12
Osiąganie znaczących rezultatów w pracy i działalności ^a’eży od motywacji działania. W teorii zarządzania zasobami ludzkimi funkcjonuje teza, że
przydatność zawodowa pracownika mierzona tym, co wnosi on w rozwój
firmy, jest funkcją jego kwalifikacji i motywacji.
i
Proces motywowania zaczyna się zawsze od potrzeby, albo odczucia pewnego brak , niedostatku i poszukiwania sposobów ich zaspokojenia.
W teorii motywacji potrzeby ludzkie są klasyfikowane w różny sposób i przez wielu autorów (A. Maslow, R. A. Webber, D. McClelland, C. P. Alderfer i. inni). Najbardziej rozpowszechnioną w literaturze przedmiotu systematyką potrzeb ludzkich jest hierarchia potrzeb A. Maslowa. Wyróżnia on pięć szczebli potrzeb,* stanowiących podstawę !• dzkiego działania. Na najniższym poziomie grupuje potrzeby fizjologiczne (pożywienie, mieszkanie, prokreację rtp.), po zaspokojeniu których pojawiają się potrzeby drugiego szczebla, tj. potrzeba bezpieczeństwa ( n;eiykalność, stabilizacja, pewność). Następne szczeble to: pjbzoby przynależności »'pcceptacja, przyjaźń, miłość), potrzeba uznania (go mość, szacunek, sukces) i potrzeby samorealizacji (kreatywność, twórczość, osiągnięc:a).
Konieczność zaspokajania potrzeb fizjologicznych zmusza człowieka do pracy. Pracownik normalnie może. osiągnąć “przeciętne wyniki, ale w sytuacjach ekstremalnych (np. groźba bezrobocia) jest w stanie wyzwolić z siebie całą posiadaną aktywność.
Na poziomie potrzeb bezpieczeństwa pracownik ocie’ pewnej i stabilnej pracy, będzie więc negatywnie oceniał jakiekolwiek zmiany zwi' ^ne np. z wprowadzeniem nowych metod pracy, uzupełnianiem kwalifikacji, c może stanowić barierę rozwoju fumy.
Na szczeblu przynależności liczy się przede wszystkim współp^ca i dobre stosunki z grupą pracowniczą .w zwią I u z tym, co postanowi grupa będzie wytyczną dla pracownika, bez .względu i a auakcyjność propozycji przełóż jnego.
Sposób i forma wydawania poleceń słuśjowyęh to jeden z jler eutów wypełniających treśbią potrzebę uznania. Praęownik będzie ' ,:ęc czuły na każde słowo, ton w ocenie wykonywanej'pracy, oczekując spra-.yiedliwo^i i nagrody, której otrzymanie zadecyduje o jego dalszej aktywnościi