wykład z zarządzania5

Intryga...

to „podziemna walka społeczna”, w której intrygant podstępnie zastawia sieci, pozostając w ukryciu i nie ponosząc za to odpowiedzialności Trzy prawa intryganctwa: s im wyższe stanowisko, tym szersze pole do intryg, S im więcej wolnego czasu, tym więcej czasu na intrygi,

S im gorsze wyniki działalności, tym wi<

El

Zadania mediatora

❖    wysłuchanie obu stron

❖    kontaktowanie się ze stronami konfliktu

❖    łagodzenie konfliktu przez sugerowanie wariantów rozwiązań

❖    szukanie konsensusu

❖    pomoc we wdrażaniu wspólnie przyjętych zaakceptowanych postanowień

Nowoczesne metody kierowania konfliktem

polegają na budowaniu „mostu zgody”. Należą do nich:

■    spotkania konfrontacyjne

■    sesje wymiany wizerunków

i<]