398 399 (5)

398 Akademia sieci Cisco

■ nieprawidłowy adres sieci lub adres IP,

■ nieprawidłowa maska podsieci,

■ nieprawidłowy adres interfejsu,

■ nieprawidłowe połączenie DNS z IP (w pozycji tablicy hosta),

■ nieprawidłowy numer systemu autonomicznego dla protokołu IGRP.

Je.<li analiza warstwy 1. warstwy 2 i warstwy 3 nie rozwiąże problemu, należy wiedzieć jak znaleźć różne sposoby postępowania w takich sytuacjach. Rysunek G.5 ilustruje źródła wiedzy o rozwiązywaniu problemów sieciowych. Jednym ze źródeł, z którego chętnie korzystają profesjonaliści jest CCO (Cisco Connection Online: wwv. c\ sco.ccmi.

Zasoby pomagające w rozwiązywaniu problemów z siecią

Cztor*.ov<ie zosaclu

Ajb

Dzk-inik

E<sporo

Paroc

ICS

Strategie

Zcsobr

WWW

■- •"«? :••< • Po*ce-wa!OS V';W££l: ..i-Cttoj

Rysunek G.5. Wykaz źródeł rozwiązywania problemów', gdy zawiodły standardowe metody

Ogólny schemat rozwiązywania problemów z siecią

Warto opracować ogólną metodę znajdowania błędów w sieci. Poniżej opisano jedo* z metod używaną przez wielu specjalistów. Oto kolejne etapy rozwiązywania:

F,tap I: Zdefiniować problem. Jakie są jego objawy i możliwe przyczyny?

Etap 2: Zgromadzić fakty. Wyodrębnić możliwe przyczyny.

Etap 3: Rozpatrzyć wszystkie możliwości. Opierając się na faktach należy skupić się problemie. Ten etap ustanawia granice problemu.

Etap 4: Stworzyć plan działania. Ma on umożliwiać analizę tylko jednej zmiennej w dany⁰¹czasie.

Etap 5. Wprowadzić w życie pian działania. Starannie wykonać poszczególne etapy, do momentu wyeliminowania objawów błędu.

Etap 6: Obserwować wyniki. Sprawdzić, czy problem jest już rozwiązany. Jeśli tak -proces kończy się.

Etap 7: Powtórzyć proces. Jeśli problem nadal pozostaje nie rozwiązany wybrać kolejną, najbardziej możliwą przyczynę. Przejść do etapu 4 i powtarzać proces do momentu rozwiązania problemu.

Zastosowanie modelu do rozwiązywania problemów

Oto przykład, w jaki sposób rozwiązać problem w warunkach laboratoryjnych.

Rysunek G.6. Laboratorium rozwiązywania problemów

Wysyłając polecenie ping z Lab-A do Lab-E otrzymujemy szereg komunikatów o przetoczeniu limitu czasowego.

ping lafc-e

^V?5 escape sequence zo abori.

Senciing 5, 130-byt.e ICMP Echos to 210.33.105.2, tirreour is 2 secor.ćs: