IMGI50 (4)

System informacji logistycznej

Ewidencja firmy

i

Dane rynkowe    Dane menedżera)

”1 -1--

i_£

Dane o kliencie System opracowania zamówienia

Baza danych

Realizacja

zamówień

System płatności za przewozy

Zarządzanie

zapasami

Przebieg transportu

Wysyłka

Główny rejestr klientów

Raporty o uszkodzeniach i zwrotach

Zapasy

Administracja

transportu

Rejestr kredytów

Konfiguracja systemu

Status zamówienia

Przemieszczanie produktów według produktu i klienta

Prognozy i śledzenie produktu na ścieżce zamawiania

Normy kosztowe

Raporty o wykonaniu dystrybucji fizycznej i jej kosztach

Źródło: Jak rysunku 8. s. 340.

ranę, do miejsc, które są odpowiednimi szczeblami zarządzania do podejmowania decyzji. Połączenia telefoniczne, połączenia faksowe, informacje bezpośrednie (ustne) oraz komputer-komputer to przykłady sposobów przebiegu (przemieszczania, transferu) informacji. Ponadto skomputeryzowany system informacji musi być zdolny do ich przechowywania dopóty, dopóki informacje te nie będą przydatne w procesach decyzyjnych.

Dane systemu informacji logistycznej mogą pochodzić z wielu źró-

deł, z których najpoważniejsze to: system realizacji zamówień, ewidencja (zapisy, rejestry, archiwa) przedsiębiorstwa, dane rynkowe i dane menedżerskie. Razem dane te wchodzą do skomputeryzowanej bazy danych.

System realizacji zamówień dostarcza takich danych, jak lokalizacja klienta, zamawiane pozycje, dochód na klienta i na pozycję, tryb sprzedaży stosowany po zamówieniu, wielkość zamówienia i informacje o sprzedawcy. Z ewidencji przedsiębiorstwa pochodzą informacje o kosztach produkcji i logistyki, w tym o kosztach utrzymywania zapasów (zwłaszcza kapitałowych), zestawienia wydatków związanych z różnymi pozycjami utrzymywanymi na składzie, ubezpieczenia, podatki, zniszczenia, ubytki naturalne, a także informacje o zasobach będących do dyspozycji przedsiębiorstwa.

Dane rynkowe mogą pochodzić z handlu i agencji konsultingowych. Organizacje te zajmują się zbieraniem i sprzedażą danych o konkurentach i ich udziałach w rynku. Dobrym źródłem danych są również profesjonalne czasopisma i publikacje handlowe — zamieszcza się w nich bieżące wyniki badania rynku. Użyteczne mogą być również statystyki rządowe, w szczególności dane o wzroście populacji ludności, poziomach rezerw, młodych małżeństwach, oszczędnościach ludności, wydatkach i kredytach konsumenckich.

Zarząd dostarcza na wejściu systemu informacji również użytecznych danych o: prawdopodobnych reakcjach konkurentów, przyszłych trendach sprzedaży, polityce rządowej, dostępności towarów na rynku i możliwym sukcesie strategii alternatywnych.

Skomputeryzowana baza danych zawiera zwykle pliki danych o: płatnościach za przewozy, stanie zapasu, transporcie w długim okresie, zamówieniach otwartych, zamówieniach wycofanych, standardowych kosztach różnych czynności logistycznych, marketingowych i produkcyjnych. Skomputeryzowany system informacji powinien być zdolny do:

0 odtwarzania danych wtedy, kiedy są potrzebne,

0 przetwarzania danych,

0 analizy danych,

0 przygotowywania raportów.

Odtwarzanie danych polega na zdolności systemu do przywoływania takich danych, jak: stawki przewozowe, koszty magazynowania oraz za-

72

73