DSC05420 (5)

lęęistt*»w Pots(x-R»port2009

Badanu prowadzone prze* magazyn „cm”²⁶ w 2009 r. ^skazują również, że «Md fam z których najczęściej korzystają badani, wymieniane są również pod. mięty. które ah zostały uwzględnione w rankingu Mbney.pl. ^'Charakterystyczne I jett tówweź. At firmy aa ogół korzystają z kilku operatorów. Największą popular, aafcią cieszą H dwie duże firmy globalne. DHL Express i UPS. Badane firmy poątywme wypowiedziały się o standardach kurierów, a liczba zadowolonych zjrfwiaMhig wzrosła w stosunku do poprzedniego badania o 3Ó punktów procen-tmmdL Największe strzeżenia budziła terminowość dostawy (35% wypowie-dn i trudbosa w skontaktowaniu się z kurierem (ponad 30%), uszkodzenia prze-qt& (20Sł. kradzieże i zaginięcia (8%) oraz fałszowanie listów przewozowych (8)$. ftrwyższe awagi pokrywają się w dużym stopniugkwynikami badan, przeprowadzonych przez Money.pl.

Ryaek KEP B Polsce, jak widać na podstawie powyższych ibadań, mimo że *adł kopo rozwoju, to jednak nadal znajdował się pod presj^wysokich stan-dardów. oczekiwanych przez khentów. Wśród trendów, które ujawniły siędjuż ‘j w poprzednich latach można odnotować: większą częstotliwość i popularność ko- £■; npmm z bajowych usług kurierskich, wzrost dostaw z tytułu dynamicznie ros-nącego handlu iutenietowego, zwiększone zainteresowanie usługami Ejdpklarowa-aą godziną. HBn dostosowanie usług do oczekiwań poszczególnych branż.

Ryuek usług pocztowych²⁷

I

Synek pocztowy S Polsce zdominowany był przez PPUP Pocztę Polską dy-spnnująt I rozbudowaną siecią placówek pocztowych. Rynek ten Spodnie z wcześniejszymi ustaleniami powinien być otwarty dla konkurencji od 2011 roku, jednak monopoliście Poczcie Polskiej udało się wynegocjować w Brukseli dwuletni pjkres przejściowy. To oznacza, że uwolnienie najbardziej masowych przesyłek o wadze do 501 ma nastąpić dopiero z początkiem 2013 roku. Ochrona pozycji rynkowej Poczty Polskiej gwarantowana jest między innymi przepisem, który nie pozwala prywatnym operatorom pocztowym na dostarczanie przesyłek lżejszych od 50 g za cenę niższą od Poczty. Minimalna stawka, za jaką mogą taką usługę świadczyć to 525 zł. czyli dwukrotnie więcej niż państwowa firmaMJperatorzy prywatni, omijając ten przepis, dociążają listy i przesyłki poprzez zastosowanie cięższych kopal bądź meblowych lub tekturowych elementów przyklejonych na koperty. ^{1 2 3}

Zdaniem UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) praktyki takie łamią prawo pocztowe.

^Shphodzące w Ostatnich dwóch latach na rynku pocztowym zmiany nie charakteryzowały si| wysoką dynamiką, co zdaniem ekspertów, spowodowane zostało decyzją oifeesunięciil terminu pełnej liberalizacji rynku pocztowego w Polsce na 2013 rok.pTotyczyło to rbwhież Poczty Polskiej, którą ciągle czeka głęboka fttiukturyzacja w celu przygotowania operatora publicznego do funkcjonowania na zliberalizowanym rynku usług pocztowych. Proces ten zapoczątkował w lipcu 2009 roku Minister Mfrastruktury, podpisując akt komercjalizacji, przekształcający państwowe pfipdsiębiorstwo ilyteczności publicznej,Poczta Polska” w jednoosobową spółkę akcyjną Skarbu Państwa o nazwie,Poczta Polska Spółka Akcyjna”.

Natomiast priorytetowym zadaniem dla organów państwa pozostaje opracowanie Iłowego prawa Ipiztowego, które jest niezbędne nie tylko z uwagi na konieczność fstdrożenia postanowień ^Dyrektywy pocztowej UE, ale także ze względu ni potrzebpujtórządkowania otoczenia prawnego, w którym funkcjonują operatorzy pocztowi (m m poprzez wprowadzenie stosownych definicji).

Na polskim rynku usług pocztowych według stanu na koniec 2008 toku czynnie funkcjonowało 106 (100 w 2007 roku) podmiotów gospodarczych KEP zara^strówanych przez uprawnionego do tego, Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej⁴.

-'^ł Rynek przesyłek ploeztowych oceniany jest pa 5,5 mld zł, z tego na Pocztę Polskąprzypada prawie 4,5 mld zł, natomiast na operatorów prywatnych przeszło lltpfzł⁵.

Rynek KEP w Europie

JHieco inaczej kształtowała się sytuacja tynku KEP w Europie⁶. Zaobserwowali znaczny spadek tempa wzrostu wartości rynku z 6% jako średniej z lat 2004— 2007 do jedynie 1% w 2008 Przede wszystkim dało się zauważyć spowolnienie łańcuchów dostaw, bardziej agresywne inicjatywy cięcia kosztów ze strony klientów, segmentację rynków B2C oraz spadek średniej wagi przesyłki. W średnim

1

Barometr CHS Polska kurierzyI jem" z 19.08.2009 r. Niestety w raporcie nie została podana

2

wm&mć próby.

3

fi K*Mca lego pudrozdaału jest Grzegorz Szyszka.

4

IB Rejestr Operatorów Pocztowych, www.bip.uke.gov.pl.

5

¹⁹ Rynek usług poęzfowych 2QQ& roku, www.uke.gov.pl.

6

Por. A.T. Keamey, European CEP Market 200$, Market Structure and Trends - Key Fmdings, June 2009. Badania zostały zrealizowane w oparciu o ponad 500 wywiadów, przeprowadzonych z liderami największych firm ekspresowych, ich kluczowymi klientami oraz ekspertami branżowymi, w których autorka tego rozdziału miała również okazję uczestniczyć. Badaniem objęto przesyłki ekspresowe -i standardowe. Natomiast w zakres badań nie wchodziły przesyłki realizowane tego samego dnia oraz nocne.