DSC03784

30

*11.5. ROLE MENEDŻERSKIE

Ws/yscy menedżerowie, niezależnie od szczebla i dziedziny, muszą odgrywać pewne role. Koncepcja roli menedżerskiej przypomina rolę odgrywaną przez aktora w przedstawieniu teatralnym. Ktoś coś robi, zaspokaja pewne potrzeby w organizacji i ponosi jakąś odpowiedzialność.

H. Mintzberg wyróżnił dziesięć ról menedżerskich, które można zaliczyć do trzech podstawowych kategorii: interpersonalnej, informacyjnej i decyzyjnej. Role interpersonalne przewidują kontakty z innymi ludźmi, informacyjne wymagają przetwarzania informacji, decyzyjne natomiast odnoszą się do decyzji, które trzeba podjąć. W sposób zbiorczy wszystkie role pokazano w tabeli 4.1.

Tabela 4.1. Dziesięć podstawowych ról menedżerskich

■ Kategoria	Rola	Przykładowe działania
	reprezentant	udział w uroczystym otwarciu zakładu
Interpersonalna	przywódca	zachęcanie pracowników do zwiększenia 1 wydajności
	łącznik	koordynacja działań dwóch grup projek-towych
	obserwator	śledzenie sprawozdań bran2owych w celu nadążania za rozwojem wydarzeń
Informacyjna	propagator	wysyłanie notatek prezentujących no«e inicjatywy organizacji
	rzecznik	wygłaszanie przemówienia omawiającego plany wzrostu
	przedsiębiorca	opracowywanie nowych pomysłów innowacyjnych
Decyzyjna	przeciwdziałający zakłóceniom	rozwiązywanie konfliktów między podwładnymi
	dysponent zasobów	dokonywanie przeglądów i rewizji wniosków budżetowych
	negocjator	negocjowanie porozumienia z kluczowym dostawcą albo związkiem zawodowym