ScreenHunter May $ 26

^ http:/7as:-essment.netacad.neVvirtuoso/deIivery/pub-doc/exam.shtml - W i ndows Internet Explorer *

pj http: ■ assessment.netacad.net-'virtuoso/delivery/pub-doc/exam.shtml

16    Jaka jest domyślna maska podsieci dla sieci klasy A?

© 0.0.0.255

© 0.0.255.255 © 0.255.255.255 © 255.0.0.0 © 255.255.0.0 © 255.255.255.0

17    Gdzie w Windows XP można skonfigurować wyłączanie i stany hibernacji i wstrzymania?

© Start > Panel sterowania > Opcje zasilania

© Start > Panel sterowania > Narzędzia administracyjne © Start > Panel sterowania > Stany zasilania © Start > Panel sterowania > System

18    Jak użytkownik może zmienić czas bezczynności, po którym laptop przełączy się do trybu wstrzymania?

© Kliknąć prawym przyciskiem myszy na pulpicie, kliknąć Tryby zasilania > Wstrzymywanie.

© Kliknąć prawym przyciskiem myszy Mój komputer, potem wybrać Właściwości > Sprzęt > Menedżer urządzeń > ACPI.

© Kliknąć Start > Panel sterowania > Opcje zasilania, wybrać zakładkę Schematy zasilania.

© Kliknąć Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Narzędzia systemowe > Zarządzanie zasilaniem.

19    Klient jest zdenerwowany i chce rozmawiać z konkretnym technikiem, żeby rozwiązać problem natychmiast. Technika, o którym mówi klient, nie będzie w biurze przez najbliższą godzinę. Jaki jest najlepszy sposób obsłużenia tej rozmowy?

© Skierować rozzłoszczonego klienta do kierownika.

© Powiadomić klienta, że wspomnianego technika nie ma w biurze, i nalegać, że spróbuje się rozwiązać problem.

Zaoferować klientowi natychmiastową pomoc i powiedzieć, że w przeciwnym przypadku technik, o którym mówi, oddzwoni do niego w przeciągu dwóch godzin.

Zignorować żądanie kontaktu z konkretnym technikiem i wykonać standardową procedurę krok po kroku w celu przywrócenia uwagi klienta do problemu i jego rozwiązania.

20    Które narzędzie Windows XP udostępnia funkcje zapisywania i przywracania systemu operacyjnego na wypadek bardzo poważnej awarii systemu lub sprzętu?

© Awaryjny dysk naprawczy © Automatyczne odzyskiwanie systemu © Menedżer przywracania Windows © Automatyczne odzyskiwanie Windows © Przywracanie systemu

21    Podczas analizowania protokołu wykorzystywanego w sieci zauważono, że wiadomości multiemisyjne są wysyłane do urządzeń sieciowych. Która klasa adresów IP jest używana do rozsyłania tych wiadomości?

©A

Gotowe

9 Internet | Tryb chroniony: włączony