3582322338

MARKETING - PYTANIA TESTOWE

1.    Najważniejsze cechy usług w tym tur. i rekreacji jest?

2.    W marketingu usługa jest określana jako?

3.    Na postępowanie konsumenta wpływa?

4.    Public relation jest?

5.    Pracownik w marketingu wewnętrznym jest?

6.    W skład 5 P nie wchodzi?

7.    Grupa odniesienia to?

8.    Do rodzajów marketingu usług należy?

9.    Badania marketingu są elementem?

10.    Istota usług (turystycznych i hotelarskich) - że usługa jest produktem niematerialnym

11.    Cechy usługi (najważniejsza cecha to niematerialność) - 4n

12.    Usługi turystyczne i rekreacyjne

13.    Zachowanie klienta?

14.    Konsument, klient (pojęcie szersze)

15.    Czynniki wpływające na działanie konsumenta

16.    4 grupy - styl życia, rodzina, kultura, subkultura (czy to wpływa czy nie?)

17.    Elemenly decyzyjne - segmentacja

18.    Istota marketingu, koncepcje marketingu 4, 7

19.    Systemy marketingi i rodzaje

20.    Narzędzia marketingu (marketing mix)

21.    Marketing 4, 5, 7 (mix)

22.    Promocja (narzędzia promocyjne), reklama

23.    Otoczenie marketingowe?

24.    Marketing relacji

25.    Badania marketingowe (co wchodzi w skład systemu informacji marketingowej)?

26.    Co to jest ankieta? (metoda sondażowa badania marketingowego)

2 7. Go to jest technika?

28. Kwestionariusz (materiał sondażowy, pomiarowe narzędzie bada marketingowych)

1.    Na postępowanie konsumenta na rynku nie wpływają np.

a.    rodzina

b.    styl życia

c.    cykl życia rodziny

d.    żadna z odpowiedzi nie jest prawidłowa

2.    Otoczenie fizyczne w usługach turystycznych i rekreacyjnych to:

a.    makrootoc zenie

b.    otoczenie bliższe

c.    miejsce, w którym świadczona jest usługa

d.    żadna z odpowiedzi powyższych

3.    W skład „4P" nie wchodzi:

a.    promocja

b.    dystrybucja

c.    cena

d.    proces

4.    N aj ważniej szym rodzaj em marketingu w usługach turystycznych jest:

a.    marketing interakcyjny

b.    marketing zewnętrzny

c.    marketing wewnętrzny

d.    marketing mix

5.    Pracownik w marketingu wewnętrznym jest określany jako:

a.    klient zewnętrzny

b.    pracownik szeregowy

1