 | Pobierz cały dokument ergonomia.stanowisko.pracy.kasjera.studencko.doc Rozmiar 569 KB |
Stanowisko pracy kasjera
Wieloletnie badania wskazują, że praca na stanowisku kasjera w supermarkecie pociąga za sobą liczne dolegliwości i schorzenia przede wszystkim systemu szkieletowo- mięśniowego. Wyniki uzyskane na podstawie badań ankietowych kasjerów wskazują na następujące objawy podmiotowe i przedmiotowe dolegliwości szkieletowo-mięśniowych: opuchlizna, sztywnienie, utrata funkcji, ból, mrowienie, chłód, niewygoda, drętwienie, skurcze i sztywność odczuwane w obszarze odcinka piersiowego i lędźwiowego kręgosłupa, szyi, nadgarstków i dłoni oraz kostek i stóp.
Dolegliwości szkieletowo-mięśniowe są efektem oddziaływania stresorów biomechanicznych na pracującego. Stresorami tymi są przede wszystkim: niewygodne, nienaturalne pozycje całego ciała lub poszczególnych narządów ruchu, stosowana siła, parametry ruchu, ucisk fizyczny (stres kontaktowy) oraz wibracja, a także chłód.
Bardzo istotny wpływ na zdrowie osoby pracującej w tym aspekcie mają przede wszystkim warunki pracy oraz organizacja procesu pracy. Przez warunki te rozumieć należy zarówno warunki przestrzenne jak i fizyko-chemiczne. Warunki przestrzenne, kreują; konstrukcja i rozmieszczenie maszyn, narzędzi i mebli na stanowisku pracy a także parametry pomieszczenia, w którym odbywa się praca. Warunki fizyko-chemiczne współdecydujące o powstawaniu dolegliwości szkieletowo-mięśniowych to przede wszystkim chłód, wibracja i oświetlenie miejsca pracy. Równie ważna jest organizacja pracy, rozkład czasowy przerw w pracy i ich długość, umiejętność stosowania relaksacji w mikro przerwach oraz fizyczne ćwiczenia relaksacyjne.
Podstawowym zadaniem kasjera jest szybka i sprawna obsługa klienta, w zakresie pobierania zapłaty za zakupione przez niego artykuły. Zadania te kasjer wykonuje na przeznaczonym do tego celu stanowisku kasowym - w boksie kasowym.
Technologie usługowe, w tym równie. supermarkety wykorzystują na stanowiskach pracy kasjerów urządzenia oparte na systemie komputerowym. Kasa, na której przez wiele godzin, kasjer wykonuje czynności robocze, zaopatrzona jest w monitor (wyświetlacz), klawiaturę oraz w skaner (najczęściej stały i rzeczny). Niedopasowanie stanowiska pracy do człowieka ma swoje konsekwencje zdrowotne miedzy innymi w schorzeniach narządów ruchu.
Praca kasjera przebiega najczęściej w pozycji siedzącej, zdarza się jednak, i. obsługa klienta wymaga wykonywania czynności roboczych w pozycji stojącej. Na podstawowy sprzęt, umywany podczas wykonywania czynności roboczych składa się: boks kasowy: obudowa boksu kasowego, siedzisko, klawiatura, skaner, ręczny czytnik kodów, drukarka, czytnik kart magnetycznych, czytnik banknotów, kasetka, taśma, telefon, długopis.
 | Pobierz cały dokument ergonomia.stanowisko.pracy.kasjera.studencko.doc rozmiar 569 KB |