SDC14153

22

®^p «*° ftwufań niar*ec^aa«>wrab

Tab/lc* |

fods t»łv_0łve pytania w badanijicli marlttrttojgowyąab

• >afr ^ ^4--ss* vwiefko$*? r>-nfeti

w nzcufcocb, t*mach. mecracb ^^lp->

/alt •<? ji*/ : trifcndy^iłu r>-okii i Jakir* wpjywjij«7 '

• Jak«f sfrMlcf«.-rę ma r> n<*k:

- >v prXł.*kroJu bruo^nwyroi    ^ “

— w jłr-z^-fce^cęJ**. flwojjrn fićum y^»*

W p/awlu-^u «rup IcohsuKRCttr^w?

• Jaki jest udoat firmy w r>-nka <^w konk urenći ?

• Jakie si| najbflrdzTy) obrccuj^ce rynlcf ich cechy ?

mul

-Rynek

^^roceniecfi> > ^feim ^CrimiC^nc i

łCiicn c

(konsument,

nabywca)

• Kto kupuje n&s#e produkty    :

— Iconsuinieaći fncl>*widuaini

v*-\konstimebci xbioroM*i (f>r^yn>ysłowi

• Cidzio H4 u/okowaoi    mics*dciijjjj ?

•    fJć J jalc ćjręsto kupują ?

•    ^Jak,° potrzeby zaxpokji/tt    produk t <uk^c«)7

• J«ł1cx IC.-.I stosunek nabywców do nokzci 17,—, „ *

tów (usłe«>?    ^{ly oraar}

Jprupa    cfoołi

wielko^. Pr»us^

Od ukt> ■ŁStum j

•    jakość jest sa tysTakcjonującB ?

•    ^c;'^> P^dukty tnąfu ws^ysŁkic niezbędne

•    »praedajemy po wiaścawoj cenie?

•    ^Jak ““f⁶ produkty <usłu«j> ką używane?

•    porównać do prmfukUSw konkurencyjnych 7

•    ^^Łi 5. ^s^^an?lc rynkowe nowych prddukió

•    W jakrej fazie ę>>klu źycii (usługi)?

znajdują

fushigj? się nasze pr*xfuk i v-

tania

”    produktów Jan W&jciwa?.    — ——    •■■ ■

" lóZ-I    ^epsąy' '^‘ł-wnieiszy iposót. dy.trybucji

4t«c

rkc

«ng.

***«}

CTry nasze wystlk i dociera ja d

Cfń.in. reklama) są efekty «ontów. w^wajac na icb doozje?

-    zapewnij wtatowa „_RłlJ^ _m<jd

• jaki jeał w-iżeru

on n

nasze

.._    _%    *. posprarodain-

C/magc) przedsiębiorstwu i ^pr^»*te piany?

bek

->• wpł>iv

kompletna, ale daje wyobrażenie o rodzaju pytań, które powinien zadać każdy menedżer lub właściciel firmy, bez względu na to, czy rozpoczyna biznes, czy działa na rynku od wielu lat.

Uzasadnieniem podejmowania badań marketingowych jest możliwość ich wykorzystania w procesie decyzyjnym.

Dlaczego należy prowadzić badania marketingowe?

W zmieniającej się sytuacji rynkowej powstają nowe problemy decyzyjne, a decyzje są obciążone dużą doza niepewności co do możliwych skutków. Menedżer, mający przed sobą trudne i nic znane mu przedtem problemy, musi się odwołać do bardziej skomplikowanej i bardzig sformalizowanej procedury, jeśli nic chce polegać wyłącznie na swojej intuicji. Mamy więc następujące składniki opisanej sytuacji:

•    menedżera podejmującego decyzje oraz jego cele,

•    otoczenie, w jakim działa,

•    zbiór możliwych do podjęcia decyzji i uruchomionych

przez nic działań (alternatyw wyboru),

•    zbiór skutków podjętych działań oraz zdarzeń, które znajdują się poza kontrolą podejmującego decyzje,

•    stan niepewności co do tego, które z działań jest najlepsze.

Nic dziwnego, że w takiej sytuacji menedżer pragnie zapewnić sobie informacje konieczne do podjęcia decyzji i zminimalizowania ryzyka. Potrzeba ta jest tym silniejsza, im wyższe są koszty podjęcia niewłaściwej decyzji oraz im większy jest stan niepewności.

W gospodarce planowej zakres niepewności był w przedsiębiorstwie niewielki i wyznaczany przez wskaźniki planu. Tymczasem działanie przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej (a także w trakcie przechodzenia do gospodarki rynkowej) oznacza działanie w warunkach niepewności. Rynek