Coaching

Coaching C 01/03

Iście, a wykorzystywali metody przekonywania klienta podczas szkolenia.

Coaching szefowski służy wspieraniu rozwoju kompetencji pracowników* Jego specyfika polega na tym, że to szef jedzic z handlowcem na wizyty do klientów i obserwuje jego pracę, zauważa te momenly, w których handlowiec nie wykorzystuje w pchli swego potencjału.

Szef wskazuje, a następnie trenuje lub egzekwuje konkretne sposoby zachowania, które zastosowane przez handlowca usprawnią jego pracę i zwiększą jej efektywność.

Wdrożenie mechanizmu coachingu standardowo odbywa się w 5 etapach:

1. Decyzja zarządu firmy o wdrożeniu coachingu z określeniem zasad jego realizacji,

2. Przygotowanie zespołu podwładnych - informacja dla zespołu, kontrakt z podwładnym dotyczący su-perwizji.

3. Przeprowadzenie superwizji.

4. Wspieranie rozwoju profesjonalnego pracownika, który bierze odpowiedzialność za swoje działania.

5. Egzekwowanie standardów wobec pracownika, który nic bierze odpowiedzialności za wykonywanie istotnych z punktu widzenia szefa standardów.

Przygotuj zespół do coachingu

Oczywiście należy powiadomić handlowców o tym, żc w firmie będzie wdrażany coaching. Możesz to zrobić np. podczas okresowego spotkania, mówiąc:

wprowadzone

Etapy

wdrażania

coachingu

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży ©