t3

seminaria

^D)

specjalistyczne

ogólne

tematyczne

C)

zamknięte (dla profesjonalistów, branży)

otwarte (dla konsumenta)

mieszane (branża, klienci, publiczność)

29. Cechy usług turystycznych.

• Personel wytwarzający usługę staje się częścią produktu turystycznego

• Klient jest włączony w proces powstawania produktu

• Usługa turystyczna ma charakter nieregularny pod względem czasu

• Usługi są świadczone wyłącznie ludziom

• Wpływ na klienta mają warunki w jakich jest świadczona usługa

^ 4.Nazwij instytucję zajmującą się promocją polskiej turystyki.

- POT - promocja tur. Polskiej, zapewnienie rozwoju i funkcjonowania polskiego systemu ■^informacji, w kraju i na świecie, wspomaganie rozwoju i modernizacji infrastruktury' tur.

5.Wymień zadania lokalnego touroperatora DMC/TOL

Omawianie, tworzenie i podpisywanie kontraktów z dostawcami usług, tworzenie pakietów usług, realizacja imprez, kalkulowanie imprez, nadzór nad personelem, tworzenie planu pracy i delegowanie zadań dla personelu, motywowanie ludzi do lepszej pracy 1. Z jakiej literatury korzystałeś?

„Marketing w turystyce” - Middleton „Obsługa ruchu turystycznego” - Kruczek „Biura podróży na rynku” - Korczek

„Biura podróży na rynku turystycznym” - Konieczna-Domańska „Organizacja turystyki w Polsce” - Butowski „Ogranizacja turystyki w Polsce” - Borne

7.Definicja turysty wg WTO.

Podróżujący poza miejsce zamieszkania nie dłużej niż rok, przynajmniej 1 nocleg. (Odwiedzający, którzy przynajmniej przez jedną noc korzystają z obiektów zakwaterowania zbiorowego lub kwater prywatnych w odwiedzanym kraju.)

8. Turystyka indywidualna (o max- 9 OSÓB

9. Wymień turystyczne imprezy targowe.

Polska - Poznań międzyn. „Tour Salon”(X), Katowice, Warszawa międz.„TT Warsawtour+Travel” (IX), „Targi Tur. I Wypocz. „LATO” (IV); Kraków Międzynarodowe Targi Ofert Tur. Hoteli i Bazy Wypocz. ITEMAC" (X3) Wrocław, Łódź „Międz. T. Regiony turystyczne „NA STYKU KULTUR”(III), Międzyzdroje „Targi Tur. I Rekr. EURO-TOUR”(II), Szczecin „MARKET TOUR”(II), Bydgoszcz, Kołobrzeg „Bałt.-Pomor. T. Tur.”(X3/XII), Polanica Zdrój „Międz. Targi Uzdrow.-Tur. NATURA SANAT”(IX)