skanuj0073

inny arrHiryknński naukowiec, profesor psychologii, Birwhistel stwierdził jednoznacznie, źo 65 % informacji uzyskanych w czasie rozmów spotykających ruę ludzi mo pochodzi /o słów Słowa, więc język werbalny, przekazują głównie fakty. Przez kanał niewerbalny przecłlodzą natomiast prawdziwe uczucia, nastroje, półtony. Język niewerbalny - język koloru, dotyku, gestu, język ciała pokazuje rny^fjli. odkrywa sekrety Można włańciwic powiedzieć. żo to co naprawdę ważne, słyszymy oczami. Dodatkowo warto chyba tutaj przypomnieć, że przeciętny człowiek używa dziś słów (języka werbalnego) zaledwie 10 ••11 minut dziennie .

Komunikacja werbalna to komunikacja oparta na siewie. Sprowadza się cna do tego, iż przekazując komunikaty używamy słów. Rozmawiając z druga osoba -używamy słów. Czytając: książkę - odbieramy komunikaty autora przekazane na::, za pomocą słów. Pisząc list lub wypracowanie przekazujemy komunikaty za pomocą słów.

Biorąc pod uwagę kea/nek przesytenych komunikatów, reeróżniarny komunikację pionową i poziomą

Komunikacja pooowa dotyczy najczęściej komunikatów formalnych przepływających pomiędzy pracownikami i ich przetażonymi w celu osiągania założonych celów. przekazania informacji i poleceń, a także zasygnalizowania spraw wymagąących szczególnej uwagi lub rozważania proWemu Mówimy wówczas o komunikacji skierowanej kj dołowi.

Możemy nieć również z odwrotnym kierunkiem komuniKacji pionowej - skierowanej ku górze. Ma to miejsce gdy podwładni informują przewożonych o swoich osunięciach, stopniu wykonanych zadań, występujących w pracy problemach itp. Przełożeni są zainteresowani tym kierunkiem komunikacji, ponieważ ułatwia im kierowanie i czuwanie na d rozwojem prowadzonej działalności. W warunkach szkolnych marriy dc* czynienia z tym rodzajom komunikacji pionowej, kiedy uczeń zwraca się do nauczyciela, dyrekcji lub innych pracownik^ szkoły.

Słowa stanowią jeden ze sposobów przekazywania komunikatów. Inną technika nie mniej ważną jest komunikacja nieweibaina Jak sama nazwa wskazuje, technika ta nic wymaga słów. a jej waga zależy od tego, jak silnie nadawca jest związany z komunikatem^ tym co chce przekazać) oraz z ocfciorcą.

'Mowa ciała" odkrywa przed nami prawdziwą treść przekazu. I o co naprawdę ważne - słyszymy i wdamy zmysłami.

Dc główrrych form komunikacji niewerbalnej należą:

t

wyraz twarzy kontakt wzrokowy postawę dała odległość od partnera wygląd zewnętrzny uśmiech

Wyraz twarzy stanowi najbardziej wymowny sposób komunikacji niewerbalnej sSposób, w jaki mówimy poruszając wargami, układ ust i br*i podczas rozmowy, grymas twarzy, wyraz oczu - to wszystko świadczy o naszym stanie emocjonalnym oraz najczęściej jest pierwszą reakcją na komunikat nadawany przez inną osobę. I chociaż czasami chcielibyśmy coś ukryć przed naszym rozmówcą to nagła zmiana wyrazu twarzy zdradzi nasze prawdziwy odczucia i opinie. Dzieje się to tak szybko, że