3582319285

EGZAMIN Z PODSTAW ZARZĄDZANIA- NAJCZĘSTSZE PYTANIA

1.    Co to jest zarządzanie, funkcje zarządzania (z opisem).

Zarządzanie to zestaw działań skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne), wykorzystywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny. Zarządzanie polega na decydowaniu i współdecydowaniu o misji i celach organizacji, o kierunkach i sposobach wykorzystania zasobów organizacji, a także na tworzeniu warunków rzeczowych, finansowych, kadrowych, organizacyjnych sprzyjających realizacji misji, celów i zadań organizacji.

Funkcje zarządzania:

•    Planowanie- to proces ustalania celów, ich rodzaju, pożądanego poziomu oraz czasu i miejsca ich osiągania, a także metod ich realizacji.

•    Organizowanie- to grupowanie zasobów materialnych i ludzkich oraz ustalanie relacji między nimi.

•    Motywowanie- to proces regulujący zachowanie pracowników tak, aby możliwe było osiągnięcie z pewnym prawdopodobieństwem celów uznanych za użyteczne dla organizacji.

•    Kontrolowanie- to działanie polegające na nadzorowaniu i korygowaniu stanów rzeczy oraz regulowaniu procesów realizowanych dla zapewnienia ich przyszłej sprawności.

2.    Charakterystyka klasycznej teorii zarządzania.

Twierdzenia dotyczące:

•    Pracowników- w większości odczuwają niechęć do pracy, osiągają postawione przed nimi cele, jeżeli zadania są proste, a kontrola ścisła, rzadko dążą do wykonywania zadań wymagających twórczego myślenia i samokontroli, a płaca jest dla nich najistotniejszym motywatorem do pracy.

•    Organizacji- organizacja jest układem statycznym, deterministycznym, w którym można zbudować idealny system oddziaływania jej części składowych gwarantujących osiągnięcie prowadzenia całości; organizacja jest systemem zamkniętym, w związku z tym badania ograniczają się jedynie do analizy zależności wewnętrznych, których identyfikacja jest wystarczająca dla budowy sprawnej organizacji.

•    Sposobu eliminowania dysfunkcji w działaniu organizacji- specjalizacja i harmonizacja pracy, ścisły instruktaż wykonawcy, badanie pracy metodami analizy naukowej, skoncentrowanie prawa do kontroli na najwyższym szczeblu, równomierny podział uprawnień, obowiązków i odpowiedzialności.

3.    Przedstawiciele klasycznej teorii zarządzania:

•    Fryderyk Winslow Taylor- uważał, że zwiększenie wydajności pracy leży we wspólnym interesie kierownictwa i robotników. Według niego efekt racjonalizacji organizacji pracy na stanowisku roboczym można osiągnąć przez podział pracy, uproszczenie wykonywanych czynności, specjalizację pracowników, dostosowanie warunków pracy do potrzeb pracowników, instruowanie co do sposobu wykonywania przydzielonych zadań, dostosowanie rytmu pracy zatrudnionych do maszyn i urządzeń oraz oddziaływanie na pracowników za pomocą bodźców materialnych i dyscyplinarnych. Uważał, że między kierownictwem a robotnikami powinna istnieć bezpośrednia, przyjazna współpraca i obie strony powinny dążyć do zwiększania produkcji.

•    Harrineton Emerson-w wyniku obserwacji doszedł do wniosków o niskiej wydajności pracy ludzkiej, o marnotrawstwie czasu, energii, materiałów. Głosił, że z trzech elementów, którymi ma do czynienia przemysł (maszyny, materiały, ludzie) najważniejszym elementem są ludzie. W zarządzaniu za najważniejsze uważał zasady, a nie sposoby. Dlatego sformułował 12 zasad uzyskiwania wysokiej wydajności pracy. Są nimi: jasno określony cel, zdrowy rozsądek, rady kompetentnych doradców, dyscyplina, sprawiedliwe postępowanie, rzetelna, dokładna i sty