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Frau Zabels Besuch in Koln Herzlich willkommen bei uns in...

10. Besucher empfangen

Das sind Standardthemen beim Empfang von Firmenbesuchern und Geschaftskunden:

B wie Begriiflung B wie Befinden_ R wieReise W wie Wetter A wie Aufenthalt W wie Wiinsche

Gute Reise zuriick nach...

Wie ist das bei Ihnen? Lauft eine BegruBung so ahnlich ab? Was sagt man? Sind andere Themen wichtiger oder moglich?

Herr Zabel begriiBt Frau Zabel bei Peraiacor nach der „BBR-WAW-Former. Horen Sie sich die BegruBung an. Welche Punkte kommen vor?

BegruBung

I* SchÓn, dasś Sie den Weg □ zu uns gefuńden haben.

2.    Herzlich willkommen bei ...□

3.    Wir freuen uns, dass D Sie uns besuchen.

4.    Ich mochte Sie herzlich □ bei uns begriiBen.

Wetlcr

13.    Schoncs Wctter haben O Sie mitgebracht.

14.    Ist es bei Ihnen auch □ so kalt/... wie bei uns?

15.    Hier ist es ungewóhnlich D warm/... fur die Jahreszeit.

Befinden

5.    Wie geht es Ihnen?

6.    Wie gehfs in der Firma? □

7.    Wie gehen die Geschafte? _; □

8.    Wie geht es Herrn .../

Frau.../...?

Aufenthalt

16.    Wie lange bleiben Sie?    D

17.    Kennen Sie    U

den/das/die...?

18.    Haben Sie am Abend    Q

schon etwas vor?

19.. Wir wiirden Sie gem iris/.. ED v; zum... einladen.

20. Wie ist das Hotel?    □

Reise

9. Sind Sie mit dcm ...    G]

gekommen?

10. War die Autobahn    □ frei/trocken/glatt/... ?

11.    Gab es viel Verkehr? □

12. Wie war die Reise?    □

WiinśeHę

21.    Móchten Sie ablegen?    □

22.    Mochten Sie sich ein    □

bisschen frisch machen?

23.    Darf ich Ihnen einen/    □

ein/eine... anbieten?

24.    Brauchen Sie sonst    □

noch etwas?

b) Ihr Rollenspiel nach der BBR-WAW Formel; hier einige Hilfen:

Wir freuen uns uber Ihren Besuch.

Sind Sie mit dem Zug gekommen?

Gibt es eine direkte Yerbindung?

Ja, das ist angenehmer ais mit dem Auto -der Yerkehr, die Staus, Sie zoissen ja...

Ganz meinerseits. ■'    „_r. ,    ■ . _T„. „

........ ..- Wie lange bleiben Sie in Wien?

Morgen muss ich leider wieder zuriick. -

Brauchen Sie sonst noch etzuas? Kann ich Ihnen irgendwie helfen? Konnte ich oielleicht...?

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