- Obsługa długich nazw. => Kopiowanie, przenoszenie i zmiana nazw obiektów.
- Eksplorator Windows. => Przeglądanie i otwieranie obiektów w Eksploratorze.
- Atrybuty plików. => Analizowanie właściwości i atrybutów obiektów.
- Uprawnienia NTFS do folderów i plików, lista kontroli dostępu ACL.
- Zarządzanie plikami i folderami. => Tworzenie folderów i plików. => Wyszukiwanie plików i folderów, opcje wyszukiwania. => Korzystanie z metody przeciągnij i upuść.
- Archiwizacja i kompresja danych. => Wykonywanie archiwizacji i kompresji.
- Struktura dysku. => Umieć określić strukturę dysku.
- Dysk fizyczny i logiczny. => Formatowanie dysków. => Umieć przygotować nośniki informacji do zapisu.
- Partycje, FAT, klastry. => Odczytywanie rodzaju i wielkości partycji na dysku.
- Narzędzia do zarządzania partycjami. => Zarządzanie partycjami: tworzenie, usuwanie, zmiana rozmiaru.
- Błędy na dysku, program Scandisk. => Uruchamianie programu Scandisk.
- Zjawisko fragmentacji dysku, defragmentacja. => Wykonywanie defragmentacji dysku. => Umieć posłużyć się programami obsługi dysku.
- Profilaktyka antywirusowa. => Instalowanie i uruchamianie programu antywirusowego.
- Harmonogram zadań. => Wykorzystywanie harmonogramu zadań.
3. Obsługa urządzeń wejścia/wyjścia
- Konfiguracja drukarki lokalnej.
- Drukowanie z poziomu aplikacji Windows. => Umieć wydrukować dane.
- Menedżer wydruku. => Przeglądanie, zmiana, czyszczenie kolejki drukowania.
- Opcje drukowania. => Ustawianie opcji drukowania dokumentu, podgląd wydruku.
- Drukowanie do pliku. => Drukowanie do pliku, wydruk z pliku.
- Drukowanie w sieci. => Wstrzymywanie, podejmowanie wydruku, anulowanie zadań.
- Konfiguracja ekranu. => Zmiana właściwości ekranu: rozdzielczość, liczba kolorów.
- Konfiguracja kart dźwiękowych. => Konfigurowanie karty dźwiękowej. => Przypisywanie dźwięków do zdarzeń.
- Konfiguracja napędów CD i CD-RW. => Archiwizowanie danych na płytach CD-R i CD-RW.
- Konfiguracja opcji DVD. => Konfigurowanie urządzeń CD i DVD.
4. Konfiguracja i zarządzanie systemem Windows