nim2 bmp

3. Komunikacja

W negocjacjach podstawowymi problemami dotyczącymi wymiany informacji są następujące sytuacje:

•    Negocjatorzy skupiają się na sobie, słuchając drugiej strony od razu szukają kontr-argumentów,

•    Zachowania partnerów negocjacji są nad interpretowane (szczególnie w zakresie intencji),

•    Oczekiwania są przemycane w dwuznacznych komunikatach,

•    Warunki prowadzenia rozmowy nie pozwalająpłynnie negocjować (ciągle ktoś przerywa spotkanie),

•    Ustalenia rozmów nie są spisywane i dokumentowane.