Rzeczowość
PROBLEM
Emocjonalność
IDEOLOGIA
IDEOLOGIA - system przyjmowanych przez kogoś założeń i poglądów politycznych, etycznych i filozoficznych, zwłaszcza system przyjmowany bez dyskusji i wcielany w życie przez pewną organizację (Słownik wyrazów obcych)
Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Antykwa, Kraków-Kluczbork 2000.