Adidas AG.
Logo firmy (trzy paski) miało oznaczać potrójne wzmocnienie buta. Właśnie w takich butach, z potrójnym wzmocnieniem, Franz Beckenbauer sięgał po tytuł mistrzów świata zdobytego przez RFN w 1974 roku
1.3 OPIS PROWADZONEJ DZIAŁALOŚCI:
Głownym przedmiotem firmy adidas jest handel detaliczny artykułami sportowymi (markowymi produktami sportowymi w specjalistycznych sklepach sportowych o dużej powierzchni, zlokalizowanymi w wybranych, prestiżowych centrach handlowych dużych miast).
Firma oferuje klientom szeroki zakres asortyment taki jak obuwie, ubrania oraz różnego typu akcesoria (szaliki, czapki, torby itd.) W bogatym asortymencie posiada produkty najwyższej jakości zaprojektowane specjalnie dla osób profesjonalnie zajmujących się sportem.
1.4 WYNIKI FINANSOWE:
Cztery duże spółki opublikowały raporty dotyczące swoich wyników w zeszłym kwartale. Z tej czwórki najbardziej pochwalić może się Adidas - jego zysk czternastokrotnie przekroczył wyniki zeszłoroczne. Przegranym może być Amazon.com, mimo wzrostu sprzedaży inwestorzy nie są zadowoleni - cena akcji sklepu spadła o 13 proc.
Wyniki Adidasa zaskoczyły wszystkich - rok temu spółka zarobiła 9 mln euro, teraz aż 126 mln. Firma nie podała szczegółów co do poszczególnych czynników składających się na wynik. Na pewno nie bez znaczenia jest mundial w RPA, podczas którego 12 drużyn biegało z logotypem firmy na piersi - wg szacunków firmy wartość sprzedaży wzrosła przez mistrzostwa o 1,5 mld euro.
2. MAKRO I MIKROOTOCZENIA, ROZWÓJ RYNKU
ELEMENTY MAKROOTOCZENIA:
Otoczenie społeczno - kulturowe
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
wykształcenie się modelu aktywnego trybu życia, a co za tym idzie potrzeba zakupienia odpowiedniego sprzętu, ubioru itd.;
nastąpiło upowszechnienie różnych form sportu jako czynnika zdrowotnego oraz kształtującego sposób spędzania wolnego czasu;
powstanie subkultur młodzieży, tj. b-boy, hip-hop'owcy, „dresy”.
Stan obecny:
umocnienie się wartości społeczno-kulturowych wykreowanych w minionych latach;
zmiany kulturowe, sposobu bycia, obyczajów;
trend aktywnego i zdrowego trybu życia.
Prognoza na następne 2 lata:
sukcesy w sportach polskich gwiazd sportu przyczyni się i „pchnie” ludzi do uprawiania określonych dziedzin sportu;
dzięki programom typu „You can dance” umocnią się więzi i przynależności ludzi do poszczególnych subkultur;
trend aktywnego trybu życia nie spadnie na dalszy plan, wręcz przeciwnie, umocni się i nabierze jeszcze większego znaczenia w życiu codziennym każdego człowieka;
malejące znaczenie subkultury „dresów”.
Wszystkie powyższe czynniki mają znaczący pozytywny wpływ na firmy sportowe. Dla Adidas, organizacji zajmującej się wieloma dziedzinami sportu jest to okres najlepszej koniunktury społeczno - kulturowej od czasów powstania. Odnotowuje się tworzenie nowych linii ubrań, butów nazywanych Originals czy Style, które jest odpowiedzią na rosnący nowy popyt subkultur młodzieżowych.
Otoczenie ekonomiczne
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
wysokie tempo wzrostu PKB oraz PKB per capita;
spadek bezrobocia - wzrost majętności społeczeństwa, zwiększanie kosztów kapitału ludzkiego;
rozwój instytucji finansowych i bankowości;
wzrost dynamiki dochodów - wzrost wydatków konsumpcyjnych na dobra luksusowe;
przyrost obrotów międzynarodowych - rozwinięta współpraca sieci firm Adidas;
wzrost poziomu inflacji; stopy procentowe Narodowego Banku Centralnego wysokie - studzące gospodarkę;
silna polska waluta (plus dla sieci Adidas Polska z importu, minus dla eksportu);
uczestnictwo Polski w organizacjach międzynarodowych, m.in. Unia Europejska - poszerzenie horyzontów handlowych, ujednolicony system ceł.
Stan obecny:
spadek tempa wzrostu PKB i PKB per capita - negatywny wpływ inwestycyjny;
globalna recesja (rozumiana jako kryzys gospodarczy);
wzrost bezrobocia;
kryzys instytucji finansowych i bankowości (jako spadek bądź brak płynności finansowej i kredytowej);
spadek stóp procentowych Narodowego Banku Centralnego (dogodniejsze warunku kredytowe);
spadek obrotów międzynarodowych, głównie eksportu;
malejące inflacja - mniejsza alternatywna strata gromadzonego kapitału;
wahania kursów walut.
Prognozy na następne 2 lata:
koniec kryzysu gospodarczego (recesji) - pozytywne perspektywy na rozwój:
diagnoza - Polska „wyjdzie obronna ręką” z kryzysu - minimalne straty w porównaniu z Europą Zachodnią, np. Niemcy;
prognoza wyższego wzrostu PKB w 2009 i 2010 niż zakładał rząd (analitycznie 1,9 i 2,9);
problemy krajów Europy Zachodniej - osłabienia globalnego znaczenia sieci Adidas;
słaby dolar - straty w wyniku handlu międzynarodowego;
wejście do strefy Euro - brak ryzyka wahań kursów walut.
Zmiany ekonomiczne jakie miały miejsce w ostatnich dwóch latach były silnym impulsem dla rosnących możliwości rynku konsumenckiego. Znalazło to swoje odzwierciedlenie w rozwoju firmy. Dobra koniunktura gospodarcza i rosnący popyt na dobra sportowe stworzyły korzystne warunki inwestycyjne. Polska od kilku lat plasuje się jako kraj o dodatnich efektach stabilnej gospodarki i nawet okres światowej recesji na obszarze naszego kraju nie przysporzył wielkich problemów. Umożliwiło to ekspansywną politykę rozwoju firmy Adidas w Polsce. W nadchodzących latach prognozy ekonomiczne wydają się być bardzo obiecujące co dla obecnych i potencjalnych inwestycji tak wielkiej organizacji na pewno nie pozostanie bez echa.
Otoczenie technologiczne
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
automatyzacja procesów produkcyjnych - obniżenie kosztów produkcji;
innowacyjność - zaspokajanie potrzeb klientów „nowinkami technicznymi”;
skrócenie czasu pomiędzy powstawaniem produktu a wprowadzeniem go na rynek;
ulepszony kanał dystrybucji - szybsze dopasowanie do potrzeb konsumenta - szybka reakcja zmian na rynku;
usprawniony kontakt między sieciami fabryk a magazynami.
Stan obecny:
komputeryzacja (zarządzanie zasobami ludzkimi, obróbka produktu a jego wynik końcowy);
wzrost popularności zakupów internetowych - poszerzenie kanałów dystrybucji;
nowe technologie (szybszy proces produkcyjny);
„przyjazne środowisku” - enviromental friendly.
Prognozy na następne 2 lata:
wzrost znaczenia technologii i informatyzacji jako kluczowy czynnik w dopasowaniu do potrzeb klientów a tym samym w przetrwaniu przedsiębiorstwa;
mikroprocesory - unowocześnienie systemów produkcji, zarządzania i administracji, a także wykorzystanie procesorów w produktach;
dominacja telekomunikacji i usług internetowych - skuteczniejsze dotarcie do klienta i zaspokojenie jego potrzeb konsumenckich;
R&D - Research and Development - rosnąca dynamika kosztów;
wzrost znaczenia ZZL - Zarządzania Zasobami Ludzkimi.
W XXI wieku rozwój technologii produkcji, zarządzania zasobami ludzkimi nabiera wielkiego znaczenia. Dyscypliny naukowe takie jak zarządzanie, czy badania efektywności nad produkcją, sprzedażą, kontaktem z klientem, form dystrybucji staje się nie tylko dla Adidas priorytetowymi elementami funkcjonowania. Działanie firmy na globalnych rynkach o wielkiej konkurencji wymaga olbrzymich środków na rozwój rozmaitych działów organizacji.
Otoczenie polityczno - prawne
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
skomplikowane procedury prawne wejścia na rynek, które odstraszają potencjalnych przedsiębiorców;
„raczkujący” franchising;
surowe przepisy prawne zapobiegające wytwarzaniu produktów potencjalnie szkodliwych;
uciążliwe związki zawodowe.
Stan obecny:
skomplikowane prawo pracy, do którego czasem trudno się dopasować;
prawo unijne - ciągłe dostosowywanie do jego wymogów;
wspólny rynek (UE);
wspieranie przedsiębiorczości (MSP), Specjalne Strefy Ekonomiczne;
lobbing;
mobbing;
ochrona konsumentów przed nieuczciwymi praktykami podmiotów gospodarczych.
Prognozy na następne 2 lata:
ujednolicenie zasad i norm handlowych;
rosnąca różnorodność przepisów prawnych;
zmiana preferencji polityki przemysłowej;
skomplikowane prawo międzynarodowe, w tym Unii Europejskiej.
W Polsce pomimo norm prawnych wprowadzanych w związku z uczestnictwem w Unii Europejskiej i innych międzynarodowych organizacjach wciąż odczuwa się chaos prawny. Brak jasnych i klarownych przepisów prawnych utrudnia globalnym instytucjom takim jak Adidas Group na sprawne funkcjonowanie.
Otoczenie demograficzne
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
wyż demograficzny - rosnący potencjalny popyt (szczególnie młodych ludzi);
ruchy emigracyjne i imigracyjne - poprzez ruchy te obyczaje i tradycje zostały wymieszane;
mieszanie się narodowości, np. Niemcy - Turcy;
rodziny wielodzietne - więcej potencjalnych dzieci, które później będzie trzeba np. ubrać.
Stan obecny:
wzrost udziału nastolatków w konsumpcji;
starzenie się społeczeństwa w krajach wysokorozwiniętych;
podziały etniczne;
zmiany struktury wykształcenie;
zmniejszanie się wielkości rodzin.
Prognozy na następne 2 lata:
wzrost udziału ludzi starszych w konsumpcji;
zmiana struktury demograficzne - niż demograficzny;
mikrosegmentacja rynku - podział struktury ludności;
zmiany w strukturze gospodarstw domowych - liczba osób dorosłych, dzieci, osób starszych.
Od kilku lat zauważa się w krajach byłego bloku wschodniego znaczący wpływ konsumpcyjnego trybu życia, a wśród potencjalnych klientów największa dynamiką wzrostu zaczyna charakteryzować się młodzież. W ostatnich latach występował wyż demograficzny, który aktualnie się kończy, a społeczeństwo zaczyna się starzeć. Adidas zauważył zmiany demograficzne, które istotnie wpływają na politykę firmy.
Otoczenie międzynarodowe
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
wejście do Unii Europejskiej - poszerzenie potencjalnego rynku zbytu (eksport, a także import);
utworzenie strefy Euro;
wspólna taryfa celna krajów europejskich (ułatwienia w komunikacji i handlu);
współpraca z rynkiem amerykańskim (nowi inwestorzy, eksporterzy, importerzy).
Stan obecny:
znoszenie barier ekonomicznych, prawnych, ceł, zakazów;
wdrażanie strategii globalizacji (łatwiejsze funkcjonowanie na rynkach międzynarodowych);
Prognozy na następne 2 lata:
zagrożenie protekcjonizmem państwowym na świecie;
tworzenie elit w organizacjach międzynarodowych (Stany Zjednoczone a Unia Europejska);
walka z monopolizmem globalnym;
skomplikowany ład prawny w międzynarodowych organizacjach, brak egzekwowania paw organizacyjnych przez ich członków.
Adidas nie bez powodu interesuje się krajami prężnie rozwijającymi się oraz stabilnymi politycznie. Polska jest członkiem wielu znaczących międzynarodowych organizacji takich jak Unia Europejska czy Światowa Organizacja Handlu. Przysparza to firmie wielu korzyści między innymi wspólnych taryf celnych dla innych członków.
Otoczenie przyrodnicze
Zmiany w ciągu ostatnich 2 lat:
problemy ekologiczne (CO2);
demonstracje społeczeństwa, wiece (Greenpeace);
rosnące nakłady inwestycyjne na modernizację produkcji;
stworzenie przez Unię Europejską systemu kadr i opłat środowiskowych.
Stan obecny:
wprowadzenie ewidencji monitoringu zanieczyszczania środowiska (oszczędzania papieru w firmie, filtry na kominy itp.);
zastępowanie tworzyw sztucznych materiałami proekologicznymi, np. kartonowe pudełka, wycofanie plastikowych siatek.
Prognozy na następne 2 lata:
próby zastępowania materiałów sztucznych ekologicznymi i biodegradalnymi (np. skóra naturalna - skóra ekologiczna).
W dzisiejszych czasach coraz mocniej zwraca się uwagę na problemy ekologiczne. Oczywistym stało się, aby firmy chcąc utrzymać pozycję na rynku przy relatywnie najlepszych relacjach z otoczeniem muszą stawać się „przyjazne środowisku” (enviromental friendly). Tak też dzieje się z gigantem jakim jest Adidas.
ELEMENTY MIKROOTOCZENIA:
Nabywcy/klienci
młodzież, osoby w wieku szkolnym, w trakcie studiów, a także „młodzi” dorośli;
osoby aktywnie spędzający czas wolny oraz wyznający zasadę zdrowego trybu życia;
kadry sportowców;
indywidualni sportowcy, osoby trenujące sport;
zarówno kobiety jak i mężczyźni - istnieją kolekcje i damski i męskie.
Dostawcy
centra handlowe - dostawca powierzchni handlowej oraz magazynowej;
banki, agencje kredytowe - dostawca kapitału;
pośrednictwa pracy - dostawca zasobów ludzkich - pracowników;
instytucje zajmujące się opracowywaniem prognoz gospodarczych;
franchising - dodatkowy dostawca klientów;
sklepy zajmujące się wyposażeniem wnętrz lokali - sklepów (meble, witryny, półki);
Energia, Ping - instytucje dostarczające prąd i gaz;
dostawy - media - Internet, telefony stacjonarne i komórkowe;
główny dostawca produktów - buty, zegarki, koszulki;
sklep z komputerami i kasami - dostawca sprzętów do obsługi klientów.
Konkurenci
sztuczna konkurencja - Reebok (w posiadaniu koncernu Adidas);
firmy produkujące obuwie sportowe - Puma, Nike, Lacoste;
firmy sprzedające zegarki - Casio, Tissot;
pseudo podróbki - buty produkowane na wzór tych firmowych, tylko że tańsze i pod inną marką;
wprowadzanie wciąż nowych marek obuwia sportowego oraz zegarków.
Pośrednicy marketingowi
firmy kurierskie - dostawca produktów zarówno klientom indywidualnym (zakupy internetowe) jak i sieci sklepów (dostawcy towarów z magazynu głównego);
biura rachunkowe - analizy, bilanse, rachunki zysków i strat;
biura marketingowe - reklamy, promocje, a przy tym różne formy dystrybucji;
angażowanie sławnych twarz w reklamach np. David Beckham, Missy Elliott;
wykorzystanie nie tylko w sferze sportu, ale także mody;
łączenie marek z marką ekskluzywną np. Porsche, a także z klubami piłkarskimi np. Real Madryt, drużyny NBA.
3. PRZEDSTAWIENIE PRODUKTÓW W DZIAŁALNOŚCI MARKETINGOWEJ
Buty (GoodYear)
Rdzeń produktu: okrycie wierzchnie stóp.
Produkt podstawowy: but sportowy.
Struktura produktu:
skórzane wykończenie;
syntetyczne wykończenie podeszew;
materiałowe sznurówki.
produkt oczekiwany |
produkt ulepszony |
produkt potencjalny |
|
|
|
Zegarek
Rdzeń produktu: czasomierz.
Produkt podstawowy: zegarek.
Struktura produktu:
skórzany pasek;
kwarcowy;
koperta z nierdzewnej stali.
produkt oczekiwany |
produkt ulepszony |
produkt potencjalny |
|
|
|
Koszulka
Rdzeń produktu: okrycia ciała
Produkt podstawowy: koszulka
Struktura produktu:
ubranie;
wygoda i komfort;
elegancja.
produkt oczekiwany |
produkt ulepszony |
produkt potencjalny |
|
|
|
Cena
Zegarek
Strategia ceny
Oparta jest na przemyślanej taktyce połączenia maksymalizacji zysku przy jednoczesnej innowacyjności (strategia zbierania śmietanki). Polega to na ustalaniu cen zegarka na poziomie, który w krótkim okresie będzie maksymalizował zyski. Krótkookresowość wiąże się tutaj z wysoką konkurencją na rynku, a także wprowadzania innowacyjnych zastosowań, np. mierzenie rytmu pracy serca, ciśnienia, itp. Stosowanie tych mieszanki tych metod występuje przy dużej znajomości popytu oraz wyspecjalizowanej strukturze istniejących funkcji kosztów. Innowacyjność początkowo wiąże się z wysokimi nakładami finansowymi, dlatego też kierowana jest do najzasobniejszych konsumentów. Cena wtedy jest maksymalna, jaką rynek może zaakceptować. W kolejnych etapach cyklu życia produktu, cena maleje ze względu na konkurencję.
Cele ceny
zniechęcenie nowych, potencjalnych konkurentów;
zabezpieczenie pozycji rynkowej;
pozyskanie nowych klientów (grupy osób aktywnych sportowo);
ukształtowanie wśród klientów określonego wizerunku firmy i wywołanie u nich określonych skojarzeń.
Metody określania ceny produktu
Ze względu na różnorodność metod ustalania ceny, stosownymi metodami wydają się tutaj być:
metoda popytowa - określana na podstawie wysokości przewidywanego popytu z uwzględnieniem dochodów nabywców, struktury demograficznej itp.;
metoda postrzeganej wartości - najważniejszym elementem w tej metodzie jest postrzegana wartość marki dla klienta; stosowane są tutaj inne elementy marketingu mix;
metoda wartości - cena produktu ustalana jest na takim poziomie, przy której konsument uważa, iż warto za niego zapłacić;
metoda kosztowa - polegająca na analizie kosztów produkcji i marketingu (plus marża określona kwotowo lub procentowo).
Elastyczność ceny
Elastyczność cenowa zegarka uzależniona jest od elastyczności cenowej popytu na dane dobro. Gdy cena dobra jest zbyt wysoka - popyt maleje (a co za tym idzie zwiększa się konkurencja rynkowa) i analitycznie gdy cena jest zbyt niska - popyt wzrasta.
Przy danej elastyczności na zegarek wykorzystuje się rabaty, upusty, wyprzedaże a także negocjacje.
Buty sportowe
Strategia ceny
Przy ustalaniu strategii ceny butów sportowych marki Adidas firma opiera się na strategii najwyższej jakości połączonej ze strategią maksymalizacji zysku. Pierwsza kierowana jest do osób o przeciętnie wyższych dochodach od średniej krajowej. Związana jest to z wysoką jakością, za która klienci są skłonni zapłacić wysoką cenę. Zastosowanie drugiej strategii jest podobne jak w przypadku strategii cen zegarka Adidas.
Cele ceny
utrzymanie pozycji
-dążenie do osiągnięcia określonego poziomu zysku
-dążenie do maksymalizowania wielkości sprzedaży
-ukształtowanie wśród klientów określonego wizerunku firmy i wywołanie u nich określonych skojarzeń
4. POLITYKA FIRMY
Polityka firmy wynika z podstawowego założenia przedsiębiorczości, tzn. zadowolić oczekiwania, potrzeby i wymagania klientów.
Świadczenie usług na niezmiennie wysokim poziomie
Stały rozwój firmy
.Posiadanie profesjonalnego zespołu Pracowników.
Wyrobów firmy na wysokim poziomie (taki jaki firma wyrobila sobie przez lata)
5. OPIS KANAŁÓW DYSTRYBUCJI
Kanał dystrybucji firmy adidas to wszystkie podmioty (także sposób połączeń między nimi i ich kolejność), za pośrednictwem których dokonuje się przepływ towarów, usług i informacji na rynek.
Kanał dystrybucji można również określić jako drogę, którą pokonuje towar od producenta do konsumenta. Kanał dystrybucji obejmuje nie tylko przemieszczenie fizyczne towaru, ale także negocjacje, działania promocyjne, przekazywanie prawa własności, zamawianie towaru, zapłatę należności i informacje rynkowe o produkcie. Wszystkie te elementy pociągają za sobą określone koszty, tzw. koszty dystrybucji, które znajdują wyraz w cenie detalicznej płaconej przez nabywców.
Szczeble kanałów dystrybucji: producent - sklep własny - konsument, producent - sklep patronacki - konsument, producent - detalista - konsument, producent - hurtownik - detalista - konsument, producent - pośrednik - hurtownik -detalista - konsument.
6. REALIZOWANE DZIAŁANIA PROMOCYJNE
- vochery umożliwiające zniżki
-strony internetowe z kodami, które dają możliwość zakupu po obniżonej cenie
- promocje i wyprzedaże starszego asortymentu w znacznie niższych cenach
- banery, spoty i reklamy w TV, radio,
- strony internetowe
-promowanie firmy przez osoby medialne takie jak :tenisistka Anna Kurnikowa , lekkoatleta Ato Boldin czy piłkarze David Beckham i Zinedine Zidane . Natomiast w Polsce - lekkoatleci: Marek Plawgo, Paweł Czapiewski, Monika Pyrek .