Opis zasad
Odpowiedmośc do zadania (zgodność z zadaniem Dialog jest odpowiedni do zadania jeśli wspomaga użytkownika w skutecznym i wydajnym zakończeniu zadania
• Dialog powinien przedstawiać użytkownikowi tylko informacje związane z realizowanym zadaniem.
• Informacje typu „help" powinny być uzależnione od realizowanego zadania
• Użytkownik nie powinien być angażowany do działań, które może wykonać oprogramowanie
• Projekt dialogu powinien uwzględniać wprawę i umiejętności użytkownika