SDC14171

_ Ptooedur* b»ą«ii mMrketiaaowytb

0 jasność i precyzję formułowania ostatecznych _Wynjkń i wniosków z przeprowadzonych analiz,

• używanie właściwych i ułatwiających zrozumienie śród ków wizualnych (foliogramy, tablice, konspekty, ry_iuJlfe‘ ftp.),

• wiedzę i kompetencję prezentującego raport, jego styl ora* umiejętność odpowiadania no pytania i wyjaśniania wątp. iiwośd.

Oceniając raport pisemny, bierze się pod uwagę:

•    logikę (układ strukturalny) wywodu,

0 jasność i precyzję ostatecznych konkluzji,

•    kompletność i dokładność prezentowanych w raporcie danych,

•    łatwość czytania raportu,

•    opracowanie graficzne wyników (diagramy, rysunki, ta* bulogramy, wykresy itp.).

Zleceniodawca powinien być przekonany, że wyniki badań są przedstawione w formie, która ułatwia mu ich wykorzystanie.

Zasady współpracy z agencją badań marketingowych

1.    Jasno definiuj cele i zakresy badania oraz swoje oczekiwania wobec agencji.

2.    Nic kupuj „kota w worku”. Upewnij się, co dostaniesz za pieniądze swojej firmy.

3.    Współpracuj z agencją na każdym etapie prowadzenia badań.

4.    Nie daj się przestraszyć specjalistycznym żargonom, żądaj wyjaśnień, jeśli czegoś nie rozumiesz.

5.    Wybieraj agencję, stosując różne kryteria, nie zlecaj badań tylko dlatego, że oferują ci najniższą cenę.

6.    Nie wyrzucą) sobie, jeśli oceniasz usługi agencji subiektywnie. Pamiętaj, że stosunki między agencją a Twoją firmą muszą być oparte na wzajemnym zaufaniu.

7.    Masz prawo oczekiwać od wybranej agencji zrozumienia i entuzjazmu dla waszych wspólnych projektów.

s. Ucz się na własnych błędach. Bądź wiernym klientem, jeśli jesteś zadowolony z usług, i zmieniaj agencję, jelit nie spełnia Twoich oczekiwań.

podsumowanie

•    Istnieje wiele różnych typów badań marketingowych. Na podstawie kryterium przedmiotowego (zakresu badań) wyróżniamy:

:: badania warunków działania przedsiębiorstwa, o badania instrumentów oddziaływania przedsiębiorstwa

na rynek,

o badania rezultatów działania przedsiębiorstwa.

Na podstawie kryterium źródeł informacji wykorzystywanych w badaniach wyróżniamy: o badania „zza biurka” {desk reseorch), o badania w terenie (Jield research).

Na podstawie kryterium typu i szczegółowości marketingowych problemów decyzyjnych wyróżniamy: o badania eksploracyjne, o badania cksplanacyjne.

Na podstawie kryterium charakteru pozyskiwanych informacji wyróżniamy: o badania jakościowe, o badania ilościowe.

•    Badanie marketingowe przebiega według określonego algorytmu, w którym należy wyodrębnić następujące etapy: