Ła xadif uff iinHHfliii

■wyb<x kkr zowydi prcresow- takich które ragwaraiuja odpowiedni zwid z inwestycji Aby można byli wybrać należy cęracowac podiawy strategii ogaiizacjl Kluczowym procesem zwykle jed: zwiazaiy z jErewagastraiegianaktcira obudował nasz kcnkurert.

-miary procesu

■właściciele pracesow-ascba która posiada adpowiediia władze i pozycje, która będzie czuwa* lad realizacja procesu i podejmować decyzje nad ^odnoszeniem efektywności

tema uiwimiai lawigac

■mapę procesu-dzialy odpow Zarealizacje

■zbicr miaropate na oczekrwiniadi klientów

■właściciela

•zeąpol

biznesplai

ozzedzia

■procedrey i metody

Uda kadry kienremag;

■wybcr procesów ■pełnienie funkcji właściciela ■powolaiie zespołu

■zadawaniepytań dct 9 zmiennych efektywności ■wykcrzystywaiie miar ■prowadzenie zebrań

■zaradzanie syaemem planowania procesu ■zapewnienie aby otoczemnie wpływała na xęrawe efektywności

łradycripa^ytrtfcfllDfl kultura tnniizarii

■działy domini ja przy podejmowaniu decyzji działy nie maja kcrtaktu z innymi działami ■pracownicy działów znaja ddrze tylko swoje cadania

•pracownicy nie wiedza kto jest wewn dostawca i (fiatem

■relacje działów maj a cha-akter kcnfnrtacyj ny

działy konkurują między scba

■dział maże mieć dobre wynid kasztem innych

Izialow

•systemy są analizowane gdy pojawia się prcblem ■brak systematycznego przekazywanie infb ■pracownicy nagradzali za wkład wrealizaqe rocesaw

syatemmy<HuiT«nriii?i kiiliira trttni7fflrii

■irteresy działów ta patzreby klientów

■kartdktujasię działy z innymi

■pracownicy rozumieją jak działa cala firma

■pracownicy znaja wyniki pracy

■relacje działów sęrzyąja wspólnym

rozwprdłlemaw

działy sądla siebie partnerami

■dział maże miećddre wynid dzieła wkładowi

raiej organizacji

■systemy dale aiafizawa* i doskonalone ■syst Przekazywaiie info