2740390295

Spis treści 5

Rozdział 9

Kadry i gospodarka zasobami ludzkimi.............131

9.1.    Znaczenie zasobów ludzkich w zarządzaniu organizacją......131

9.2.    Proces kadrowy i planowanie zasobów ludzkich........132

9.3.    Nabór i dobór pracowników..............136

9.4.    Wprowadzenie do pracy, szkolenia i doskonalenia, ocena pracowników..    140

9.5.    Wynagradzanie pracowników.............146

9.6.    Awanse, przeniesienia, degradacje, zwolnienia pracowników ....    147

Rozdział 10

Motywowanie do działań.................149

10.1.    Pojęcie i znaczenie motywacji.............149

10.2.    Główne podejścia do motywacji pracowników........151

10.3.    Teorie motywacji.................154

10.4.    Czynniki motywacyjne...............159

10.5.    Techniki motywacyjne i umiejętność ich stosowania......160

10.6.    Narzędzia motywowania...............165

10.7.    Uwarunkowania (wytyczne) skutecznej motywacji.......167

Rozdział 11

Przywództwo w organizacji................169

11.1.    Definiowanie przywództwa..............169

11.2.    Kierownik jako przywódca..............172

11.3.    Cechy przywódcze................172

11.4.    Zachowania przywódców..............174

11.5.    Style przywództwa i determinanty ich skuteczności......177

11.6.    Przywództwo sytuacyjne...............181

Rozdział 12

Komunikowanie się w organizacji..............185

12.1.    Istota i znaczenie komunikowania się...........185

12.2.    Proces komunikowania się..............187

12.3.    Formy komunikacji grupowej i organizacyjnej........187

12.4.    Style komunikowania się..............190

12.5.    Przeszkody w komunikowaniu się............195

Rozdział 13

Konflikty w organizacji..................197

13.1.    Istota i rodzaje konfliktów..............197

13.2.    Przyczyny powstawania konfliktów...........201

13.3.    Dynamika konfliktów...............203