skanuj0169

192 ZARZĄDZANIE zasobami ludzkimi

Sensem szkolenia jest przecież coś znacznie ważnioh/ta|l Koncentruje się ono - czy raczej powinno się koncentrował« na określaniu i realizacji potrzeb przedsiębiorstwa w zukitijft rozwoju i doskonalenia pracowników, czyli nabywania pr/o/ mihH wszechstronności, przygotowania do podjęcia dodatkowych <i||3 wiązków, a także zapewnienia ciągłości kierownictwa i sienią poziomu kompetencji.

Szkolenie powiązane z wynikami pracy także odwołują do potrzeb organizacji. Koncentruje się ono na zapewnieniu pjj cownikom wiedzy i umiejętności koniecznych do podjęciu nu wych zadań, które się pojawiają, gdy firma się rozrasta, zmlonii wypuszcza nowe produkty, opanowuje nowe rynki i wprown<l*| nowe technologie.

Szkolenie odwołujące się do wyników pracy opiera się w f| sadzie na badaniu kompetencji. Punktem wyjścia jest analij* kompetencji koniecznych do osiągania założonych wyników |>i.i cy, obecnie i w przyszłości. Następnie ocenia się sfery, w M<* rych konieczny będzie rozwój kompetencji, zaplanowanie i pt/n prowadzenie odpowiednich kursów, programów i procesów i,, kich jak np. kontrola efektywności pracy - których celem |««i osiągnięcie założonego poziomu wykonawstwa.

DOSKONALENIE ZARZĄDZANIA

Doskonalenie zarządzania ma na celu przygotowanie sku tecznie działających kierowników, odpowiadający! h teraźniejszym i przyszłym wymaganiom organizacji.

Celem doskonalenia zarządzania jest wzrost wydajności działań organizacji, co można osiągnąć poprzez:

• pełne informowanie kierowników o zakresie ich obowią/ ków oraz kontrolę wyników ich pracy przeprowadzaną mi podstawie przyjętych norm i standardów;

• poszukiwanie kierowników o dużym potencjale oraz za-pewnienie im odpowiedniego przeszkolenia i możliwości zbierania cennych doświadczeń; osoby takie mogą stano wić idealny materiał na kierowników wyższego szczebla;

• obsadzenie stanowisk asystentów pomagających zarówno członkom zarządu, jak i innym kierownikom, co ma za

pewnie ciągłość i „sukcesję” w przedsiębiorstwie, a jednocześnie stworzyć system ustawicznej kontroli tej hierarchii.

l ormalne sposoby doskonalenia zarządzania

I ormalne metody doskonalenia zarządzania obejmują:

*    doskonalenie zawodowe poprzez doradztwo, konsul-ln< Jo, kontrolę i ocenę pracy;

*    doskonalenie poprzez zbieranie doświadczeń, czyli po-ilujmowanie różnych zobowiązań, uczestnictwo w grupach pro-Inktujących, kształcenie się poprzez działanie oraz działalność l")/a organizacją;

*    szkolenie formalne, które oznacza uczestnictwo w róż-nugo rodzaju kursach (wewnętrznych i zewnętrznych), stanowiących uzupełnienie już posiadanej wiedzy, nie zaś przyswajane czegoś zupełnie nowego;

*    wszechstronne samodoskonalenie, czyli dodatkowe lemury uzgodnione z przełożonymi lub konsultantami, a także samodzielne przyswajanie nowych umiejętności.

Tego rodzaju formalne metody doskonalenia opierają się na malizie potrzeb organizacji, przygotowanej przez centrum oceny iiii podstawie wyników pracy kierownictwa. Działania doskonalące skoncentrowane są zatem na wykształcaniu cech określonych jako pożądane dla dobra organizacji.

W Henley Management College opracowano listę typowych cech, którymi powinni odznaczać się kierownicy:

*    Zdolności intelektualne: myślenie strategiczne, analizowanie i ocena, planowanie i organizowanie.

*    Zdolności interpresonalne: zarządzanie personelem, dar przekonywania, asertywność, zdecydowanie, wrażliwość na innych, jasność wypowiedzi.

*    Zdolności adaptacyjne: elastyczność i odporność.

*    Orientacja na rezultaty: energia i inicjatywa, motywacja, pragnienie sukcesu, wyczucie, intuicja w interesach.

Nieformalne sposoby doskonalenia zarządzania

Metody tego rodzaju podkreślają znaczenie codziennych doświadczeń, problemów i radości wynikających z pracy z ludźmi.