3582322849

Mediator- to osoba lub instytucja (biskup, polityk) akceptowana przez obie strony negocjacji, stara się przybliżyć stanowiska stron, proponuje rozwiązania. Pojawia się wtedy, gdy w negocjacjach pojawia się konflikt, łagodzi on konflikt, doprowadza do zgody. Mediator to osoba wybrana przez dwie strony, czyli osoba bezstronna i bezinteresowna o dużym autorytecie znająca się na negocjacjach i problemach z nimi związanych.

PODSTAWOWE ZASADY NEGOCJACJI

Podstawowe zasady negocjacji zastosowane przez pana X i Y. Zasady maja charakter uniwersalny, właściwie zastosowane pozwalają dojść do zamierzonego celu.

1.    Pozwólmy, aby druga strona przedstawiła swoja propozycję pierwsza.

R Pieiwsza oferta może być dużo lepsza, niż przypuszczaliśmy,

R Dostarcza nam informacji o drugiej stronie,

R Zyskujemy możliwość ustalenia korzystnego dla siebie przedziału cen , uzyskujemy pole manewru

2.    Nie pozwól, aby druga strona spisywała umowę

R Podczas negocjacji ustnych bardzo rzadko omawiane są wszystkie aspekty sprawy R Szczegółowa umowa zawiera wiele elementów, które zostały pominięte podczas negocjacji R Strona spisująca umowę może sformułować tak pominięte elementy, aby zapis był korzystny dla niej

3.    Ludzie ufają słowu pisanemu

R Słowo pisane ma większe znaczenie dla łudzi R Większość z ludzi wierzy w to, co przeczyta, niż w to co usłyszy R Przedstawiajmy wszystko na piśmie

4.    Zawsze gratulujmy drugiej stronie

R Po skończonych negocjacjach należy pogratulować przeciwnikowi R Nigdy nie triumfujmy

R Druga strona niech ma wrażenie, ze to ona wychodzi zwycięsko z negocjacji FORMY NACISKU

Forma nacisku jaka została zastosowana przez pana X podczas tych negocjacji to:

PRESJA CZASU

R 80% ustępstw¹ strony skłonne są czynić w ostatnich 20% czasu poświęconego na rozmowy R Ludzie stają się elastyczni pod presją czasu

REGUŁY / TAKTYKI/W NEGOCJACJACH