Foto2496

11 StySfo* aaro^tfaui* kry^Y$ti\Y?£0

$feM    $u«kiur    i jego o^mioli do |Mra\'wiiitt-

bib    określ stopniem, w jakim wyta-

9^ «ni    dm pwij^Hi skutecznych działań w cdu ochrony ^va

i mieniu suwu) pnsd spodsiw^YW kataklizmem, w toku jego oddm-gwarna, jaki bezpośrednio po nim. Co należy czynie, aby nie dopuścić do utraty kontroli nad sytuacją? Jak przygotować systemy zarządzania kryzysowego. organizacje i ludzi do sprawnego i skutecznego działania w sytuacji kryzysowej? Odpowiedzi na powyższe pytania należy poszukiwać. analizując proces zarządzania kryzysowego pod kątem określenia czynników decydujących o jego skuteczności Dynamizm j złożoność sytuacji kryzysowych narzucają systemom zarządzania wysokie sprawnościowe wymagania, które nie dopuszczą do prawdziwej bądź tylko subiektywnej utraty kontroli nad rozwijającą się sytuacją zagrażającą oraz do braku koncepcji na jej opanowanie³³. Współczesne systemy zarządzania kryzysowego muszą tym wymaganiom sprostać.

2.2.1. Wymagania sprawnościowe systemu zarządzania kryzysowego

Każda sytuucja kryzysowa, czy będzie nią klęska, katastrofa lub stan zagrożenia, dezorganizuje tok codziennego życia, powoduje załamanie lub przeciążenie administracji i infrastruktury państwa lub jego części. Sytuacjo kryzysowe, chociaż są niezwykle różnorodne, mają wspólne cechy Są nimi:

1)    złożona sieć warunkujących je czynników występujących;: w określonym czasie i przestrzeni, eliminująca linearne, przyczynowo^BBiwe myślenie,

2)    narastająca intensywność oddziaływania sytuacyjnych czynników. Których kulminacją jest kryzys, potęgujący możliwości zniszczenia podstaw ludzkiej egzystencji i jej samej.

Sprostanie wymaganiom stawianym przez sytuacje kryzysowe związane jest z funkcjonalnym rozwojem systemów zarządzania kryzysowego i przede wszystkim dotyczy:

“ W Kftłer. B. Wiśniewski. J. Prońko. Wybrane problemu zarządzania kryzysowego ic państ wie. Warszawa 2000, s. 41-43: M. Armstrong; Jak być lepszym menedżerem. Wnszm 1997.

•    inlerdysoyp 11 nurności wykorzystywanej wiedzy jako podstawy funk-' (jonowania sysienusw zarządzania kryzysowego.

•    efektywnego przywództwa - jako głównej funkcji zarządzania kryzy-[ sowego,

•    sieciowej organizacji jako warunku funkcjonalnej skuteczności systemu reagowania kryzysowego,

•    łańcuchów procesów przygotowawczych, realizacyjnych i usprawnia-t jących jako przedmiotu szczególnego prosp rawnościo wego zaintere-\ sowania kierownictwa.

Pierwszym warunkiem skutecznego zarządzania kryzysowego jest zdobywanie i posiadanie interdyscyplinarnych zasobów wiedzy, która jest determinantem indywidualnych i organizacyjnych możliwości przetwarzania docierających informacji, a jednocześnie stymulatorem potrzeb informacyjnych, przyczyniając się tym samym do zmniejszenia rozbieżności między otaczającą nas rzeczywistością a jej obrazem. Dlatego działania (kierownictwa winny wspierać te wszystkie projekty, które ukierunkowane są na promowanie rozwoju i wdrażanie zarządzania wiedzą o lokalnych iagrożeniach i bezpieczeństwie jako czynniku funkcjonalnej skuteczności reagowania kryzysowego poprzez rozwijanie:

•    form i metod wykorzystywania systemów informacyjnych i informa-K tycznych -- usprawniających budowanie jednostkowej i organizacyjnej I wiedzy o zagrożeniach i-sposobach ich eliminowania,

•    organizacyjnego uczenia się i kultury organizacji opartej na wiedzy -I pozwalających na oryginalność i dostosowanie sposobów działania do | dynamiki sytuacji kryzysowych,

•    indywidualnych i organizacyjnych kompetencji - podnoszących sku-teczność organów zarządzania w sferze sprawczego kontrolowania i przezwyciężania zagrożeń.

I W praktyce zasoby wiedzy postrzegane mogą być jako podstawowy ^najważniejszy czynnik służący usprawnianiu funkcjonowania wszystkich podmiotów systemu zarządzania i składnik tworzący nowe organizacyjne kompetencje. Nowe kompetencje tworzą możliwości pozwalające:

1)    doskonalić sposoby i procedury⁷ działania łączące możliwości ludzi I i techniki;

2)    rozwijać procesy przygotowawcze, reagowania i odbudowy jako reali-| zowane w bardzo złożonych i zmiennych warunkach, a jako takie \vy-[ magają one ciągłego usprawniania.

| Rozwijanie zarządzania wiedzą, czyli poszukiwanie sposobów, jak wiedzę pozyskiwać, transformować i wykorzystywać, przebiega etapowo.