CCI00067 (3)

Przyjrzyjmy się każdemu z nich, by zrozumieć co oznaczają.

Wiarygodność

Na wstępie należałoby sobie zadać pytanie kto jest odpowiedzialny za informacje, ponieważ niemal każdy może być „źródłem” informacji i może to być informacja z elementami własnych poglądów i uznań więc można zostać łatwo wprowadzonym w błąd. Informacje docierające do przedsiębiorstwa można porównać do informacji medycznej - czy wolimy być informowani przez specjalistę, np. lekarza ogólnego czy chirurga, czy raczej przez kogoś cierpiącego na jakąś chorobę lub dolegliwość, albo też przez towarzystwo powołane do rozpowszechniania informacji o chorobach lub przez człowieka ogarniętego niezdrową ciekawością

Dokładność

Jest to pojęcie dość proste do zdefiniowania - chodzi tu po prostu o to, czy dostarczona informacja zawiera prawdziwe fakty. Ale nie jest to takie łatwe, jak mogłoby się wydawać, np. każdy spis może podawać inną liczbę ludności; w odniesieniu do konkretnego kraju.

Tylko znając źródło pochodzenia danych, można określić stopień ich dokładności. Źródła informacyjne stale nie są zgodne co do wysokości Mount Everestu - ponieważ góra była mierzona na różne sposoby, o różnych porach, a stopień dokładności był rozmaity. Co oznacza, że informacja jest dokładna? Czy podjęte zostały wszelkie możliwe kroki, by przekazana informacja była pozbawiona błędów? Gdy mamy do czynienia z informacją która nie opiera się na faktach, tego kryterium nie możemy stosować. Przykładowo, gdy ktoś prezentuje opinie, np. o stanie gospodarki - mogą one być oparte na pewnych faktach ekonomicznych, ale mimo to nie można powiedzieć że są precyzyjne. W takim przypadku można jedynie stwierdzić, że zostały sformułowane w oparciu o prawdziwe fakty. Należy ustalić, czy te twierdzenia mogą być zaakceptowane na innej podstawie.

Obiektywizm

Jest to dość mgliste kryterium, ponieważ zależy, w jakim stopniu, od naszej subiektywnej zdolności postrzegania. Możemy być obiektywni co do faktu, że słońce wschodzi każdego ranka, ponieważ wielokrotnie o poranku możemy zaobserwować, jak pojawia się na horyzoncie. By ocenić obiektywizm należy postawić sobie kilka pytań:

•    Jakimi motywacjami kierowały się osoby czy organizacje przygotowujące informacje

•    Czy charakter organizacji stwarza podstawy do powstania jakiś uprzedzeń

•    Czy możliwe jest odróżnienie informacji od reklamy, czasami granice są zamazane

Aktualność

Cecha ta określa czy informacja dotyczy bieżącego stanu rzeczywistości oraz jaki czas minął od zaistnienia zdarzenia opisywanego przez daną informację. Aktualność jest to pojęcie względne i uzależnione od organizacji i sytuacji decyzyjnej, przed którą stoi użytkownik systemu. Aktualność informacji istotnie wpływa na jej użyteczność, im później informacje dotyczące danego zjawiska zostaną przedstawione tym mniejsza jest ich użyteczność. Aktualność informacji to jej zgodność z rzeczywistością w momencie, gdy jest użytkowana. Aktualność informacji zależy od dynamiki obiektu, zjawiska którego dotyczy, jak również od sytuacji decyzyjnej. Użytkownik dowolnej informacji powinien weryfikować kiedy została wygenerowana i czy w momencie użycia jest nadal aktualna.

4