3582461788

Warsztaty technik prowadzenia negocjacji w komunikacji

interpersonalnej

rok akademicki 2010-2011

dr Joanna Matejczuk [e-mail]

A. Cel zajęć:

•    (1) dostarczenie podstawowej wiedzy z zakresu problematyki komunikacji interpersonalnej oraz negocjacji; (2) stworzenie możliwości odniesienie zdobytej wiedzy do sytuacji praktycznych, umiejętność rozpatrywania sytuacji komunikacyjnych z wykorzystaniem zdobytej wiedzy.

•    wzbudzenie motywacji do poszukiwania nowych informacji z szeroko rozumianego obszaru komunikacji interpersonalnej, negocjacji i mediacji,

•    dostarczenie aparatu pojęciowego do obserwacji sytuacji komunikacyjnych i negocjacyjnych, analizowania ich i opisywania z zastosowaniem zdobytej wiedzy dotyczącej.

Zagadnienia:

Zajęcia 1	Zajęcia organizacyjne
Zajęcia 2	TEMAT: ■ Komunikacja interpersonalna. Podstawowe modele komunikacji. Elementy procesu komunikacji badania nad komunikacją (analiza aspektów badań w nauce o komunikowaniu na wybranych przykładach), model cybernetyczny, schemat komunikacji Jakobsona (nadawca, odbiorca, kod, kanał, komunikat kontakt), pojęcie komunikacji i funkcji komunikacji, pojęcie efektywności komunikacji, psychologiczne bariery komunikacji, społeczne bariery komunikacji Literatura: Frydrychowicz, S.(2009). Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu. Poznań: Wydawnictwo Forum Naukowe (s. 29-56) Fiske, J. (1999). Wprowadzenie do badań nad komunikowaniem.
	Wrocław: Astrum. s. 21-40, 54-56) Jakobson, R. (1989). W poszukiwaniu istoty języka. Warszawa: PIW (s. 81-89) Domachowski, W. (1998). Interakcyjny model funkcjonowania społecznego, w: H. Sęk (red.). Społeczna psychologia kliniczna. Warszawa: PWN (s. 128-130) Nęcki, Z. (2000). Negocjacje w biznesie, Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, s: 74-109, strony o komunikacji werbalnej)
Zaj ęcia 3 i 4	TEMAT: ■ Komunikacja werbalna - wybrane zagadnienia aktywne słuchanie i udzielanie informacji zwrotnych rodzaje pytań i techniki zadawania pytań preferencje sensoryczne w języku Literatura: Frydrychowicz, S.(2009). Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu.