s informowanie o celu ankiety;
s od pytań ogólnych do szczegółowych;
s zasada wzbudzania zainteresowania (pierwsze pytania najprostsze, ostatnie najtrudniejsze);
S stopniowe wyczerpywanie tematu;
s zasada umieszczania w tekście ankiety kilku pytań „sprawdzających”;
s zasada odpowiedniego traktowania respondenta;
S zasada umieszczania metryczki na końcu;
^ nie sugerowanie odpowiedzi;
■S nie stosowanie słownictwa branżowego oraz niezrozumiałego dla ogółu;
■S stosowanie wyczerpujących i wzajemnie wykluczających się odpowiedzi na pytania zamknięte;
S stosowanie skali Likerta w pytaniach zamkniętych.