ZETAW PROSTY STR 2

7. Norma ISO 9001 zawiera wymagania dotyczące min.

O a) funkcjonowania kół jakości

□ b) prowadzenia ciągłej analizy kosztów jakości

O c) wdrażania 14 zasad Deminga O d) odpowiedzialności kierownictwa

□ e) zarządzania zasobami

O f) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi d oraz

O g) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a,b,e 9. TQM:

O a) to system zarządzania organizacją poddawany certyfikacji

□ b) związany jest z zaangażowaniem pracowników (np. w formie kół jakości)

O c) to koncepcja zarządzania wymyślona i promowana przez Komisję Europejską

□ d) to inaczej sposób zarządzania organizacją skoncentrowany na jakości

□ e) wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

O f) wszystkie powyższe odpowiedzi są fałszywe

□ g) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi b orazd

11. ISO to:

O a) norma dot. zarządzania jakością

O b) norma opisująca system zarządzania jakością

O c) organizacja zajmująca się normalizacją

□ d) produkty najwyższej jakości

O e) certyfikat systemu zarządzania jakością

□ f) wszystkie odpowiedzi są prawdziwe

8. Organizacja, która chce uzyskać certyfikat ISO 9001 musi:

O a) produkować najlepsze w Europie wyroby

□ b) wytwarzać mniej niż 3% produktów wadliwych

O c) uzyskać aprobatę Ministra Gospodarki

□ d) działać w nowoczesnej branży

□ e) z pozytywnym wynikiem przeprowadzić

samoocenę wg kryteriów Modelu Doskonałości ... .

□ f) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a, d i e

O g) wszystkie powyższe odpowiedzi są fałszywe

10. Wśród kryteriów Polskiej Nagrody Jakości (Modelu Doskonałości) znajduje się:

□ a) przywództwo

□ b) polityka i strategia

□ c) certyfikacja

O d) procesy

G e) minimalizacja kosztów jakości

O f) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a,b,d

O g) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a,c,d

12. Przedsiębiorstwo, które chce przełożyć oczekiwania odbiorców na charakterystyki wyrobu powinno wykorzystać:

□ a)QFD

O b) benchmarking O c) schemat blokowy

□ d) histogram

□ e) wykres Ishikawy

□ f) diagram Pareto