47448 logistyka zaopatrzenia4

a sprzedającymi (dostawcami) poprzez aplikacje internetowe odbywa się dzięfcj zintegrowaniu wszystkich członków występujących w tym procesie w jedna zunifikowaną sieć zaopatrzenia (procurement nctwork). Poprzez tę sieć kupują cy ma dostęp do katalogów produktów oferowanych przez sprzedających w których wybiera te produkty, które są mu niezbędne do realizacji potrzeb produkcji lub poziomu zgłaszanego w danym czasie popytu. Proces akceptacji danego zamówienia złożonego przez kupującego odbywa się w czasie rzeczy, wistym, znacząco skracając tym samym czas całego cyklu zamawiania. Po tym procesie następuje proces realizacji zamówienia, który odbywa się najczęściej poprzez zaangażowanie różnego rodzaju podmiotów w ramach danej sieci zaopatrzenia.

Procesy zaopatrzenia realizowane pomiędzy przedsiębiorstwami w ramach łańcucha dostaw charakteryzują się bardzo dużą liczbą sprzedawanych produktów, a Internet wspomaga zarządzanie kompleksowością tych procesów. Wiele firm informatycznych oferuje różnego rodzaju narzędzia zaopatrzenia elektronicznego, które tworzą pewnego rodzaju wewnętrzną sieć producentów i dostawców (kupujących i sprzedających), łącząc ich w ten sposób w czasie rzeczywistym w wirtualne, elektroniczne, dynamiczne rynki. Rozwiązania informatyczne stosowane w procesach zaopatrzenia elektronicznego powodują pełną automatyzację kolejnych faz procesu zakupów, takich jak np. pozyskiwanie zamówień czy transakcje zapłaty przeprowadzane drogą elektroniczną Obecnie wiele sektorów przemysłu na świecie, np. przemysły elektroniczny, chemiczny, spożywczy, stale uczestniczą w procesach zakupu i sprzedaży na rynkach elektronicznych, a więc poprzez technologię internetową. Firmy z tych sektorów przemysłu mają lokalne, wewnętrzne systemy zaopatrzenia elektronicznego połączone bezpośrednio z rynkiem publicznym. Tego rodzaju systemy lokalne zawierają takie rozwiązania informatyczne, jak skomplikowane bazy danych, na których są przechowywane dane związane z procesami elektronicznego zaopatrzenia, narzędzia monitoringu tych procesów, cenniki, narzędzia podejmowania decyzji oraz zamawiania, a także narzędzia obsługujące procesy zapłaty, np. za usługi logistyczne. Wszystkie te narzędzia i rozwiązania informatyczne bezpośrednio wpływają na czas i wysiłek poświęcone procesowi zaopatrzenia znacząco je pomniejszając, czyniąc te procesy jednocześnie bardziej wydajnymi i efektywnymi. Obecnie producenci oraz dostawcy nie są zmuszeni jedynie do obrotu handlowego produktami w ramach lokalnych i regionalnych rynków, ale poprzez technologię internetową i rozwiązania informatyczne obsługujące procesy zaopatrzenia elektronicznego mają stały, swobodny dostęp do bardzo konkurencyjnych rynków globalnych. Taka sytuacja na rynku spowo-

dowała, że coraz większa liczba producentów i dostawców angażuje się w róż-oe, globalne łańcuchy dostaw, w których nie byłoby ich, gdyby nie możliwości, które daje im zaopatrzenie elektroniczne¹²¹.

Główną zaletą zaopatrzenia elektronicznego jest fakt, że rozwiązanie to jest szybkim i efektywnym sposobem na zdobycie nowego źródła dostaw produktów. Jest to również niewymagający dużych nakładów finansowych oraz niegenerujący wysokich kosztów związanych z procesem zakupu towarów kanał komunikacyjny pomiędzy różnymi podmiotami uczestniczącymi w procesie wymiany. Jego szybkość i łatwość finalizowania transakcji kupna-sprzedaży powoduje, że rozwiązanie to odpowiada całkowicie potrzebom zgłaszanym przez firmy w sytuacji ciągłych i często natychmiastowych zmian występujących obecnie w codziennej działalności firmy.

Współpraca elektroniczna (e-collaboration)

Współpraca elektroniczna, zdefiniowana w literaturze o wiele swobodniej i ogólniej niż handel elektroniczny i elektroniczne zaopatrzenie, umożliwia uzyskanie wysokiego poziomu koordynacji w procesie podejmowania decyzji oraz wykonywania różnych czynności i zadań w stosunkach handlowych partnerów łańcucha dostaw za pomocą Internetu¹²². Wyróżnia się trzy główne typy współpracy pomiędzy członkami łańcucha dostaw: współpracę pomiędzy producentem a dostawcą, współpracę pomiędzy producentem a klientem, współpracę z dostawcami usług logistycznych i innymi usługodawcami .

W ramach elektronicznej współpracy można wyróżnić narzędzia, które są niezbędne w procesie komunikacji, wymiany informacji oraz współpracy w całym łańcuchu dostaw. Są to:

-    Platforma komunikatów, umożliwiająca rozmowy w postaci przesyłania wiadomości i komunikatów w pewnym okresie. Użytkownik takiego rozwiązania może zostawić wiadomość adresatowi, który po jakimś czasie może na nią odpowiedzieć kreując w ten sposób pewnego rodzaju dialog.

-    Dyskusje w trybie off-line. Rozwiązanie polegające na ustanowieniu i zaproponowaniu tematu do rozmów, a następnie umożliwiające prowadzenie w określonym czasie dyskusji na dany temat. Każdy mający dostęp do tego rozwiązania ma prawo podzielić się swoją opinią na dany temat.

^1,1 Ibid., s. 419.

¹²² J. Coylc, E. Bardi, C.J. Langley Jr. Op. cii. ¹²¹ M.E. Johnson: Op. cit., s. 414.

10S