WNIOSEK O PRZYZNANIE NAGRODY JAKOŚCI |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PEŁNA NAZWA JEDNOSTKI ORGANIZACYJNEJ: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ADRES: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IMIĘ i NAZWISKO DYREKTORA/PREZESA, TELEFON/FAKS: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IMIĘ i NAZWISKO PEŁNOMOCNIKA , TELEFON/FAKS: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
POTWIERDZAM, ŻE: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Firma działa na terenie województwa świętokrzyskiego od |
|
roku i płaci w nim podatki. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Udział kapitału wynosi - polskiego: |
|
zagranicznego : |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Firma pracuje dla zysku |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Uiszczona została opłata organizacyjna w wysokości |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
(w załączeniu kserokopia dowodu wpłaty) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DATA OPRACOWANIA: |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Podpis Dyrektora/Prezesa |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ten podpis potwierdza, że:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Załącznik 1 FORMULARZ ZGŁOSZENIA
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Jednostka organizacyjna |
Nazwa |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Adres |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Miejscowość |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Nr Regon |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
NIP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dane osoby wypełniającej formularz |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Nazwisko |
|
Imię |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Stanowisko |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Adres : |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Miejscowość |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Kod pocztowy |
|
Wojew. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Telefon |
|
Fax |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Dyrektor/Prezes (najwyższe stanowisko w przedsiębiorstwie) |
Nazwisko |
|
Imię |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Stanowisko |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Miejscowość |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Adres: |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Kod |
|
Wojew. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Telefon |
|
Fax |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Informacje ogólne |
1. Indeks Klasyfikacyjny (kod klasyfikacji międzynarodowej) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Opis produktu lub świadczonych usług |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Lokalizacja głównego zakładu |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4. Ogólna liczba zatrudnionych |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5. Wnioskodawca jest samodzielnym przedsiębiorstwem |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(jeżeli Tak, nie wypełniać części B) TAK NIE
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Część „B”. Dane przedsiębiorstwa macierzystego |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Przedsiębiorstwo matka |
Nazwa |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Adres |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Miejscowość |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Kod pocztowy |
|
Wojew. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Telefon |
|
Fax |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Nr Regon |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Najwyższy rangą szef (Dyrektor/Prezes) |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Nazwisko |
|
Imię |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Stanowisko |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Telefon |
|
Fax |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Informacje ogólne |
1. Liczba zatrudnionych |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Opis istniejących zależności między wnioskodawcą a przedsiębiorstwem matką (dołącz schemat organizacyjny) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Część „C”. Sprawdzenie zawartości wniosku - Sekretariat |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dla Sekretariatu |
Strona tytułowa |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Spis treści |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Formularz wniosku |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Krótka charakterystyka |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Samoocena |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 kopie |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Komputerowa dyskietka z samooceną (WORD - 5, 6, 7, .....) |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tylko dla sekretariatu Nagrody Jakości |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Data otrzymania wniosku |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Data wpisania do akt |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dane osoby wpisującej wniosek |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dane osoby sprawdzającej Wniosek |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nadany kod do procesu selekcji dla wniosku |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
SAMOOCENA - ANKIETA |
||||||
|
||||||
(1) PRZYWÓDZTWO (1a) Autentyczne zaangażowanie dyrektora/prezesa i kierownictwa przedsiębiorstwa (organizacji) w przewodzeniu procesem wdrażania i doskonalenia Zarządzania przez Jakość.
|
||||||
|
|
TAK |
|
NIE |
||
Opis, udokumentowanie: |
||||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
2) Czy dyrektor swoją postawą daje przykład (modelowa rola, etyka itp.):
|
||||||
|
|
TAK |
|
NIE |
||
Opis, udokumentowanie: |
||||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
3) Czy dyrektor jest dostępny dla załogi i "wsłuchuje" się w jej głosy:
|
||||||
|
|
TAK |
|
NIE |
||
Opis, udokumentowanie: |
||||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
|||||
|
|
4) Czy dyrektor i kadra kierownicza są szkoleni w problematyce Zarządzania Jakością (systemy jakości ISO 9000 i 14000) i Zarządzania przez Jakość (TQM):
|
|||||
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
5)Czy dyrektor i kierownictwo są zaangażowani we wdrażaniu ISO i TQM:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
(1b) Kultura jakości. 1) Czy kierownictwo zaangażowane jest w ocenie wiedzy, fachowości i świadomości załogi oraz wdrażaniem przez nią systemów jakości i ciągłego doskonalenia:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
3) Czy dyrektor i kierownictwo jest zainteresowane w promowaniu osiągnięć załogi w zakresie jakości:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
(1c) Uznanie, wspieranie i docenianie wysiłków poszczególnych osób i grup pracowniczych odnoszących sukcesy w problematyce jakości. 1) Czy dyrektor i kierownictwo realizuje powyższe zadanie na poziomie stanowiska pracy, sekcji, grupy:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
2) Czy dyrektor i kierownictwo realizuje powyższe zadanie na poziomie całego |
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
3) Czy dyrektor realizuje powyższe zadanie odnośnie dostawców:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
(1d) Wspieranie realizacji Zarządzania przez Jakość odpowiednimi środkami. 1) Czy dyrektor i kierownictwo określa priorytety w działaniach doskonalących Zarządzanie przez Jakość:
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
2) Czy dyrektor i kierownictwo subsydiuje edukację personelu w zakresie jakości i
|
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
3) Czy dyrektor i kierownictwo aktywnie wspiera tych, którzy podejmują inicjatywy jakościowe: |
|||||
|
|
TAK |
|
NIE |
|
Opis, udokumentowanie: |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
(1e) Zaangażowanie dotyczące klientów i dostawców. 1) Czy dyrektor i kierownictwo reaguje na potrzeby klientów i dostawców: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy dyrektor i kierownictwo tworzy partnerskie stosunki z klientami i dostawcami i aktywnie w nich uczestniczą: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy dyrektor i kierownictwo tworzą warunki do doskonalenia wspólnych działań z klientami i dostawcami i w nich aktywnie uczestniczą: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(1f) Aktywność promocji problematyki jakości w tym Zarządzania przez Jakość na zewnątrz przedsiębiorstwa. 1) Czy przedsiębiorstwo jest członkiem organizacji i stowarzyszeń zawodowych:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy przedsiębiorstwo publikuje broszury, artykuły, i inne informacje o swojej działalności: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy przedsiębiorstwo prezentuje swoje osiągnięcia na konferencjach i seminariach: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(2) POLITYKA I STRATEGIA (2a) Czy oparto się na koncepcji jakości (Zarządzania przez Jakość) przy formułowaniu polityki i strategii. |
||||
1) Czy sformułowana jest strategia przedsiębiorstwa: TAK NIE |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
2) Czy jakość znajduje swoje odbicie w misji, wartościach, wizji i strategii przedsiębiorstwa: |
||||
1) Czy sformułowana jest strategia przedsiębiorstwa: TAK NIE |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy jakość znajduje swoje odbicie w misji, wartościach, wizji i strategii przedsiębiorstwa: |
||||
(2b) Metody opracowania programów strategii i planów jakości. 1) Czy wykorzystywane są informacje od klientów i dostawców : TAK NIE |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy wykorzystywane są informacje od załogi przedsiębiorstwa: TAK NIE |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy wykorzystywane są informacje dotyczące konkurencji i przedsiębiorstw najlepszych w branży: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy wykorzystywane są informacje dotyczące kwestii społecznych i etycznych, norm, przepisów technicznych oraz prawnych: |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy wykorzystano parametry i wskaźniki ekonomiczne: |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(2c) Spójność biznes planów (przeszłych, obecnych i przyszłych) z polityką i strategią. 1) Czy biznes plany są sprawdzane, oceniane, doskonalone, dopasowywane do możliwości przedsiębiorstwa i czy nadaje się im priorytet w ramach polityki i strategii: |
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(2d) Komunikowanie polityki i strategii załodze i grupom współpracującym. 1) Czy wykorzystywane są bezpośrednie środki komunikowania się z załogą (zebrania, kontakty osobiste itp.): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy wykorzystuje się lokalne środki (gazeta, afisze, radiowęzeł, video itp.):
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy przedsiębiorstwo ocenia wiedzę i świadomość swojej załogi odnośnie polityki i strategii: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
(2e) Weryfikowanie i doskonalenie strategii i polityki przedsiębiorstwa. 1) Czy przedsiębiorstwo ocenia celowość i skuteczność swojej polityki i strategii:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy przedsiębiorstwo dokonuje przeglądu i weryfikacji swojej polityki i strategii:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(3a) Ciągłe doskonalenie metod zarządzania personelem. 1) Czy zarządzanie personelem podlega przeglądom, weryfikacjom i doskonaleniu: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy w polityce i strategii istnieje odniesienie do problematyki zasobów ludzkich:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy badania dotyczące zadowolenia załogi są realizowane a uzyskane z nich dane wykorzystywane do doskonalenia zarządzania personelem: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(3b) Pielęgnowanie i rozwijanie kwalifikacji i etyki pracowników poprzez właściwy nabór, szkolenie i system awansów. 1) Czy klasyfikowane są umiejętności personelu i czy są one dopasowywane do wymagań przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy opracowany i realizowany jest program rekrutacji, awansów i zwolnień:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy planuje się, programuje i realizuje szkolenia załogi: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy dokonuje się przeglądu i weryfikacji szkoleń: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy wpływa się na rozwój osobisty personelu: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy wpływa się na rozwój odpowiednich zachowań etycznych załogi: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(3c) Udział pracowników w uzgadnianiu i weryfikacji zadań. 1) Czy poszczególne osoby i grupy pracowników współpracują między sobą w celu poprawy jakości: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy wewnętrzne rocznice, uroczystości, seminaria i konferencja są wykorzystane dla promocji i zaangażowania pracowników w ciągłe doskonalenie pracy przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy kształtowana jest świadomość pracowników odnośnie zagrożeń bezpieczeństwa i zdrowia i czy działalność w tych obszarach jest promowana:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(3d) Przekazywanie kompetencji pracownikom zaangażowanym w ciągłym doskonaleniu przedsiębiorstwa. 1) Czy poszczególni pracownicy są upoważniani do podejmowania działań i czy jest oceniana ich działalność w tym zakresie: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy przedsiębiorstwo otrzymuje informacje od pracowników o ich działaniu:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy przedsiębiorstwo przekazuje informacje pracownikom o najważniejszych sprawach firmy (ekonomiczne, techniczne, zagrożenia itp.): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy komunikacja pomiędzy kierownictwem i załogą jest analizowana, weryfikowana i doskonalona : |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy identyfikowane są potrzeby komunikowania przedsiębiorstwa oraz przekazywania uprawnień załodze: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(4a) Zasoby finansowe. 1) Czy plan finansowy jest opracowywany, podlega weryfikacji i doskonaleniu: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy prowadzona jest analiza kosztów i czy oddziaływuje ona na poprawę wyników finansowych przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
(4b) Zasoby informacyjne. 1) Czy ustala się zakres i obszary zbierania informacji zewnętrznych i wewnętrznych potrzebnych dla przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy zarządza się w przedsiębiorstwie systemem zbierania informacji i czy jest on weryfikowany i doskonalony : |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy zapewnia się bezpieczeństwo dla banku informacji i czy są określone kryteria dostępu do jego danych: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
4) Czy zasoby informacyjne wykorzystywane są do wspierania polityki i strategii przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(4c) Zasoby materiałowe. 1) Czy weryfikowani są dostawcy i źródła zaopatrzenia materiałów i surowców w celu uzyskiwania ciągłej poprawy: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy współpraca z dostawcami odzwierciedla politykę i strategię przedsiębiorstwa:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy optymalizuje się czas magazynowania materiałów, surowców i wyrobów gotowych: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy optymalizuje się czas przebywania materiałów, surowców i wyrobów w toku produkcji: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy optymalizuje się wykorzystanie środków trwałych, instalacji i budynków: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy optymalizuje się wykorzystanie zasobów naturalnych: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7) Czy optymalizuje się wykorzystanie surowców i materiałów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8) Czy wykorzystuje się surowce wtórne i odpady: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
(4d) Technologia. 1) Czy istniejące technologie są wykorzystywane dla zapewnienia konkurencyjności wyrobów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy istniejące technologie są weryfikowane i doskonalone: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy wprowadzane są innowacje techniczne i organizacyjne pomagające osiągnąć sukces na rynku: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy rozwój umiejętności i możliwości załogi jest harmonizowany z rozwojem technicznym przedsiębiorstwa (z nowymi technologiami, innowacjami, konstrukcjami i zmianami organizacyjnymi): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy technologia jest wykorzystywana dla wspierania doskonalenia procesów, systemów informatycznych i innych: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy wykorzystywane i chronione są prawa autorskie, znaki towarowe itp.:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(5a) Sposób wyznaczania procesów podstawowych. 1) Czy określane są w przedsiębiorstwie procesy krytyczne (podstawowe):
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy prowadzona jest metoda identyfikowania procesów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy oceniany jest wpływ procesów na finanse przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Procesy krytyczne mogą obejmować m.in. następujące procesy:
|
||||
(5b) Sposób zarządzania procesami krytycznymi: 1) Czy ustala się odpowiedzialność za kierowanie procesem: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy monitoruje się funkcjonowanie procesów i ich procedury: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy mierzy się parametry procesów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy wdrożony jest system zarządzania jakością (ISO 9000) dla sterowania procesami zapewnienia jakości: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(5c) Sposób wykorzystania efektów procesów do weryfikacji ich przebiegu i do wyznaczenia celów dalszego ich doskonalenia. 1) Czy wypracowane są metody wdrażania zmian: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy nowe, lub podlegające zmianom procesy są pilotowane i kontrolowane:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy istnieje ustanowiona komunikacja w sprawie zmian w procesach:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy szkoli się personel przed wdrożeniem nowych procesów lub przed wprowadzanymi w nich zmianami: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(6a) Metody zaspokojenia potrzeb klienta świadczące o stałym wzroście jego satysfakcji. 1) Czy zbiera się informacje o potrzebach klientów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy spełniane są normy, przepisy techniczne i prawne: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy projektuje się i bada niezawodność wyrobów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy prowadzi się promocję sprzedaży oraz serwisu: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy sprawdza się jakość dokumentacji (ankietowanie, informacje od klientów, sprzedawców, serwisu itp.) eksploatacyjnej, obsługi i serwisu: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy sprawdza się i weryfikuje atrakcyjność ceny: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7) Czy wykorzystuje się informacje o reklamacjach: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8) Czy wprowadza się nowe wyroby i modernizuje produkowane zgodnie z wymaganiami klientów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
9) Czy otrzymano nagrody i jakie (podać poniżej): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
10) Jaki jest podział rynku w produkowanych przez przedsiębiorstwo wyrobach lub usługach (podać ile przedsiębiorstwo posiada udziału w %, a ile konkurenci): Opis, udokumentowanie: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
11) Czy przedsiębiorstwo eksportuje swoje wyroby (podać gdzie i jaki to stanowi procent ogólnej produkcji): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
12) Czy maleją reklamacje klientów (podać procentowo na przestrzeni kilku lat): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
13) Czy pojawia się w masmediach ocena jakości pracy przedsiębiorstwa:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
14) Czy ustalenia gwarancyjne zaspakajają potrzeby klientów: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(6b) Parametry, które umożliwiają mierzalność satysfakcji klienta. 1) Czy stosuje się miary dla oceny satysfakcji klienta: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy stosuje się ankietowanie: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy prowadzi się analizę rynku: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy prowadzi się spotkania z klientami: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy zdobywa się i wykorzystuje informacje od klientów konkurencji:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(7a) Osiągnięcia w zaspokajaniu potrzeb i oczekiwań pracowników. 1) Czy zapewnia się odpowiednie warunki pracy załodze: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy zapewniono odpowiednie warunki bezpieczeństwa i ochrony zdrowia: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy wspólnie z pracownikami ustala się cele ich pracy dla przedsiębiorstwa:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy wspólnie z załogą ustala się kierunki szkolenia i doskonalenia:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy przedsiębiorstwo zapewnia stałość zatrudnienia: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy określa się wspomaganie, które jest potrzebne na stanowisku pracy:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7) Czy istnieje system promocji, awansów, nagród i wyróżnień: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8) Czy istnieje polityka zatrudnienia: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
9) Czy istnieje system przekazywania uprawnień: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
10) Czy istnieje system oceny zaangażowania pracowników: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
11) Czy istnieje system włączania pracowników do zarządzania jakością (ISO 9000) i Zarządzania przez Jakość (TQM): |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
12) Czy pracownicy mają wpływ na misję, wartości, wizję, politykę i strategię przedsiębiorstwa: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
13) Czy przedsiębiorstwo zapewnia dla załogi odpowiednie warunki socjalne, usługi medyczne, rekreacyjne itp.: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(9a) Parametry finansowe przedsiębiorstwa. 1) Czy sprzedaż produkcji netto rośnie za ostatnie dwa lata w stosunku do lat ubiegłych: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy zysk netto rośnie za ostatnie 2 lata w stosunku do lat ubiegłych:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy w ciągu ostatnich 2 lat prowadzone były w przedsiębiorstwie znaczące modernizacje i inwestycje: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy w ciągu ostatnich 2 lat inwestowano w ochronę środowiska: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy zapasy przedsiębiorstwa zmalały za ostatnie 2 lata: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6) Czy przedsiębiorstwo w ciągu ostatnich 2 lat systematycznie spłaca zaciągnięte kredyty i długi: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7) Czy płace większości pracowników systematyczne zwiększają się w okresie ostatnich 2 lat: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8) Czy za ostatnie 2 lata wypłacane były dywidendy właścicielom: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
9) Czy przedsiębiorstwo płaci systematycznie wszystkie wymagane podatki w okresie ostatnich 2 lat: |
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
10) Czy rentowność przedsiębiorstwa zwiększyła się za ostatnie 2 lata:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
(9b) Parametry niefinansowe.
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2) Czy w ostatnich 2 latach wzrasta udział sprzedaży przedsiębiorstwa w rynku:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3) Czy stosowane procesy w przedsiębiorstwie pozwoliły osiągnąć założone cele:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4) Czy w ostatnich 2 latach poprawiła się współpraca z dostawcami:
|
||||
|
|
TAK |
|
NIE |
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
5) Czy cykl czasowy (realizacyjny) potrzebn na:
TAK NIE
|
||||
Opis, udokumentowanie: |
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
Strona 1