SCAN0562

.->1

vy i UIIAV|W Jy |AMUUM niMMUtt jjUUVUniUA^n. vvm v<uiUp WJVW^ WMW^łły,    vj puv^j ||Q

Funkcje ZSpunktu widzenia pracodawców: podejmowania decyzji, kształtowania ? pokoju społecznego oraz „kartelu”

Funkcje z punktu widzenia rządów: - legitymacji oraz kształtowania pokoju . 3 społecznego, j

25.    Uzupełnij: w bezpośńędnich kontaktach werbalnych możesz: (str. 1 ON)

a)    szukać pomysłów lub przedstawiać pomysły

b)    rozbudowywać pomysły Jub sprzeciwiać się

c)    popierać cudze badania lub wykazywać trudności

d)    szukać wyjaśnię^ albo informacji lub udzielać wyjaśnień i informacji

26.    Uzupełnij: Wymień i scharakteryzuj jakie funkcje spełnia kultura w organizacji

>&$

-V:. f    ''

■ - : .

■ r-    v

'4 ■ ‘ i , * '•    '

7

; 27. Uzupełnij: Zasady w rzeczowych negocjacjach zbiorowych:(str.210)

£ .;_s'a) nie mieszaj problemów ze sprawami osobistymi

b)l dyskutuj o problemach, które należy rozwiązać, postrzegając wzajemne korzyści

r*K'

v •    i c)^Zawarcie obopólnie korzystnego porozumienia wymaga uprzedniego opracowania i

';Ą ■%£* analizy różnych wariantów rozwiązań problemów ' •^;V    d) ^A niezbędne jest tez określenie reguł negocjacji i kryteriów, na których oparte będą

_:. 'warunki porozumienia.

* '4 ‘:•.VV. V v,v -••*•>£/?'* fyi >V.    . 28. Uzupełnij: Zaletyjncgocjacji zbiorowych: (str. 210)

a) należy się koncentrować na sprawach merytorycznych oraz na zachowaniu dobrych ^ wzajemnychstosunków, a nic na kwestiach personalnych, emocjach i manipulacjach ^r b) argumenty I fakty, rzetelna* informacja oraz analiz ekonomiczno-finansowe, organizacyjne, płacowe i społeczne powinny stanowić |K>d$tawę negocjacji rzeczowych

trzeba poszukiwać rozwiązań obustronnie korzystnych dj^należy posługiwać się zobiektywizowanymi kryteriami oceny korzyści eWkonieczne jest jasne określenie zasad i procedur, gdyż ułatwi to zachowanie rzetelności

-V/' I*.

t.w-w*

mciaciachJ skoncentrowanie się na problemach

29. Uzupełnij: Reguły/sposoby postępowania w przeciwdziałaniu w grze na zwłokę w ^• negocjacjach zbiorowych: (str. 214)

a) • konsekwentne omawianie problemów wg z góry ustalonej kolejności,

; b) pytanie o pełnomocnictwa

c)    staranne przygotowanie informacji i dostarczenie jej drugiej stronie przed rozpoczęciem negocjacji

d)    opracowanie objaśnień podstawowych pojęć używanych w czasie negocjacji

e)    wykazanie wprost, Ze jest to gra na zwłokę, gra ze szkodą .!la pracowników i wpisanie tego do protokołu

0 przeprowadzenie rozmów przedwstępnych i określenie ram czasowych negocjacji.

^; X

•i.% *.Ł->

■ • y . k ¹    **.v •

*<?M
7* * •	•A...

«•/    *»• WMtWMf

b)    ograniczenia czasowe

c)    zwód

d)    działanie z zaskoczenia

e)    wyczekiwanie

0 technika wycofywania si;

31. Uzupełnij: Cechy miękkiego stylu negocjowania: (str. 13)

a)    uczestnicy są przyjaciółmi,

b)    celem jest porozumienie,

c)    ustępuj aby pjelęgnowaó wzajemne stosunki,

d)    bądź miękki w stosunku do łudzi i problemu,

e)    ufaj innym,

0 łatwo zmieniąj stanowisko,

g)    składąj oferty,

h)    odkryj dolną granicę porozumienia,

i)    akceptuj jednostronne straty w imię osiągnięcia porozumienia,

j)    poszukaj jednego rozwiązania - takiego, które oni zaakceptują k> upieraj się przy porozumieniu, ł) staraj się unikać walki woli, m) poddawaj się presji.

32. Uzupełnij: Manipulowanie personelem (str. 218)

a)    kochajmy się

b)    komplementy

c)    taktyka „cykliczna”

d)    stosowanie groźby

e)    zerwanie negocjacji

f)    atak personalny

33. Uzupełnij: Manipulowanie problemami: (str. 219)

a)    taftyka rnalych kroków

b)    zmiana tematu

c)    akredytacja

d)    dyskredytacja

e)    „rozstajne drogi"

0 „widełki" •

g)    „na oślep"

h)    „na wyrost”

i)    polaryzacja 2ądari

j)    eskalacja ządah

k)    „sztywny partner"

l)    makiawelizm    t '

m)    groza negatywnych konsekwencji

34. Uzupełnij: Manipulowanie informacjami (str. 221)

a) . stworzenie wrażenia, że jest dobrze poinformowanym

O)

I

b)    bezpodstawne uogólnienia

C) budduCC Cfi** putttuwc.'